关于文书工作计划
一、 加强学习，努力打造学习型科室
1、建议办公室认真落实每周五下午集体学习制度。
2、文书机要科将组织全体人员认真学习《县政府办公室工作制度》等规章制度，切实保障各项工作做到有章可循，运转有序。
二、公文处理更加规范化
1、收文办理做到细、快、勤、实
来文登记突出一个“细”字。对上级发文的来文时间、来文单位、文号、份数、秘级、标题都作详细的登记。 文件分发突出一个“快”字。及时准确地通过政府网上办公平台将来文来电传到各乡镇（街道）、开发区和有关部门。
文件处理传阅突出一个“勤”字。文件传阅做到四“勤”。首先“脑勤”，收到文件后，及时附上办文单，把握好传阅文件的最佳时机。其次“手勤”，认真记录文件运转过程中的具体位置，同时坚持把领导未阅的文件放在最显著的位置，以便领导及时批阅。三是“腿勤”，对涉密文件坚持当面送呈，当天取回，紧急文件马上传阅。最后“嘴勤”，勤与各位领导的秘书联系，提醒领导及时阅示，及时收回文件。
领导批示督办做到一个“实”字。对领导的批示做好登记，并及时转办有关部门和科室，做到件件有落实、事事有回音。
2、发文办理做到严格把关，及时发送
严格把好发文关，无领导签字授意的文件坚决不发，认真检查每次发文的内容，确保发出的文件不出任何问题，紧急通知发出后，及时跟上短信提醒。
三、政务值班工作做到责任到人
1、办公室值班工作，实行主任带班制度，公务员和各科室人员共同负责。值班人员确保24小时不断档，妥善处理各项工作事宜，重要事项做好记录。
2、实行严格的交接班制度，交班人员必须向接班人员介绍当班情况和需要继续处理的事项，并在值班登记簿上注明交接班时间和人员姓名，以便明确责任。
3、实行重大紧急情况报告制度，值班期间如有紧急突发事件，要立即向领导汇报，并根据领导意见，迅速安排落实；同时，要主动同有关部门联系，及时掌握情况向领导汇报。
4、建立值班签到册，落实值班责任制。当班人员要按时签到，凡出现空岗或因工作失误，造成一定损失和不良影响的，要追究当时值班者的责任。
5、快捷高效地做好领导交办的临时性工作。针对办公室临时性紧急性事务多的特点，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。
四、认真做好保密、印章、档案、文印、收发管理工作
1、严格执行《中华人民共和国保守国家秘密法》，切实增强保密工作意识，认真落实保密规定。
2、加强印信管理工作。凡需加盖县政府或县政府办公室印章的，严格按印信管理规定办理，坚持印章使用登记和领导签字制度，做到坚持原则、用印准确、管理规范。
3、打算在今年6月份之前将办公室2010年的档案整理归档。
4、制定办公耗材登记制度，对于办公耗材的使用要由科室提出申请，分管主任进行签批，严格控制办公耗材的使用，为办公室节约开支。
5、定期对文印设备进行保养，出现故障及时维修，保证文印室的正常运转。
6、认真细致地做好收发管理工作，确保不出问题。 文书机要科将以“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让办公室形象因自己受到损害”的“四个不让”为目标，踏踏实实，全力以赴，做好本职工作。
2011年护理文书质控组在总结经验，巩固成果的基础上，围绕“简化护理文书，规范护理文书书写，提高优质护理服务”的总体目标不动摇，根据护理部提出的计划目标，开展护理文书各项质量控制工作。现特制订具体计划如下： 一、修定护理文书标准
为提高优质护理服务，把病人真正还给病人，简化护理文书书写，护理部及文书质控组制定简化护理文书方案，统一考核标准。在检查过程中，检查者需将发现的问题在相应的栏内记录清楚，最后集体汇总与各科，各病区对护理文书存在的问题进行分析、整改与总结。 二、加强在院病历质控
