为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量”，全面实施ISO9001-20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：
1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《山东省医疗护理的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。
6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。
7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。
9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。
10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。
11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。
一、现阶段，新闻网络中心主要面临着以下这些困难。
○1人员不足，分配不合理：我部门现在共有12人，其中主任1人，副主任1人，干事10 人。从总体来看，主任是大二学生，副主任是大一学生；干事中，大二学生就占了5人，这对新闻网络中心以后的发展极为不利。
○2 技术力量薄弱：新闻网络中心作为我院学生会的一个技术部门，本应该有一技之长，并以此来服务学生和完成学校学院所交给的任务，但现阶段的现实是我们部门的人员在技术方面为有最新的突破，不可能很好的完成相关技术任务。
二、本学期工作计划
针对以上问题，我部门提出以下学年工作计划：
○1 召开一次部门会议，明确学年计划与任务，提出工作要求及部门的各项工作职责，使部门内部紧密的团结在一起，积极配合学生会其他各部门的工作，努力提高部门内每一个人的技术水平。并且联系生物系和青年志愿者协会等对应我们工作的组织听会，做到学生工作交流的基本目的。
○2 为学生提供网络和相关的技术支持，上门为广大学生提供网络设备的安装与维护，配合各系网络中心的工作，进一步扩大院学生会在全院的影响力度，（计划已在实施中），力求做北京电子科技职业学院的网络宣传者。
○3组织一次面向全院的活动，以博客大赛为主线。（需要学院支持，可与院学生会宣传部合作）。
○4积极处理学院与学生会交给的任务，主动完成学生会的网站的维护与更新工作，提高我学院与学生会在网络中的知名度。
○5积极配合其他各个部门的工作，使学生会的服务工作做得更好！
○6组织本部外出游玩一次，加深部门的团结，扩大部门对社会的认识，对生活憧憬，对专业的信任。
三、以上院学生会新闻网络中心工作认识与计划，有什么不足之处，望相关领导与部门指导并提出可行性意见和建议！
新学期我们任务艰巨，同时责任重大，做好女生工作，维护好女生权益，帮助女生们解决生活学习上的问题，是我部“服务女生”的宗旨。
搭建女生与女生，男生与女生，女生与老师之间的交流平台；探索出一条属于女生部自己的工作路线，把女生部发展成为一个团结、创新的综合的服务部门。
为使我部的工作有一个良好的开始，为以后的工作做铺垫，使各项活动有条不紊的进行，我部制定了这学期工作如下：
一．修订并完善女生部的的各项规章制度，完善工作职责，做到分工明确，责任到人，优胜略汰。做到组织到位，指挥得力，严格考核，公平公开，做好工作总结。
二．干事培训计划。由于新生入学不久，对女生部的工作不是很了解，对女生部的工作也缺乏认识和经验。新干事培训关系到以后工作开展的顺利程度，所以干事培训是这学期女生部工作的重要内容。
1．召开全体成员会议，让干事快速找到自己在学生会的位置并明确自己的责任与义务，了解学生会的各种制度。
2．加强部与部之间的交流活动，让干事了解其他部门工作的大体方向及主要内容，为以后部室之间的合作打下良好的基础。
3．本部内在每周值班及例会上加强交流活动。由部长及分管副主席强调工作态度及方法，平时做好出勤及工作表现的记录，并及时提出批评和表扬，在工作中强化干事的纪律观念。
4．尽量让干事做好“工作日志”，对自己的每一次工作做好相应记录，及时对自己工作表现做出测评，以便自省自察，以此培养干事的责任感。
三．活动计划
干事培训成功与否主要体现在活动和工作当中，通过参加各种活动，干事可以增长经验，锻炼组织及领导能力，丰富广大女生甚至全校同学的业余生活。所以活动的组织很有必要。
根据本学年特点，女生部的工作重点在组织策划学校各种大型活动上，以下为近期的几项活动：
1、“飞扬青春，唱响青春”校园歌手大赛。
2、“清泽年华”文艺汇演
