根据三月的工作，总结出一些心得，希望四月份借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：
1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。上进心和企图心：上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情，要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当_产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。
2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
4、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司四月份的'销售目标。
一、9月工作总结：
1.完成了企划包装合同签订；
2.项目VI设计、宣传折页设计完稿及确定，该项工作将顺延至10月份完成；
3.项目3D动画宣传片制作渲染部分完成；
4.与沙盘供应商沟通，
2家公司分别报了方案及报价；
5.招商中心租赁合同条款确定；
6.招商中心确定设计方案及设计单位并签订了设计合同及施工招投标结束；
7.9月15日股东产品推荐会活动召开；
8.开工典礼活动准备，基本确定了活动方案、流程、内部人员工作安排等事宜；
9.营销人员招聘工作；
二、10月工作计划
项目VI设计及确定、宣传折页设计完稿及确定并发包印刷；
2.项目3D动画宣传片制作完成；
3.确定沙盘制作商，签订合同并发包制作沙盘，11月30日沙盘进售楼处；
4.招商中心租赁合同签订；
5.招商中心确定装修施工单位并签订合同，开始进入施工阶段；
6.9.15日客户活动总结；
7.开工典礼活动公司确定并签订合同，开始细化方案及活动前各项准备工作开始开展；
8.开工典礼印刷邀请函、手提袋、光盘封面及封套、展示墙写真；
9.开工典礼酒店用餐预定；
10.开工典礼来宾邀请；
11.营销人员招聘及面试工作。
自己的业务水平和教学素质，提高小朋友学习和游戏的积极性，做到一切以小朋友为主，具体计划工作主要有以下几点：
一. 加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使小朋友在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。
二. 加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强精神建设，做到“五讲、四美”，当好小朋友的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化小朋友。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。
三. 认真学习小朋友园内的各项规章制度，做到上班不迟到，下班不提早，外出要报告。当班教师不能擅自离岗，不能走廊闲谈，避免意外事故发生。
四. 做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保小朋友的人身安全。并且做好安全教育工作，对小朋友进行自我保护意识教育，教育小朋友不玩火，不跟陌生人走。要求当班教师点名，并做好交接班工作，发现问题汇报，妥善处理。
五. 培养小朋友良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，保持仪表的整洁卫生。培养小朋友良好的进餐习惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费;午餐后组织小朋友散步或做安静游戏。并且保证小朋友的户外活动量，促进小朋友身心健康发展。
六. 抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体小朋友，因材施教，因人施教，各班级制订出科学的、符合本班 小朋友实际、切实可行的教育教学计划。注重小朋友的思想品德教育，做到正面教育，教育教学做到科学化、标准化、规范化。坚持用普通话，积极开展教研活动，在改革创新方面有所建树。
七. 在新生开学前做好家访工作，并做到有访有记载。及时做好个别教育，不岐视差生，要爱护每位小朋友，与家长密切配合，共同教育好小朋友。
八. 在备课中，积极与其他教师共同研究，全面合作，努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。认真学习其他老师经验，切实提高备课和上课的质量。
总之，我会在教学工作中会努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断得使自己有所进步，使自己走得更远，更远，更远。
为了迎接春暖花开的四月，使得学生能够拥有更好的校园环境，我部每一位成员将以更加积极的态度对待每一件事情，并作了如下的具体安排：
一、在四月初，我部将会对四月中旬举办的校辩论赛做好赛前准备工作。在抽取赛题后，我部整理好辩论赛资料和确定各班级辩手名单，并与辩手进行沟通以及讨论工作，使辩手能更快的进入状态，为比赛奠定良好的基础。
二、我部将会把教学情况登记表于本月初发到各班级学习委员手中，待各班学习委员仔细填好后，统一汇总，最后交到校学生会学习部。
三、书籍是人类宝贵的精神财富，是人类进步的阶梯；读书则是汲取精华的学习方式，是传承优秀文化的通道。本月23号是“世界读书日”，我部将积极配合好校学习部完成这次活动。
四月里，我部成员会认真、努力地完成以上计划，并积极配合和支持其他各部门的工作，与各部门互相帮助，团结学生会一切可团结的力量，为学校做出的贡献。
尊敬的业户：
您好!
为提升物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。
一月工作总结
一、物业管理服务部
1、高层区地锁的安装;
2、检查苑区进出车辆物品，对装修车辆的管控;
3、苑区大除雪，为业主出行提供便利;
工程维修服务组
1、检查弱电箱线路;
2、为业主家检修电子设备;
3、为业主搬运大件物品;
4、定期检查电梯运行状况及卫生情况。
环境管理服务组
1、雨雪天气过后及时清理道路及游乐园的积雪;
2、清洗苑区路牙石，及时清理下水道内的杂物;
3、为抵抗暴雪全员行动，清理、撒盐，为业主出行提供便利。
物业服务中心
1、日常业务受理，跟进处理业户诉求并及时回访;
2、日常巡查公区楼栋及苑区，发现问题及时处理;
3、物业费催收，业户电话及上门拜访;
4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。
二月工作计划
物业管理服务部
1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放管理;
2、地库及楼层乱放物品巡查管理;车辆进出管控;
3、日常为业主提供帮助，规范各类标志标识;
4、节前各项安全大检查，为安全春节做好保障。
工程维修服务组
1、节前各项设施设备安全大检查，苑区节日装饰布置;
2、地库排污泵翻新，地库灯具维修;
3、苑区设备设施维护保养，日常公区维修。
环境管理服务组
1、清洗商业街、广场、苑区地面;
2、监管苑区公区卫生清洁，地下车库及地面车位清洁;
3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;
4、节前苑区大扫除，清理各个死角。
物业服务中心
1、日常业户诉求受理，跟进处理，做好日常服务工作;
2、做好物业费收缴工作;
3、苑区现场品质服务、管家服务等物业管理服务活动开展;
4、加强苑区巡检，发现问题及时跟进处理;
5、开展社区文化活动，苑区公告栏信息张贴、更新;
物业人始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的企业精神，一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，坚持“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念，用心做好每件事，想业主之所想，急业主之所急，积极倡导和营造和谐的社区氛围，努力打造人居社区典范。