20xx年根据集团公司组织架构扁平化管理要求，我担任丙班作业长职务，主抓丙班作业区的全面工作，为了确保丙班作业区取得较好的成绩，使各项工作稳定提升，我着重从以下几方面入手：
一是全面围绕生产计划，开展工作，全面落实生产计划安排。根据生产计划，合理进行布置、检查、跟踪、奖惩。重点体现生产计划的严肃性和生产计划的兑现率。对于制约计划兑现率的因素进行全力排查，必要时组织攻关，坚持一切工作围绕生产计划来开展。同时加强生产组织管理水平，提升生产组织的管理能力，明年产量增加到400万吨以上，对炼钢是一个不小的挑战，稳定操作，缩短冶炼周期，提高过钢量，工序间合理衔接，生产组织的作用更加凸显，丙班将针对性、有效性的从根源上提升生产组织现场管理能力和应急处理能力，使三炉三机生产8小时内达到4000吨以上的水平，确保生产计划的兑现。
二是坚持以指标提升为前提，在控事故，降成本，提质量，保安全的措施下确保各项指标稳定提升。主要指标：安全环保事故为零，人员流失率控制在1.25%以下，钢水合格率100%，钢坯合格率99.85%，钢铁料1085/t，白灰45/t，电费66度/t，氧气56m3/t，普碳钢一次拉准率85%，进站合格率达到80%，吊包合格率达到90%，综合过钢量2.8/min。丙班作业区将强化和加大安全责任和安全制度宣传、贯彻，强化区域性责任管理，加强现场检查和考核，提高现场操作的标准，并大力推进班组建设来确保安全工作稳定进行，实现来年安全事故为零的目标。坚持内部挖潜增效为手段，积极寻找和查找降本的新增长点，在完善提升操作水平的基础上，控制人为地操作事故和人为损失，来确保生产顺利进行，并及时根据科学的降本措施来实现降本目标。进一步加大全员对工艺纪律的认识，提高工序衔接程度，监督提高设备的完好水平，确保产品质量再提升，实现产品质量大进步。
三是着重抓好作业区人员、绩效管理。通过绩效这个杠杆，来创造一种积极向上的工作动力，营造一个良好的工作氛围。进一步完善作业区的绩效奖惩标准，实现作业区过失有惩罚，贡献有奖励，打破大锅饭的现象，让多劳动者看到收获，看到实惠，让劳动者看到付出与收入成正比，通过公平、公正、公开的绩效管理来调动员工的干劲和效率，从而控制人员流失率。
四是抓管理人员管理作用的发挥和引导，提升班组长的管理水平。从管理角度做好现场管理和指导。根据扁平化的管理，管理人员的作用更加重要，作用更加明显，管理不当就将面临重大损失，来年着重做好管理人员的水平跟进工作，针对性的开展工作人员的教育、提升工作。通过提升管理人员综合素质来提高现场生产管理水平，完善现场作业区环境规范操作水平，确保安全生产顺利进行。
20xx年，我会严格落实厂部生产作业计划，以生产稳定为前提，以抓内部管理为工作为出发点和落脚点，加强沟通协调，实现来年的工作目标。
这学期一开学我就投入到了班级管理工作当中，开学伊始面临很多问题，有些事之前已经有所了解的事情，有的是临时出现的，说实在的一开始还真没有对这个学期的班主任工作做个一个长远的打算，只能把开学这几周最应该做的事情罗列出来一项一项去落实。现在已经是开学的第二周了，是要对本学期的班级管理工作做一个计划了，否则，接下来还会有很长一段时间会忙的晕头转向的。
在做计划前，首先对班级这学期的基本情况作一些了解和分析。全班现有学生60人，男生27人，女生33人。住校学生38人（其中男生15人，女生23人），走读学生22人（男生12人，女生10人）。这学期全年级文理分科再加之重点班与普通班有学生流动，现在244班学生由原244班学生45人（男生23人，女生22人）、原242班学生8人（男生3人，女生5人）、原252班学生4人（男生1人，女生3人）、原253班学生1人（女生）和原254班学生3人（女生）组成。
班级中原班学生占45人，其他学生占15人。这十五名学生据我的一些了解学习都极为优秀，各方面的素养都较好。班级在今后很长一个时期所遇到的问题，从学生组成上来看，还是属于原班的一些问题。
就上学期的了解的情况看，有这样几个问题：第一，班级凝聚力不足。来自盈江的部分学生与来自瑞丽的部分学生之间存在很大的矛盾；第二，班级中个别学生的心理健康问题；第三，部分学生行为习惯较差，在一定程度上制约了班级在量化考核中的成绩；第四，特困学生的资助问题；第五，在某几门科目上课纪律普遍较差，个别科目学习成绩一直低于全班平均水平。第六，部分学生学习习惯较差。听课质量差，不做随堂笔记，练习落实不到位，没有复习巩固环节。第七，学生之间的情感困惑问题。
新分入班级的学生15名来自三个重点班和一个普通班，占新班级人数的25%。可以预见到在学生之间相处上将会遇到不同班级学生之间相互了解，甚至出现一些矛盾的情况。
从学习成绩来看，基础较为薄弱，且学习习惯较差的还是原244班的部分学生。在上周，我按照现在的学生名单把上学期期末考试的成绩进行了统计，从统计中可以看到，原252班、原253班、原254班的学生和原242班的学生学习成绩都较为优秀。原244班最好学习成绩的学生在总分排名中排位是第8，前7名由这15名学生中的优秀者居之。
这学期在班级管理工作中需要处理好的问题以及措施。现在做简单的计划，如下：
第一，新班级学生之间的融合问题。为了能够是新班级学生能够尽快熟悉，增进了解，适应新的环境。我在第一周没有马上安排座位，学生自己找座位就坐，这样使得我第一周不需排座位，留出了一定的了解时间。这样就可以使得部分学生与不熟悉的同学坐在一起，先有了一些了解。在第二周，我了解清楚学生的基本情况后作了座位的调整。调整原则，原来组合在一起的学生要分拆，与不熟悉、不了解的同学坐的一起，这样就可以使学生之间有更多的了解机会。除此之外，我还对本学期选举班委提出了要求。新加入的15名同学中至少保证有两人担任班委，以防止出现选举出来的班委中出现全为原244班学生的尴尬情况。对于这样方面，我想在以后还得再做一些工作,比如在业余时间举行班级篮球赛或者其他活动来加强学生之间的了解。同时也增强班级凝聚力。
