在20xx里工作一如技往的达到预期的.想效果，从电脑的收费操作到电脑故障的处理已有一套应紧的操作，从防止病毒和查找毒病的来源工作中，我已安照公司的要求作到定时检查和开启特殊的杀毒软件和防火墙，在应对客户方面我会尽自己所量和提供对客户更的方便，解决客户所有的问题及提供所需的帮助。如在用户查找存折号、水表如何查看、客户提供漏水路段资料及时的登记和上报抢修。对未能即时解决的问题能如实及时登记跟进。发现扣费方数和存入资金有误时能积极帮助用户解决和退和回。在服务的态度上我尊守以人为本、以顾客满意为宗旨，严格要求自己，热情待客，不把个情绪与工作挂勾。
工作计划及目标
在新的一年里我会继续以严格的要求来应对我的工作，同时会在新的一年里学习工作以外的知识，如学习电脑网络、电脑绘图等。在工作的同时我会加强与员工的沟通以身作则，通过自己的知识来提高同事们对工作的更全面的认识。在纪律方面本人会做到不迟到，不早退。在同事遇到困难时会主动帮助解决和引导他们学习处理。
我对自来水公司的期望
在保持稳定发展和创和楷社会目标的同时，应确保良好的收支平衡。
方案
1、创收，利用公司经济实力和人力物力资源。多方面开展创收项目，如利用自身资源经营消防报建和大型屋院内的水管铺设项目。与现有市场格价经营管理，实施市场化调节经营，公司行政管理。任用有此项目人才经营付与高级行政级别，经营营利参照巿场分配为原则，提高营者士气和能力。
2、以公司信用实力保证，经营物业管理公司请有调配适当资源来为公司提供更多的收益，创建物管品牌。以小变大的理念为宗旨。
3、建立公司电脑开发工程公司。以现有的人才开发更多的人力投入以后电脑化的社会化商业需要。以此提高公司的电脑化的竞争力和以此来累积经验，方便以后投入更大型的电脑化物管和电脑化消防报建和电脑化水网管的过程。
4、确保旧城区用水质量，与政府沟通投资改建工程，以民生工程来投入。同时应将抽查和投诉设为独立行政部门，提高办事效率和维修服务质量。
5、在日渐污染加剧的时代，我厂在已出厂水的过滤设备方面与大型知名供应商合作，在报建供水设备的同时配合发展的需求增加可选择性安装的大型屋院提供此类有偿性服务安装保养和销售。(针对更高要求的高级屋院)
目标要求：在不裁员不增加格外开资的前提下。实行多方创收，以报建为首到报建后多方面的服务维修多方发展。
本年度我主要担任的岗位：市场部业务主管
市场部业务主管的职责：
1、挖掘客户信息，建立客户关系
2、开拓新行业、新区域市场
3、合同执行过程中认真跟进，同各部门进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务，并跟踪合同完成后的回款
4、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见
5、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度
本年度目标：
1、工作目标：年度500万元销售额
开发3个以上稳定客户
2、个人目标：年度15万元收入
年内买套新房
年内拿到驾照
本年度计划
2-4月份：完成60万销售额，在此期间至少开发2个新客户，读完《市场营销》这本书，4月份参加《业绩飙升的三把利刃》公开课，2月底报考驾照，交完新房首付，4月底组织全体员工登泰山
5-7月份：完成100万销售额，在此期间至少开发3个客户，读完《三星销售人员五日集训》这本书，在此期间拿到驾照
8-10月份：完成200万销售额，在此期间至少开发3个客户，截止10月底至少形成2个稳定新客户
11-1月份：完成140万销售额，在此期间至少开发1个客户，截止1月底至少形成3个稳定客户，回款率达到到期的90%
为了能够完成自己的目标，在接下来的时间我要不断的与原有老客户保持联系，经常与“他们”在一起吃饭，偶尔送一些小礼物，拉进我于客户之间的关系;还要不断的走出去，至少每月有8天在南京周边城市活动
一、文体部简介
文体部设立的目的，即为广大同学提供彰显自我个性，展现自我风采的舞台，提高学生的艺术修养和欣赏能力，丰富同学们的课余生活。
主要负责学院内大型文艺体育活动的组织、策划、实施和学院对外参加的文艺，体育活动的各方面支持等。主要负责学校和学院各类运动会、航海类学生毕业典礼、团委学生会以及各个中队的定期团训。
二、成员组成：
部长：郭凯瑞副部长：乔新喆李光一
干事：佟彤张晨旭刘莉李洋陈焰张浩然王金声段宇琪
钟文帅赵贺楠任石林梁众望
三、工作安排：
(一)常规工作
1.定期(每季度)组织和安排院团委，院学生会以及学院内各中队进行素质拓展训练。以加强学生干部和学生干事之间的团结协作能力，让他们意识到集体的力量。
2.组织各种文艺、体育方面讲座，普及文体知识，向同学们传授一定的文体知识和技能，提高学生的文艺修养和欣赏水平。
3.每年十二月份策划并组织航海类学生的毕业晚会，让母校为毕业的学生们留下最后的也是最美的记忆。
4.每年五月份，负责协助航海田径队参加校运动会。为参加校运动会的航海健儿们提供最有利的后勤保障。
5.每年十月初，负责策划并联合航海田径队一起组织航海学院运动会，在第二年的校运会来临前练兵。
6.将选定时间举办学院趣味运动会，项目不同于普通的运动会，以各种集体的趣味项目吸引学院内同学，确保尽可能多的同学参与进来，使运动会不再是少数人的运动会，而是可以愉悦身心的有趣的学院活动。
