随着科学技术的飞跃发展，社会经济和文化的迅速变革，成长中的儿童和青少年将面临日益增长的社会心理压力，他们在学校学习、生活和社会适应等方面必然会遇到种种困难和挫折，难免会出现这样或那样的心理问题。如何帮助他们提高心理素质，健全人格，增强承受各种心理压力和处理心理危机的能力，以迎接明天社会的严峻挑战，这是广大教育工作者面临的迫切问题。
本学期，在学校领导的领导下，我们将进一步提高对学校心理健康教育重要性的认识，进一步健全心理健康教育的管理机制，把这项工作放在一个重要位置上，切实加强和重视。
中小学心理健康教育的主要任务是全面推进素质教育，增强学校德育工作的针对性、实效性和主动性，面向全体学生，促进学生形成健康的心理素质；减少和避免对他们心理健康的各种不利影响；培养身心健康，具有创新精神和实践能力的人才。具体计划如下：
一、心理健康教育的主要目标、内容：
具体目标包括：使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；培养学生健全的人格和良好的个性心理品质；对少数有心理行为问题和心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，形成健康的心理素质，提高心理健康水平。
小学低年级主要包括：
帮助学生适应新的环境、新的集体、新的学习生活与感受学习知识的乐趣；乐于与老师、同学交往，在谦让、友善的交往中体验友情。
小学中、高年级主要包括：
帮助学生在学习生活中品尝解决困难的快乐，调整学习心态，提高学习兴趣和自信心，正确对待自己的学习成绩，培养面临毕业升学的进取态度；在班级活动中，善于与更多的同学交往，健全、合群、乐学、自立的健康人格，培养自主、自动参与活动的能力。
二、心理健康教育工作要点：
1、认真设计上好每一节心理健康活动课，其原则为：
①重实践，轻理论，淡化学科体系；
②重专题讲座，轻理论知识的系统性；
③普遍指导与因人施教相结合；④教学手段与模式多种多样。
2、完善学生心理档案：
（１）可让老师了解掌握所教学生的情况，并因材施教
（２）及时发现个别存在心理问题的学生并加以辅导
3、开展学生座谈会（各年级分开进行）；
4、利用学校宣传栏、广播站进行心理健康知识宣传；
5、对有心理困扰的学生进行辅导（个别辅导，团体辅导）；
6、心理健康教师的专业素质培养和提高，心理健康教师要在业余时间自学，并通过书刊、上网查询等途径丰富自身理论水平，加深理解心理学知识，为心理健康教育与辅导培养能力。走出去学习，请进来指导，扩展视野，与时代挂钩。积极积累经验，积极撰写个案、案例和论文。开展乡级心理健康教师培训活动。
7、定期与家长进行沟通，及时了解学生在家的思想及行动，并对家长进行心理知识的宣传。
一：售后人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：
1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
二、处理顾客投诉与抱怨的程序：
1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。
6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉的方法：
1、确认问题
认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。
了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题
在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。
最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
问题的严重性，到何种程度?
你掌握的问题达到何种程度?是否有必要再到其它地方作进一步了解?如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。
如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点?
解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求?如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。
3、互相协商
在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。
a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系?
b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望?
c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响?(即口碑)。
d：客户的要求是什么?是不是无理要求或过分要求?
e：公司方面有无过失?过失程度多大?
