1.组织实施企管部职责范围内的各项工作，调动全部及下属各部门人员的工作积极性，督促全部人员全面完成任务;根据公司目标分解企管部长工作任务，定工作进程，做好指导组织督查工作。密切各岗位之间工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作。
2.贯彻落实企管部岗位责任制，明确企管部人员各岗位职责。企管部各人员根据工作目的性质、任务，制定自己的岗位职责描述书。
3.联合公司其他部门，在今年3月底前拿出各部门各岗位的职责描述书，于4月上旬汇总至企管部，经公司领导商量后制成《企业各部门及岗位职责描述书》，形成公司级岗位职责的标准文件。
4.联合公司各部门，于4月份开始绩效考核，并检查督促各部门各岗位职责的执行情况，培养公司各部员工严谨务实的工作作风。
5.组织、协助公司级制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作，协调新旧体制之间的矛盾，协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序，指导督促部门做好业务流程、业务规范的制定、执行。于今年6月前完成《企业管理手册》的制定。
6.做好每次宾客来访的接待工作。根据不同的宾客制定不同的接待标准，每次在宾客来访前做好相关欢迎标语和企业资料的准备工作，并根据来宾的访问时间制定合理的行程。在接待工作中不断提升企业的形象、展示企业风采，并积累更多的接待经验，确保每次接待工作的圆满完成。
7.于上半年配合施工部和生产部完成施工队所有队员的安全员培训取证工作，并在企业内部开展安全教育工作，确保所有员工树立牢固的安生产意识，在工作中不发生任何的意外伤害事故。
8.设立专职的防爆材料和清洗液研发人员，在公司相关部门的配合下对防爆材料和清洗液进行进一步的研发，并在这两项产品上不断创新，以领先于同行业企业。
9.法务和商务专员在公司外聘专业律师的配合下，对公司有关的法律事务进行详细周到的处理，确保公司的利益和名誉不受损害，积极维护公司的权益。
10.专利工程师今年需要在专利开发和延伸上加大力度，积极开展新专利的申请、保密和存档工作。并积极配合企划、商务和法律，树立企业专利新形象。
11.组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料，及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理，保证文稿质量。
12.组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程，科学分析信息内容，及时反馈处理意见，做好信息综合分析、动态分析工作。协助公司主要领导协调各部门之间业务工作。
13.根据公司发展需要和公司安排，搜集研究国家及地方政府部门关于公司产品而制定的法律、政策、程序、规章制度，为公司产品销售、生产、研发等业务提供政策支持性服务，协助各部门加快工作进度。
14.根据公司业务工作需要，开展调研、企划工作。根据具体工作目标，制定调研方案，组织调研人员，指导步署调研工作，分析调研结果，科学合理实事求实得出调研结论。
15.根据会议决议、领导目的和意图，制作企划方案，提供领导决策备选，协助部门实施企划方案，及时收集反馈信息，解决出现的问题;做好企划实施的总结工作，提高工作效率。
16.积极开展对内对外宣传。在现有基础上进一步扩大公司企划和外交礼仪接待人员队伍，培养一批接待和商务方面的骨干精英，积极推动公司对外形象和文化建设。
17.协助销售部做好各地反馈信息的及时处理工作。按对口负责的原则，与各部门协商协调，整合资源，以最快的速度解决市场需要及时解决的问题。将问题的解决落实到人，重大问题排定时间表，按进度跟踪。动态管理，及时沟通，做好记录。研究信息，发现问题与苗头，为领导决策提供依据性材料。
18.做好具体的行政和后勤管理工作、以及临时性、突发性事务的处理工作。具体事务大致为：食堂、车辆、办公用品采购的审批与管理、会议组织、宾客接待、公司网页与网络、宣传、安全保卫、值班、文档、基建协调等。
