经过了几个月漫长的煎熬,我们终于度过了低谷期。如今,大家都从家中走了出来,而我们的工作也终于能正式的展开!从目前的情况看来,经过这么长的一段空缺期,尽管经济方面大受打击,但是正是市场空缺的时候,也是我们这些销售人员大展身手的最好时机。
眼看五月即将到来,我在此对这个月的计划先做好一个大概的计划,让自己能在工作中保持目标积极前进!以下是我的五月工作计划:
一、个人目标
在这个月的工作中,我决定将自己的目标定的比平常高一点。我明白,这段时期既是机会也是风险。但是长久以来的压抑让我决定要好好的发泄一番,而目标,就是保险销售的市场!
我明白自己的决定是有些突然,但是未来正是因为把握机会才会改变,如今,机会在眼前,我不能放弃,更不能逃避!我必须在这里一转自己的局势,将之前拾取的都统统弥补上!更要超越过去!
二、工作方面
这次的机会以及的给自己定下的高目标给了我很大的信心和动力。为此,在工作中,我更要严谨的去做好。
首先,我要整理好过去客户的资料,在确定好优先顺序后前去登门拜访,加强联系,并借此机会为新的保险产品做好推销工作。
其次,对于新客户的寻找也不能落后,主要的一部分可以通过老客户的推荐,但也不能少了自己去寻找新的客户。这些的问题过后,相信需要保险的潜在客户会增加不少,为此我也要加紧自己的脚步,避免被同行捷足先登。
三、准备方面
在工作前我要先对客户的想法做好准备,针对客户想要什么,为什么需要这份保险……这些根本却又基础的问题,我都必须根据现在的情况做好调查,并及时的分析,做好准备,这样才能大大的提升成交几率。
四、提升交流
面对现在的新形势,信息的交流是必不可少的,为此,和几位要好的同事互相交换信心,互相讨论是必须的。我不仅要注意自己的信心收集,更要看的广泛,和同事之间一同商讨,将这珍贵的一个月牢牢的把握!
这个月的机会是宝贵的,是不能错过的。之前我们已经准备了太久,也失去了太多,所以面对这次的机会,我们必须成功!为部门,为公司,为自己的发展提供有力的推动力!
酒店的工作也是要进入到第四季度了,作为开头的十月,也是格外的重要,并且也是有着国庆假期的存在,对于我们酒店行业来说也是一个很重要的节日,要去重视做好工作,对此我也是就个人十月的工作来做个计划。
首先也是假期的工作,要配合酒店的同事一起去做好服务工作,去为客户服务,这段时间酒店的工作也是很多,而今也是有了很多的预定,而自己也是清楚,这段日子基本没有什么停歇,不过也是自己有经验,经历过之前的节日,对于今年的国庆,也是相当的期待,疫情的影响一直以来也是让我们酒店没有像去年那么的好,但是也是在我们的努力下,做好服务,让酒店也是没有出什么问题,同时也是老客户开始回流,让我们也是业绩不是那么的糟糕,此次的假期工作也是格外的重要,要做好,同时也是可以为接下来的工作去做好,毕竟之后也是我们酒店比较重要的一段时间,服务的工作也是不能出什么差错,不但是自己本职的工作,同时也是同事们有一些需要帮助的地方也是要去做好,积极的配合,一起来把酒店假期的服务做到位。
后续的日常工作也是要去做好,经历过假期之后,也是会恢复到日常的一个客流量,但是此刻的工作也是不能松懈,同时也是要对于假期的工作去做好思考和总结,对于自己的工作我也是清楚,还有可以去提升的地方,要不断的完善,尽力做的更好才行的,而且我也是清楚在酒店的行业,我们酒店也是有很多可以去学习的地方,要不断的完善,才能让客流量更多,得到更多老客户的青睐。新的十月,可能也是有些方面自己没有去发觉的,但是同时自己也是要尽力的去做到,同时我也是相信大家共同的努力会把十月工作做好,服务的行业很多的时候,准备要充足,同时一点小的问题可能也是会放大的,所以我们也是要尽力做的更好才行,才能得到更多客户的一个认可。
对于这个月的工作,我也是相信大家的努力不会白费,同时对于假期也是充满了一个期待,相信我们酒店的业绩会越来越好的,同时实际工作里头遇到的问题或者一些突发的情况也是要妥善的去做好处理才行,不断调整工作的计划来让十月的工作做好。