作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理;且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”
与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。
4、处理及落实处理方案
协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。
语文教研组将在新课标的指导下，深化语文教学改革，努力转变教育教学观念，大力提高课堂教学效率，以全面贯彻党的教育方针、全面推进素质教育，大面积提高语文教学质量为目标，结合学科自身的特点，扎实有效地开展工作。
一、指导思想
本学期教研活动工作以新课程改革为主线，以学业评价为重心，以校本教研为主抓手，以课堂教学改革为主阵地，以全面提高教师自身素质为根本宗旨，以提高课堂教学效率作为校本教研的切入口，进一步加强语文教育教学的课例研究，强化对“自主、合作、探究”学习方式在课堂中的实践研究，全面提高学校的语文教学质量为方向。坚持理想教研，坚持创新教研，努力推进素质教育，提高我校初中语文教育质量。
二、教研工作目标
转变旧的教育模式，继续推进课堂教学改革，加大改革力度，注重改革的过程和经验的积累，及时组织本教研组的教师开展语文教研活动，提高语文教研组的整体水平。改革落后的教学方法，真正落实改革在课堂教学中的地位，真抓实效，对改革中出现的问题进行认真分析，鼓励教师认真、大胆实验，推进大量读写的改革进程，并尝试进行其他方面的语文教改实验。
围绕“提高农村初中学生语文素养”这一课题进行研讨，扎扎实实的开展语文教研活动，认真完成研讨专题，并创新性的`组织各种语文教研、教改活动，最大限度的提高教师的教学水平，提高我校的语文教学水平。使得语文教研活动成为真正提高业务素质的有效渠道。
三、工作重点
（一）重视学习，提高理念
理念是先导，学习是保证。为进一步转变我校语文教师的教育观念，让教师的教育理念提升到一个新的层面，本学期，我们将重视和加强教师的理论和业务学习，采用集体与自学相结合的办法，让先进的教育思想牢牢扎根于每位教师的心中，从而更有的放矢地指导自己的教学实践，更好地为教育教学服务。加强对《课程标准》的学习。新的《课程标准》是我们广大教师近阶段乃至今后教学的依据。要充分利用教研时间对各年级段的教学目标，要求，重难点，教学方法等方面进行解读，我们将采用教研组和备课组交叉的途径、方式进行学习。
（二）改革方式，推进课改
1、“在研讨中发展，在反思中成长。”这应该是语文教研的目标。重视各种形式的研讨活动，开展教研活动时，其他教师不分年段相应评课、讨论，让每位教师在不断的研讨切磋中共同成长。自我反思，即教师个体对自身教学实践的反思。响应“天天有反思，每月有反思”理念，有序地组织教师通过反思、研究，不断更新教学观念，改善自身教学行为，提升教学水平，从而形成教师自身对教学现象、教学问题的独特思考和创造性见解，提高教学工作的自主性和目的性。
2、积极开展教研活动。教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。本学期，语文教研组将主要在“实”字上下功夫，在“研”字上求发展，真正使教研活动经常化、专题化和系统化。
3、充分利用好现代化设施。我校在本学期建成了多媒体教室，本学期将要求每位教师力求现代教学技术与教学的整合，在多媒体教室中开展公开教学。
4、加强学科建设，积极开展各项竞赛活动。本学期，语文组将继续重视自渎课文特别是名著导读，继续通过一系列竞赛活动，锻炼学生的竞赛能力，激发学生的参与热情，提高学生听说读写的语文综合能力。
5、培养学生良好的书写习惯。语文组在本学期将写字课纳入语文教学的范畴，让学生在教师的指导中养成书写规范、美观的习惯。
（三）精心组织各项教研活动，促进教改。
1、认真策划、精心组织初中语文新课程备课会，结合新课程理念，突出培训的创新性、主题性和针对性。每次教研活动要做到“教研活动主题化，课题研究活动化”，形成一个系列。研讨活动采用上课、说课、互动交流、大家点评的形式，对新课程背景下的教学进行深入的研讨，促进教学的改革。通过校本教研、集体调研、听课、座谈、教学研讨会，探讨课堂教学的教法和学法的改革。
2、搭建骨干教师研修平台，引领成长。
