一、指导思想
结合本区音乐学科实际，认真贯彻市、区教研室提出的坚持科学发展观，进一步提高学习、研究、服务的能力与水平，重骨干培养，重推进课堂教学器乐化为特色的全面、均衡、优质发展。在XX年中使艺术教育教研有一个优质、有特色、可持续、高效的发展。
二、本学期主要教研任务
持续上学期未完成的十个项目：
结合11所规范学校评估有针对性的帮助新教师调控课堂的能力，与教学技能的培训指导。重点在弱校、新教师。
重视教材歌曲教法学法及器乐伴奏整合教学质量的提高推进（4月全市、区调演评比检查）并输送优秀队伍参加市“教材歌曲演唱”的决赛。（乐器伴奏不少于1/3）
发挥集备作用、重点抓课堂基于知识点的教学反思征集。，
更大化发挥网络教研的作用（完成音乐网络资源建设结题工作）
抓好教研中心组、核心组建设，发挥各片教研高质量集体备课听课活动。继续开展扶持送温暖活动。
协助47中、xx中学示范高中音乐艺术教学评估工作.（听课备课）
高中音乐教师必须参加市音乐教研活动。每次市里教研后将参加情况反馈给学校。推进我区高中音乐教学改革走向良性发展，加强对部分学校音乐课程所必备的教学师资、教学场地、设备、教学资料配备的落实，加强对个别学校音乐课程未开足开齐的检查与监督。
《x省高中教学水平评估指标体系》中，对没有开足、开齐国家课程的学校一票否决。该项评估工作已纳入到法规中执行。
下校视导和调研：
以教研室“一校三天”的“列表”检查学校通知为准，对学校开展音乐艺术教育、教学质量的调研评估，进行全面检查。按时按质按量完成调研总结报告，目的是重点加强学校科组内涵建设,高位实现义务教育均衡发展。配合市进一步加强小学与初中教学衔接的研究。希望教师们认真准备，争取更好的教学成绩。
配合局工会继续抓好教工合唱团常规训练与合唱教学辐射作用。
市将征集“儿童歌曲配画”作品。
开展市器乐课题学校现场优质课教学交流及比赛。
为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了20xx年护理人员的工作计划。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量.
4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
六、护理各项指标完成目标
1.基础护理合格率100%。
2.急救物品完好率达100%。
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%。
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6.常规器械消毒灭菌合格率100%。
7.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩！
坚持以人为本，促进农村孩子的健康成长和全面发展，推动和谐社会、和谐校园建设，巩固和提高乡村少年宫活动成果，学习借鉴外地的成功经验和做法，通过我校课外活动场所建设、师资建设和活动开展，推动我校学生综合素质的提高和特殊技能的发展。
一、指导思想
充分利用我校已有的教学场地、器材、师资力量等教育资源，因地制宜做好规划、组织、协调工作，充分用好中央彩票下拨的“乡村少年宫”建设专项资金积极引进设施设备和各种先进的理念，并做好设施设备的后续管理和维护工作，坚持公益性和普及型的基本原则，全体学生自愿参加相应活动，学校所有活动场所、器材面向学生和周边适龄儿童免费开放。实现“乡村少年宫”的长效运作。真正办起农村孩子身边的少年宫，真正成为农村孩子能够享受的少年宫。
二、工作目标
1、管好用好少年宫资金，切实保障乡村学校少年宫建设和各项活动的正常进行。
2、整合教育资源，借助校内外人力物力，丰富活动内容，拓宽活动资源渠道。
3、通过多种途径和方式，进一步挖掘现有师资潜力，搞好社团活动，同时采取走出去、请进来的办法，提高辅导员专业水平和教学水平。
4、结合学校特色，开展形式多样，内容丰富的德育、艺术教育活动，努力实现乡村少年宫与学校教育教学工作的双赢。
