为深入贯彻*、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》及《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要（试行）》精神，全面展示我县幼儿园素质教育成果，促进幼儿体、智、德、美全面和谐发展，进一步提高全社会对学前教育工作重要性的认识，拟于20xx年“六一”期间举行全县庆“六一”幼儿园素质教育成果展评活动。具体实施方案如下：
一、活动参加范围、内容及要求
本次活动共分五类项目：
（一）图板展示
1、参加范围：县直省级实验（示范）幼儿园、乡镇中心幼儿园
2、内容：各园分别制作反映本园近3年实施素质教育取得成果的展板。
3、要求：
（1）展板自拟题目，要求图文内容充实，重点突出，富有特色；版面设计新颖，形象色调和谐自然。
（2）展板面积为2.4米×1.2米。
（3）展板须于5月20日前设计完成。
（4）每张展板都要附不少于100字的文字说明。文字说明电子稿（采用word格式文件）与展板电子稿同时报县基教科。
（二）自制玩教具展评
1、参加范围：全县经审批注册的各级各类学前教育机构的幼儿教师。
2、内容：幼儿教师自行设计制作玩教具。
3、要求：
（1）凡在幼儿园教育教学、游戏活动中使用的，由教师自己设计制作或对工业化产品进行改造的，未参加过市级以上评选的自制玩教具均可选送。选送作品要体现创新性、安全性、实用性、艺术性、耐用性、丰富性，适合幼儿年龄特点，有利于促进幼儿发展。提倡利用废旧材料设计制作。
（2）各单位要广泛征集作品，并组织人员认真进行初审，确保将具有推广价值的优秀作品评选出来。锦秋、湖滨、店子、曹王、兴福、陈户、县实验、县实小、县一小、县乐安、县博奥幼儿园分别推荐自制玩教具5—7件备选；城东、吕艺、乔庄、庞家、纯化分别选送3—5件备选；博昌中心园、商业局幼儿园分别选送2—3件备选。
（3）每件参展作品必须附作品卡，填写作品名称、作者姓名、选送单位、适合幼儿年龄、制作材料及作品说明（限50字以内）。各单位应分别统一设计制作个性化的作品卡（尺寸不大于15厘米×10厘米）。
（4）参展作品于5月20日前制作完成，填写幼儿教师自制玩教具优秀作品推荐表（见附件1），推荐表报送县基教科。在本单位布置自制玩教具展评区。
（三）体育活动展评
1、参加范围：省级实验（示范）幼儿园的大班幼儿。
2、内容：自行创编体育活动，包括幼儿基本动作和基本体操。可以是单一项目，也可以是项目组合。
3、要求：
（1）自编体育活动符合幼儿身体发育特点和运动规律。队形变换合理，动作连接紧凑。
（2）伴奏音乐自选，应选择幼儿容易理解的歌曲或音乐，并自备光盘或磁带。
（3）全套动作必须在规定的场地内进行（1.2米×1.2米），开始前和结束后要分别有两个8拍的入、退场动作。
（4）队员必须着运动服或体操服，不得穿生活装或武术表演服装，不得佩带任何金属饰物。
（5）每队的表演过程控制在5分钟以内。
（6）每队16名幼儿，男女各半。
（四）艺术活动展评
1、参加范围：省级实验（示范）幼儿园的大班幼儿。
2、内容：歌舞、器乐、曲艺等。
3、要求：
（1）内容健康向上，体现时代精神，富有儿童情趣，创意独特新颖，形式不拘一格。
（2）参加展评活动的幼儿园分别报1—2个节目备选。
（五）幼儿综合素质展示暨第三届蒲姑新苗评选
1、参加范围：全县经审批注册的各级各类学前教育机构的中大班幼儿。
参加比例：中大班幼儿分别推荐相应年龄段在园幼儿总数的2%，以20xx年春季园籍数为准。分大班组（XX年9月1日—XX年8月31日）、中班组（XX年9月1日—XX年8月31日）两个年龄组。
2、内容：内容共分两个部分，一是幼儿生长发育测评，包括：身高、体重、面色、毛发、胸和肺、心脏、眼睛、耳朵、牙齿。二是分年龄组从健康、语言、社会、科学、艺术五大领域进行各种能力的测评，共创设5个区域：健康领域展评区、语言领域展评区、社会与科学领域展评区、艺术领域展评区。从不同角度，用不同方法展示幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展情况。
蒲姑新苗评选活动由各单位结合自身实际，自行制定评选方案并组织评选，5月10日前上报评选方案（含评选细则），5月20日前上报蒲姑新苗名单（含幼儿姓名、性别、出生年月等园籍卡中的相关信息）。
3、要求：
（1）各单位要自下而上，层层推选，择优上报，组织开展好本区域内的新苗评选工作。
（2）本活动要引导幼儿教育者特别是广大家长转变教育观念，树立正确的儿童观、教育观、人才观，按照素质教育的要求，培养社会所需人才，为幼儿一生的发展打好基础。
二、组织及报名办法
（一）希望各镇办教委、县直有关幼儿园高度重视这项工作，坚持“面向全体幼儿、注重活动过程”的原则，充分发挥幼儿园的积极性、主动性和创造性，积极组织开展丰富多彩的庆“六一”活动，并在层层开展活动的基础上，推荐选报代表本镇办、本园实施素质教育最佳成果的项目。
（二）同一项目必须是同一幼儿园的幼儿参加。
（三）本次活动由县基教科具体组织并负责宣传报道。请各镇办教委、县直有关幼儿园务必于5月10日前将拟参加的活动项目（项目申报表见附件2）及各单位拟定的庆六一幼儿园活动方案报县基教科。县教育局将于5月下旬组织对展评的项目进行评选。
三、奖励办法
本次活动设项目单项奖、教师指导奖和组织奖，表彰奖励在活动中组织得力、总体成绩突出的单位，对评选出的“蒲姑新苗”与中小学“新三好学生”在六一期间隆重表彰。
四、其他事宜
由于5月份还是手足口病流行季节，全县庆“六一”幼儿园素质教育成果展评活动由县教育局组织评委到有关学前教育机构进行。当地学前教育机构若有疫情发生时，暂不参加本次展评活动。
新的一年，希望各部门能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目标。
在20xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的'销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新年度的工作任务。
一、20xx年主要工作
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。
2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。
3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。
4、加强社区宣传，拟在社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。
5、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。
二、营销策略
营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势，合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：
1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：