做好教师的培训和指导工作，提高教师群体的业务素质。以骨干教师研修班为平台，总结青年骨干教师的专业成长规律，推广优秀教师成长经验。牢牢树立“精品”意识，精心组织、认真指导教师参加相关竞赛。对于优秀青年教师，不仅在课堂教学上要严格要求他们，还要在课题研究、教学评价、专题讲座等方面给他们创造机会。在实践与研究中，给予他们最切近的指导，促使他们全面发展。
3、努力建好学科教研网页，共享资源。
本学期要努力搞好学科教研网建设，做到栏目新颖、内容丰富、刷新及时、品质高雅，真正成为全县广大初中语文教师的教学资源库、教研信息源。
4、加强课程学业评价研究，提高质量。
加强新课程背景下的初中语文学业评价研究，引领教师研究中考，钻研新教材，提高分析与评价能力，积极改进教学行为。
四、具体活动安排
1、开辟第二课堂，开展丰富多彩的课外活动。
（1）、八年级作文赛
（2）、语文课外阅读赛
（3）、“拥抱名著，相约好书”读后感征文（全校）
2、学科培训
（1）、每两周一次教研组会议，宣传新课改理念，分析教学得失。
（2）、每周一次年段备课组会议
3、公开课教学活动安排（具体安排见通知）
一，第八周在七年级开展语文教研课
二，十三周在八年级开展政治教研课
三，十四周搞一节体育研究课
（1）、宗旨：要求围绕“自主、合作、探究”在课堂中的合理运用，讲究课堂艺术和教学效率，充分利用现代教育手段，使课堂变的丰富多彩。
（2）、方式：采用“教研周”与“分周”相结合。
（3）、要求：提交备课稿，开课案例，教学反思。
本学年依据区教育局工作计划，以落实教学常规，以全面提高教学质量为根本，强化教学常规管理实效，中考复课工作计划。结合20xx年中考改革动向和我校实际，以提升学生学力和质量为重点，突出质量意识，加强教学管理，明确工作目标，扎实抓好分层教学，进一步增强毕业班工作的针对性、科学性、计划性，争取20xx年中考取得优异成绩，特拟定本计划。
一、指导思想
以新课程理念和中考改革精神为指导，以10年中考试题和《20xx年中考考试说明》为导向，锁定一个目标，即中考；抓住一个关键，即教师思想素质；积极落实三项措施，即落实常规教学，落实分类推进，落实考练分析。加强中考复课研讨，落实初三毕业班各项工作要求，聚焦课堂，把握中考方向，加强策略研究，加大培优拔中辅差力度，强调年级整体，学科整体，力争三率稳中求进，努力提高教学质量。
二、中考复课组织机构及职责
1、复课实施机构
组长：郗百达 副组长：王全民 宋培兵 郭亚红
成员：校委会其他成员及九年级全体教师
2、分工及职责
郗百达：全盘负责指导九年级教学工作。
王全民：协调配合监督九年级教学工作，兼管九·一。
宋培兵：负责九年级思想教育工作，兼管九·二。
郭亚红：负责九年级安全工作，兼管九·三。
陈素娟：负责九年级日常教学管理及报名工作，兼管九·四。
赵杨渭：负责九年级安全纪律工作，兼管九·五。
党小玲：负责九年级学科复习工作，兼管九·六。
张万强：协助负责九年级安全纪律工作，兼管九·七。
宋晓峰：负责九年级学科复习后勤工作，兼管九·八。
杨鲲鹏、祝小平：具体负责中考信息输入及报名工作。
3、工作要求
（1）树立目标意识，责任意识，及时摸清教情、学情，制定切实可行的复课计划，明确阶段目标及任务。
（2）及时掌握中考新动向，指导并统筹中考复课工作。
（3）加强过程管理，狠抓教学常规的落实，优化复课工作的各个环节。
（4）实行中考复课领导分工负责制，试行班子成员包班制，包抓学生制，主要职责是：
①协助班主任抓好学生的思想教育工作。
②督察学生各科作业完成情况，狠抓学生自主学习习惯及良好学风、班风的形成。
③协助班主任及科任教师抓好中考复课训练、检测工作。
④定期开展教学反馈并与个别学生及家长沟通，促进教师教学不断优化，促进学生不断提高。
三、复课工作阶段划分与目标任务
1、阶段划分
第一阶段：学习新课，夯实基础。
各学科在这一阶段内完成九年级所有新课程的教学工作。形成以学生为主体，教师为主导，训练为主线，方法为根本的常规教学模式，每月组织一次月考。重夯基础，要求教师帮助学生将知识进行搜集、整理，达到掌握基础知识，掌握基本技能。要求使大部分学生达到合格水平。时间为20xx年9月1日起到20xx年4月上旬。
第二阶段：突出重点，专题突破。
以知识专题或题型专题为主要内容，以突出中考热点和新题型为中心。在学生全面掌握基础知识的基础上，突出抓好考点、难点、重点。以精讲带练，以练形成能力，通过有针对性的专题训练题，加强知识横向联系与学科渗透，从而提高学生的分析能力和应变、思维能力，达到举一反三、触类旁通。使学生初步形成应试技巧，为下一步的强化训练打好基础。时间为20xx年4月中旬到5月中旬。