5、结合民间风俗，如沁源秧歌、剪纸、艺术绳结和手工编织等，积极将当地特色引入课堂，让学生充分传承中华优良传统，让民间艺术在孩子们身上传递。
四、主要工作安排
（一）不断加强内部管理，建设让家长放心的乡村少年宫。
1、加强领导。进一步加强组织机构建设，定期召开专题研讨会，为乡村学校少年宫建设营造良好的氛围。
2、总结提高。认真对过去一学年工作进行总结反思，对实际效果突出的做法进行推广，对工作不力，效果不理想的活动积极予以整改。
3、力创特色。坚持“挖掘学校潜力，树立学校特色”的原则，建立和完善少年宫工作的长效机制，各项目要切合实际制订出详尽的学年度活动计划，并在实际工作中不断调整完善。
4、强化队伍。通过“走出去”、“请进来”的办法提高辅导员专业水平和教学水平。建立专、兼职相结合的教师队伍。
（二）强化制度建设
1、辅导员必须坚持四项基本原则，忠于人民教育事业，作风正派，事业心强，具有较高的业务水平。
2、按照少年宫的安排有组织、有计划地开展活动，制定本小组培训计划和活动内容，上满所规定活动次数，完成教学任务。
3、必须严格遵守本宫各项规章制度和作息时间，按时签到、签退，准时上、下课。如有特殊情况不能上课者，必须提前履行请假手续，以便安排。
4、认真备课、讲课、合理制定教学进度，要注重基础知识和基本技能的传授，充分调动学生的学习积极性和主观能动性，认真开展教研活动，不断提高教育教学质量。
5、上课必须精心指导学生，保持课堂整洁，注意爱护教学用品和公共设备。
6、有组织、有制度搞好学员民主管理、注重思想品德和行为规范教育，做到传艺育人，使学生身心都能健康成长。
（三）开展好丰富多彩的活动
建设让学生向往的乡村学校少年宫。建设思想道德教育的阵地。充分利用网络资源、远程教育资源和其它校本资源，播放爱国主义教育影片及其它具有教育意义的宣传片，加强对学生的思想道德教育；组织学生到公共场所、校外社会实践基地进行参观调查，培养学生适应社会、融入社会的能力；全面开放图书室、班级图书角，精心设计校园文化，让学生在书海中畅游。在全校师生中开展国学经典诵读活动，在书香环境里感受国学经典的熏陶。
（四）分工明确，各司其职
少年宫网站有专人负责维护管理，有专门的信息员报送队伍。信息要及时更新。活动动态、精彩视频、图片展示、心得体会、学生日记、老师感言、家长感言栏目保持更新。每个栏目每周更新3条以上信息。
（五）建设文体活动开展的基地。
乡村学校少年宫是农村未成年人艺术、体育活动开展的集中场所。培养他们勤动手、善思考的良好习惯，使他们在体验中感悟道理，在实践中增长才干。继续开展田径、篮球、足球、舞蹈、合唱、乐器、绘画等社团活动，大力开展阳光体育运动，使每一个孩子至少掌握两种以上的体育健身活动技能和一项艺术技能，提高他们的身体素质艺术素养。开展手工制作、剪纸、秧歌、艺术绳结编织等民间传统文化项目，让孩子们在实践中贴近生活，传承文化经典，弘扬民族精神。
中国传统文化博大精深、源远流长，是全人类最为珍贵的宝藏。身为炎黄子孙，中华文明的传承者，我们要承担起将中华民族传统文化发扬光大的历史责任，将中华文明传统文化融入到我们中华民族全体国民的血液里和精神里，从发展中前行，在发展中进步，让中华文明照亮世界大地。让我们以少年宫活动为途径，以校运会、艺术节为平台，给孩子们充分展示的机会，让孩子们能真正学有所获，成为品学兼优的好少年！
20xx年4月迎来了，我作为公司人事经理的助理，我的工作也是有新的.挑战，我也要为自己4月份的工作提前定好计划，方才能进行下去。下面就是我工作计划：
一、辅助人事经理工作，做好人事招聘事宜
我即为人事经理的助理，那我就要充分配合好经理的工作，把公司4月份的招聘工作做好。4月份也是招聘的忙碌月份，我就要及时的把招聘信息放到网站上，及时为找工作的人提供招聘信息，吸引人才来公司应聘。同时经理交办下来的工作，我也要做好，办好所有的人事方面的工作。公司目前也是急需员工，因此这个月我这个助理还要在面试的把关，做好所有来应聘者的信息收集，登记在本子上，经过经理审批再做决定录不录用，最后就是把最终的结果呈给经理。
二、做好招聘准备工作