第二，着力解决不同地域不同生活背景学生之间的矛盾。在这方面，已经与新任班长讨论了这个问题，让他在平时注意观察班里面出现的矛盾，及时向我报告，同时发动班委为班级的团结多出谋划策，可以在业余时间举行一些活动或者采取一些措施来改善的。同时，我也应该清醒认识到要让全班所有学生成为好友，这个目标几乎是不可能实现的。在学生关系方面，底限就是不要引发。
第三，关注特殊学生。在班中有孤儿、单亲和父母离异的学生，这些学生在心理的健康成长上都不同程度的遇到了很多障碍。要在平时多关注、多关心这些学生，同时又要顾及他们的尊严。经济困难学生的资助，目前主要依靠助学金和补助进行，下一步，希望能在社会资助这个渠道方面做一些有益的尝试。
第四，帮助部分学生纠正不良的学习、生活习惯。班中有几位学生，在学习和生活上都多少表现出了一定的障碍。之前很长一段时间，我都用相同的标准来要求他们，但是从现在开始这方面要做出一些调整。对待他们的标准不要太高，只要他们在学习和生活上都有一定的进步就可以了，可能这样更切合实际些，当然要注意引导和纠正。
第五，我班学生上学期语文成绩一直位于全年级倒数。从学生的组成来看，我班学生大多来自农村地区，很自然在语文教学方面农村地区与城镇之间是存在很大的差异的。在一段时间内成绩整体上不理想是可以理解的。另外，从课堂表现来看，全班很多学生在语文课上表现很极端，两个字“闷”与“闹”，尽管语文老师多次进行严厉教育他们都很难有所收敛，这是我需要面对的很大的难题，暂时没有解决之道。我想，这些学生语文差的原因，还有一个很大的问题就是平时没有花时间来拓展自己的知识面，课外阅读的时间无法保证，极大多数已经丧失了课外阅读的兴趣。
第六，男女学生之间的情感问题。这是一个很敏感，但又很现实的问题。现在，对于这个问题基本没有一致的解决办法。只有靠自己去摸索。只有多了观察，多了解，注意引导，从侧面入手解决。
水无常形。工作计划也是一样的，没有固定的模式，要注意把握主要的问题，否则计划再好，不去落实，那么它也就是一张废纸罢了！
20xx年是公司体系管理工作运行趋于稳定的一年。
与往年相比，变化最大的是九个部门对体系管理工作的接受程度、配合度更高了。很多 人体会到，在本部门本岗位管理好体系识别到的每个过程，能切切实实地帮助大家理清工作 思路，减少不必要的“跨部门摩擦”和“有理说不清”的情况。
而质量体系管理工作注重以“记录”“有效文件”作为证据的特质，也有效推进了公司 、 规范化管理。例如，每天公司以二级标准接待了多少客人、发放了多少香烟礼品、哪些领导 参观了 XX 博物馆等信息在前台一目了然。在计划部，可以查询到型号为“HFXX1220” 、设备 编号为“XX13A(007)4-1303”的钢门，由 XXX 班组 20xx 年 5 月 17 日制作，20xx 年 6 月 8 日 发货到 XXXX 城市广场三期 B 地块北区， 是该工地所发的第四批成品之一。
产品质量通过公司 组织的定期检查，对一线生产者和质检员，按照《产品质量控制奖惩条例》定期进行奖惩。
这些记录和文件，不但方便定量查询员工业绩、快速追溯质量信息，更为公司管理层思考如 何进一步加强管理提供数据支持。
员工的质量意识不仅通过报纸宣传和自身体验加强了，上半年开始组织的四体系目标稽 核，体系管理部门定期稽核《过程监视和测量报告》的自查和达标情况，也让大家通过稽核 这个平台更关注公司质量和经营目标，各部门共同努力达成公司的目标。
下面，我将从过程控制、文件管理、记录管理这两方面，分析各部门上半年质量工作的 展开情况，并对其下一步工作开展列出建议，望总经理指正，并对我下阶段如何协调、监督 他们的工作作出批示。
一、 过程控制技术质量部：①增加了油漆终检的控制（油漆为外包） ，外检员填写了记录，但是否需要 增加过程检验仍需评定。②已加强技改项目管理，相关立项、试行、评估记录齐全了，但缺 乏对技改方案实施效果的持续跟踪，也缺乏对技改项目投入产出比的核算。③通过《过程监 视测量报告》的填写，加强了对检验数据的管理，规范了部门工程派检的流程。④下半年， 请总经理考虑，是否提要求：技术员要起到指导工人按技术文件作业的作用，以推进技术文 件持续改进得更加有效、与现状、与国家标准一致。
生产部：①成品发货“先进先出”的操作方案和实施情况有待跟踪。②未按照工艺指导 书执行生产任务。③加强现场 5S 管理，建议继续采纳精益李老师的部分理念，加强可视化管 理（有正确的现场工位图、工作场所整洁、设备干净、工具/杂物摆在顺手的位置） 。
行政部：①市场部、安全设备部、工程部已经出具了罚单，人力资源组应在下半年尽快 建立职工奖惩卡，及年初工作计划中提到的职工培训卡。②在总经理的过问下，档案室开始 执行文具领用规定、统计其领用情况，但耗材类（打印纸、墨盒）办公用品无人管理，办公 设备如空调、LED 屏等安全设备部、行政部两不管。
安全设备部：完善了设备验收入库、维修验收等流程，缺少定期对设备情况（维修的可 预防性等）的分析，对可控的安全事故，有定责，但缺少追责。
其他五个部门在过程控制上，没有特别说明的，将从下面两方面展开说明。
二、 文件管理图一为公司质量文件分布图
注：质量文件目前共有 52 个，不包含《差旅管理规定》《员工休假办法》等内部管理文 、 件） 。图二为根据质量文件 20xx 年的新增、更改、作废记录，查询到各部门活跃的文件情况：八个部门分析情况见下（财务部无体系文件）
（1） 安全设备部：从日常管理情况了解到，该部门对设备的控制情况基本符合质量体 系要求，但现有的两个程序文件《设备控制程序》《设备操作规程》均与公司现状不符，程 、 序文件中的流程图亦与实际运行过程中的流程图不同，因调整范围大，建议直接换版。