第三阶段：系统考练，纠错补差，回归课本。
其特点为知识应用、能力强化和实际问题的解决，学生知识结构系统化，实践操作能力熟练化以及思维品质的形成。做好学生考前心理调适工作。以适应性训练及检查反馈指导为重点，以仿真模拟训练为主要手段，采取限时限量形式，精心重点讲评易错题、易误题。同时，通过训练，结合学生自由复习，教师指导，查漏补缺，强化训练，使学生达到：熟练题型，掌握方法。进行考前心理辅导，培养学生自信心，使学生以最佳状态迎战中考。时间为20xx年5月下旬到6月24日。
2、目标任务
第一阶段的目标任务：按照《课标》和《考试说明》要求，狠抓教材，以生为本，把握重点，落实三基。
第一次模拟训练（考试时间：20xx年4月14日、15日（分学科考试）），目的是检测第一阶段教学和复习的效果，侧重对学生基础知识、基本技能的考查，帮助学生夯实基础。
第二阶段的目标任务是：逐册和板块复习，构建网络，归纳迁移，强化能力。
第二次模拟考试（考试时间：20xx年5月19日、20日（七科五卷）），目的是检测第二阶段教学和复习的效果，查漏补缺，以便帮助教师与学生及时调整复习计划与教学内容。
第三阶段目标任务是：强化训练，把握技巧，活化信息，提高效能。
第三次模拟考试（考试时间：20xx年6月2日 、3日（七科五卷）），目的是查漏补缺，对学生进行中考适应性训练，检测学生实战能力，培养考感。
四、对初三教学工作的几点要求
1、健全机制，目标管理，重视过程。
强化目标管理，及时摸清教情、考情、学情，制定切实可行的复课备考计划，进一步明确各阶段的目标任务，落实复课措施。各学科要结合自身特点，制定相应的复课备考计划。领导深入一线，协调好关系，注重情感投资，解决实际困难，充分调动广大教师工作的积极性。努力营造“紧张、有序、科学、高效”的备考氛围。及时召开中考复课工作领导会议和师生复课动员会议，统一思想，提高认识，明确目标，落实责任。调整工作思路，精心制订复课计划，把思想统一到抓教学质量上来，形成以年级组、班主任的“捆绑式”管理。做好分类推进工作，抓“尖子生”、“临界生” 、“学困生”有明确的目标与措施，20xx中考《中考复课工作计划》。对复课工作要做到五抓：即抓早、抓紧、抓严、抓细、抓实。同时定期开好教师会、学生会和家长会，对毕业班工作勤总结、勤分析，勤反馈，及时改进。
2、认真研读《课程标准》和《中考说明》，把握命题趋势。
积极组织教师认真学习、研讨《课程标准》和《中考说明》，深刻领悟《课程标准》和《中考说明》精神，特别要吃透其中的能力要求，更新观念，改进教法，重视学法指导，落实三维目标，促使学生 “学会学习”。教学中要力求展现思维过程，落实解题策略，充分挖掘教材内容，把能力培养作为教学重点，提高学生的归纳能力和应变能力。在深刻理解命题稳定性、连贯性的基础上，高度重视“巧设情景，重组知识；突出思维，体现能力；关注生活，鼓励探究”综合试题的训练，不断拓展学生的知识视野，使学生养成勤于练笔的良好习惯。
3、狠抓教学常规，重视核心知识，夯实三基，提高能力。
采取切实有效的对策抓好备课、上课、作业布置和批改、辅导与考试等常规教学环节，构建以学生为本，教师为主导，训练为主线，能力，发展为目标的复课模式，突出课堂教学的时效性、考试训练的针对性、质量分析的深刻性、反馈矫正的及时性。各科教师在教学中要体现新理念，关注新考纲，拓展新思路，要把追求单位时间内的最大教学效益作为自己的基本工作准则，扎扎实实地做好对三基的系统训练。优化课堂结构，授课起点要低，坡度要缓，容量要适中。不仅要重视知识与能力的传授，而且要重视科学态度与方法的培养，强化考练与讲评，查漏补缺，避免低效重复，不断改进与完善复课方法。同时复课工作中把握好四度：即复习内容要有广度；复习知识要有深度；复习训练要有难度；复习过程要有进度。做到在知识发散和迁移的同时，给学生提供自主学习的空间和条件，让学生学会学习，学会思维，学会发现问题、分析问题和解决问题。
4、做好考练试卷的统计、分析与讲评工作。
各教师要注重基础，突出能力。对学生易错、频错题所涉及的有关知识，要反复强调，强化训练。精选习题，宁少勿滥，狠抓落实，讲练结合，注重方法，揭示规律。规范考试组织管理工作。试卷讲评要明确目标，突出重点，要有针对性，要以点带面，举一反三。教师要督促并帮助学生认真分析每次考试的得与失，做到及时诊断，及时反思，认真落实“错题集”，及时查漏补缺。同时注意考试规范化训练，指导学生掌握答题技巧。做到在每次考试时积极引导学生做到卷面书写规范化、解题步骤规范化、涂卡规范化，认真训练学生的规范化程度和规范化速度。同时及时研究制定教学调控方案，并在教学中及时解决，以利于后面教学。
