在院领导的直接领导下，根据医院年度计划，制订20xx工作计划如下：
1、认真做好日常办公室工作。做好院领导的参谋，写好年初工作计划和各类年终总结。
2、及时做好公文收发、登记、归档等相关工作；认真处理各种来信来访，合理答复。
3、做好各类会议的通知、按排、接待、记录等工作。
4、协调各科室工作，落实上级布置的任务，布置和督促各项工作的开展和完成。
5、协同医政科组织全院职工继续学习《质量管理体系》工作程序、工作制度，并督促落实各项工作措施。
6、加强医院设备、设施安全运转和防火等消防设施的管理，确保水、电、暖等正常供应。
5、认真完成上级部门和领导布置的各项工作任务，特别是针对突发性、临时性任务的完成，及时上报各类信息，做好信息报道工作。
3月9—15日全省医院工作调研。
4月27日全省医院工作会议，安排、部署全省医院管理年活动。
5月下旬部省属医院管理工作座谈会，通报上年度检查结果，听取医院管理年活动工作情况汇报。
6月上旬下发《湖北省医院管理年活动宣传方案》，以办专栏、报信息、编简报及强化院内宣传等方式，加强宣传和督办，掀起活动高潮。对各地、部省属医院宣传、信息工作情况将予公示 ；收集、整理《湖北省医院管理评价暂行办法》（征求意见稿）修改意见。
6月下旬组织有关专家集中修订《湖北省医院管理评价暂行办法》。
7月上旬以《湖北省医院管理年活动督导方案》为依据，对部省属医院进行督导，并就医院服务信息采集予以指导。督导专班由卫生厅有关处室负责人、医院管理专家等组成，分两组进行。
7月中下旬以《湖北省医院管理年活动督导方案》为依据，对市、州医院管理年活动情况进行抽查，并就医院服务信息采集予以指导。督导专班由卫生厅有关处室负责人、医院管理专家等组成，分四组进行。
8月上旬部省属医院服务信息首次公示，督促市、州进行公示。市、州医院服务信息首次公示，务必在8月中旬前落实。
8月中旬印发《湖北省医院管理评价暂行办法》（试行），各地、各医院遵照执行，为新一轮医院评估做准备。
9、10、11月各地、各医院加强自查，及时改进，摸索经验，酝酿提高。
12上旬部省属医院综合检查。检查专班由卫生厅有关处室负责人、部省属医院管理专家等组成，分两组进行。
12月中下旬市、州交叉检查。交叉检查分四组进行。检查组由市、州医院管理专家卫生行政部门有关人员等组成，由卫生厅有关处室负责人带队。
20xx年，办公室将在学校党委的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以学校总体工作目标为中心，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，努力提高自身素质，在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能。本年度学校办公室计划做好以下几方面的工作：
一、常规工作。
1、及时收发书面和网上文件，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关处室办理或通知相关教师。
2、及时向县教育局和其他上级部门上报各类材料，每月xx日向教育局报月总结和计划，xx月xx日前向教育局报半年工作总结，xx月xx日前向教育局报年度工作总结和大事记。
3、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知，所有通知提前一天通知到位。
4、做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作，每次例会前准备好开会内容，缩短会议时间。
5、负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等。
6、安排好学校每周及节、假日的行政值班工作。
7、管理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。
8、进一步加强公车管理和来客的接待工作，严格落实公车管理和接待制度。
9、涵接好学校与其他单位及部门的工作，促进学校方方面面工作的顺利开展。
10、加大学校的宣传报道，扩大学校的影响力和知名度，为学校发展营造一个良好的氛围。
11、做好学校网站建设和内容更新工作，督促各处室按时更新网站内容，要求最低每半月更新一次。
二、重点工作。
1、协助校长督促校内各处室积极做好工作，并把督办情况及时向校长反馈，为学校决策提供参谋。
2、进一步做好统筹协调工作。坚持重大问题归口报告；上情下达，下情上达要及时、准确；做各处室之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。
3、广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信息半径，增加信息密度；及时了解和收集学校各项工作的开展情况，加强与各处室的信息沟通，及时向广大教职工和社会通报学校的工作动态和办学成果。
4、加强与新闻媒体的联系。 努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的.信誉度。
5、促进档案管理规范化。根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的文件、合同、基建、教学、照片等各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务；要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作；要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。
6、建立获奖证书复印及获奖牌匾统一存放制度。
7、做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作，并及时公开。
9、进一步完善行政人员管理，密切联系各处室成员，加强处室之间的交流沟通，提高学校行政管理整体效率。
一、20xx年主要工作计划：
1、1至2月：完成“提高服务品质”大讨论和总结工作；
2、3至4月：完成各种证照的年审；
3、5月：配合、党团支部、工会开展“五一”、“五四”两节活动；
4、6月：对上半年工作进行总结，确定下半年工作思路；
5、7月至8月：对上半年存在的问题进行集中分析，开展相应的学习、培训活动进行整改；
6、9月：通过前期准备，基本完善ISO认证体系所需资料；
7、10月：提前开始年终各项检查的准备工作；
8、11月：年终述职、总结评比和来年计划的准备工作；
9、12月：完成述职、工作总结和明年的工作计划和年终评比。
二、针对20xx年工作中存在的问题进行分析，以确定20xx年进行改进的重点。
1、办公室管理水平较低，开展工作不是很有效，完成任务不及时，工作相对滞后；
2、工作缺乏条理和计划性，工作效率较低；
3、分工不明确，相互配合差；
4、集体意识和团结协作意识较差，组织、协调、督促作用不能很好的发挥；
5、自身约束力差，没起到以身作则的作用，缺乏威信；
6、与部门的沟通不够，不能详细掌握部门的意见和需求；
7、深入基层、员工不够，对员工的思想状况缺乏了解；
8、效绩考核的检查缺乏深度、广度，没有达到提高员工思想认识、业务水平和岗位技能的最终目的；
9、缺乏学习，对部门的工作性质、工作范围及工作内容不很了解，缺乏令人信服的表现；
10、自身服务意识较差，存在看人办事、凭心情好坏办事等不良现象，从而在员工中形成不好的印象；
11、工作责任心不够强，非程序、不规范操作时有发生，造成工作的差错率较高；
12、对新员工的培训工作不规范，缺乏实际性和条理性的程序。
三、解决办法和今后打算
1、努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；
2、努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足；
3、努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力；
4、努力改进工作方法，提高工作效率；
5、营造团结互助、倾力协作工作氛围；
6、加快规范作业建设，使各项工作有序、高速开展；
7、建立办公室工作会议制度，并邀请部门经理列席，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风；
8、建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为部门提供顺利开展各项工作的条件。