（2） 采购部
《采购控制程序》和《外协管理办法》规定与供方沟通的各个过程应持 公司“受控”的技术文件、有沟通记录（技术交底等） 、并对过程检验有记录、供方必须来源 于公司合格供方名录，这是体系要求但目前未完全达到的，公司实际采购过程的流程图也与 文件中的流程图不一致，建议该部门调整流程图，持续整改做到以上体系要求，并确保 A 类、 B 类供应商全部为合格供方。
（3） 工程部
《工程部管理程序》经过上半年两次更改，由粗犷管理逐步转变为规范 管理，但仍缺少对顾客财产（工地现场的成品）和设备工具（台账式管理账物相符自查）的 管理，建议改进这两点，并将《安装单价表》发布为公司有效文件。
（4） 计划部
《计划部管理程序》基本囊括了该部门日常工作，但不包含流程图，与 各部门经营信息的流转关系不明确，处理异常情况的原则不清晰，建议改进这两点。
《工作处 罚规定》涉及范围过于狭窄，建议与市场部、工程部等对异常情况进行处理的原则合并为公 司《异常情况处理办法》 ，由责任部门进行定责、计划部进行审核（经责任部门确认） 、人力 资源组根据审核意见进行处理。
《设备编号管理办法》没有必要单独成文，建议并入技术质量 部《产品标识和可追溯性控制程序》 。
（5） 技术质量部
《产品标识和可追溯性程序》与现状不符，建议调整；验收方为军 代表的新产品工艺文件更新过慢，建议技术文件能及时编制发布；除质量体系管理文件，如 《内审控制程序》《管理评审控制程序》等，技术质量部本身的程序文件较多，建议部门领 、 导对文件有效性给予更多关注，定期组织对文件适用性的评审，及时更新《适用的技术标准 清单》等文件。
（6） 生产部
《生产部管理程序》流程图过于简单，建议按照现状在人员考核、设备 保养、按工艺文件作业、质量控制、工作环境管理等方面进行丰富，并将《工具置换管理规 定》并入《生产部管理程序》《综合物资领用管理规定》并入《仓储管理规定》 ， 。
（7） 市场部：这是最早经我、XXX 整理流程的部门，程序文件齐全有效，但却难在执 行， 《市场部主业务流程》中的记录表，在 2 月至 7 月长达五个多月中 14 种记录的缺失量超 过 70%，跟踪过的客户信息、联系方式等重要基础信息缺失，填写齐全的表格只有财务结算 需要的《合同登记表》和《人防工程设备制作通知单》《顾客满意度监视测量方法》一直按 ； 季度在稽核报告提交前进行“补” ，无法作为正常工作开展，另，工作奖惩规定等重要文件已 执行四个月，仍未按公司文件管理制度走文件新增流程，导致其执行情况接受计划部等相关 部门的监管时十分被动。建议总经理指定市场部整改期限，扭转部门领导“重经营、不重内 部管理”的理念，质量管理人员仍然会持续向部门领导、内勤和项目经理持续灌输质量理念。
（8） 行政部：文件管理、记录管理相关的程序文件执行情况较好，人力资源组岗位职 责梳理的工作落实缓慢，现在的《岗位职责说明书》除计划部、生产部、市场部，均与现状 不一致，改进工作难以定量定时推进，建议总经理向主管领导提出要求。 质量文件的持续改进做的比较好的部门是工程部和生产部，对本部门所属的几乎所有文 件都有持续完善的记录。技术质量部体系运行和技术革新部分的文件有持续完善，但其他方 面文件的适用性低，行政部保密室质量文件有有效运行，其他方面文件有效性弱。
三、 记录管理 图三为公司记录表格分布图
注：有效的记录表格目前共有 308 个。图四为记录表格 20xx 年的新增、更改、作废记录，查询到各部门活跃的记录表格情 况：可以看到，相对于文件，各部门表格的活跃比例较高、且分布比较均匀，从日常记录使 用情况抽查结果看，这些表格基本都是在用的有效表格，然而各部门表格设计存在以下问题， 建议各部门更改
（1）计划部：17 种表格中，①部分表格存在无“编制人”“审核人”或“日期”这样 、 的错误，建议尽快调整； ②派车单、派工单、应付款结算单已体现跨部门的审批流程，但程 序文件中没有提及，建议补充进文件。
（2）市场部：2 月至 7 月，除财务结算所需的 2 张表格，其余表格有超过 70%的大面积 缺失。不填写是市场部目前最大问题，建议总经理重申对部门领导的要求。 （3）采购部：记录表计划随着毛代表与公司领导的探讨，在下半年进行调整，体现在请 购申请转由分管/部门领导审核、总经理批准，采购部和财务部同为执行部门（A、B 类原材 料除外，请购部门仍可以为采购部） 。
（4） 工程部
记录表漏填是最大问题， 一定程度上受到班组文化水平等客观原因的影响， 但更多的是内勤与现场经理、班长的衔接不畅，信息流转时，外检员、计划部内勤需与工程 部内勤保持高度一致，这个已经反复强调，建议继续观察各方信息沟通的情况。
（5）生产部：记录表设计比较规范，使用情况未查看过，要经内审检查后判定，另表格 《自制设备验收单》建议废除，可使用《生产设备验收单》代替。
（6）技术质量部：表格太多了，体系运行方面的记录表填写正常，使用情况要经内审检 查后再行判定，表格设计的规范程度仍需要整理，建议贯标结束后提醒部门领导进行整理。
（7）安全设备部：表格经过 5、6 月份清理，设计方面已经规范，填写情况，要根据 6 月份稽核情况和本月内审情况判定。
（8）行政部：表格较多，有部分表格为一次性记录，如《行政办事指南》《年度复审工 、 作安排表》 ，建议废除此类“一次性”的记录表。
下半年，体系工作重点分为两块，一块是贯标工作，计划在 XX 月组织现场审核，XX 月进 行管理评审，文件资料的准备工作除我与体系员全程参加，还需 XXX 的配合。
另一块工作是体系的持续改进，工作目标包括