5、面向全体、注重差异，分类指导，全面提高
根据国家教育方针，今年是我区实施普及高中教育的第二年，在复课工作中，各教师要面向全体，勤思善导，扶优帮困，全面推进。要认真分析各类学生的学习情况，区别对待，因材施教，扶优帮困。建立领导包班、教师包人、严格奖惩的制度。班主任要和科任教师齐心协力，全力抓好分类推进及学困生转化工作，形成逐人落实，科科负责，课课负责，周周考评，周周总结的教学管理体系。
6、统筹安排，协调发展，确保复课工作圆满完成。
统筹安排初三各项工作，创造性地开展复课备考工作。在复课备考的各个阶段，一定要保证学生劳逸结合，科学安排学生的文体活动，加大实验教学、英语听力教学的力度，并做好安全教育，尤其是考前心理疏导、答卷技巧指导等，确保复课的各项工作圆满顺利完成。
五、具体措施与步骤
1、加快初三教学节奏和进度，为系统复课留足时间。借鉴以往经验在初三阶段留出足够的复课时间是提高中考成绩行之有效的方法。本学期开学后，我们要求各科教师在确保教学质量的前提下，加快教学进度，力争在20xx年3月中旬完成初三年级的学年全部教学内容。
2、针对不断变化的中考，加强考试的动态研究，深入研究考试大纲和近三年来中考试题，尤其是正确把握好中考改革趋势，明确教学重点、难点。以此指导我们的教学及复课，提高教学的实效性，针对性，增强模拟考试的导向性。
3、重视成绩分析。依据区教研室组织的三次模拟测试成绩，进行全面分析，从具体数据中发现教学存在的问题，及时调整教学策略。 4、根据现状，依据对薄弱学科的质量分析,落实整改补救措施，加强对薄弱科目的补差力度。针对学生低分率较大的情况，全面开展补差行动，从第一学期起学校增强英语、政治等学科的教学力量，争取提高及格率，降低低分率，确保明年中考无弱科。
5、做好分层教育，坚持因材施教原则。抓两头促中间，分层推进，关注提优、拔尖、辅差活动。根据测评成绩统计，从班级、学科的角度进行分析，从教师教学的角度和学生学习的角度分析，及时商讨策略，改进工作。一是要进行拉差补缺，尽量扩大中等层面的学生，提高中考合格率。二是要抓前50名学习，拔尖促尖，提高中考优秀率。要求智优生各学科均衡发展。对智优生薄弱学科采取辅优计划。努力做到培优转化，重点提高；调动情绪，重视效率。
6、加强过程管理，强化目标意识。
（1）通过召开年级组学生会、各种专题的学生座谈会、家长会等形式，努力营造全员重视初三毕业生的教育氛围，激励和鞭策学生把主要精力投入到学习上来。
（2）年级组长、班主任及任课教师要做到胸中有数，有的放矢开展工作，抓好班风、学风建设，做到严而有格，活而不乱。杜绝旷课、逃课等现象发生。加强对晨读，午自习的自主化管理，确保各班平稳健康发展。
（3）精心设计和选择作业。防止缺乏针对性的机械的大运动量的训练，尽可能做到分层布置，精选作业。重视作业批改和个别辅导。每次作业必须要认真及时批改并及时反馈，在做好面上反馈的同时，有重点地做好个别辅导，提高学生完成作业的质量。
（4）坚持施行月考制度，加大初三教学质量监控力度，力求稳中求进。及时召开质量分析会，力求数据精细，问题透彻，目标实际。
6、完善激励评价机制，调动教师教学热情。
尽管学校经济紧张，但在初三奖励方面毫不犹豫。总体思路：强调整体，淡化个人。即强调学校整体、学科整体三率教学质量，淡化个人绩效。
7、召开学习经验交流会，指导学法，帮助学生提高学习效率。加强初三年级学生学习方法的指导，进行学习经验交流活动，促进学生共同提高。
8、加强家校联系，形成教育合力。
切实做好家校联系沟通工作，开好家长会议，尤其是智优生和学困生家长会，交流学校近期工作情况，学生在校情况，取得家长理解和支持；同时积极引导家长转变观念，以先进的家庭教育理念来教育子女，并为他们提供有效信息，建议适合孩子的科学合理的学习方法与期望目标。
9、对毕业班同学开展理想、信念教育活动。抓学生的思想教育，以“勤奋创造奇迹，成功来自努力”、“知识改变命运、奋斗成就未来”激励学生，促使他们树立信心，鼓足勇气，完成最后冲刺，努力实现自己的人生目标。
总之，毕业班工作是学校教育教学工作的重中之重，时间紧，任务重，要求高。为此，我们只有扎实工作，花大力气，发扬苦干加巧干的精神，才能全面提高教育教学质量，才能确保完成初三教学目标，力争实现本学年中考升学的奋斗目标!