办公室的工作本身就非常的复杂,对于我们办公室的文员来说,每天的工作都差不多,尽管自己的工作会让自己感到或多或少的乏味和无聊,但是自己依旧每天都认真的投入到工作当中,三月份的工作也已经快要结束,紧接着而来的是自己四月份的工作,随着时间滴答滴答的流逝,我们的工作也在一点一点的发生变化,所以不关我们处于一个什么样的位置,也应该要将自己的工作计划好,才能有一个正确合理的方向和目标,所以在这个月末的时候,特此对下个月的工作作出计划。
一、工作上
自己下个月的工作并不会发生特别大的变化,但是因为自己这一个月的任务还没有完成,所以在四月开始的时候,我要尽快的将自己上个月的工作收尾,确保自己四月份的新的工作可以正常的开展,在四月份来临的时候,我们公司将会举行XX活动,所以我作为文员,对于公司的活动和所有的会议要及时的整理和归纳,但是这是一个非常严峻的工程,我也会向上级领导提出建议,希望公司可以委派公司其他的同事跟我一起完成这项活动,除了公司已经决定和准备的工作,我也需要在平时的日常工作当中,尽自己的全力去完成自己的工作,保证自己在工作的过程当中,认真负责的完成。在月底的时候,我也会对自己这一个月的工作作出总结,找出自己在工作当中的错误和缺陷,及时的改正和弥补,保证在下一阶段的工作当中更加的顺利和出色。
二、思想上
除了自己在工作上面希望可以继续完善和努力之外,我在思想上,在四月份,也希望自己的思想可以更上一个台阶,端正自己的工作态度,处理和调节好自己的私人情绪,能够完全的做到工作和生活分离开,在工作的时间认真的工作,确保工作的准确和严谨,同时我也会学习公司其他同事的优点和工作经验,提高自己在工作上的素养,在上一个月自己的思想和态度上出现的问题,在四月初的时候也会及时的调整过来,用一种全新的样貌去开展自己的新一个月的工作。
我知道自己三月份的工作做得还有很多需要完善的地方,所以四月份我也会继续的努力,更加的认真负责,尽职尽责的用心工作,为公司工作,以公司发展为己任,坚信自己和公司在四月份的时候都可以取得不错的成绩。
在公司做客服也将近一年了,现在又是新一年的5月份,这月我工作也是需要一个新的计划,上月我工作并没有达到我自己满意的程度,所以本月我先把计划做好,在去实行。以下是我个人5月份的工作计划:
首先,我给自己规定一天接待的电话,在规定本月的接待多少的来访客户和来电。我根据上个月个人做客服的情况,制作出更加精细的记录。原先我是属于那种不主动的人,但是要达到自己规定的人数,那就必须主动打电话询问,每天自己要先去访问客户,主动联系客户,公司所有能够接洽的客户,都要来一个名单,再去做一个细致的分类,之后就是把客户跟自己联系起来,把客户留在自己这边,才可以做到公司需要客服做的成绩。
第二,我需要加强自己的交流能力,学会更多交流的技巧,训练自己的业务能力。我虽然做这个客服有一年时间,但是一直都是跟随这公司的程序走,要做什么就做什么,其他地方却是不注意的,所以今年的前几月,我客服是没有做好的,就是因为我缺乏交流的技巧,在跟客户打交道的时候,很容易得罪人,而且个人能力也不足,做不好工作,我客户是偏少的,都是因为自己业务办理能力不好,每次客户打到我这里的电话寻求帮忙,我就搞不好,所以久之就没有客户来我这了,大部分是老客户,也是熟悉我的客户了。交流是需要技巧的,沟通更是需要把握对方的情绪,不然就不能够谈成功。
最后,联系客户上门调查,追查情况,了解客户。做客服的一定要在客户面前增加印象,不然就很容易出现客户离开的情况,所以自己这个月是一定要去跟客户联系一下感情,调查业务情况,把问题找出来,一起解决,才是比较好的方式,可以长久的合作,至少可以确定以后能够合作更久。5月我工作一定要做的比之前几月都要好,一定要把提成拿到手。