3、元旦晚会
我们将于文艺部一起负责以上的文艺活动，继续按照以往的惯例负责会场的布置工作，和一些辅助工作，如有其它需要的地方我们会尽全力的帮助。
今后我们将举行的活动设想如下：
1、女生辩题的辩论赛
2、化妆着装礼仪方面的讲座许愿瓶活动
3、女生形象设计大赛
4、女生风采大赛等。
具体事项再议。
我部门会本着服务同学的态度积极协调并配合各个部门来开展活动，团结一致共同为校学生会尽本部门最大的一份力量。
太原理工大学女生部
2xx.10.25
1、全面提升服务品质，实施＂特色化服务＂。
服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的＂特色化服务＂战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在xx率先提倡并实施＂特色化服务＂，大打特打服务牌，显示我们xx百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——＂无干扰服务＂，一楼商品部至四楼商品部＂品牌化服务、朋友式服务＂五楼商品部——＂朋友式服务＂，六楼商品部——＂技能式服务＂，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。
承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的'、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：xx百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
3、相关政府部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护xx百盛信誉。
就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是＂顾客的满意才是双赢＂。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。
坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。
全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造xx百盛＂特色化服务＂，以真情铸就服务！
在下个月里，我对自我的工作状况计划如下：
首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。
此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，期望自我的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自我的实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自我以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!
第四，用心开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有必须的成效。
第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
一、指导思想：
以“幼儿园教育指导纲要”精神、幼儿园园务计划、园教研计划为指导思想，全面贯彻保教并重的原则。在日常教育活动中，将教育理念转化为教育行为，积极探索适合中班幼儿特点的学习、游戏内容，并积极为幼儿创设良好的生活、学习环境，深化素质教育，促进幼儿身心健康和谐的发展。本学期中班副班组全体教师，将以新的面貌、积极地心态迎接新学期的挑战。
二、工作目标：
1、加强对《纲要》的学习，领会其精神，提高自身教育理念。
2、对幼儿发展评价的操作过程进行交流、反思和调整。
3、在日常工作、教学、学习交流中，相互合作、相互学习。围绕教研组学习的重点开展讨论与观摩学习。
4、认真组织开展分享阅读活动，不断提高阅读教学质量。
5、根据当前中班孩子们的能力、特点、需要制定好各项适宜幼儿特点的活动常规，确保幼儿的安全。
三、工作措施：
1、以一课多研和好课评比的形式促进教育质量的提高。
2、利用走出去、带进来的方法，让孩子们在自然中发现、探索大自然的奥秘，并结合幼儿所熟悉的生活内容开展活动。
3、学期初根据幼儿当前能力及发展的需要制定好班级常规细则，并在日常生活中给予督促指导，确保幼儿安全。
4、根据主题活动内容创设环境，在日常生活中发动家长的力量收集所需的材料开展活动。并利用周围环境中一切可以利用的资源开展活动，