为保障新学期班级各项工作能够正常有序地开展，给学生的学习创造一个良好的学习环境，能够圆满保质地完成学校交给的各项任务，切实达到全班“整体推进，全面提高”，现制定一新学期工作计划，以期对整个学期班级各项工作都有一个有效的指导作用。
主要工作：
1、积极参加校内外活动
（1）主题班会是班级活动的重要组成部分，是班集体建设的重要方法,是促进学生德、智、体、美、劳全面发展，培养其创造精神和独立工作能力，使他们成为*有用人才的重要手段，因此，班主任必须充分重视并组织好主题班会。这个学期尽量上好三次主题队会，做到主题鲜明、内容丰富、教育意义深刻，并有记录。
（2）学校每年在大队部的工作领导下，开展了丰富多彩的学生活动（如：今年的科技节、运动会、古诗考级阅读周等），每次活动为学生搭建了展示自我的平台，学生的个性得到了发展。班级准备在今年的各项比赛中，鼓励学生积极组参加学校组织的学生活动抓住机会，展示自我，挑战自我。
（3）为更好的教育好学生，家长必须和学校共同努力，今年班级将继续开好两次家长会，并对班级中后20%的学生家访促进后进生的转化。为了能使家长和教师更好的沟通，为了学生学生有更多的实践机会，这学期准备（借节日）组织一次班集体活动。
2、加强班集体文化建设。
建设具有班级特色、书香氛围浓厚、环境优美整洁、富有激励性，关注孩子的全面健康成长、长远发展的班级文化氛围。发挥每一位学生的创造力，积极参与班级布置并定期更换，让每一堵墙都“说话”（至少布置教室和文化走廊两次）形成班级良好的物质文化环境。建立健全的班级制度，包括班级公约、奖惩制度、值日生制度等等，以此约束学生的言行。建立班级岗位责任制，实行岗位轮换制度，让每一位学生参与到班级的管理中来，培养学生的责任感，鼓励学生发挥主人翁精神。建立班级图书角，努力扩大班级藏书量，调动每一位学生的读书积极性，鼓励学生制作读书卡片，写好读后感，让全体学生“感激书籍，享受阅读”。
3、加强学生的课间及“两操”管理。
组织好学生参加周一的升旗仪式，做到严肃，认真；认真做好广播操和眼保健操；组织好学生参加课间有益的活动：如跳绳、棋类、球类等活动。
4、继续重视对学生的习惯教育
（1）学习习惯
根据学校校长的课题，养成学生的学习习惯。养成预习的习惯；课前认真准备的习惯；养成阅读的习惯；养成课堂思考，讨论的习惯等习惯。
（2）卫生习惯
A、班级建立值日制度，有专门的卫生委员负责教室卫生监督工作，保持教室及公共场地的整洁，做到无纸屑、无卫生死角。不乱扔垃圾，看见垃圾要及时捡起。并在所有的公共场合都能有良好的卫生习惯。
B、养成良好的个人卫生习惯。勤剪指甲，勤洗头。衣着整洁，红领巾、校徽佩带整齐。
（3）良好的行为习惯
A、做到礼貌待人，做到热情大方，“不卑不亢，落落大方”是我们的宗旨。见到迎面而来的老师、领导、来宾，热情打招呼并声音响亮。团结同学，同学之间互帮互助，共建和谐班级。
B、要养成爱护班级财物，管理好班级的一凳一桌等财物，爱护学校花草，保持花坛整洁。节约用水，用电，无人在教室时要及时切断电源，并有专门管理电源。
5、加大安全检查力度
安全是学校一切工作的重中之重。新的学期里，我将继续坚决执行学校制定的安全事故防范措施，经常性地深入学生间了解情况、发现问题，加强学生在诸如教室、活动场地、卫生区、回家途中甚至在家中等地点的安全防范意识，消除学生日常生活中存在的一切不安全因素。
以上计划是我班本学期开展各项工作的一个总的思路。在具体的工作过程中，我会坚决照此执行。但因客观情况复会有变化，故在某些新问题出现的时候，我会根据当时的工作需要对此计划作出适当的调整。但无论如何，我们将永记我们班级的班训：拼搏、向上、团结、进取。