科内病历质控。每月由护理文书质控员对照标准逐项检查，将存在的问题分类记录在护理文书质控记录本中，并将问题和建议反馈给科室。质控员每月将检查的问题汇总科室护士长，护士长将不能解决的问题反馈予护理文书质控组，护理文书组将写出综合分析、整改及反馈。 三、加强出院病历质控
科内质控，由办公护士整理病历，并对护理文书进行审核签名，最后交护士长审核，交信息科归档。
护理部质控。护理部及质控组成员不定期在信息科进行出院病历的终末质控，将发现的问题详细记录在质控本上，
并用电话向相关科室反馈，每月进行文书质量综合分析。 四、 加强质控成员管理
每季度召开1次质控组成员会议，综合分析本季度护理文书取得的成绩，存在的问题及下一步的改进措施，对排名末3位的科室进行帮带对子的建立，分析问题制订整改计划，帮助提高护理文书书写质量。每半年对质控组成员考核1次，考核内容分2部分，一部分是客观题，即病历书写规范及评分标准。另一部分是主观题，包括个案护理病历分析、科内护理文书质控流程、对护理文书质量现状分析、如何提高护理文书质量等内容。 五、加强全员知识学习
检查发现，护理书写体现了护士的专业化水平偏低、法律意识较淡漠等影响护理专业发展和护士整体素质的问题。护理部组织全院范围内的理论知识和相关法律知识学习，增强护士的法律意识，逐步提高护理文书的专业化水平。 六、开展护理文书展评
每季度护理部对各病区护理文书执行比较规范，质量较高以及一些文书书写问题较突出的情况，进行汇总展评，以达到全院护理人员互相学习，取长补短的目的，不断提高和提升护理文书质量。
护理文书质量组2011年工作计划分解
2012年护理文书质控组在总结经验，巩固成果的基础上，始终围绕“规范护理文书，强化护理文书书写质量”的总体目标不动摇，根据等级医院评审工作的部署，按护理部提出的计划目标，将开展护理文书各项质量控制工作。特制订具体计划如下：
一、制定护理文书考核标准
为提高检查的效率和质量，统一标准，在落实全面检查前，护理部设计详细的“护理文书考核标准”。在检查过程中，检查者需将发现的问题在相应的栏内记录清楚，并注明病人的ID号，既利于对全院各病区护理文书存在的问题进行分析、整改与总结，又利于大家学习与借鉴。
二、 加强质控成员管理
每季度召开1次质控组成员会议，综合分析本季度护理文书取得的成绩，存在的问题及下一步的改进措施，对排名末3位的科室进行帮带对子的建立，分析问题制订整改计划，帮助提高护理文书书写质量。每半年对质控组成员考核1次，考核内容分2部分，一部分是客观题，即病历书写规范及评分标准。另一部分是主观题，包括个案护理病历分析、科内护理文书质控流程、对护理文书质量现状分析、如何提高护理文书质量等内容。
三、注重不同层次整改反馈
为每个病区制定了一本“护理质量情况反馈及追踪记录本”，有质控组成员负责填写文书检查的问题，每次将病区存在的文书问题集中起来，反馈给病区。护理部针对检查发现的.共性问题和突出问题，组织文书质控组成员对问题进行分析总结，寻找改进方案，然后在全院范围内进行“护理文书书写中的问题与对策”的讲座。讲座内容来自临床，从真正意义上为临床一线解决问题，促进全院护理文书质量的全面提高。
四、督促指导病区切实改进
病区护士长在反馈表上对存在的主要问题进行原因分析并提出持续改进的措施。护理部及质控组定期检查监督病区护理文书持续改进的情况，并针对反复出现的问题予以指导。
五、继续修订完善书写规范
统一、科学、完善的护理文书书写规范是提高护理文书质量的导航灯。护理部对在检查中发现的和临床反映的书写规范中存在的问题进行分析，并逐步修订护理文书书写规定，为进一步完善我院护理文书书写规范提供参考，促进护理文书书写的合理化、科学化及规范化。 六、加强全员相关知识学习
检查发现，护理书写体现了护士的专业化水平偏低、法
律意识较淡漠等影响护理专业发展和护士整体素质的问题。护理部组织全院范围内的理论知识和相关法律知识学习，增强护士的法律意识，逐步提高护理文书的专业化水平。 七、开展全院护理文书展评