19.工作建议：在财务管理部设臵专门的财务审计处(可暂由财务人员、企管部人员兼任)，制定督查工作制度、规范、程序、督查范围、细则等，着重对企业各项经费的支出、外出安装和驻外基地发生的各项经费、采购供应部门的经费往来等开展督查审计工作。有力的督查审计，有利于提高员工的工作效率及责任心，经济问题是重点督查审计的对象。财务审计处直接对董事长负责。
20.具体工作(食堂、车辆、办公用品采购的审批与管理、会议组织、宾客接待、公司网与网络、宣传、安全保卫、值班、文档、基建协调等)。
总体目标：
a、有范可依——制定、完善企管部各项具体工作制度，规范工作流程，严格按制度和流程办事;建设健康和谐、紧张有序的工作环境。
b、建立民主、科学、合理的企管部内部决策机制，逐步完善“企划—组织—实施—督导—总结提高”内部执行机制。
c、节省经费办实事，为公司各方面提供优质服务，完善企管部服务职能，强调树立服务观念。
d、依据企管部现有人员的能力、爱好、兴趣，开发现有人员的更大的服务功能(附加值)，为公司发展提供更大的支持。
具体措施：
a、依据工作性质和各人能力，在现有工作安排和平衡工作量的基础上进一步明确企管部各人员的基本工作职责、性质，各项工作规范、程序、要求，明确责任范围，制定奖惩措施。
b、每一项工作上做到既充分听取企管部人员意见，又大力贯彻公司工作规范要求，协助具体工作人员解决工作上的问题和困难，创造条件完成公司下达的企管部各项工作任务。
c、具体工作任务排定工作进度、品质要求，充分动员发动，同时依进度、品质督查、催办、指导，积极办理、承担责任。
d、事务办理过程中注重收集正反两方面反馈意见，针对出现的问题积极采取应对或补救措施。
e、重大问题(如涉及公司全局、重大经济性、多部门协作、跨公司协作等)请示董事长，在取得董事长、协作部门支持的情况下实施。实施过程中多考虑可能发生的负面效果。
f、注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导主要真实的意图，力求正确贯彻实施其意图。
总结：企管部工作无论人力资源管理、行政服务、后勤保障等一系列工作都是极为细致的，来不得半点马虎;企管部是公司的形象部门，是对外联系的窗口，是建立公司企业文化的重要环节;企管部大量的工作跨部门、跨领域，事多面广。这些需要调动企管部人员的工作积极性，依靠团队的力量，克服困难，为公司发展助推出力，提供最大力度的支持。
20xx年即将结束，新的一年也即将到来。20xx年的工作划上了一个圆满的句号。在过去的一年里在公司领导的指导下，我区坚决贯彻执行公司的各项规章制度和完成公司的各项指标。在全体队员的共同努力下，取得了较好的成绩。保安队伍也日趋成熟和完善，工作成绩也得到了公司领导及业主的认可。为了进一步搞好我区保安队伍的建设，使之成为一支一流的保安队伍，继续保持和发扬好的工作作风，认真查找工作上存在的不足和漏洞，吸取经验和教训。我对我区过去一年的工作作如下总结：
好的主要表现在以下几个方面：
一、工作责任心较强。主要体现在每个队员在自己的工作岗位上，尽职尽责、履行自己的岗位职责。
二、服务意识明显。由於我区的实际情况比较特殊，经常接待客人看房，在今年售房部举行的业主看房一日游，以及2号楼业主接房仪式等系列重大举措和活动中，为了配合和搞好售房部的各项工作，队员们以一个整洁的仪容仪表，饱满的精神状态，以微笑、统一、人性化的服务方式展现在业主及客人面前，得到了高度的赞扬。队员在工作中文明执勤，礼貌接待，热情周到。平时关心和帮助业主的日常生活，解决业主日常生活中的一些小难题。
三、不折不扣完成上级交给的各项工作任务，服从领导安排。在配合售房部举行的一日游活动和接房仪式等工作中，由於2号楼未完善，还在施工当中，环境比较脏乱，为了在业主及客人的到来有一个干净整洁的小区环境。队员们不辞劳累，加班加点，对小区的地面进行冲洗，收捡垃圾废物，高标准的完成了各项工作。
四、团队协作能力较好，配合默契。主要体现在岗位与岗位之间，本部门与各部门之间工作上相互配合、沟通。成在的不足有以下几点：
一、工作质量时高时低，不能保持长久性和一贯性。
二、工作态度不够端正，有混日子和人在曹营心在汉的思想。
三、工作时间内精力分散不集中。主要是表现在工作中做与工作无关的事。
四、不能保持良好的精神状态和警惕性不高。主要表现在工作中队员的坐姿、站姿、走姿等方面和对外来人员的监查力度等。