7.应广大热爱篮球的同学的号召，将选定时间举办学院篮球联赛，以中队形式报名参赛，可以锻炼学生们的体魄。
(二)重点工作
1.文体部成员的纳新工作。人才是部门的核心资源，新一学年，大一新生入校，正是文体部新鲜血液的纳入时期。我部门务必要抓好成员纳新工作，将一部分有水平有才识的学员纳入部门参与实际工作。
2.学院运动会的策划和组织。在学院田径队的协助和指导下，联通学生会项目部和文体部一起，开展学院运动会。学院田径队负责学院运动会的技术方面，例如裁判组的设立等。文体部将联通项目部着重负责现场秩序的维持，各项运动场地的布置等后勤保障类工作。争取利用这次机会，选拔出学院内隐藏着的种子选手，为明年的校运动会提供中坚力量。
3.航海类毕业生晚会。开展前，会先参考去年毕业生晚会的策划。因为此项活动属于每年举办的文艺类活动，我们会努力从旧中出新，让整场晚会，既不缺失毕业晚会的隆重，又不缺失我们层出不穷的新想法，新创意。我们会在活动开始之前，提前联系大文艺类社团，学院内的各类有才华的学生等，将今年的新策划提前写出，提交上级审核后，并按照策划方案着手进行。
4.校运动会。在校运动会中，我们担任的角色更多的像是后勤工作。我们会提前联系学院田径队，以他们提出的要求优先，为他们提供有力的保障，协助田径队参加校运会，争创佳绩。
凡事预则立不预则废，五年的时间是漫长的，它相对于人的一生来说，又是极为短暂的。无可否认，在一个人的工作生涯中，最初的五年是非常重要的。
我的五年计划，是这样设计的：（由于没有实际工作经验，望各位多多指正。也希望它能给我指明方向。）
一、为什么做五年计划？
首先，教师职业是神圣的，《教师颂》上说：（教师）是人类文明和本质
其次，我今年刚刚参加工作，有的是热情和精力，但是知识、经验有一定欠缺。制定五年计划，能够使我以后的工作，有个总体的思路，便于提高自己。
二、现状分析：
年龄优势：作为时代的青年，我风华正茂，没成立自己的家庭，且年轻气旺。
学历分析：我曲师大中文本科毕业，有一定的文学功底和专业积累。从基层做起，对于充分实现自身的价值，有重要的帮助。
状态分析：我很感谢我身边每一个帮助我的人，感谢他们帮我成为临淄的一名教师。怀着一颗感恩的心，来面对我的工作，面对我的学生，我充满了激情和欣慰。
成长优势：我现在工作在养育我的土地上，工作在自己成长的校园中，这里有我的足迹，有我的过去，也有我的梦想，还有父母长辈的厚望，我一定会努力、尽情的成长。
三、成长目标：
学历发展目标：我本科毕业，拥有了自己的学习方法和一定的学习套路。如果有机会，我要考取研究生。因为在终身学习制的时代，人一定要不断的学习，在学习中才能上进，才能更好的展望明天。课堂教学：我要狠抓课堂教学，研究教学目标、教学过程、教学效果之间的关系，使目标得以较好的完成，使教学效果达到最佳状态。
教学质量：教学，最重要的要数保证质量了，我要做的是把自身的知识、能力外化，而使学生在学习过程中把之内化。教学质量是衡量教学的一条重要标准。
教学研究：一方面，我依据自身的专长考虑研究方向。另一方面，抓住每天教学中的兴趣点，以此来把握研究的方向。
四、措施：
完成五年计划措施是多样化的，如端正态度、加强学习（定刊物、写文章等）、进行反思、做好巩固活动等。
五、年度计划：
第一年：尽快转换角色、把握学生特点、因材施教。争取做班主任，积极向经验丰富的教师学习，做好工作。
第二年：较深入把握工作思路，争取做教学能手，让课堂成为师生交流的平台，努力提高教学质量。
第三年：在学校，乡镇教育中有一定实力，努力成为某一方面的带头人。
第四年：争取做区优秀教师，努力提高自身素质，提高教学水平。
第五年：向市级教学能手进军。让自己的文章行而远之。
这是我的五年
本年度为了提高自身思想素质和综合业务水平，不断学习新理论新课程新的教学模式，更好的应用于自己的教学，特拟定今年的一德四新学习总结如下。
一、学习内容：
一德四新：师德教育、新理念、新知识、新方法、新技能。
(1)师德教育。采取综合措施，建立长效机制，认真执行《中小学教师职业道德规范》，加强教师职业理想和职业道德教育，增强广大教师教书育人的责任感和使命感。教师要关注学生全面发展和健康成长，公平公正对待学生，以人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人。
(2)新理念。以转变教育思想、更新教育观念为目标，以先进教育思想和理念为主要内容，树立新的价值观、质量观、教师观和学生观。把育人作为教育工作的根本，把促进学生全面发展和健康成长作为教育教学的出发点和落脚点。面向全体学生，促进学生成长成才，鼓励个性发展，尊重教育教学规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育。
(3)新知识。认真学习国内外先进的教育教学理念及实践成果，更新学科专业知识，使中小学教师了解学科专业发展动态，提高教师在课堂上实现学科育人，知识传授、能力培养和思维发展等的综合素质，注重教育内涵发展。
(4)新方法。要在新的教育教学理念指导下，努力改进教学方式方法，如采用自主、合作、探究式，参与式，任务驱动式，体验式等适合学生学习的形式开展课堂教学，充分调动学生自主学习的积极性，培养学生的思考力、知识建构力及学习实践力，为学生提供个性化、多样化的学习机会，增强课堂教学的执行力、创造力、吸引力和感染力。