招聘期间要用的海报和信息简章，以及招聘要用的登记信息的表格，这些都要提前备好，跟负责这方面工作的人员商量好，把所有要用的表格打印出来，然后做好记录，把经费的用处全部都记录好，等招聘完成之后，在上交给财务部。在网上放出去信息后，等待上门应聘的时候，也要做好去固定的招聘场所招人的工作，那里的所有要用的东西都要备好。最后做好筛选应聘人的资料，逐个进行笔试面试。
三、做好人员培训和绩效考核
4月要招多少的人就一个标准，等到新人进来，我就要负责他们的入职培训，以及带他们熟悉公司事务。培训他们学习工作中要用到的就能。在他们进入公司工作的一个月里，算是一个试用期，我每天都要对他们进行考核，要帮他们修正不好的地方。平时的所有行为皆归为考核的内容，等到月末，就按照拿到的绩效情况分配工作，根据能力的不同，分配事务。
计划已经制定完成，希望在之后的工作中能够顺利的进行，把人事的工作做好，为经理减轻工作，也让经理为我做的这些工作感到满意，更加信任我，我相信按着计划来，一定会把自己这部分的工作做好做全，为公司招聘进更多人才，为公司建设尽一份力量。望得到领导和经理的指导，若有不对的地方，我会及时的纠正的，一定以公司为主。
根据上级卫生部门对学生防病工作要求及工作计划，在继续做好学生常见病防治工作的同时，重点做好传染病防治工作，严格执行学校突发事件的应急预案，加强学生健康监测及危险行为因素监测工作。认真地开展学生心理健康卫生教育，工作计划如下：
一、努力开展健康教育卫生日常行为规范教育，增进学生自我防疾病能力和具有良好的卫生习惯，杜绝减少控制传染病的流行和发生，并且在初一年级中进行心理健康教育。
二、严格地监督校内的饮食、饮水，
对食堂要求：
杜绝无证上岗，对食堂工作人员，学校饮食店人员进行业务知识培训，把上岗须知操作规范等内容，上墙张贴，便以督促，对照坚持一个原则，饮食店不销售“三无产品”、过期产品“，对食堂和的所进原料进行严格把关和监控，坚决杜绝食物中毒。
对小卖部的措施：
A严格地把关进货渠道，杜绝三无食品、饮料和过期食品
B定期由监督员去抽查
C发现问题，及时纠正，或上报有关单位。
D定期对学生和从业人员进行卫生宣传。
F但发生食物中毒，及时保护好现场和护送病员入医院治疗，另外保护好现场。
三、继续抓好常见病的防治工作，特别是在防治工作上下功夫，具体操作：
1、认真地做好眼保健操，关键问题是辅导好眼睛保健操的正确穴法和姿势，以至于达到有效的效果。
2、认真地开展好护眼知识讲座，促进学生自身护眼保健意识。
3、杜绝任课教师拖课和增加课处作业量，减少用眼的负荷，课后督促学生走出教室，多做室外活动。进一步督促家长切实地关心自己的子女，关心他们的起居饮食，少吃高粮高脂肪等食物，多参加体育锻炼等内容及做到预防体育伤害事故工作。在传染病的防治上，做到积极预防及实地扼杀传染病苗子，并且及时地做好“三早”工作即早发现、早隔离、早治疗，及时地做好登记工作，并进行跟踪调查，做好“非典预防工作，深入各班级进行询问和做好记录工作。
(1)、密切注意传染病发病的动向，做到三早即早发现、早隔离、早治疗，特别对“非典”做到“三严格”即严格晨检、严格测体温、严格制度化。
（2）、在传染病流行季节严禁校外人员进入校内。
（3）、把好饮食、水与小卖部的卫生关。
四、认真做好个人治疗收集汇总工作，及时地上报资料。
五、做好各班卫生宣传活动。
总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及银行相关规定，制定下半年计划如下：
一、指导思想
以银行下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按银行要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由银行另行通知。
一、指导思想：
根据20xx年至20xx学年度上学期学校工作计划，围绕区电教站20xx年上半年工作思路，紧紧抓住教育信息化发展的契机，努力开展我校现代教育技术的新局面，推进教育现代化的进程。
二、具体工作：
1、加大投入 完善设施
教育投入是教育发展的物质基础，是实施教育现代化的必要条件。教育部柳斌同志说：“教育现代化，除了教育思想、教育内容、教学方法现代化外，要下大力气抓教育装备条件现代化，通过教育装备条件、教育手段的现代化来推动和促进教育思想、教育内容、教学方法的现代化。