五、队员的业务素质和技能较差。主要体现在队员自身不熟悉岗位职责，岗位上该做什么，怎么做，怎样处理问题和一些事情等。
新的一年，新的起点，我区的各项设施逐渐完善，小区逐渐成熟，各项工作将步入正规化道路。公司领导也为我们明年的工作作了明确部署。为我们明确了工作目标，指明了方向，我部门结合本区的实际情况，特制定明年工作计划：
一、坚持长期的思想教育，把思想工作放在首位，从以下几方面
入手。
首先，从思想上正确引导他们树立正确的人生观，事业观及价值观。其次，端正每个队员的'工作态度，要让他们学会干一行爱一行，学会如何遵守职业道德和职业操守。让他们牢固树立起干好自己的本职工作是应尽的责任和义务的思想。
再次，是进行员工与企业、公司相互之间的忠诚的思想开化，真正的使他们把自己融入到工作中去。
二、加强对我区队员的自身素质、业务素质及业务技能的培养和锻炼。在身体素质上主要是定期的进行一些体能锻炼和针对个别体能较差的进行锻炼来达到增强身体的目的。业务素质及业务技能主要是采用岗前培训和岗后补训的方法。根据本区的实际情况进行一系列物业管理知识的培训，什么是违规装修，楼层外观和内层什么地方不能改重力等知识的培训，和岗位职责以及各岗位之间的具体操作与礼节、礼貌的训练。重点对各类突发事件的预防及处理方法进行学习和演练。致使各队员在工作中遇到类似情况知道该如何处理。为了落到实处，制定一系列的培训计划，下发到各班组，有重点的进行培训。使其做到文明执勤、言语规范、认真负责。
三、进一步增强服务意识，提高服务质量，把怡景天域“竭尽所能，无所不能”的服务理念，在工作中淋漓尽致的体现出来，为此强化员工的服务意识。将从礼节、礼貌和对业主及顾客的日常生活服务方面做起，与业主及顾客之间做到融洽和谐。把业主及顾客对我们好的评论作为奋斗目标责。
四、提高团队协作能力。一支好的队伍不是单凭个人力量撑起来的，而是大家共同努力的结果。所以针对每个队员的实际情况，采取不同的方式交流沟通。了解和关注他们的思想动态，及时化解和开导在工作中出现的矛盾和错误。使其在工作中相互帮助，取长补短，做到岗位与岗位之间，岗位与部门之间，部门与部门之间的相互密切配合，把我区保安队建成一支是有凝聚力和战斗力的队伍。
五、加强消防管理。按公司要求定期组织消防培训和演练，制定一套完整的消防培训计划。
六、坚持管理工作的持久性与一贯性，坚决杜绝时松时紧，工作质量标准时高时底的现象。
七、加大对各岗位值勤的监督力度，每周不得少于两次夜间巡查，每次巡查时间不得少于两小时，对发现的问题及时指出并纠正。
八、奖惩结合。对工作表现突出的予以奖励，激励员工的上进心与工作积极性，有错必纠，有错必罚，奖罚分明。
20xx年1月1日
一、工作思路
以研究的心态对待生物学教学工作，注重对教学各个环节进行反思，并采用行动研究法，站在新课程改革的高度来重建符合素质教育的教学方式。
二、参与组员组长：莫洪君
组员：陈亚端李俊郑志勇吴延庆
三、时间与地点：生物实验室准备室
四、工作任务
1．学习《生物新课程标准》，落实集体备课制度，进行课件、教学案例、习题等方面资料的积累和整理；
2．研究中考、会考和高考的方向，组织组员出好期中、期末考试试卷和模块考试试卷；
3．落实公开课的开设，加强新老教师之间的交流与合作，促使教师的专业成长；
4．结合我校生物教学实际情况和新课程改革中出现的实际问题，对我组的研究课题进
行调整，积极贯彻学校关于“以课题规范科研，以科研指导教改，以教改促进教学”的教、研、改一条龙整体工作思路。
五、工作程序
1.备课组长按照教学计划，选定主讲教师后，由主讲教师准备讲课的内容
2．备课组长组织教师集体备课，主讲教师简要介绍讲课内容的整体构想、教学目标、
重点和难点、训练习题及理论依据等，然后由大家集体讨论研究，提出改进意见，完善讲授、训练内容及评价标准
3．任课教师根据集体备课意见，结合本班实际，认真修改、制定教案、学案4．认真填写集体备课记录，经备课组长、主讲人、记录人签名后存档。
5．备课组成员全体参与听课，课后由备课组长主持评课，大家一起反思，提出解决办
法，并结合新课程改革，将发现的问题上升到理论的高度，然后，将理论应用于教学实践中去。通过行动法研究模式，使得大家的专业水平一次次得到提升。（与课题研究、论文撰写相联系）