（1）将现有的体系文件（不含技术文件）由 101 个合并、精简为 94 个，实行三体系手 册合并，属性相同的文件进行合并。避免制度重复和冗余的情况发生，也节约办公纸张。
（2）跟进以上上半年的各部门体系漏洞。基本解决 7 月内审、二方审核和 X 月现场审核 中发现的整改项。同时与体系员、办公室文员一起，带动良好的工作氛围，跟进总经理在日 常办公会议中的决议，为每项决议的执行进行书面登记。
（3）继续梳理部门流程和表格，对不合理、不合适的地方提出修改建议，与各部门协调 整改。
在团队建设上，今年配置的体系管理员基本能胜任工作，计划在 20xx 年上半年，她能够 通过公司内部审核、管理评审的锻炼、三次外部审核的磨练、参与所有部门日常体系改进工 作，加强对体系知识的熟练程度，掌握体系审核工作如何组织、如何准备，并能按照标准要 求熟练对各部门进行审核。
XX 20xx 年 7 月 4 日
【管理者代表工作计划】
管理者代表年终总结和 20xx 年规划20xx 年是我从事体系管理工作的第三年，去年底取得武器装备承制单位资 格后，公司质量管理体系运行迈入相对平稳期，但随着工作重心的转移，这一 年依然忙碌、收获颇丰。下面，我将围绕四体系管理和开销稽核对本年度运营 组工作进行总结。
一、经营/质量/环境/职业健康安全管理体系管理审核 时间 外部 20xx 年 20xx 年 活跃度 3 1同比 -67%四体系目标/月 内部 1 1同比总数 153 159同比不达标 9.8 7.5同比 -23%自查 不符 8.1 3.7同比 -54%提交 不合规 1 2.9同比罚单 0 35 /有效整 改数量 23 31同比 35%0%4%190%体系文件 时间 总数 20xx 年 20xx 年 活跃度 206 230同比 +12%体系记录 作废 4 3同比 -25%新增 23 27同比 17%变更 27 73同比 170%总数 331 369同比 12%新增 57 52同比 9%变更 55 22同比 60%作废 8 13同比 63%今年，体系的业绩主要为
（1）虽然全年接受审核的数量减少，但并未影响体系自身的持续改进，通过外 审、目标稽核等途径，采取纠正预防措施，完成了 31 项整改，同比增加 35%， 主要包括
① 应持证上岗岗位人员无证问题； ② 调整计划下达流程，生产计划达成率由 50%左右提升到 90%以上； ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ iso 认证扩项，将未覆盖的军品纳入体系； 完善需检定的仪表范围：气瓶、生产设备； 识别对特殊过程焊接的控制参数：电流、电压、焊丝规格； 完善民品和军品的质量控制标准，增加检验工具和检验标准； 识别对退回产品和材料的再入库手续； 要求工程部、技术质量部和计划部完善报检流程； 识别应列入合格供方名录而未列入的供应商； 要求技术质量部落实计量检测设备管理流程； ? 要求生产部识别砼工艺工作温度过高过低时应采取的措施，并落实； ? 要求生产部落实对工装的保养维护； ? 要求市场部合同签订和合同评审流程落实到位，关键项目不得缺失； ? 协调采购周期、采购需求和采购审批过程中的矛盾。
这些问题经整改，已具其形，但其中 8 个问题尚不具有效性，问题如想彻 底解决，需部门领导进行精细化管理，通过增加踏实的管理工作，达到有效提 高产品质量或提高工作效率的效果。
这部分问题目前由我和体系管理员推进，只能使其“具其形” ，一方面是因 为运营组技术力量薄弱、工作量饱和，难以一对一进行彻底指导或为部门编写 相关流程，另一方面是因为运营组权威不够，难以以提要求的形式，要求部门 彻底整改。明年各类审核工作，我将暴露这些问题，以外部力量推动改进。
（2）四体系目标的监视、测量和改进 从报告提交合规性来说，不合规的报告几乎是去年的三倍，除技术质量部 正常提交，其余部门报告经常晚交，推迟时间长的有半年； 从自查准确性来说，自查不符合率同比下降了 54%，总体情况优于去年,其 中采购部、行政部、财务部领导对指标的算法不够了解，对内勤工作未起到审 核的作用； 从不达标情况来说，不达标率同比下降了 23%，总体情况优于去年, 其中 采购部、工程部、行政部需加强对指标的控制不稳定，部门领导对内勤工作管 理不到位； 从不达标项整改有效性来说，今年比去年做得好，对识别的问题，要求部 门限时给出解决方案，验证其有效性，对于不配合或反复不达标部门给予现金 惩罚，在一定程度上，强调了运营组工作的严肃性，使得部门领导更配合运营 组工作。
（3）通过目标稽核，运营组识别出来各部门管理的业绩和弱项包括：业 序号 1 2 3 4 5 6 工程部 计划部 技术质量部 安全设备部 部门 项目 设备非计划停机率（上半年） 现场安全交底实施率 设备一二级保养计划按时完成率 门框安装效率 异常情况数/定责为我方数（上半年） 新增工艺文件 绩 20xx 年 均值 XX XX XX XX XX XX 20xx 年均值 XX XX XX XX XX XX 同比 ↓92% ↑27% / ↑20% 另，65 个未统计 ↑120% 7 8 9 10 11 12 13 14技、生、工质量罚单 生产计划达成率XX XX XX XX XX XX XX XX 项 XX XX XX XX XX XX XX XX XX XXXX XX XX XX XX XX XX XX↑271% ↑21% ↑1% ↑2% ↑60% ↑24% ↑100% ↓8%生产部劳动生产效率 加班工时占比 已跟踪的省内项目数市场部市内优质工程占比 省内合同金额占比行政部电费总金额 弱1 2 3 4安全设备部 安全设备部安全罚单数/安全检查不合格天数 设备非计划停机率（下半年） 生产设备保养维修金额/设备净值 计件比例XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX↓100%/↑2120% 管理混乱无法算 ↓19% ↓5% ↓13% 基本停摆 ↓11% ↑8% ↓2% ↑21%工程部 5 6 7 8 9 10 行政部 生产部 计划部 门扇安装效率 异常情况数/定责为我方数（下半年） 二氧化碳耗用量 丙烷耗用量 氧气耗用量 水费总金额（4）运营组稽核工作的有限性有以下体现