(5)新技能。以优化教学过程，提高教学效果为目的，强化教师备课、研课、上课、观课、说课及议课的能力，增强指导学生学习的能力，根据学生的不同特点，培养学生倾听、思考、交流、提问和应对的能力，切实提高学生参与课堂的积极性和有效性。促进信息技术与学科教学有效整合，提高教师的教育技术能力和应用水平。
二、学习思路：
学期将结合自己的实际情况，围绕 一德四新 ，即师德培训、新理念培训、新知识培训、新技术培训、新方法。采取灵活的学习方式。自主探索和创造，要从单一的、灌输式的教学模式走出来，要主动的把自己教学经验与同事分享，合作探究，采取具有主动性、选择性、参与性、操作性和体验性的多种方法教学和学习。
三、学习形式：
⑴参加学校组织的集中培训。
⑵参加教研组学习。课标解读、教材研讨、观摩示范课等。
⑶利用课余时间进行自学和互联网个人自主选择式学习。
四、个人达标计划：
1、积极参加学校组织的各种政治理论和业务知识学习;
2、积极地认真地参加教研活动，认真学习同事的先进的教学理论和丰富的教学经验。
3、作好学习笔记，做到时时学习，处处学习，把终身学习作为自己的一生的`学习目标。
4、期末认真总结，认真体会，积极撰写继教学习心得体会或教学经验。
5、不断完善自己，努力打造自己成为新一代的具有新思想新教学理论和丰富经验的合格教师;
总之， 一德四新 就是要求我们教师在当前形式下，以培养学生的自主学习能力、合作能力、探究性学习的能力，培养学生的科学探究能力;教学更要联系学生的生活经验和社会实际，要给学生创设自主支配的时间和空间。通过这一时期的学习，使我更深刻的认识到时代在更新，社会在进步，教育在发展，只有学习才能成为新时期合格的人民教师，我将按照拟定的计划完成好各方面的学习。
（一）工作计划书格式
1、标题
计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。一般有以下三种写法：
（1）四种成分完整的标题，如《××村二oxx年规划要点》。其中“××村”是计划单位；“二oxx”是计划时限；“规划”是计划内容摘要；“要点”是计划名称。
（2）省略计划时限的标题，如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。
（3）公文式标题，如《山东省关于二oxx年农村工作的部署》。计划单位名称，要用规范的称呼；计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略；计划内容要标明计划所针对的问题；计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：
（1）目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
（2）措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。
（3）步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
执行希望，需在正文的最后写出，为计划的结尾部分。但是，这部分的内容，要看实际情况决定要不要。
3、落款
在正文结束的后下方，制订计划的日期（如标题没有写作者名称，这里应一并注明）。此外，如果计划有表格或其他附件的，或需要抄报抄送某些单位的，应分别写明。
（二）20xx新年工作计划书范文：
作为办公室行政人员，在20xx这个展新的一年里，不能光凭一腔热血，在完善的计划指导下，这次我们办公室的工作计划分为三部分：
一、新成员的部门教育，作好衔接工作：对新员工组成对本部职能的学习，使其明确并熟悉本部的基本工作任务。多锻炼新人，为企业培养好人才。
二、以提高效率为原则，科学的管理档案：办公室的文书档案以初具规模，但是还要加强管理，利用电子档案的快捷性与便于修改的特点，提高管理效率。
三、突破传统，敢于创新：办公室给人的印象往往是做一些档案管理、文件的打印和发放等工作。在新的一年，我们将在对活动组织上下功夫，结合各部的特点，以专部专用，以长补短，让公司的氛围更加融洽和谐。
以上就是我在新年工作计划，希望我们的工作能顺利开展，也希望在今后的工作中能得到不断的完善。
最后，要申明一点新年工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。而完成20xx工作计划书后，应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
20xx年的计划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加10个以上的新客户，还要有3到5个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成5到10万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是20xx年个人销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。