六、工作安排
省略
各位领导：
现今，我们的酒店正处于一个竞争十分激烈的市场，这些竞争来自于其它餐饮企业和本
地酒店。故创造性和特色性在20xx年的餐饮经营中仍然极其重要，酒店餐饮部要形成自已的经营主题和特色，树立自己良好的企业形象和行业品牌。20xx是面向市场、不断进取、建立和打造品牌的时候。在这新的年度开始之际，我们的经营务必要立足于开拓进取、勇于创新，不断总结经验，向着创造优质产品、满足顾客需求、创造餐饮名品精品企业方向去努力。
目标计划分解：
1、出品创新：针对中央的八项规定，对餐饮业的直接影响，尤其是像我们这样的中高端酒店损失惨重，同时，这次规定也预示着餐饮业可能要重新定位自己，谋求变革以求发展。
首先要有一个虚心好学的良好心态，多走出去学习，多问多学，及时了解本地市场动态，融会贯通，吸收各家之长。这样有利于吸引更多顾客或特定顾客，有利于进行新的市场扩张，有利于降低产品成本、提高利润率,有利于超越竞争对手，有利于增加产品的文化内涵，提升产品竞争力。
2、菜品质量：严把质量关，对原材料的质量严格把关，重视食品安全使用，在色、香、味、型方面精心钻研，对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美，对菜品搭配、份量、温度严格把关，杜绝异物、杂物的出现。控制从原材料采购到食品上桌等所有过程中的质量,质量并非越高越好，它应同时满足顾客和饭店内部双方的需要和利益
3、：每天上午10:30前厅后厨负责人及骨干定时进行沽清单、预订及重要接待进行细节完善，对每天的急推、特别介绍环节沟通到位，对每天餐标安排、 套餐的沟通加强。及时地加强对客人反馈信息的正确对待、重视，并以高效的工作效率，良好的心态，虚心的态度不断提升菜品质量，针对上菜快慢、顺序严格把关。
4、能源节约：对每天的水、电、气使用严格合理使用，温缸满水后及时关闭水龙头，菜品走完后立即关闭天然气阀门，人走后及时断电，定时定人准时检查并开关各种开关设备。
5、成本控制：对原材料合理使用，做到物尽其用，量化出品，标准走单，把好验货关，严格杜绝变质变味的食品流入餐厅，协调各菜系对原材料相互配合使用。做好原材料的粗加工，提高出货率，降低成本。专人负责，做好原材料的储存保管工作，这是控制成本的重中之重。
6、设施、设备的安全使用：加强和工程部沟通，定期对设施设备的保养、保修，正确安全使用操作使用设施、设备，下班前全面检查一遍，做到万无一失。
7、厨房五常化管理：运用“五常法”管理对厨房的安全、卫生、品质、效率、形象等进行科学有效地提升，生产高品质产品、提供高品质服务、杜绝或减少浪费、提高企业效率、树立企业形象。
8、厨房消防安全：电器、天燃气、水等设备，做到责任到人，要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好安全生产工作。
9、婚宴旺季：在五一，十一两个婚宴旺季期间，我们要有针对性的菜品营销计划，切实做好婚宴包桌质量，做到经济实惠，传统与创新相结合，让宾客感受到我们酒店高档大气的同时，享受到别具特色的美味佳肴。同时，充分利用包桌来宾人数众多的特征，在菜品上赢得宾客的好评，也是对我们酒店品牌最有力的一次宣传机会。
10、忠诚企业：学会发现美好，学会珍惜现在，学会感恩。人生道路上，风和日丽的日子会有，风风雨雨的日子同样也会有，只要能学会发现，学会珍惜，学会感恩，美好的生活就在身边。生活中并不缺少美，缺少的是发现美的眼睛和心灵。
工作中也是如此，也许我们会抱怨工作的繁重，也许我们会抱怨薪水的多少，也许我们会抱怨工作环境，也许我们会抱怨同事关系的冷漠，停止抱怨吧！至少我们还有一份工作！
比起那些失业下岗的人们，工作着的我们就是最幸运的！让我们学会感恩吧，感恩给我们大家创造就业机会的老板，感恩对我们要求苛刻但期望我们成长更快的上司，感恩与我们朝夕相处的每一位同事，感恩在身后默默支持我们工作的亲人们，珍惜我们现在所拥有的一切，学会感恩，你就是最幸福的！