体系运行中发生的各种审核、稽核，均为按记录查找符合性证据，但今年 合格供方复评会发现，原材料有大量不合格品审理单因各种原因从未提供给运 营组，而是作为内控记录由部门自己保留。
这种情况，技术质量部、生产部和工程部并不鲜见，并有其独立的奖惩规 则，这部分异常情况游离在公司体系之外，各部门按规则履行的情况未接受运 营组监管。如原材料的让步接收，不合格品审理单写明降价接收，但采购报销 时，材料结算并未附不合格品审理单，仅仅是按供应商报价单进行结算，采购 部是否在结算价上再降价接收，无法经任何部门审核，建议总经理重视，要求 部门完善流程。再比如技术质量部奖惩单另立金库后，对规则的履行程度可能 保持较大弹性，赏罚是否每笔到位、是否均按规则公平进行，都缺乏监管，虽 能有效树立质检员权威，但不按游戏规则作业将招致新的问题。
游离在体系外的`质量问题如比例过大，质量管理体系可被判定为基本失 效，运营组做的大量工作无法真实有效地控制微观质量，更不要谈宏观的质量 管理。
请总经理引起重视，运营组在 20xx 年规划中，对此的应对方案是加强运营 组技术能力学习、以抽查的形式直接参与微观质量管理，详见下文。
二、开销稽核问题金额占比 行政部 防护 计划 技术质 量部 财务部 （全 部） 采购部 安全设 备部 市场部 生产部 工程部 防化 行政 计划08-09 月 10-11 月 改善比例X X 100%X X /X X 50%X X -29%X X /X X /X X 80%X X /X X 97%X X 84%开销稽核工作开展四个月以来，运营组的工作业绩为
（1） 采用对稽核结果进行会谈的形式，令各部门摆正工作态度，纠正原工作 中出现的问题，目前，除个别岗位，基本能做到按章办事。除财务部和安全设 备部，稽核有问题的单据总金额各部门均有极大幅度地减少（见上表） ，而全公 司有问题的单据总数已从 8.21-10.21 的 275 单减少到 10.22-11.30 的 142 单。剩 余的问题均已得到相关领导足够重视，预计在 12 月稽核中，基本能得到纠正， 而个别岗位的问题，将在 20xx 年继续通过稽核持续推进改进。
（2） 通过找出结算、审计依据漏洞、及时从流程上补漏，提取部门日常工作 记录，交叉印证每笔开销项目的合理性，共识别出问题金额 2.06 千万（共稽核 4.53 千万） ，今年 8 月来通过稽核有效节省开支的项目是接待、差旅、物流和物 资采购等方面。采购类整改才刚刚开始，目前问题单数比例平均在 52%以上， 审计依据也需彻底清理，同个产品同一年价格浮动大、在不同供应商间浮动 大，建议按照总经理要求加强审计力量，确保生产物资供货按中长期稳定的价 格结算。
开销稽核遇到的异常情况：每月有 20%-30%的出货清单未结算运费，不清 楚是否为年底集中结算，对于无任何书面说明的发货规则，运营组需要加强学 习，以清楚物流各环节的运作情况，此部分已纳入运营组 20xx 年工作计划。
20xx 年运营组主要推进工作为以下方面
一、体系管理工作 （1）加强质量管理力度。20xx 年公司重要的质量目标一次交验合格率都是 100%，出厂产品、信息反馈单和会议纪要上，却多次反馈产品质量出现问题， 为协助技术质量部把好质量控制关，运营组计划参与质量抽查工作。详细计划 如下
1、2 月份，技能学习月，运营组学习 XX 工程师培训教材、工艺作业指导 书、设备说明书、材料名称、功能和技术指标，并在车间、工地和五金市场现 场学习，邀请相关部门专家给予技术指导。
3 月份起，管代和体系管理员参与技术质量部每月的质量抽查，并以体系 组名义每月对全部单现场展开抽查，邀请相关部门列席。
（2）根据总经理和董事长要求，进行国军标认证申报，并对体系增项：XX。
计划 3 月 10 日前完成主文件修改，完善各工作过程记录表，4 月 10 日前 协调各部门陆续改进程序文件和作业指导书；4 月 15 日前完成认证申请的申 报；5-6 月份接受国军标审核。
（3）严肃工作作风，杜绝部门体系工作弄虚作假。根据信息反馈单、会议纪要 等多种渠道，深入调查异常情况的产生，跟进纠正和预防措施是否有效，确保 各种记录为真实反馈，经得起交叉印证。
计划自 1 月份起，常态开展，从信息反馈单开始，陆续覆盖不合格品审理 记录、异常情况处理统计表、会议纪要等渠道。
（4）配合 XX 分公司，产品化 XX 设备的质量管理体系管理工作，通过不断的复 盘总结本行业特点，推出配套的咨询服务，制作相关课件和产品的宣传材料。
计划自 4 月份开始进入策划期，6-8 月份为产品制作期。
（5）队伍建设和人才培养：计划体系管理员一季度获得三体系内审员资格，管 理者代表和 XX20xx 年获得国家注册审核员（QMS 体系）资格。
（6）批次管理项目立项，计划 6-9 月进行，如技术质量部、财务部 6 月前未完 成成本细化管理工作，则运营组独立于财务立项，请计划部、生产部、工程 部、技术质量部指定人员参与，完成初步全套策划后向 XXX 汇报、寻找一家企 业进行学习调研，完善方案后发布，要求能达到财务成本细化核算的要求。
（7）通过培训、宣传，提醒各部门重视管理评审，确保管理评审深度、广度逐 年加强，发挥管理评审的积极作用。
此项计划于 9 月份完成。
二、开销稽核工作 开销稽核已开展 5 个多月，开销的审计、审批有效性已逐步改善，严肃性 已得到所有部门的捍卫。