近年我校已添置了40多台电脑，组建了一个计算机网络教室并已上网。今年我校要争取教育局等有关部门的支持，架好校园网，在新的科技综合楼建成之后，筹建一间多媒体大教室，为学校提供进行信息技术教育的环境。
2、明确目标，加强管理
（1）健全电教、教学信息化管理各项规章制度。现有《电教设备管理制度》。使教学信息化工作逐步纳入制度化、规范化的管理轨道。
（2）规范电教工作考核制度。由学校领导采取“听”、“查”、“评”的方法来加强对教师平时运用现代教育技术的过程管理。“听”：有目标、有计划的到课堂、电教室听课；“查”：查电化教学的使用率、电教软件的研制情况；“评”：评选优秀电教教案、优秀电教教材、优秀多媒体课件，以科学化、规范化的管理，充分调动教师运用现代教育技术手段的积极性，大大提高电教设备的使用率。
3、注重培训 提高素质
教育形式已越来越要求我们创建一支具有现代的教育思想和教育技能，尤其是熟练掌握运用教育信息化技能师资队伍是发展现代学校教育的核心。
（1）成立一支现代教育技术实验领导小组。小组由14名校领导和老师组成。平时经常组织老师学习有关计算机知识。
组 长：**
副组长：**** **** 陆**
组 员：杨** 张** 梁** 王** 覃** 梁** 黄** 卢**
（2）加强教师现代教育技术的培训。
①继续加强对教师进行电教培训，定期进行验收；
②要对男50周岁、女45周岁以下的教师进行《信息技术与教育》的校内培训，以适应当前信息教育普及的需要。本学期培训内容：网页制作。
③对现有骨干教师着力培训信息教育的学科带头人以适应未来教育发展的需要。
通过培训活动让教师逐步掌握信息技术新知识，提高使用计算机，运用多媒体辅助教学以及处理加工信息和开发CAI软件的基本功。
4、加强实验，开展电教教研
现代教育技术是当今教育改革的制高点，推进教育信息化，旨在运用现代教育信息技术的实践中，充分发挥其育人的功能，培养学生的创新精神和实践能力。
（1）重视课堂教学实践中的应用。
①本学期我校要求全体教师上好一定数量的多媒体计算机课（根据不同学科上不同的节数）。
②抓多媒体课件制作。发动教师自制教学软件，力求内容符合大纲要求，突出教学重点和难点，发挥多媒体的优势。
（2）加强信息教育技术科研
①积极开展基于网络环境下的教与学的研究，注重信息技术与学科课程整合的研究，探讨网络环境下学生自主性、协作性、探究性的教学模式。
②积极参加县以上教育单位举办的中小学教师自制电教教材评比活动。自制教材以课和单元为单位，以文本、图片、声音、动画、视频积件为主，适应网络教学需要，适应教育资源库建设。
过去一年，在全体员工的共同努力下，公司产业规模不断扩大，产业体系日趋完善，品牌效益得到较大提升，为新一年的发展打下了坚实的基础。为满足公司经营管理发展需要，确保公司整体目标的顺利实现，结合公司实际，特制订本工作计划。
一、指导思想
以旅游带动公司产业整体、协调发展的重要思想为指导，以建设“梅州乡村民俗文化村集群”为契机，以市场为导向，进一步优化服务水平，加强经营管理，转变市场策略，提升企业综合竞争力，把旅游业培育成公司的战略性支柱产业和广大游客更加满意的现代服务业。
二、基本原则
坚持整体、协调发展，充分发挥旅游带动的龙头作用，走内涵式发展道路，实现速度、结构、质量、效益相统一；坚持以人为本，安全第一，寓管理于服务之中，不断满足旅游市场日益增长的消费需求；坚持以“商务会议”为重点，积极发展团队度假旅游，有序拓展粤东两翼客源市场；坚持以雁南飞山庄，突出冰川地质公园优势，推动系列旅游产品特色化发展；坚持以市场为导向，合理整合市场资源，实现强强联合的双赢格局，保持企业可持续发展。
三、发展目标
到20xx年底，基本完成“梅州乡村民俗文化村集群”项目建设，将冰川地质公园打造成国家级地质公园；旅游特色产品全面推向市场，有效实现品牌延伸；商务会议综合接待能力得到明显增强，市场
营销能力得到有效提升； 散客接待量同比增长30%以上，团队接待量同比增长80%以上，客房入住率提升至70%；力争到20xx年，公司旅游产业规模、质量、效益基本达到省内同行业领先水平。
