单位之间公函
单位之间发函的格式(公函)格式如下:
1、题头:关于×××的函,格式:黑体/加粗/三号以上。
2、对方机构全称,如:市政园林局、文化局、广州大学,不要加“致”“你好”之类字眼。
3、正文:语言简洁,表达清晰,用词应站在协会的角度撰写,避免歧义、错别字及语法错误。内容包括:目的、用途、时效、需对方提供的协助内容、保证(可有可无)。最后“望贵单位给予支持(为盼)”
4、结尾:广州青年志愿者协会属团市委,为市属单位,如对方同为市属单位,即同级,不需要“此致敬礼”或祝福语。如为有隶属关系的上级,要写“此致敬礼”。
5、落款:广州青年志愿者协会,右对齐,另起行注明时间,格式:20xx年7月1日,不采用其他日期格式。
6、联系人:居中,加括号,仅需提供姓名和电话,如有2位以上联系人应以空格分开,如:(联系人:A君论坛论坛xx B君论坛论坛xx),无需加职称、职务等,尽量写本队负责人,不要写协会的联系方式。2、3、4、5、6格式均为:四号字、仿宋、加粗。
xx省人民政府、海关总署:
xx省人民政府《关于宁波海关升格为正厅级直属海关的请示》(浙政〔20xx〕27号)收悉。经国务院领导同志同意,现函复如下:
同意宁波海关升格为正厅(局)级机构,隶属于海关总署,不增加人员编制。其他有关事宜,请你们与有关方面协商办理。
国务院办公厅
四月十八日
XXXX通信设备有限公司:
首先感谢贵司对XXXXX的信任,并给予工作上的大力支持。XXX作为XX公司在XX地区唯一的售后服务中心,自XXXX年X月份成立以来,XXX为此投入了大量的人力、物力和财力,不仅在XX最繁华的'手机市场中为客服提供工作场地,而且增加了客服接待、维修技师、配件库管、业务主管、财务核算等相关岗位的人员,并新增添了电脑、宽带等办公设备。XXX从客服形象、售后能力、技术力量等都做出了积极的努力,其目的就是想把XX客服做好。从XXXXXX成立到目前为止,已经运营四个多月了,收效甚微。现将XXXXX客服运营过程中存在的问题说明如下:
一、 XX手机品种单一,销量少。
通过四个多月的运营,我们所接触到的XX手机售后一共有7种型号:W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五种型号是在XX地区销售所产生的售后,后二种型号是在网上销售所产生的售后)。
二、工单量少,劳务费入不敷出。
1、XXXXX客服成立以来,所发生的售后工单数量如下:
六月份:X笔;七月份:X笔;8月份:XX笔;9月份:XX笔;10月份:XX笔(截止到发函日期)。
2、XXXXX客服成立以来,所确认的劳务费佣金如下:
六月份:XX元;七月份:XX元;八月份:XX元;九月份未确认(截止到发函日期)。保外收入XX元。
3、XXXXX客服成立以来,所发生的运营费用成本如下:
人员工资:XXXX元×X个月=XXXXX元;办公用品、电费、电话费等其它费用XXXX元。合计:XXXXX元。
从上述数据中可以看出,由于工单量少,劳务费入不敷出,难以支撑客服运营所产生的费用,无法继续运营下去。
三、 免费项目服务太多,无收益。
免费项目如下:1、非智能机的检测;2、海量的顾客咨询服务;手机功能的调试;手机软件的下载。这些项目不仅占用了客服人员宝贵的时间,而且没有任何回报。但是,为了打造XX客服的完美形象和满足顾客的需求,我们还必须得做,而且还得做好,否则就会造成顾客的投诉。XXX自成立XX客服后,我们就是这样一路走过来的!
综上所述,XXXXX对XX客服的经营意见说明如下:
1、由于上述原因,我方无力继续经营,双方协商后解约。
2、请贵方出资在XX设立服务中心,我方可以派员经营。
3、结清双方帐目,将XXXX客服转交给第三方来经营。上述经营意见及说明,请贵司尽快给予回复。急切!
顺祝贵司生意兴隆!祝各位朋友事业发达!工作顺利!商祺!
XXXXXXXX客服中心
XXXX年X月X日
××公司:
贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉,特函告如下:
一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保,我方当照此办理。我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。
××公司
年×月×日