20xx 年因七大项体系管理工作的重要性和必需性，开销稽核工作将不再是 运营组工作重点，预计每月抽出 10 个人次/天，即运营组抽 20%的工作量完成 此项工作（20xx 年工作量占比 50%） 。
开销稽核工作有大量基础数据的录入、处理耗时长，如进场情况统计表 （急件滞发识别） 、出货情况统计表（含运费） 、质检员和现场经理当月出勤日 志（含差旅费、异常情况识别）等，计划减少这部分的统计工作，采取抽样的 方式进行开销稽核，在取样分布上做到公平、公正，稽核效果亦不会打折扣。 三、其他工作 工作月历、常规体系工作随着体系管理员熟练度提高，总经理和管理者代 表逐步提高了有效性要求，一边做，一边常态改进，不另制订计划。管理者代表：XX 20xx.12.29
【管理者代表工作计划】
管理者代表工作职责1、认真履行国家、行业和省市有关标准、法规，按照公司《质量手册》规范公司内部质量、 环境等管理体系有关的日常工作。
2、对公司的质量体系管理工作负主要责任。按 ISO9000:20xx、YYT0287-20xx 标准要求，建 立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系过程得到建立和保持；负责与质量管理 体系有关之外部联络。
3、负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件之使 用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。
4、审查各部门编制之质量记录在案格式，并审批；负责监督、管理各部门之质量记录；指导 各部门对质量记录之整理和保管。
5、向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管 理评审所需之资料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预 防措施。
6、评审、设计开发验证报告，协助审核试产报告；为工程部经理批准项目建议书、量产报告 提供质量方面参考意见；指导采购部对所需物料采购之质量检查工作，市场调研或分析， 市场信息及新产品动向；指导研发质控部负责新产品检验和试验、新产品的加工试制和生 产。
7、负责协调、协助工程部设计、开发产品之组织、协调、实施工作，设计开发、策划、确定 设计、开发组织之技术接口、输入、输出、验证、书、下达设计开发任务书，设计开发方 案设计开计划书、设计开发。
8、指导生产部进行生产过程控制、生产设施之维护保养、编制必要之作业指导书、负责产品 防护，指导生产主管对《月生产计划》之审批；指导工程部编制工艺规程；指导质检部进 行了产品验证和标识及可追溯性控制；负责对设施采购的质量审批，指导销售部在各方面 售后服务之工作。
9、协助总经理定期召开管理评审会议；全面负责内部质量管理体系审核工作；选定审核组长 及审核员，并审核年度内审计划、审核实施计划、审核报告。
10、指导质量体系办公室编写《年度内审计划》并负责组织实施；组织、协调内审活动之开 展；指导审核组长编写内部审核报告。对内审或管理评审提出的纠正预防措施之指导、跟 踪、监督、验证。
（一）强化领导，形成网络
为进一步加强对计划生育工作的组织领导，调整了建设系统计生工作领导小组。由局长荣进华任组长，工会主席张丽艳任副组长，办公室、各业务科室的负责人及所属单位主要负责人为领导小组成员，并配齐专、兼职干部，逐步建立起建设系统计划生育管理网络，增强了领导干部抓好计生工作的自觉性、责任心和紧迫感。
（二）分解责任，落实目标
年初，我们对照20xx年度区直有关职能部门人口与计划生育目标管理责任书的要求，结合本系统工作实际，对计生任务和责任进行了再分解，与所属单位和部门的“一把手”分别签订了《人口与计划生育目标管理责任书》。明确规定：对全面完成年度责任指标的，予以通报表扬；对未完成责任目标的单位，对其责任人实行一票否决；对出现计划外生育的单位，取消当年评奖评先资格，并追究有关责任人的责任。
（三）加大宣传，提高认识
为了使计划生育工作深入人心，我局注重计划生育政策的学习与宣传。经常利用橱窗、专刊、网络、《城建情况》、《沙市城管》等载体，大力宣传《流动人口计划生育工作管理办法》、《湖北省计划生育管理条例》以及计划生育新政策新规定等，营造氛围。同时，加大对所属单位干部职工的宣传力度，召开计划生育工作会议，及时传达上级指示精神，使计划生育工作在各级领导的思想上有提高、行动上有举措、工作上有创新，增强了各单位对人口和计划生育工作重要性、长期性和艰巨性的认识。
（四）条块结合，齐抓共管
在区计生局的具体指导下，我们积极与街办、社区紧密配合，齐抓共管，综合治理，进一步实现了计划生育管理的规范化、制度化、经常化。按照“单位负责，条条保证，以块为主，条块配合”的原则，我们坚持双重管理体制，要求所属单位大力支持所在辖区计生办、居委会的工作，服从管理，认真接受检查和指导，较好地完成了年度工作目标任务。
（五）加强管理，履行职责
建设行业本应是一个人员流动较频繁、流动人口数量较多的行业。因沙市地属中心城区，按照市权职能划分，区建设局主要负责小街小巷的维修和管理，建安、规划、环卫等职能在市里，所有的施工办证、在建工程人员的管理也在市里。尽管如此，我局在计划生育管理和上下联络方面，积极配合市、区相关部门对建筑工地的流动人口加强管理，确保计划生育率、流动人口的登验率达标。按照属地管理的原则，我们还积极参加区、街办计生部门组织的各次会议，认真对待交办的各项工作。
（六）统筹安排，落实规划
