尊敬的各位业主:
20xx年即将过去,20xx春节年正在向我们走来,在新年的钟声即将敲响之际,xx物业服务中心全体员工祝您春节愉快,阖家幸福!
小区是我们共同的家,她的美丽既需要我们尽心尽力来经营,同时也离不开您的支持与配合。物业服务管理费的及时缴纳,是物业服务运转的基础,是物业服务品质的最基本保证,物业中心全体员工向已缴费业主表示诚挚感谢与深深的敬意,感谢您对物业工作的理解与支持,感谢您为社区服务做出的积极贡献!
物业服务中心全体员工希望与您时刻保持良好的沟通,请您向我们反馈有利于物业服务工作的合理化意见与建议,我们将及时进行改进。我们相信在您的支持与关爱下,物业中心全体员工将不断提升自身物业服务技能,在新的一年里,物业全体用我们的微笑,用我们诚心竭尽全力为您提供更多的优质服务、为您营造更加优美、和谐的社区环境!
xx携物业全体恭祝你在新的一年里阖家辛福身体康健万事如意!
xx物业公司
二〇xx年xx月xx日
致xxx物业:
你们好!
我们是xx花园的业主,20xx年xx月xx日上午,8号楼一位业主出差在外,其母亲出门散步至8号楼门前花园时,由于膝关节损伤,产生剧烈疼痛,只能靠手中的木棍勉强支撑身体。此时,8号楼门保洁员xxx阿姨见状立即上前搀扶,并贴心询问,在得知她无法正常行走后,xxx阿姨放下手中的保洁工具,小跑至超市借来一辆小车,并在见状赶来的4号楼门保洁员张恒叶阿姨的协助下,主动将业主母亲送去了附近医院检查治疗。
然而,门诊检查要上三楼,医院又没有电梯,两位阿姨相互搀扶着业主母亲用十分钟才登上三楼,直至上午10点才完成检查,并送业主母亲回了家。当得知消息后,业主第一时间在微信群中传递了这一正能量消息,并赢得了其他业主的点赞支持,多位业主反映,xxx及xxx阿姨工作认真负责,所辖楼道整洁、干净,在业主平时上班不在家期间,还曾多次帮助业主家里的老人和孩子。我们对两位阿姨的辛勤工作与乐于助人表示衷心的感谢。
作为xxx万名业主中的一员,我们从20xx年入住至今,看到了xxx物业管理团队的不懈努力,小区环境及卫生从业主的质疑声中逐步走了出来,并赢得了多数业主的认可和赞扬。而以xxx、xxx两位保洁阿姨为代表的xxx物业保洁团队更是与业主亲如邻里,体现了xxx物业管理团队始终坚持的业主至上的理念,我们对此表示诚挚的谢意。
希望物业管理团队不断弘扬xxx、xxx阿姨这种乐于助人、无私奉献的精神,我们谨代表我们的家人、孩子对他们再次表示感谢,谢谢他们的辛勤工作,谢谢他们的无私帮助,我们将一如既往支持xxx物业团队的工作,共同为维护和创建一个温馨的“城”、一个和谐的“家”。
谢谢!
xxx花园业主:
20xx年xx月xx日
我是11号楼座1304业主。贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。 提起南坪龙湖事业工程部的吴师傅(吴波)我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。
他来此工作不算久,在这段时间内即认识了入住的大部分业主。遇到业主,他总是笑脸相迎,亲切问候,热情相助;遇陌生人,他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。因此,我碰到难事,总喜欢找他帮助解决。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的吴师傅。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后吴师傅又赶去做别的事了。在这么多次的接触过程中,吴师傅从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给吴师傅。吴师傅非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对龙湖地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
还有一次,1*年12月份左右(冬天),下午大概五点多种,家中水管出问题了,水都流到走廊了!”我急匆匆地打开厨房门,眼前的情景令我惊呆了:只见清澈的自来水从裂开的水管处喷射向四方。马上通知物业管理。没有多久,吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀,由于那天水压很大,喷出的水异常急促,冰冷的自来水喷向他的脸上,将他的全身都浇了个遍,费了九牛二虎之力终于关上阀门。
此时,他看到满地的积水,他们立刻拿起拖把、抹布,扫的扫,拖的拖,擦的擦,虽然寒气逼人,可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。帮我们清理完之后,都六点多了,劝他坐下来休息一下,可他却婉言谢绝了,继续去清扫走廊。
请!贵公司再次转达我对吴师傅的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分龙湖地产员工的面貌。
其实,自从前年入住龙湖以来,给我留下印象最深刻的就是这里温馨、优美的环境。而作为这优美环境的重要组成部分——一群朝气蓬勃、意气风发的小伙子们,他们夜以继日地坚守着每一个岗位,为每一位业主营造一个安定、舒适的居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守!我为自己入住龙湖而感到高兴!更为龙湖拥有这么一支高素质队伍感到自豪!