劳技课是一门实践性很强的综合性学科，课堂教学要求学生既动脑又动手，手脑并用。这种教学实践活动正式培养学生创新意识，发挥学生创造性的最佳机会。创造性劳动教学终极目标是鼓励和引导学生增强创新意识，投身创造实践探索创造途径。
一、基本情况
学生的学习积极性、学习能力不一，相差很大，有的同学乐于学习，几个别学生却表现厌学情绪。劳动技术课普遍重视不够，认为是一门副科，学不学都无所谓，有的同学上课会出现做其它作业的现象。
二、教材分析
本册教材为苏科版。工艺制作教材由多门我国民间的传统工艺组成。通过一系列的学习从简单的模仿制作到尝试创作，能够由浅入深地让学生体会到动手实践的乐趣，也能够激发学生对祖国传统工艺技艺的兴趣，使之能够为学生所接受。
三、教学内容
1、历史悠久的纸。
2、千姿百态的纸。
3、平面的纸。
4、纸的立体制作
5、设计与创新
四、目标与要求
通过全员参与作品制作，小组间竞赛比拼，在一种积极的环境下提高学生的动手能力与创新能力。“工艺制作”教辅用书为学生提供资料，为制作提供指导。
五、教学措施
注意讲练结合，多让学生动手制作，激发学生兴趣，培养学生的动手能力，加大检查力度，做好前后指导和兴趣小组活动。
六、课时分配
每周一教时
七、教具细目
插图、挂图、相关视频资料
八、教学进度
9月 神奇的纸王国；纸的历史、材质、分类
10月 纸的加工方法
11月 纸的平面制作；贺卡、纸编、纸贴画
12月 纸的立体制作；浮雕、多面体、柱体
1月 设计与创新
2月 集中展示
20xx年爱国卫生工作任务十分繁重，大力开展以改善社区环境面貌，提高环境质量，增强全体居民卫生意识和文明意识为重点的爱国卫生运动，为加快我市经济建设和创建绿色社区做出更大的贡献。为此，20xx年要重点抓好以下几项工作：
1、贯彻落实《爱国卫生管理条例》，动员全社区做好公共卫生健康促进工作。根据镇爱卫办要求，在中山路社区启动“健康社区、绿色社区”建设活动，举办相关培训班。
2、积极组织各单位、各部门开展以灭鼠为重点的病媒生物消杀活动，签定除四害《责任书》。在春季灭鼠和熏杀越冬蚊蝇的基础上，开展秋季灭鼠和越冬蚊蝇熏杀活动。
3、继续搞好健康教育工作和社区居民健康促进行动控烟活动，进一步加强健康教育进社区的指导工作，完成健康教育专业技术人员及各项专业技术人员的培训工作，围绕全市卫生工作的主要任务搞好卫生知识的普及与宣传工作。
4、搞好监督检查，推动爱国卫生工作再上新的水平。爱国卫生是社会大卫生，涉及千家万户、各行各业，需要社会方方面面、上上下下和广大市民积极参与、积极监督。首先是加强行政执法监督，加大监督执法的力度，真正做到有法必依、违法必纠、严管重罚。其次是加强社会监督认真受理群众举报、发动群众参与监督管理。并设立举报电话，号码为：86525626：。并实行“来电，当天办理，信件一周回复”的承诺，充分发挥爱卫网络监督检查、协调指导和卫生评价的作用，把爱国卫生工作落到实处。
5、全面开展城乡居民健康素养普及干预工作。我社区将有针对性地开展城乡居民健康素养知识普及、干预和评价工作，健康素养“66条”宣传资料入户达100%。
6、大力推进“亿万农民健康促进行动”，组织开展健康教育各项创建工作。提高居民健康素养，积极创建“121”示范社区，
7、强化社会控烟工作。切实加大控烟工作力度，确保控烟效果，尤其是公共场所禁烟力度，为实现室内公共场所和工作场所全面禁烟目标而不懈努力。
8、认真做好年终总结工作。
在新的一年里，我们要适应新形势的需要，在镇政府、街道办的领导下，按照《爱国卫生管理条例》的要求，不断学习和掌握高超的管理技能，提高领导管理水平。要当好政府的参谋，与各部门一道推动爱国卫生工作的顺利开展，广泛开展爱国卫生运动，为我市经济建设服务，为创建和谐绿色社区做出应有的贡献。