认真贯彻落实市建委《关于认真做好20xx年计划生育工作的通知》文件精神，在编制新农村建设总体规划时，坚持将农村计划生育技术服务基础设施建设和生育文明建设纳入新农村建设的总体规划，做到统筹安排，科学选址。已编制完成的15个村庄规划中，均按要求将卫生所或计划生育服务站建设进行了统筹考虑。
20xx年度，我局在抓计划生育工作方面虽然取得了一定成绩，但与上级要求还有一定差距，主要表现在，工地从业人员流动性大、进出频繁、办证不及时等。在下一步的工作中，我们将正视存在的不足，进一步完善管理措施，加大工作力度，扎实开展工作，加强所属单位计生工作的规范管理，争取把全系统的计生工作提高到一个新水平，把计生工作不断推向前进，为提高人口素质，实现全区人口与经济、社会的协调发展作出应有贡献。
在新学期开学的时刻，本学期团委学生会工作已经拉开了帷幕。作为学生会副主席，在新学期中我将继续秉承“全心全意为师生服务”的团委学生会宗旨，做好自身的本职工作，做好立足基层、抓好各项工作，办实事、重实效，不断开拓创新，将团委学生会工作做大做强，为学校又好又快发展贡献力量。
现我就工作计划如下：
(一) 坚持党建带动团建，让自己的思想素质进一步提高，让团委学生会永葆先进性。在新学期中，我竟继续坚持党团的领导，牢固树立为人民群众服务的思想，在保持自身先进的基础上，带动团委学生会永葆先进性，我要学习进一步学习党团章程、贯彻党团会议文件精神，对于自身继续学习实践科学发展观，并组织广大学生干部深入贯彻落实。
(二) 全面领导学生干部工作，真抓实干，做大做强团委学生会各项工作。作为学生会副主席，要真正意义上的“办实事、办好事、办令群众满意的事”、要注重效果，倡导学生干部踏实肯干、勤恳工作、无私奉献，自身要做好一个好的学生干部领导，做好一名为全校师生办事的学生干部。
1、 和谐处理好各阶层的关系。
2、 深入基层了解干部工作情况。
3、 征求全校师生关于工作上的意见和建议。
4、 继续开展深入学习实践科学发展观活动。
5、 做一些倾听民意的事情。
6、 以培养下学期学生干部为中心工作。
7、 对一些活动、庆典，必须召开专题的工作会议。
8、 严抓学生干部作风。
9、 与其他学生团体合作。
以上是我在20xx年春季学期中的工作计划。在新学期中，我有信心做好，牢固树立服务意识、吃苦耐劳、做好一名学生干部应该做的每一件事！在新学期中，以崭新的姿态面对工作，以优异的工作业绩来回报学校的培养、学生干部的勤奋工作，让学校领导放心，让全校师生满意，为我校团委学生会发展做出新的更大的贡献!
一、指导思想
根据学校工作思路以及劳技教育教学常规，本学期我校在开展劳动技术课过程中,应以实施新课程为契机，坚持科学的发展观，探索适应我校学生发展实际的教学教研模式，更新教育观念，推动我校新课程实施的顺利开展,最大限度地促进学生全面发展，稳步提高学生的综合素质，培养学生对劳动人民的热爱,对劳动的正确认识和情感态度,帮助学生养成良好的劳动行为习惯。
二、教学重点
1、本学期我校劳动教育工作将紧紧把握时代脉搏，以课堂教学改革为突破口，以“实践育人”为基本途径，坚持有计划、有组织、有目的地组织学生参加丰富多彩的劳动实践活动，在动手动脑中培养学生创新意识和实践能力，促使学生全面发展。
2、通过这门学科学习，使学生认识到技术与科学、社会的关系，了解技术的一些基本要素和核心，激发学生的创新潜能。
3、把劳动教育与德育结合，紧密与少先队活动挂钩，提高学生的综合素质，培养学生对劳动人民的热爱,对劳动的正确认识和情感态度,帮助学生养成良好的劳动习惯。
三、具体工作
1、《劳动技术》学科的任教教师都不是专业教师，所以任课教师要认真学习，领会指导纲要，加紧对教材的研究，结合课堂实际做好总结，尽快将教学纳入正规轨道。
2、加强从培养学生的创新精神和实践能力出发，努力构建新的课堂教学模式。以现代教育理念指导课堂教学，开展多层次多形式的教学研究不断地总结经验，提高课堂实效。
3、每位任课老师认真完成《劳动技术》的日常教学，做到专科专用。抓好备课、教学，实践操作、信息反馈等各个环节，做好新教师的带、帮、教工作。根据目前教师们的实际情况，开展好教师本学科教研活动，做到定时、定点、定人。
4、进一步重视劳动技术与学科教学的整合，充分利用学校先进的信息化和劳技实验室等设备，实施教师教学方式和师生互动方式的积极变革，提高学生利用信息技术进行研究性学习的能力。
一、教研组的工作目标
加强体育教研组的建设，促进教师专业自主成长，使“教、训、研”三维一体化发展，从而提高学校体育工作的有效性，进而提升体育学科的地位。
二、教师安排及工作重点
体育组教师共7人，男教师6人，女教师1人。其中王桂文老师为学校办公室副主任，初中备课组长：秦丹，高中备课组长：王小连。
（一）教师任教班级
李仁摄：初一（2）、（3）、（4）、（5）班，初三（6）班，课时共15节。
黄永梅：初二（1）、（2）、（3）、（4）班，初三（4）班，课时共15节。
秦丹：初二（5）班，初三（1）、（2）、（3）、（5）班，课时共15节。
王小连：高一（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8），初一（1）班，课时共15节。
林晓峻：高二（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）班，课时共14节。
谢卓锋：高一（1）、（2）班，高二（1）、高三（7）、（8）、（9）、（10）班，课时共14节。
王桂文：高三（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）班，课时共12节。
（二）各教师分管年级
主要任务：开展课堂教学，课间操的组织与管理，课外体育活动开展及大型活动的集会等。
李仁摄：初一年级
黄永梅：初二年级
秦丹：初三年级
王小连：高一年级
林晓俊：高二年级
谢卓锋王桂文：高三年级
