味全执行长苏守写公开信

孙小飞

味全执行长苏守写公开信

  此时此刻,我以沉重但坚定的心情,写下这封公开信;既要感谢与我们併肩站在一起、承受着各种压力的朋友与伙伴们;更要再三恳求社会大眾听一听来自味全的声音。

  举凡消费者将林凤营鲜乳退货、销毁、或是在卖场辱骂第一线促销人员,并将试饮產品直接倾倒在桌上;这些外界把对顶新的怒火发泄在味全以及味全员工身上,我们只能概括承受。即使我们做了再多的澄清、也以业界最高的标准精进產品,仍然阻止不了那些因不满﹅误解而產生的攻击。味全三千多位员工的心情跟我一样,无比沉重。

  以身为在台湾立足62年的味全公司的一分子,藉此机会告诉大家:味全,是为消费者而生,就像我们耳熟能详的那首广告歌曲,味全、味全,大家的味全。味全公司的股东囿于上市公司股票买卖交易而迭有更替,但属于台湾的味全品牌信念却不该因此被扼杀﹅断送。

  正因为味全是为消费者而生,我们自应以更谦卑的态度﹅更深沉的自省,对这段期间所浪费的社会成本、所造成的不安误解,持续检讨改进。身为食品大厂的我们,有义务以业界最高标准自我要求,以诚信宽广的心拥抱消费者,并肩负起更大的社会责任,做出有意义的行动。这不仅是我们对自己的惕励,也是我们对消费大眾的`承诺。

  于此,再次重申,味全是一家公开上市公司,现在则是由专业经理人负责管理与决策,向消费者、员工及全体股东负责。顶新是味全的股东,持有百分之四十的股份,这是当下无法推翻的事实;但味全还有百分之六十的股份属于数万名投资大眾,更也关系到三千多位员工与他们的家庭,以及一直与我们共荣共生的酪农、供应商和合作伙伴等,当然也有许多对味全不离不弃的消费者,同样地都在这场风雨中饱受煎熬。

  我知道短时间内这些批评、误解与攻击或许无法平息,但请相信我们味全的每一位同仁都将沉淀自己,将所有的批评指教化为进步的动力,致力提升食安工作,持续建构起更完整的食安系统;一定回归食品本质,扎扎实实地做好每一步,做出让大家吃得安全、安心的食品,重新争取消费大眾的认同。就像我一再强调的,改善食安不只是味全今天的工作,更是每一个味全人一辈子责无旁贷的使命。

  因为,我们是大家的味全!

  味全食品工业(股)公司 执行长 苏守斌 敬上