11、工作态度：对自己负责，对团队负责 我们选择了左岸，就意味着选择了她的全部，包括她的企业文化，她的人际关系，她的优点和缺点，我们不可以只去埋怨她的不足，而不去考虑她的优点。否则，工作对于你来说只能是种折磨，相反如果你对酒店充满了爱时，你会发现有那么多别的酒店不具备的优点，你就会尽自己最大的努力去克服酒店的缺点。那时，酒店的管理越来越完善，效益越来越好，我们自身也会得到成长和收获！有一句话叫“凡事归因于己”，我们对人对事只要能保持一颗平常心，遇到问题先检讨自身不足，再诚恳向他人建议，我想这个团队就不会有冲突、争端、抱怨和指责。团队呈现的将是真诚、和谐、愉快、高效的工作氛围，我们每个人心中的愿望不都是“开心工作，快乐生活”吗？让我们每个人对自己负责，对团队负责，对企业忠诚！ 让我们全体左岸人在20xx点燃梦想，释放激情，努力拼搏，共创辉煌！
本学年本着自愿结合的原则，我与本组的林老师“结对子、一帮一” 。希望通过在教学、教研和教改中的交流和合作，达到共同学习、互相促进，共同提高的目的，从而进一步提高自己的教育教学能力，优化教学效果，提高教学质量，我们拟制定如下工作计划：
工作目标：
在工作中，我们将本着“共同学习，一起进步”的理念，在互帮互助的学习中共同成长。相信在我们的共同努力下，不断提高我们的教育科研水平，更好胜任教育教学工作。
具体措施：
（一）师德方面：
1、树立依法执教，为民服务的精神。首先，我们的教育活动要依法，我们将进一步学习、领会《中小学教师职业道德规范》和教学常规管理细则，严格遵守教育教学常规细则，依法治教。其次，我们将进一步树立为民服务的思想。我们的从事的职业是服务性行业，我们教学要对学生负责，对学生的家长负责，对社会负责，对人民负责，对祖国的未来负责。
2、培养爱岗敬业，团结协作的精神。谁不珍爱自己的岗位，谁就不能干好自己的工作。我们要深入学生，了解学生，面对学生；要敢于争先创优，现代教育理论和教学思想日新月异，我们将时时注重学习，同时要勇于从旧的教学思想中跳出来，开创新的教学思路，从而提高教学质量，争做新时期教学改革的弄潮儿。二是要有团结协作精神。我们的教育事业是一个团队的事业，在具体的教学过程中，我们将努力营造一种良好的合作氛围，互帮互带，取长补短。有经验有成绩大家一起分享，有困难有问题大家一起解决。
（二）教育教学方面
在日常的教育教学中，我们将通过一起学习、互相听课、评课等形式的活动，共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决问题的方法，不断改进与完善自身的课堂教学方式，从而不断提高自身的业务素养。主要从以下几个方面来做：
1、加强学习，树立新的理念。我们将通过重温《课程标准》及解读，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。树立“以人为本，育人为本”的思想。树立学生主体观、发展观，关注学生情感的体验，关注学生学习兴趣等非智力因素，重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，使获取知识，学会学习，掌握知识和技能的过程，成为学生丰富情感完善自我，学会合作，学会做人的过程。
2、加强课堂教学的研究，提高教学质量。学习方式的改革是本次课改的核心之一。不会学习的人将是21世纪的新文盲。在教学过程中关注学生学习过程和方法，凸现发现、探究、研究等认识活动，使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、掌握方法的过程。新课程向传统的教学方法提出了挑战。教师要走下高高的神坛，由居高临下的权威者变成学生学习的伙伴、学生发展的促进者。我们要努力营造民主、平等、互动、合作的师生关系，在与学生交往互动、合作交流中与学生心灵碰撞、情感交融中健全学生人格，完善学生个性，促进师生共同发展。
3、做好课后反思。上完每一节课后，趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑，积累教学经验和吸取教训，从而不断改进课堂教学，提高教学水平。
4、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了后进生的辅导力度。
（三）、自身素质方面
在工作的同时，要提高自己的自身素质。不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平。