5月已经来了,工作也已经进入到高峰期了,所以一定要坚持下来,把客服做好,给公司带来更多的效益,让自己的价值发挥的更大,才不会让自己努力得不到回报,我相信有了计划就可以更好的进行下去,最后会取得成功的。
1、xxx区域拓展:
(1)找当地有资源的广告公司合作,以高档社区巡展的形式,将项目植入到客户群体
(2)洽谈xxx区域合作分销商。
(3)老客户维护及拓展。
2、xxx、xxx、xxx市场拓展
1)x月x日——x日,xxx。洽谈分销商、老客户拜访,举办小型客户推介会。
(2)x月x日——x日,xxx。洽谈分销商,拜访当地老客
(3)x月x日——x日,xxx。南方电网xxx分公司老客户拜访。
3、岛内分销商维护及拓展
(1)做好分销商成交客户佣金结算工作。
(2)通过电话、登门拜访等形式,与分销商保持联系。
(2)完成领导安排的基础工作。
结束了11月份的工作,迎来12月份的工作,对于自己12月的工作,我必须先做好工作计划,毕竟进入12月,就进入了年底时分,工作就更要加把劲了。那么以下就是我做的12月工作计划:
一、冲击业绩,做出好成绩
12月份是一年的最后一个月,身为员工,我必须在这个月里冲刺业绩,把业绩给做上去,做出一个好成绩。我也知道12月的工作会更加的繁忙,但这是不可避免的。我会更努力的去做自己的工作,把交给自己的职务都做好,即使要加班加点,我也要完成,先把数量做上去,再把质量做上去,让业绩有更大的提高,在最后的12月份拿到高业绩,得到好成绩,为公司这一年的发展做最后的贡献,让公司更加辉煌。
二、制定个人学习计划
本月虽然是xx年的最后的月份,但是依然要制定学习计划,这样才能更好的参与工作。在本月,我将更努力学习业务知识,学习更多的工作技巧,把工作能力再度提升起来,才能与大家并肩作战,不会给大家拖后腿。我知道自己拥有的能力还不够,所以制定的学习计划恰恰能够让我一步步的去实施,不至于搞得烂七八糟、头昏脑涨的。再说学习是怎么都不能中断的,只有一直学习下去,不断的丰富自己的知识,才可以开拓思维,创新思维。
三、更好的总结和反思工作
在这个12月份,我还要做好工作的总结,回顾自己一年来的工作,在总结工作的过程中,把自己工作上的优缺点找出来,优点继续继承,缺点就改正。本月是xx年的收尾月份,因此更要去反思工作,发现自己工作的不足,从而去修正过来,为后续的工作提供经验,吸取前面的教训,让工作得以更好的进行。虽然自己只是一个很普通的员工,但是对自身要做的总结及反思是不能少的,时常反思工作,对工作也是有帮助的,因为能把不足及时发现,如此才能纠正问题。
我知道本月工作不是多么的轻松,压力也会加大,所以我一定会努力的克服这些困难,与公司一同度过今年,与大家一起共同努力为公司持续的发展做许多的贡献。同样我也是明白自己做的工作是不够的,所以接下来这一整个月,我都会奋力拼搏的。
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二:加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护。理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
三月份的时间在充实的工作中度过了,虽然说学校办公室三月份的工作完全的很不错,跟以往比较起来都是存在着不少的进步,但是在我看在还是有着不小的上升空间的。所以我针对于学校办公室以往的工作情况,以及一些突发案例、自身的一些工作情况给即将来临的四月份制定出了以下工作计划:
一、学校各项文件、档案的处理工作
因为近期的情况特殊,学校也正好的处于开学刚好结束的阶段,工作非常的繁琐,特别是各项文件的整理收集归档工作。
首先就是学生们的个人档案需要更新,这项工作就需要下发到每个班的班主任头上,一是学生的个人信息档案,家庭住址、电话号码等等信息,有更改的就需要马上改回来。二是学生的学习档案,如果获得了学校的奖学金、嘉奖的,需要在上面更新,当然如果存在着处分,比如说留校察看的处分,也是需要在个人学习档案上写上的。