四、主要任务
（一）加快旅游集群建设，丰富旅游文化内涵
1、完善“梅州乡村民俗文化村集群”项目建设，有效提升旅游形象。抓紧建设景区大门、农特产品购物街等配套设施，适应景区发展需求；扩建进港大道至雁南飞山庄和冰川地质公园的路道，提高景区可进入性。
2、完善酒店功能建设， 提高旅游服务水平。进一步完善绿泉酒店商务会议和休息娱乐功能建设，丰富夜间游乐项目，提高游客满意度。
3、打造国家地质公园，培育新的消费热点。加强对冰川地质公园的保护和开发，逐步完善冰川地质公园大门、停车场、游客休息区等基础设施建设、增强管理力度和提高业务与服务水平，打造集地质遗迹保护、游览观光、科普教育等功能于一体的综合型国家地质公园。
4、擦亮旅游标签，助推产品销售增长。进一步按照“国家AAAA级旅游景区”标准，完善软硬件配套建设；充分利用“国家AAAA级旅游景区”和“梅州新八景”的旅游标签提升品牌知名度，扩大市场空间。
（二）向管理要效益，强化生产经营管理
1、健全管理制度，完善工作规程。逐步健全生产经营管理方面的一系列规章制度，重点包括以规范程序、强化职责为主要内容的工作制度；以规范行为、保障工作为主要内容的管理制度；以监督执行、加强自律为主要内容的绩效考评制度等。在公司形成一套较为全面系
统的、具有雁南飞特色的制度管理体系，有效提升工作效率和质量。充分调动员工工作积极性和创造性，努力建设员工满意的服务型管理团队。
2、践行以人为本，加强人力资源开发。完善企业用人机制，树立人才资本意识；扩大招聘途径，引进人力资源、财务管理、营销策划等专业人才；强化培训，推动人才的数量质量优化； 通过企业文化建设，加强人力资源激励机制，提高企业效益和员工工作积极性；健全和完善考核评价体系，建立良好的薪酬机制。
3、强化财务管理、提高企业经济效益。提高财务管理工作的科学性、前瞻性、预测性和可操作性，促进财务工作由核算型向管理型转变；建立健全财务内部控制职能，有力保障资金使用的规模化、制度化、合理化；强化成本管理，加强物流管理与成本控制，走低成本、高效率、优质低耗的 可持续发展道路。
4、加强旅游安全保障体系建设。着力完善安全管理、检查、奖罚制度；建立安全督察机制，制定高峰期游客安全处置预案和特殊情况的安全处置预案；在重点地段和危险地段设置安全标示和防护设施，配备专职、流动安全人员；加强员工安全防护意识培训，实现年度零事故目标。
（三）以客户为中心，突破市场营销困局
1、通过强强联合，实现双赢局面。与旅游企业、订房中心等专业营销机构合作，以营销联合的形式，实现旅游产品、旅游线路有机组合，打造旅游精品；与服务型企业联合推出产品捆绑销售等多种形式合作，促进旅游产品销售。
2、推行会员制，着力加大与会员俱乐部合作、培育消费大客户。
3、打造精品线路，拉动餐饮、客房消费。着力打造雁南飞——明清古寨——冰川地质公园二天游精品线路，有效拉动餐饮和客房消费。
4、整合营销传播，提高品牌知名度。继续通过互联网、电视、海报等传媒不懈传播雁南飞品牌形象；加强公共关系管理，与新闻媒体、政府单位建立良好的合作关系，实时策划主题活动，保持良好的公共形象。
5、强化售后服务，专注顾客满意度。逐步建立健全客户档案，以游客满意度为基准，通过各种途径跟踪服务质量，搜集客户意见，不断提升从业人员服务意识和服务水平，促进客户重复消费。
（四）实施优势资源开发，推动旅游产品多样化发展
大力发展旅游购物，提高旅游商品、旅游纪念品在旅游消费中的比重。扩大粤东黑猪生产规模，进一步对黑猪、茶叶、果酒等农特产品深度开发，切实提升旅游产品的文化内涵和科技含量；着力完善农产品注册、包装，提炼品牌诉求，提升产品附加值，促进旅游产品的提档升级，打造一批旅游精品和名品，推动旅游产品的多元化发展。
新的一年，在总经理室的领导下，凝聚全体员工的智慧和力量，再接再厉，开拓进取，共同应对风险挑战，共同分享发展机遇，全面完成年度规划的各项任务，为雁南飞事业的发展作出新的贡献！
1、深入推进商事制度改革。加快推进“三证合一、一照一码”改革。加快推进工商注册制度便利化。积极推进全程电子化登记和电子营业执照应用。加强企业名称、经营范围登记管理改革。结合实际进一步放宽新注册企业住所登记条件限制，分行业分业态释放住所资源，为创业创新提供便捷服务。继续开展未开业企业和无债权债务企业、个体工商户简易注销试点工作，建立完善便捷的市场退出机制。