1、多学习。一帮一结对子教师要抓紧点滴时间学习，学习先进的教育教学理论，学习身边老师的宝贵经验，学习专业知识。要让读书、学习成为自己生活的一部分。
2、多反思。自我反思是提高业务素质的基本途径。在今后的工作中，教学后要对自己的教学行为，学生的活动方式，教学目标的确定以及教学内容选择进行反思。使自己通过教学反思才能从“经验型”教师转向“科研型”教师。
3、多琢磨。继续贯彻赏识教育，以构建良好的师生关系。通过赏识学生使学生感受到自己的价值，从而增进师生、生生之间的感情。只有学生与学生之间相处得很融洽，老师与学生之间相处得愉快，才能更好地进行班级管理。同时还要多琢磨班级管理的办法，努力形成积极向上的班风。同时还要在班上开展自我教育，使学生能够自己管理自己，自己约束自己，自己教育自己，自己超越自己，从而不断进步。
作为公司的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为公司节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作，特制定出出纳工作计划 ：
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。
组织财务人员参加财务人员培训，提高认识，不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索基层公司预算管理规律.
按照上级财政部门的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好公司部门预算的编制和落实工作。
编制好年度预算，并力求切合实际。
三、加强规范资金管理。
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
3、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
4、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。
确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各**室、仪器室、处室要严格管理人员，转换要有手续，损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、继续做好收费工作。
公司收费工作是高压线，上级部门三令五申，故今年公司仍要加大这方面的管理力度，不收学生的任何费用。
1、 按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取，但为了农民利益，立停。
2、 教育**、**不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、 教育**使用正版读物。
4、 新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务，允许公司提供便利条件，但领导、**严禁介入。
六、抽取部分资金对公司破旧、损坏之处进行修缮。
一、 基本情况
我组共有教师12人,其中县级骨干教师2名，县级骨干班主任2名,校级骨干教师3名，新调进教师1名，是一支年轻，有活力有实干精神的教师队伍。
二、指导思想
以《长阳实验小学20xx年秋教育教学工作计划》为指导，以创建高效课堂活动为载体，以教师专业成长为主线，以促进学生主动学习和健康发展，以提高教学质量为目标，以课堂教学为中心开展校本研修工作。立足语文教育,确立“以生为本”的教育思想。认真开展校本研修，努力构建生本课堂，促进学生健康成长，实现师生和谐相长。
三、工作目标
1、继续加强研修小组的建设，健全以课堂教学研究的教研，努力培养学生的语文核心素养，立足校情开展教研活动，打造学习型研修组，不断提高教师的业务水平，努力创建“优秀校本研修组”。
2、始终坚持以“以生为本”，打造高效课堂，教学常规常抓不懈，进一步完善、规范教学行为，促使语文课堂教学有效益，教育教学有实效。
3、开展丰富多彩的语文学科活动，改进教研活动的形式、方法和内容，通过集体磨课、网络研修、外出学习等方式，提高教师教学科研能力，促进学生学习积极性与语文素养的提高。