5、邀请家长参与“家长开放日”“家长会”等活动，使家长在活动中充分、直观的了解幼儿园的工作、幼儿的学习、生活情况，提升家长的教育理念，转化家长的教育行为，使家长全方位的支持本年级的各项工作。
一、工作思路
根据县教研室小学部、zz镇教委工作计划要求和zz镇小学教研室教研计划安排，确立本计划。引领全镇小学数学教师以全面提高教育教学质量、扎实推进素质教育为中心，以课堂教学为主阵地，深化课堂教学改革、提高课堂教学效益。加强骨干教师和教研员的引领辐射作用，提高教师的课堂教学水平，狠抓教学质量，全面提升我镇教育教学质量。
二、重点工作
（一）创新常规教研形式，促进我镇小学数学教研工作的规范化、科学化和现代化水平。
1、为了充分利用教育教学资源和发挥网络教育资源的优势，经教研室研究，教委同意，在全镇推行网略平台备课，让全镇有博客的教师把个人备课备在博客中，鼓励中老年教师创建博客，进行网略备课。加强对教师备课的监控和指导交流，提高备课的科学性、实效性。
2、为加强单元集体备课的实效性，增进教师的互相研讨，数学单元集体备课以全镇年级为单位，让教师在网略平台发表评论，把教师的评论亮出来，提高教师的研究水平。
3、加强对常规业务的检评指导力度，检评重在发现存在的问题。组织教师认真学习市教学策略，领会策略的精神实质，提高教师灵活运用策略的能力。搞好校际联研、集体备课活动，充分利用教研活动时间，广泛开展学科研讨活动，以解决一线教师教学中的实际问题，继续进行“问题教研”，从问题和需要出发，加强学科专题研究，创新研讨形式，充分利用网络进行集体研讨。开展实践性作业设计活动，内容体现个性化、生活化和社会化，作业的形式强调开放、探究和合作，设计生动活泼、充满智慧与情趣的作业，使学生动起来，在生活中学习。
4、继续将优质课评比、示范课、公开课、研究课等与互动评课活动有效结合，发挥活动的最大效益；将论文（案例、课件）评选的答辩、通报结合，督促教师加强理论学习、认真进行教学研究，不断增强教研活动的实效性。
（二）继续以构建“高效课堂”为目标，深化课堂教学改革，促进教学过程的最优化
5、继续推进和研究市教学策略，今年的落实重点是将教学策略的运用与研究推向深入，在广度和深度上都要有新的突破。做好策略的深入研究工作，要通过调研、座谈、开研讨会的形式，积极引导教师们灵活地运用教学策略，切实提高课堂教学质量；利用好县级教学能手和教学新秀，在策略的研究、应用的过程中做出表率，推动全镇的课堂教学水平再上新台阶。
6、加强校际联研，促均衡发展，共同提高课堂教学水平。除了和驻城小学结成对子学习他们的先进经验外，把全镇六处学校每两处学校结成联研共同体，利用网络教研或其它教研活动，促进教师课堂教学水平再上台阶。立足实际，增强校本教研的实效性。搞好校际联研和集体备课活动，各小学要立足于本校教师的实际，研究解决一些力所能及的教学问题，重点在规范上下功夫。校本教研要扎实有效，在教研方式上要创新，不能搞形式，造成低效或无效的结果。
7、要以“高效课堂”为旗帜，大力开展课堂教学研究活动。一是要加强小课题研究，切实制定可操作、符合时代要求的高效标准；二是要充分利用县课堂教学达标活动开展镇级课堂教学达标活动，促进教师切实进行高效课堂研究；三是按照更加有利于突出学生的主体地位，更加有利于学生的成长，更加有利于减轻老师的工作负担的原则，大胆进行教学常规改革，切实实现教师教的方式和学生学的方式的转变，有效地突破课程改革的难点。
8、为了加大高效课堂落实的力度，继续将高效当作一把“硬尺子”，作为备课、上课的主要依据，促进教师深入研究课堂，运用策略，自觉地渗透课改的新理念。组织 “人人一节优质课”等有一定规模的课堂教学研讨和听评课活动，促进教师业务水平的普遍提高。
三、具体安排
九月份：
1、组织参加各学科教学研讨会暨实验教材培训
2、安排本月“每月一荐”材料。
3、开展实际联研，集体备课活动。
4、组织参加县小学数学优质课评比。
5、组织参加县小学教学论文评比。
十月份：
6、组织教师参加课堂达标活动。
7、开展校际联研、集体备课活动。
8、安排本月“每月一荐”材料。
9、教研员活动周。
10、名师、专家课堂教学观摩。
11、开展校长讲课活动。
12、青年教师教学讲座活动。
13．参加小学数学联办小学教师课堂教学研讨会
十一月份：
14、开展校际联研、集体备课活动。
15、安排本月“每月一荐”材料。
16、组织参加县第三次课堂教学达标活动。
17、迎接市小学教学工作评估。
十二月份：
18、开展校际联研、集体备课活动。
19、安排本月“每月一荐”材料。
20、迎接县小学教学专项督导
21、迎接市星级乡镇教研室评定
22、总结20xx年教研工作。
23、制定20xx年教研工作计划。