（三）教研组工作的重点
1、强化初三体育教学，规范高考训练队管理，力争我校体育中考、体育高考上一台阶；
2、高中部整顿操风、初中部改革课间操的开展模式，即“项目活动”；
3、积极筹备我校第七届田径运动会以及桂林市中小学生运动会；
4、《国家学生体质标准》的测试、数据整理以及数据上报；
三、体育教研组工作计划
（一）认真抓好体育中考和体育高考
1、在加强初三体育教学常规的基础上，切实让学生学有专长，提高体育成绩的同时，进一步激发体育兴趣。认真做好体育月考、体育模拟考的组织工作，深入分析该年级的体育状况，应对策略；做好体育中考的备考工作。
2、加强体育高考训练队的建设，管理规范化，训练科学化，理清体育训练与文化学习之间的关系，使体育高考生技术上有突破，文化学习上有动力。
（二）积极做好《国家学生体质标准》的各项工作
1、按照国家规定《国家学生体质标准》的测试、数据整理和上报在12月30号完成，因此，各年级的体育教学必须以学校所规定的测试项目为主线，延伸教学内容，以考促练，切实促进学生体质健康。
2、各年级统筹安排好测试时间，以免在使用场地上发生冲突，原则上应“优先毕业班”；各年级分管教师做好测试、统计工作，数据上报由教研组安排专人负责；要求各任课教师态度认真，如实填写数据，真是反映学生的健康状况。
（三）第七届田径运功会的筹备与开展
1、主要宗旨：通过开设多种项目，扩大师生的参与面，突出“快乐”与“大众”。
2、主要负责老师：李仁摄林晓俊（指导）
3、开展时间：为了能与市、县的中小学生田径运动的时间错开，并成为选拨优秀体育人才的主要途径，避免天气因素带来的影响，建议举办的时间调整到10月下旬（21日下午——24日），时长3天半（具体方案待定）。
4、实施过程包括以下几个方面：
（1）提前一个月确定比赛项目，发放报名表；
（2）器材购置，场地准备；
（3）招募学生志愿者；
（3）教师纪念品和学生奖品购买。（我校田径运动会已经风风雨雨走过六届的历程，为了让运动会上一台阶，激发教职员工的积极性，提高学生的体育兴趣。建议：一是每位教职员工购置一套运动服（150元左右）做纪念；二是学生的奖品为奖牌）
（4）裁判的安排及培训；
（5）参赛名单的录入奥赛编排系统，秩序册的编排、印刷以及发放；
（6）全校师生积极筹备，会前动员，安全预案，如期举行；
（四）参加桂林市中小学生田径运动会
1、选材：体育特长生、在校运中成绩优异者；
2、训练：制定科学的训练计划并实施；
3、报名：带队教师帮助学生报名；
4、参赛：赛出风格，赛出水平，为校争光；
（五）体育训练队的重建
为丰富教职员工的课外生活，根据学生的学习需求，发展学生的体育特长，提高我校竞技体育运动的水平，并为上级学校培养、输送体育人才。
1、运动队组建及主要负责教师
u教工篮球男队………………………………………………、秦丹
u教工篮球女队………………………………………………、王桂文
u初中田径队…………………………………………………、黄永梅李仁摄
u高中篮球男队………………………………………………、秦丹
u高中篮球女队………………………………………………、黄永梅
u学校排球、足球队…………………………………………、林晓峻
u学校羽毛球、乒乓球队……………………………………王桂文
u高一、高二高考训练队……………………………………谢卓锋林晓峻
u高三体育高考训练队………………………………………王小连（已开展）
2、组建流程
（1）训练计划的制定（第1周——第2周）；
（2）各训练队选材（第3周）；
（3）体育高考训练队属长期训练；其他各训练队属即时性的训练，根据临桂县和桂林市的各类比赛日程安排情况，在各负责教师的带领下，科学把握训练时间段开展训练工作，训练时间主要为早上、第九节等课外活动时间（详细计划附后）。
（六）提高课间操的效率
1、整顿操风，以赛促学
几年学校的课间操几经改革，虽然取得了一些经验，但是其效果不如人意，质量每况愈下，为了使课间操能集中管理、提高班级的竞争性，最终提高课间操的质量。高中部决定：高中三个年级课间操时间做第二套广播操，各班级进行评分，并纳入班级流动红旗的评比范围，同时在高一、高二年级开展广播操比赛，已达到促练的效果。
2、项目活动，激发兴趣
初中学生可塑性较强，加上在活动中比较活跃，易于彰显个性，因此相比高中学生来说更加容易培养体育兴趣。为使学生在课间操体现“乐参与，乐心情”，初中决定，初一年级和初二年级开展项目活动，项目内容在学情调查的基础上，由分管年级的体育教师与年级长共商协定。初三年级以桂林市体育中考项目为主线，延伸练习内容，使初三学生在提高体育成绩的同时，更进一步的认识体育，了解体育，热爱体育。
3、场地分配
u初一年级：学校未名湖边篮球场以及排球场的1/2场地；
u初二年级：学校田径场边学生篮球场以及排球场的1/2场地；
u初三年级：学校田径场；
u高中部各年级：学校广场及教工篮球场
（七）参加桂林市体育群体测试
根据桂林市群体测试的惯例，主要是在高二年级进行抽查，因此本次测试工作由分管高二年级的体育教师负责，按桂林市教育局的文件要求，如期进行相关测试项目的训练，并组织学生参加群体测试工作（详细计划待定）。
（八）课外体育活动
众多教师乃至学校领导都认为要通过体育课外活动来丰富学生课外学习生活，使学生在乐中学，学中乐，促进身心健康、健全人格发展。体育组计划，各年级在本学年中举行一次体育比赛，其比赛的内容、时间、奖励方法等事项由分管各年级的体育教师与年级长以及部主管领导，依据年级的情况来确定（详细计划待定）。
（九）体育兴趣小组
为学生彰显个性提供良好平台，使学生对学校有归属感，丰富校园文化生活，为打造富有内涵的校园文化打下基础，经高中部教学处以及体育教研组研究决定，学校成立武术学习小组（详细计划附后）。