4、实现教师的持续专业成长，提升教师的职业幸福感。100%的教师有校级的教育教学研究成果，40%的教师有县级及以上的成果。
四、工作措施
（一）、规范常规，夯实过程
1、规范师生交往行为。师生交往必须说普通话，耐心教育并尊重学生。争做“四有”好教师。严禁“六不准”。尤其关注特殊学生。
2、认真落实备、教、批、辅、改各个环节的常规要求和一月一查活动。
3、规范教研组活动，按计划开展活动，做到定时、定点、定主题内容、定中心发言，活动记录完整、及时，资料齐全。老师要根据通知准时高质量参与活动。（每学期不少于8次全体参与的活动，其中至少有4次学科学生相关的专题活动）
4、组织开展好集体备课，真正做到众师聚一起，共商施教计，着力提高集体备课质量。全体语文老师以集体备课为突破口，坚持以新课程理念为指导思想，关注课堂教学，对课堂教学进行诊断、改进。
5、规范听、评课活动。通过互听、互评研究课，从中实现教学思维的碰撞，解决自主探究中发现的困惑和交流教学过程中的创新之处。创设教学研究的氛围，加强大家协同作战、教学研究的能力。一学期每人上研究课1节,新进教师上两节研修课。四月，县级骨干教师展示课要立足“以生为本”，课后写好教学反思，组内教师及时做好观课议课点评，反思、议课一定严格按照观课表，抓住其中一个维度有针对性的研究。
6、认真上好每一节课，重视“以生为本”“自主、合作、探究”的学习方式在课堂上的具体落实。课堂教学倡导真实、朴实、扎实的教学风格。充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，培养学生良好的学习习惯，不断提高课堂教学效益。老师板书写规范字。课后写好教学反思。（写好至少5个200字以上的反思）
7、牢固树立质量是学校的生命线的意识，科学地贯彻落实差异教学思想。切实做好学生辅导，要分析学生，因材施教，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，利用课外活动时间做好分层指导，使每个学生都能充分发展。班级与班级之间互相学习，取长补短，缩小班级差距。
8、合理安排学习任务，严格按规定布置家庭作业，书写总量不得超过30分钟。严格落实0作业日的规定。
9、开展“朝读经典践行*核心价值观”教育活动，实现与课题“经典诵读与师生语文素养的提高”的有机结合，认真严密地组织课题结题准备工作，促进课题组每位教师的科研能力。并以此活动作为推进课题深入开展的重要环节，促进教师不断改进教学策略，转变教学方式和学习方式，扎实地开展课题研究，努力探索提炼构筑理想课堂策略，形成自己的教学特色。
（二）加强学习，提升素养
1、加强理论知识的学习。认真组织新课标的培训学习，对新旧课标进行对比，弄清其中实质性的变化。提高实施新课标的能力和水平。深入研究积极探索“生本课堂”的构建。敢放手，善于创设情境，尊重学生，注重小组合作的学习方式，提高自主的程度、合作的效度和探究的深度。
2、开展作文、阅读、书法、“群读类学”专题研究。本学期本组的研修课，围绕“生本课堂”“群读类学”这一研究主题，引导学生开展“自主、合作”式学习。通过专题研究的形式解决“生本课堂”“群读类学”构建中的实际问题。
3、努力提升教学的境界，超越教材，创造课堂情境，灵活把握课堂资源，教出兴趣，教出美感。在理论学习的基础上，联系实践案例，使新课程的理念真正走进大家的头脑。把新的教学理念渗透到教学活动中。
4、按照《中小学书法教育指导纲要》开展书法教育课，教师之间及时进行经验交流，学期结束进行书法教育成果展示。
5、发挥骨干教师的引领作用。以点带面，资源共享，共同提高。
6、高度重视新进教师的培养，指导老师要跟踪听课，并进行切实的指导，促进新教师的专业成长。
7、让教学反思成为习惯。一是走进名著名师汲取营养。每一位教师读一两本教育专著，撰写读书笔记和反思文章，以此丰富知识的积累，用理论指导自己的教育教学工作。二是每位教师做到认真研读专业杂志、教育网台以及教育博客上的文章，用心体验教育生活，积极撰写教育随笔、教育叙事、教育教学案例或论文，努力物化成果。积极推介组员的研修成果，每月向“长阳教育信息网”和学校网站各上传一至两篇稿件；一学期里，力争在《长阳教育》上至少发表一篇文章，力争有更多教师有文章在县级及以上刊物上发表。发挥《教师专业成长报告册》的管理和导向作用，鼓励教师开展问题研究、案例研究、行动研究，认真总结教育教学教管经验，思考工作中的成败得失，《报告册》完成的合格率达到100%。