每季度护理部对各病区护理文书执行比较规范，质量较高以及一些文书书写问题较突出的情况，进行汇总展评，以达到全院护理人员互相学习，取长补短的目的，不断提高和提升护理文书质量。
护理文书质量组2012年工作计划分解
为了贯彻落实党的十八界三中全会精神，更好的为广大人民群众身体健康保驾护航，使肿瘤科做大做强，在激烈的医疗市场竞争中独占鳌头，满足恶性肿瘤患者的需求，使之不出满城既能享受到高水平的医疗服务，特制订肿瘤科2014年工作计划：
一、引进和培养人才，使肿瘤科走可只需发展之路。
医疗市场的竞争的关键是人才的竞争，做大做强走上可持续发展之路，必须引进和培养人才。2014年计划送2名人员到北京和天津肿瘤医院进修学习，积极开展肿瘤热疗、三维适形放疗、微创介入治疗和生物治疗。聘请北京或石家庄肿瘤专家和血液病专家来院指导工作，打造一支优秀的医疗团队。
二、技术创新，努力开展肿瘤综合治疗的新局面。
伴随医学的进步，肿瘤的综合治疗更加丰富多彩，从手术、放疗、化疗，到微创介入治疗，从全身治疗到局部毁损治疗，从靶向治疗到免疫治疗，治疗手段突飞猛进，日新月异，我们肿瘤科要赶上时代的步伐，要在肿瘤常规放化疗的基础上，积极开展技术创新，利用目前所有治疗手段，合理组合，在确保病人免疫力的基础上，实现肿瘤病人个体化治疗。开展化疗与热疗结合，放疗与热疗结合；血管栓塞与射频消融结合；化疗与生物治疗结合；加强与肿瘤外科医师协作，努力开创肿瘤综合治疗和个体化治疗的新局面。
三、加强业务学习，努力打造一支优秀的医疗团队。
在新的一年，要不断加强业务学习。从科室讲座到业务练兵；从
外出参加学术讲座到外院进修学习，以各种方式提高医护人员技术素质。在提高技术素质的同时，要注意思想品德的修养，做到又红又专，德艺双馨，努力打造一支作风优良、技术先进的医疗团队。
四、加强管理，提高管理水平，使科室工作规范化、制度化、科学化。 严格按照“二甲”要求，落实患者安全目标，认真学习执行各项规章制度和服务流程，特别是医疗护理核心制度，充分发挥科室质量与安全管理小组的作用，进行经常性的检查与督导，发现问题，分析原因，提出整改措施，并建立长效机制，使科室工作制度化、规范化、科学化。树立核心价值观，做到“一上三高”即患者利益至上，高忠诚度，高执行力，高技术素质，给想干着一个机会，给能干这一个舞台，给干好者一个惊喜，给不干者一个危机，改革分配制度，逐步实行效绩考核，效绩工资。
五、加强宣传、积极随访、扩大影响力、打造品牌科室，拓展服务半径和范围。
利用报纸、电台、网络及各种媒体大力宣传我科开展的各项新技术；下乡义诊，建立医患关系；与周边县的医疗工作者加强沟通与联系，利用乡医联谊会、同学会等多种方式进行宣传，打造科室品牌拓展服务半径和范围。
六、积累临床资料，总结经验，提高学术水平。
鼓励医护人员总结经验，积极书写文章，并在有影响力的杂志上发表，以提高我院在全省乃至全国的影响力。
七、努力提高护理水平，积极开展整体护理和优质护理。
加强护士业务学习和护理规范学习，使其了解肿瘤病人的护理特殊性，充分掌握各种化疗药物的常见不良反应以及肿瘤科常见的肿瘤急症的护理要点，加强医护、护患之间的沟通，尽力避免医疗纠纷的发生。
八、定期召开患者联谊会，进行健康知识讲座，改变观念。
每月召开患者和患者家属座谈会，组织医护人员举办健康知识讲座，让病人及家属树立肿瘤是一种慢性病的理念，是可防、可治的；改变不良的生活习惯；高危患者定期体检，是早期发现肿瘤的重要方法，早期处理癌前病变能够减少癌症的发病率。保持心情舒畅，健康饮食，适当的体育锻炼，提高机体的免疫力，是肿瘤患者康复的重要手段。
总之在2014年，努力工作，开拓进取，应用先进的技术手段，先进的治疗方法，先进的治疗理念，使肿瘤科做大做强，圆满完成医院布置的各项任务。