2、切实加强事中事后监管。是继续做好企业信息公示工作。二是充分运用大数据资源，提高监管效能。三是完善经营异常名录、黑名单等信用监管制度。四是加强联合惩戒。建立 “经营异常名录系统库”和“严重失信名单库”，实现部门间对企业严重失信信息的全面共享和有效利用。五是认真履行监管职责。按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，处理好综合监管与行业监管的关系，对取得执照后需要办理“证”的市场主体，做好证照衔接工作。对需要后置审批的，及时提醒企业按规定申请办理。
3、积极促进大众创业、万众创新。落实好促进大众创业、万众创新的政策措施，为创业创新营造更加宽松的环境。一是加强扶持小微企业的制度建设；二是着力优化小微企业投资环境，创新体制机制，放宽准入，优化服务，为创业者提供高效便捷的服务。三是积极开展新设立小微企业跟踪分析，深入了解企业在准入、经营、审批、税收、融资等方面面临的实际困难和问题，及时反映企业的合理诉求和政策建议。四是加强政策宣传。要着眼于市场、着眼于企业，大力宣传扶持小微企业的各项政策，让创业创新者了解和运用好各项扶持政策。
4、进一步落实“先照后证”改革。继续完善“先照后证”改革，做好各项改革之间的衔接，一是建立与相关部门的信息共享制度。对登记注册的企业，及时将新登记的企业信息通过有效途径，推送至政府信息共享平台。二是进一步加强对企业设立前置、后置审批工作的调查研究，积极配合有关部门提出取消和规范许可审批的意见，为企业发展清除不必要的限制和障碍。三是加大宣传力度，让全社会理解“先照后证”改革的内涵，促进改革的深入推进。
5、继续加强消费维权工作。一是贯彻落实新《消法》。二是切实改善消费环境，依法开展流通领域重点商品质量监管和服务领域消费维权。结合消费新趋势开展商品抽查，严厉查处消费侵权案件。三是积极推进__体系建设。加强__平台建设，提高投诉电话的接通率，健全完善基层消费维权网络，持续开展__“五进”工程。四是充分发挥消费者组织的作用，积极推动消费维权社会共治。
6、加强重点领域市场监管工作。一是加强反垄断和反不正当竞争执法，严厉查处扰乱竞争秩序的行为，努力营造公平竞争的市场环境。二是深入推进红盾网剑专项行动，加大网络市场整治力度，三是加强商标监管执法。要保持打击侵权假冒的高压态势，依法查处商标侵权行为。四是扎实做好广告工作。以贯彻实施新《广告法》为契机，加大违法广告整治力度，维护良好的广告市场秩序。
7、全面落实基层建设的各项任务。一是落实监管任务。抓好商事制度改革政策的落实，加强改革政策的宣传解释，进一步提高工作效能，为市场主体提供高效便捷的服务。要指导企业做好年报和即时信息公示，积极做好企业信息抽查等工作，加强辖区内经营行为的监管，开展对重点市场的监督检查，维护辖区内良好市场秩序。要做好消费维权工作，加强“一会两站”建设，开展消费维权“五进”活动，做好辖区内消费投诉的受理和处理，积极开展消费宣传，营造良好的消费环境。要落实支持小微企业的各项政策，认真了解企业的经营情况和实际困难，积极帮助辖区内企业做好商标注册、法律咨询、融资帮扶、红盾护农等服务工作。要加大法律法规的宣传力度，提高市场经营者和消费者的法律意识。二是抓好基础建设。要积极争取地方党委、政府的支持，落实基层建设的各项政策要求，确保基层行政运行、监管执法经费与承担的工作任务相匹配。三是完善体制机制。要加强规范化建设，进一步明确对办公硬件、机构设置、内部管理等方面的要求，推进基层工作规范化、制度化、标准化。四是加强队伍建设。要加强基层执法队伍建设，及时补充年轻干部，逐步缓解基层队伍老化问题。继续加大教育培训工作力度，着力打造专业化、复合型基层监管执法队伍。要加强思想政治工作，统筹处理好各方面各层次的利益关系，为工商和市场监管的改革发展营造良好氛围。
