致广大用水户的公开信
尊敬的用水户：您好!
水是生命之源，是人类赖以生存且不可替代的宝贵资源。我县自来水厂升级改造工程完成后，通过工艺设备调试运行，供水水质由省建设厅指定、省内最权威的水质检测单位国家城市供水(排水)监测网济南监测站检测，各项指标完全符合国家饮用水卫生标准。
近期，我们通过开展服务热线咨询、召开座谈会和用户走访等方式与部分用户进行了沟通，现就用户比较关心的有关水质问题说明如下：
一、水烧开后会有一层“结晶体”沉淀，或有白色漂浮物，这是什么原因?现在的自来水烧饭也不那么粘稠了，这又是怎么回事呢?
首先，有“结晶体”析出并不代表水中的硬度超标，“结晶体”是因我县以黄河水为水源，黄河水为碳酸盐型水质特点所决定的，它主要是由水中的钙镁离子形成的，在水质指标中用硬度来反映。当水在煮沸过程中，重碳酸盐分解形成碳酸钙或碳酸镁，以结晶颗粒形态从水中析出，产生白色沉淀物，水在煮沸过程中，会产生大量的气泡，因此，也会有白色沉淀物漂浮在水面上的情况。有关资料证明，适度的硬度对人体是适宜的，尤其是对人的心脑血管有益，水中的镁和钙的含量可以有效地防止心脑血管病。长期饮用过低硬度水，对人体生理功能有负面作用，特别是在烹调食物时使用过低硬度水会使食物中矿物元素流失。
其次，我县以前的自来水是地下水，水中卤化物含量较高，因此煮稀饭很容易粘稠;现在的自来水是黄河水，卤化物含量低，这是对身体有益的，现在的自来水煮稀饭不容易粘稠，而且做出的豆腐也不如从前了，这些都是现在的自来水水质好的例证。如果想让稀饭粘稠，只需适当延长煮饭时间即可。
二、有时自来水从水龙头流出后，看起来像牛乳般的白浊，是不是漂x粉?会不会影响人体健康?
我们的饮用水中没有加漂x粉。发白的'原因主要是由于停水或维修管道时供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡(凭肉眼观察不到)，气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，当在容器中静止数分钟后，随着气泡消失，水就会变清，这种现象与水质无任何关系，更不会影响人体健康，请安心饮用。
三、自来水为什么有时会有消毒水味?
为确保自来水符合安全卫生要求，避免发生水媒传染病，地表水在净水处理过程必须加入二氧化氯消毒。按照我国《生活饮用水卫生标准》规定，为了保证持续消毒效果，管网末梢水的余氯要求不低于0.05mg/L。对一般人而言，这种浓度的自来水闻起来或喝起来不会有明显的味道，只有少数嗅觉或味觉较敏感的人才会感觉到有消毒水味(冷水静置几个小时，开水多沸腾几分钟即可完全挥发)。自来水有轻微的消毒水味，表示水质是卫生安全的。
四、个别用户反映早晨用水时偶尔出现发黄现象，是怎么回事?
清晨一早用水会发现自来水发黄，这主要是有两种原因造成：
1、早晨水龙头初开，造成管内自来水流速骤然变化，将管壁的铁锈带下来所致。
2、二氧化氯具有杀菌、消毒、去污作用，原来管道中长年积累的附着物中铁、锰低价离子被二氧化氯氧化成高价离子后脱离产生发黄现象，这种现象近期将持续一段时间。发生这种情况，一般只要放掉少许水即可。
真诚感谢您对武城供水事业的大力支持，武城自来水公司干部职工将竭诚为您服务!