其次就是教育局下发过来的文件,要及时的打印出足够的份数,这样才能在会议上的时候够用,根据文件内容分类,办公室的文件存放不可能是什么文件都收进来的,根据重要程度,分为短期存放文件、长期存放文件、永久存放文件等。
二、各项工作安排要走入正轨
1、学校本学期的工作重心要拟定出来了,教师们教育方向是偏向抓纪律还是抓学习?是增加学校的重要学科课程,还是更多的关心于学生们的全面发展等等这都需要考虑起来了。
2、运动会的工作安排要开始着手了,这是这个学期的大事,早点开始决策,避免任何的问题发生。各年级学生的分班考试、模拟考、月考、期中考试卷子出卷人也要开始物色了,一定要保证是有经验的老师。这样才能尽可能的检验出学生们的真实成绩。
3、根据学校上学期的教学情况,决定下人员的招聘,据我了解,我们学校的体育老师是需要多引进新鲜血液的,本来三个老师勉勉强强的够教,但是最近走了一个,剩下的两个本来就是半吊子,这就肯定需要多引进人才的,其他的岗位也是如此,因情况而定。
三、对自己要更加的严苛
作为学校办公室的一员,我不得不说,自己以往的工作表现非常的平平无奇,我没有把自己的全部精力都放在工作上,又或者说是自己没有努力的去抓住机会,我在这个月开始,我也要全身心的投入工作了,非常的明显,我的工作效率还有很大的空间等着我去努力,要更加的贴合学校办公室的工作思想,不能再这么放松自己,我要在这个月作出点成绩出来,而且要是属于我个人的成绩。
出纳的工作要去做好,除了要遵守好财务的制度,同时也是需要制定好一个计划,清楚自己一个月要干些什么事情,有了规划才能让自己更有目标去做事情了,十月也是将近,在此我也是就自己出纳的工作来制定好个人的计划。
做好出纳核算的日常工作,对于财务日常的配合也是要积极的去做好,一些临时的工作也是要按时的去完成,对于工作要去坚持原则,不徇私,做好表率,同时我也是在工作里头不能出差错,要认真的核对清楚,对于有疑惑的地方要打回或者找领导去解决,不能松懈下来,工作里头也是要有自己的准则,要明确规矩,不能由于熟悉或者其他的原因违规去操作这样也是不好的,同时对于工作之中的一些突发状况也是要有处理的预案,让自己能顺利的把一月工作给完成了,出纳工作的`严谨认真是必要的,同时我也是清楚如果犯了错也是容易造成很严重的后果,所以在工作里头也是要慎之又慎。而且只有日常去做好了自己的工作才能去把经验积累,每天结束之后也是要去回顾工作,尽可能的反思,去看是否有可以优化的地方。
除了工作方面,个人的学习也是不可或缺的,十月份公司也是组织了我们财务人员进行培训交流的会议,自己也是要去分享一些工作上的经验,要去做好准备,同时在培训之中也是要多听他人的,去了解去多沟通,从而让自己收获更多一些,笔记也是要去做好,除此之外,日常也是要看财务相关的书籍,争取自己可以考取更高等级的证书,去让自己能做得更为出色。只有自己知识和经验都是有了积累,那么才能在职场之中走的更远一些的,我也是相信通过自己的努力,会变得更为出色的。当然对于自身本就存在的一些不足也是要在这月继续的努力去提升,职场之中只有不断的前行,而没有松懈和后退的路。出纳的工作想要做好也是自己的付出不可或缺的。
新的月份,自然也是有新的目标,要去做好,同时根据公司的要去,去做好十月相关的一些事情,我也是会继续的做好自己手头的事情,同时对于同事们需求的帮助我也是会去做好,自己是个老员工了也是要作出一个表率,不能出岔子,也是要对于新人给予更多的关心去让他们更为适宜岗位而给予帮助,我也是相信自己十月的工作能做好的。
目标:
1.激发幼儿热爱自然,有初步好奇心和环境责任感,并有初步的环境保护的意识。
2.明确要动手动脑去探究身边的环保。
3.能在教师带领下,通过变废为宝的活动增强环抱意识,体验环保活动的乐趣。