根据学校将以心理健康教育为切入点，继续加强后进生转化工作，并努力探索新形势下教育方法，全面提高教育教学质量的指导思想，本学期为做好本人所任教班级的后进生转化工作，特制订本计划：
一、指导思想
树立“转化一个后进生和培养一个优生同等重要”和“教师不应该选择自己教育的学生，而应当创造适合于不同学生的教育”这一正确观念。面向全体，因材施教，加强后进生转化工作，使素质教育落到实处，让学生得以生动、活泼、健康的发展，全面提高教育教学质量。
二、工作措施与方法
1、动之以情，消除戒备心理
消除戒备心理的唯一途径，是教师对后进生要爱得真，爱得深，将严格要求渗透在爱之中。当学生体验到老师对自己的一片爱心和殷切期望时，他们就会变得“亲其师而信其道”。
2、尊重信任，唤起自尊心
自尊心是人的自我意识的重要标志之一，是进步的动力之一。教师应当尊重、信任后进生，唤起他们的自尊心，培植自信心。所以教师应特别注意以下几点：
（1）对后进生要求要适度。要求过高，他们会认为高不可攀，望而却步；要求过低，不利于培养后进生的学习毅力和克服困难的能力。
（2）让后进生获得成功。只有当他们真正体验到经过努力而获成功的欢悦时，才能树立起进步的信心和愿望。教师可以布置一些他们力所能及的任务，在完成之后给以适当的鼓励。
（3）让后进生充分发展自己的才能，充分展示自己的长处，使其充分发挥在集体中的作用。
3、晓之以理，增强后进生分辨是非的能力
教师应晓之以理，提高后进生的道德觉悟和上进心，培养后进生是非观念。坚持正面诱导，以理服人，切忌简单粗暴，以势压人。对他们说理要透彻，一定要结合榜样教育和具体事例，利用集体舆论，辅之以分明的奖罚。
4、创设情境，锻炼后进生的意志 针对学生不良行为，光说理还是不够的，所以教师应凭借一定的手段有意识地创设特定的与之相宜的情境，如为培养学生的意志力，教师应该适当创设一些带有一定困难的情境，锻炼他们与各种诱因勇敢斗争的意志力，培养他们战胜困难，战胜自我的顽强毅力。
5、持之以恒，反复教育，巩固后进生良好行为习惯
后进生的转化不可能一蹴而就，一般要经历醒悟、转变、反复、稳定四个阶段。因此，在转化过程中，后进生故态复萌，出现多次反复，是一种正常现象。对这项十分艰苦的工作，教师一定要有满腔热情，必须遵循教育规律，“反复抓，抓反复”，因势利导，使后进生保持不断前进的势头。
6、贯彻“兴趣贯课堂”，让课堂教学“活”起来。在课堂教学中，教师要始终遵循“主体性原则”，激发学生以极大的兴趣参与教学活动的全过程，主动的去体验，获取。对一些后进生，要给他们创造积极参与学习活动的机会，教师要引导学生在课上有所思，有所情，有所收获，以情入境，真正从思维上参与，从情感上参与。从而在学习上有所进步，变厌学为乐学。
三、加强管理，努力提高后进生转化工作的实效性
1、建立健全后进生转化工作档案。确定帮带对象，不使任何一个学生掉队。对每一位后进生的思想和学习状况，性格特点，爱好特长，家庭情况等作记录。
2、对后进生坚持“四个不”、“五个先”原则。“四个不”即：（1）不定性，（2）不歧视，（3）不溺爱，（4）不加压。“五个先”即：表扬鼓励优先，关心帮助优先，作业批改和学习辅导优先，以提高教育效果。
3、建立后进生名册，并对单元检测、期中、期末的成绩及时填写，期末进行总结、评比。
苏霍姆林斯基说：“教育才能的基础在于深信有可能成功教育每个儿童，我不相信有不可救药的儿童、少年或男女青年。” 我们要用艺术家特有的眼光去认真分析研究，即使是一块最普通的木头，只要我们用心雕琢，也会使其能够变成一件有价值的艺术品。