促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了温情服务承诺，并建起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
20xx年新的一年，对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲，是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可，上风于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年工作计划，以下：
（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节题目；对着装、仪表、手势等需严格留意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量题目，产生的抱怨感，尽可能减少没必要要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完本钱职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI—XG—S6），应即时反应给相干的制作部分（责任部分），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导，并送相干部分。（此段可纳为工作总结）
以上，是我对20xx年客服工作的计划，可能还有很多不清楚，不明白的地方，希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年，我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，建立公司在客户心目中光辉形象。
作为一名青年，我在教育经验，组织管理等各方面，还有太多的欠缺和不足，这就需要进一步的完善自己，以更快的速度融入到集体当中，本年度我的工作计划：
一、思想政治
始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务学习
作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，认真的进行业务学习，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
三、教学工作
(一)主要任务——课堂教学课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地，是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大，信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点，发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课，备教材、备学生，熟悉教学软件的操作过程，保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。根据学生的年龄特点进行趣味化教学，让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。
愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素，所以我将从激发学生的学习兴趣入手，运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终等充分地调动学生的学习积极性，引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动，自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节，兴趣成为了学生学习的动力。
课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。
本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛，注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习
(二)具体措施
1、钻研教法，认真备课，抓好常规教学。
(1)深入研究教材教法，新课标要求以学生为中心，学生是主体，设计让学生主动学习的教法。
(2)多阅读课外辅导材料，充实自己，要做学习型教师。因为作为教师想要教给学生一杯水的内容自己就要有一缸水。
曾经听说过这样一句话：
“教师应该是一名杂家”，这是说作为一名教师要掌握方方面面的知识。
(3)了解学生的情况，一年级学生刚入学，要及时了解他们的情况，为设计适合他们的教案打下基础。
要做到每一堂课的内容能保证学困生学会，而对于接受能力强的学生要做做到上不封顶
(4)了解后进生情况，课堂的设计应该以让中下等的学生学会为目的，因为新课标是让全体学生得到发展。
2、全面关心学生，促进和谐发展
(1)关心学习有困难的学生，尊重和信任他们，寻找他们身上的闪光点，鼓励他们自尊自爱，要求上进。另外，认真分析这些学生的情况，采用适合他们发展的方法，耐心帮助和辅导他们，促使他们进步。
(2)培养学生良好的英语学习习惯，上课做好笔记，课后及时完成作业，认真做好预复习，指导学生掌握正确的预复习方法。根据不同的话题，创设情境，提高学生口语情景交际能力。
四、教研工作
1、贯彻学校教学工作总目标，以常规教学管理、教学质量监控为抓手，以学生的发展为重点，以课堂教学改革为中心，扎实开展工作，提高课堂教学质量、教学效率，充分发挥教研活动的实效性。
2、本学期，将在上级主管部门及校领导的正确领导下，努力培养和提高学生创新精神和实践能力，提高教学效率和质量为目标，以更新教育观念为前提，提高教育效率为重点，积极实践课程改革理念，抓好课堂教育关。
认真学习新课标下的创新理念，提高自身整体素质，从而培养和提高学生创新和实践能力，全面提高教学质量。
3、突出常规教学的基础性地位，定期进行教学检查，经常进行不定期抽查。
提倡课堂教学的实效性，扎扎实实建设一支业务能力强的低年级教师队伍。
五、培训工作
要进一步学习现代教育信息，学习语文课程标准，提高自身素养，充分体现现代教师转型。
(1)多参加集体备课这样的活动，向优秀教师学习。并多和各学校的同年级的教师进行交流，取人长处。
(2)多阅读教育方面的书籍。只有掌握了坚实的理论基础，才能在教学中发挥的更好。
六.班主任工作
在本学期,我担任二年级一班的副班主任，在这一学期的工作中，我要负责学生的管理，例如管理学生的纪律，管理学生的个人卫生和学校环境的卫生。
在学生管理中，我要多与有经验的教师学管理的方法，并优化方法，总结出适合自己的一套方法。从而让学生能更好的学习。
七、学校国语工作
为了让学生有一个更好的国语学习环境，在本学期将继续实行每日三句话学习，通过对日常用语的学习，从而提高学生的口语能力。同时，为加强学生对中国优秀的传统文化的学习，本学期将继续实行《弟子规》、《三字经》的学习。
八、卫生工作
为了让学生有一个良好额生活和学习环境，本学期将结合德育办公室，对学生进行一系列的卫生习惯养成教育。
让学生能注意个人卫生和学校卫生。
让学生能有一个好的精神面貌去迎接新的学期。