____________管理处
20xx年x月x日早晨,我发现昨天下午放在自行车棚的自行车丢失了。
在我正在寻找的时候,物业看管车棚的管理员上前询问,当我把情况说明后,他们不仅帮忙寻找,而且报告领导。大约一个小时后,物业就来电话通知我车子已经找到,是因为他们发现昨天这辆车子没有锁好,为了安全放到了大厦的后院保管。
对此,我深受感动,道格物业服务至上的经营理念,让我们这些业主真正感受到放心、称心!谢谢你们,更要感谢贵处的规范管理和人性化服务!最后,我期望贵处能表彰一下车棚的管理人员,让这种精神得以推广,让这种温馨得以漫延......
XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的业主:
有一种服务,叫做无微不至;有一种坚持,叫做企业口碑;有一种细节,叫做周到体贴;有一种风格,叫做专业专注。首先,xx物业向长期以来,关心、支持、配合我们工作的广大业主表示诚挚的感谢,是您的理解和支持使我们的工作得以顺利开展,服务业主的目标得以实现。进驻以来,我们始终以服务业主为己任,以树立企业品牌为目标,全心全意的服务业主,得到了业主的广泛认可。
下面,我们就目前小区正在开展的车辆管理工作向广大业主朋友做一下简单汇报;同时,对您在日常生活中不注意的琐事做一下善意的叮咛。
一、目前小区正在开展车辆停放管理工作:
有车库或车位的车辆请停车入库或入位,没有车库及车位的`车辆请遵照物业公司的管理进行有序停放。在这个过程中我们得到了绝大多数业主的赞成和支持,为进一步加深您对此项工作的认识和理解,我们再次予以倡议说明。
1、小区车位、道路、广场等属园区公共场地,归小区全体业主所有。物业公司按照业主公约的相关要求,对小区车辆停放实行有序管理,既保障了小区广大无车住户的权益,同时又使小区公共场地及设施得到了有效地维护,为业主创造一个良好的居住氛围,有利于小区房产的保值增值。
2、通过对小区车辆进行管理,使小区能够时刻保持交通顺畅,保证在紧急情况下,诸如消防车、警车、急救车等救急车辆能够畅行无阻,为广大业主的生命财产安全打通一条保险通道。只有做到未雨绸缪,使按章停车的行为成为一种习惯,我们才能做到在隐患真正爆发、造成损失之时,不再捶胸顿足,追悔莫及。
3、小区内车辆有序停放能够最大程度的方便广大业主的日常出行。以往在我们急匆匆要提车赶去上班或下班回家时,会经常发现:一是车库门被堵了,车开不出来;二是准备挺好车辆回家享受天伦之乐,却发现自己的车位被别的车辆给占了;还有就是想进库或是停车时发现公共道路上正好停着车,根本开不过去;诸如此类等等。这样造成的后果不仅是误时误事,还可能与邻居他人产生矛盾冲突,一件本不在意的小事搞得自己心烦意乱,得不偿失。我们进行车辆秩序停放管理的目的也恰恰于此,作为一个负责任的企业,我们有责任有义务为我们的业主创造舒心、安心和充满爱心的居住环境。
二、“当好贴心管家,创建和谐社区”,xx物业友情提示您注意以下事项:
1、注意安全用电。冬季气温低,天干物燥,部分业主利用电器取暖,请注意人走关电,以免电器因长时间开启导致过热或因覆盖物着火引发火灾。
2、注意安全用气。业主使用天燃气应遵循安全用气的要求,用完燃气后要及时关闭气阀,避免燃气泄漏。
3、加强安全防范。临近年底,社会治安形势较为复杂,请注意加强安全防范,做到人离门锁关闭窗户,夜晚睡觉前将房门反锁。外出时不要在门外张贴表露主人不在家的字条留言,以免让小偷判断家中无人而行窃。长时间出差在外或走访亲友,请及时告知物业公司保安部,以利加强安全巡查和管理,避免发生安全事故。
4、遇有陌生人敲门,应问明身份情况再决定是否开门,老人、儿童、残疾人住户,要在门上安“猫眼”、“警链”。嘱咐儿童不要轻易给陌生人开门,以防发生意外,教育孩子不要私自外出或独自到偏僻的地方去,不要乱接触陌生人或轻信陌生人。
和谐社区需要我们共同来创造,良好的生活环境需要我们共同来维护!如果你对我们的工作有好的意见建议,欢迎您的批评指正!再次感谢您对我们工作的理解和支持,谢谢合作!
xx物业公司
二〇xx年xx月xx日
**物业服务公司的同志们:
你们好!
首先让我向您们致以最衷心的感谢,尤其是您们公司维修部的同志们!
6月7日中午,我不慎将汽车钥匙掉入厕所下水道中,十分焦急。物业服务公司维修部的两位同志得知后,二话没说,迅速带着工具用铁丝掏,未找到后又打开四楼下水道接口,不畏脏臭,经过半小时的努力后,最后终于将汽车钥匙找到。拿着失而复得的汽车钥匙,我欣喜万分,连连道谢。维修部的两位同志只是笑着说:“这是我们物业工作人员应该做的”。纯朴的话语体现了他们的职业道德和无私奉献精神,我深深为这种工作风气所感动!
再次感谢物业服务公司为我们所提供的优质服务。
祝物业服务公司事业蒸蒸日上,再创佳绩!