在新的一年，我车间要在去年所有工作已经达到较好效果的基础上，与工厂管理实践相结合，通过深入开展“比学赶帮”活动，重点精力放在生产管理和队伍建设上，不断深化对标建标追标，努力降低装置成本，提高产品质量，建设安全稳定向上的新包装。实现车间生产管理和队伍建设的科学发展，进一步提升ｘｘ厂的环保经济运行水平，为公司“安全，效率，发展，和谐”建设作出自己的贡献。现制定新一年的工作计划：
一、不断加强安全管理工作
我们将在认真吸取事故教训的基础上，把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。
一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点，不断强化意识安全。
二是突出安全重点，抓好安全薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理，坚持车间管理人员跟班作业;重点抓好要害部位的管理工作。
三是坚持安全常规管理，对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接等记录，将整个生产过程记录在案，便于分析查找问题。
二、提高员工的质量意识，加大质量管理力度，提高成品一次合格率
应对20ｘｘ在质量管理上存在的一系列问题，我们将在20ｘｘ年采取以下措施来保证产品质量，提高成品一次合格率。
一是加强生产操作人员质量培训，强化员工质量意识。我们将与质检部门合作，对操作员进行定期的培训，使员工了解质量工作的重要性，并对ISO9000质量管理体系有初步的认识，且在平时生产现场中对员工的质量意识不断强化，使其熟知本工位可能产生的质量问题和避免方法。
二是加强检验员的质量巡检工作，避免重大质量事故的发生，并要求其对当班质量情况记录在案，使我们有迹可循，便于质量管理与研究。
三是建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率。
三、开源节流，降本增效
节能降耗是公司长期发展的重要工作，节能降耗就意味着增效，只有增效我们的企业才会有更美好的明天。20ｘｘ年我们将在以下几方面开展工作，以期进一步降低原辅材料和能源消耗，为企业节省没一分钱。
一是合理安排人员，对现有的岗位人员进行梳理，以产定员，尽量减少公司的劳动力成本;
二是合理安排工作时间，尽量连续生产，避免能源浪费，合理安排用电时间，大用电量的设备尽量在晚上开启，并在生产间隙关闭水电气，节约每一度能源;
三是对原辅材料进行精细管理，杜绝浪费现象的发生，将原辅材料的消耗控制在0.1%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩，有奖有罚。
四、保证工艺贯彻率
在20ｘｘ年，我们将加强员工的生产工艺培训，增加员工对本工位的工艺熟知度，加强员工的技能水平，保证工艺的贯彻率达到98%。
五、加强设备管理
在经济运行部的领导下，针对车间设备管理现状，制定办法加强设备保养及管理，不断提高设备保养技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定：
一是制订设备保养及管理办法：对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导员工运用正确的方法进行设备保养。
二要加强设备保养技能交流、培训，定期召开设备管理会议：主要是纠正不良设备使用和保养行为，交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转，为按时保质交货提供了强有力的支持。
六、加强现场管理，推进5S管理制度
在20ｘｘ年，我们将进一步加强生产现场管理，对生产计划，生产组织，人员、设备、物料调配等不断优化，保持生产现场的整洁有序，推进标准化生产，推进5S管理制度，力争在20ｘｘ年生产管理工作不断提高，走上新台阶。
总之，为实现20ｘｘ预计目标，我们将知难奋进、开拓进取，发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，从点滴小事做起，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，实现公司的经营指标。