具体内容:
主题:幼儿环保意识的培养
每月主题具体内容
三月“环保”意识的形成
1.安排环保课,让幼儿接受“环抱”概念。
2.利用家长园地,向家长宣传本班环保计划和进行内容。
3.请家长配合,在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。
四月收集废旧物品
1.开展“废旧物的收集”活动,教师准备:环保箱。
2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。
3.继续进行环保教育课的学习。
五月废物变宝活动(一)
1.纸板画——鼓励幼儿在收集来的硬纸板上进行作画,教师帮助幼儿完善纸板的形状、边框等。
2.牛奶盒的妙用——将收集的牛奶盒进行装饰,做成:房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教师提供娃娃的五官,幼儿负责装饰,将塑料袋变成有趣的娃娃脸。
六月废物变宝活动(二)
1.空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。
2.快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸,举行一个动物化装会。
3.酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆,教师帮助封口,做成哑铃。
接下来的四月份“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。,先对四月份的工作计划如下:
一、收入方面
1、月销售总量达到某某万元。
2、个人收入努力突破某某万,收入最低达到某某万。
二、工作能力进步方面
专业销售能力:成为专业的销售人员,与重点客户发展深度关系,提高老学员转介绍率,准备结合网络推广、电话营销、陌生拜访客户等形式提高销售业绩。
专业应用心理学技巧:nlp、九型人格、锐变。
项目运营能力:成为项目经理,独立娴熟的负责项目,提高现场销售意识。
三、人脉资源
1、增加某某学员客户;增加某某个关系不错的客户。
2、增加某某个对我业绩增长可以起到重要作用的客户。
努力工作的时光总是过去的非常的快,对于我而言,四月份的工作的结束最能代表的就只有五月份工作的到来,但是既然是新的一个月的开始,那么我也要有新的发展和期待,展望五月份的工作,希望自己在五月份的时候可以有所成就,也能够有一定的成长和发展,所以在五月份还没有到来的时候,我也要对自己五月份的工作作个计划,并且在之后的工作当中去认真的按照这个计划去执行和努力,同时也希望这个计划可以给自己的工作带来更多的便捷。
我是公司的一名客服,我们公司的客服就是不管是售前还是售后都需要自己去认真的负责,所以对于我而言,在工作的时候有足够的耐心,愿意去将自己的工作和帮助顾客解决问题融入一体就是最好的,作为一名客服人员,我也需要有足够的耐心,以及对所有的事情都能够有足够准确和优秀的处理能力,在处理公司的问题上面,在处理顾客的问题上,我都能够干净利落的将事情解决,这也是自己成为一个客服所最大的目标,我也希望所有的经过我手的顾客都可以对我们公司的服务以及客服的处理方式有一个很好的认可,所以我也希望自己可以在工作的过程当中去慢慢的做到,我也希望自己可以将公司的发展变成己任,在工作的时候更加的认真和负责,以及尽职尽责的完成自己的工作,保证公司产品的顺利销售,以及对售后的问题可以及时有效的解决。
在四月份的时候,我对于一些客户的问题也不能很好的解决,甚至于在自己的工作过程当中,在处理顾客的问题上面没有特别的有耐心,很多时候都会表现出不耐烦的样子,我知道自己这样是非常的不好的,也是非常的不专业的,所以在五月份,我也会及时的改正自己这样的现象,调整好自己的情绪,不让自己在工作的过程当中出现任何的差错,所以我也希望自己可以变得更加的优秀。
五月份的工作即将来临,在出色的完成自己的日常工作之外,也要去尽量的提升自己的职业素养,丰富自己在工作上面的一些经验,提高自己的工作经验和社会经验。同时在公司工作也要及时的审视自己的错误,及时的去改正和完善自己,争取在公司可以通过自己的努力去创造出更多的价值,也能给公司和自己带来更多的有意义的成就和不错的成绩。
总结上月的得失,在四月应做好以下几方面的工作:
一、渠道的拓展
我们的品牌现在主要做的是旗舰店的销售,但是其实还是比较单一,没有更多的渠道来促进我们的销售,下个月,我计划再开拓几个渠道。
一个就是特卖的平台,现在有两个特卖的平台都是比较不错的,销量也很可观,看了一下与我们同类型的品牌,在特卖平台上的销售都是可观的,而我之前也安排同事经过咨询,我们品牌是有入驻的资质的,需要好好研究和入驻。
还有一个就是清仓的平台入驻,清仓的平台对品牌的要求并不高,而且销量也的确可观,但是价格差不多要接近成本价了,这块的入驻的目的主要是为了清除我们公司压仓没销量的一些堆积服装,有些服装在仓库都压了快一年多了,而且在旗舰店平常的大促,活动中也有拿出来做过活动,或者当成赠品来配送,但是量还是有点大,所以下个月这块的清理可以用清仓平台来处理,虽然没什么利润,但是可以清理库存加快资金周转。
二、目标的达成
下个月的销售目标是xx万,按照目标的分解,旗舰店我给到每个月的具体目标,以及分到几个平台上面去做一些。
作为销售,我还计划参加多次的平台活动,目标的完成主要是旗舰店为主题,其他几个入驻的平台,下个月的销售暂时还是不定具体的目标,只要有绩效,以后就可以作为一个参考,来制定目标了。
做好计划,能让我的工作进展更顺利一些,清楚自己的一个目标,而五月份的保险销售工作也是快要到来了,我也是要把计划去给做好才行。
进入五月,疫情也是情况好了很多,各行各业也是恢复快要到正常的水平了,而我们保险的工作也是要加大力度去做,毕竟之前由于受到疫情的影响,很多的工作无法去开展,虽然可以电话的联系,但是一些面对面的沟通,或者一些细节方面的东西也是无法那么顺利的去进展的,特别是一些老客户的走访以及反馈的工作要继续的去做好,五月份,最主要的一个就是要完成销售的目标,对此我也是要去把目标细分,对于潜在的客户也是要去多挖掘,找到合适的突破点,特别是受到这次疫情的影响,其实很多人对于保险也是有了更多的重视,毕竟谁也是不知道未来会发生什么样的情况,有一份保障,也是多了一分希望。
对于公司新的一个险种也是需要去多做研究,然后推荐给潜在的客户,新的险种也是针对市场去做的,并且也是需要我们销售人员对于产品有了更多的了解,熟悉产品,那么也是能让客户对我们在销售的时候,能感受到我们的专业,愿意来购买,这一个月的销售压力也是非常的大,我也是要尽可能的多完成,并且也是清楚自己在工作上面的销售能力并不是特别的强,很多的方面还是需要去多向同事请教,特别是关于新的产品方面,很多的都没那么的熟悉,虽然也是有培训过,但是毕竟老同事对于产品的了解比我这个新人也是更加的深刻的。
做好工作的同时,我也是要去加强学习,对于销售的技巧,对于沟通的方面,还有产品的知识等,只有自己懂得了更多,然后去运用,尝试之后,才能让自己的工作能做好更多,并且我也是清楚,自己的工作方法很多都是同事们教给我的,而我自己还没有彻底的形成属于自己的销售方式,这个也是需要去自己多努力,多总结,来把合适自己的去做好的,只有这样,那么在销售的过程之中,我也是能更加的从容,去把目标给完成了。
五月也是要到来了,很多的方面,需要我去提升,但目标也是在那里,我也是要按照计划,去一步步的完成,去把保险销售的工作给做好了,把任务给完成。
20xx年新的一年里,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。