7、配合学校大课题的要求，做好微课题的研究，对于自己所研究的课题，要做到研究在平时，处处实践自己的研究，勤于动笔记录自己的点滴收获，在行动研究的过程中不断地完善自己的教学方法，提高自己的业务水平。
8、确保研修实绩，提高教学质量，确保全组学科考试质量位居前列。通过一学年的研修，争取每个教师都在专业上有所收获和发展。力争本学期，每位教师有研修成果呈现。
五、具体安排
九月份
1、学习学校教育教学计划，制定中段语文研修组计划。
2、解读中段语文研修组计划，布置本学期工作。
3、制定部编本教材培训计划，组织部编本教材培训。
4、组织新教材和20xx版新课标、20xx版新教材学习。
5、组织观摩长阳实验小学青年教师竞赛课。
6、组织参加各类征文竞赛活动。
7、组织参加“一师一优课”网上评课活动。
8、分年级进行集体备课、说课。
十月份
1、开展校级骨干教师展示课暨“一师一课”活动。
2、“部编本”小学语文一年级教材网络培训。
3、青年教师展示课、竞赛课磨课，参加小学语文送教下乡成果展示——青年教师课堂教学展示活动。
4、落实“朝读经典”读书活动。
5、开展“三教”征文活动。
6、组内研修课、观课议课。
7、分年级进行集体备课、说课。
十一月份
1、继续开展校级骨干教师展示课暨“一师一课”活动。
2、校级骨干教师展示课观课议课。
3、群读类学课题研讨。
5、分年级进行集体备课、说课和讨论。
6、迎接教育教学视导。
十二、元月份
1、参加“教管、教育、教学”征文比赛。
2、分年级进行集体备课、说课。
3、教学常规检查。
4、教研成果统计，完成研修组总结。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内咳嗽钡陌旃缁岸毯拧Ｈ绻吹绶绞亲鞴愀妗⑼葡⑼缯庑┒际怯牍疚薰氐睦吹缇鸵芫Ｈ绻腥苏依钭埽⒁舛苑绞遣皇钦娴挠泄毓镜氖虑檎依钭；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在xx年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能够及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能够抓住适当机会为公司作宣传。
（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
一、指导思想：
本学期班主任工作继续以培养学生学习、纪律、卫生为目标，以班队会和课堂教学为主要渠道，结合本校实际情况，让学生得到生动活泼的发展，从而突出我班特色。
二、班级基本情况分析
本班现有学生44人，其中男生31人，女生13人。孩子们已经过一年的训练，各方面的能力都有了很大的提高。大多数学生上进心强，学习态度端正，爱动脑筋。但仍有不少学生学习缺乏自觉性，纪律自由散漫，无约束，各方面的素质发展不平衡。特别是8位新来的同学，针对这种情况，我决定有的放失，通过多种渠道，为学生创造条件，让学生在良好的环境中得到全面的发展。
三、工作目标：
1、加强行为习惯的养成教育，培养学生的文明行为习惯和良好的学习习惯。
2、加强安全教育，增强学生的安全意识和安全防护能力。
3、培养学生的集体荣誉感，增强班集体的凝聚力。
4、培养学生养成认真学习、讲究卫生、爱动脑筋，做事讲究效率、遇事乐观的好品质。
5、培养一批能力较强的班干部，成为老师得力的助手，协助老师共同管理班级。
四、工作重点及措施：
1、做好平时的常规工作。
（1）认真抓好“一课、两操”的检查工作，环境卫生落实到人，让学生养成从小爱清洁、讲卫生的好习惯。。
（2）班干部实行轮换制度，使每个学生都有机会，并对他们定期培训。
（3）充分利用好板报、专栏等，对学生的优秀作品进行展示，激励学生继续努力，取得更大的进步。
2、组织各项活动，培养学生性格开朗，勇于竞争，为班争光，做一个在学习上自觉和行为上自律的小主人。并在活动中增加班集体的凝聚力。
3、重视对学生进行安全教育和心理健康教育。课间及午休时间提高安全意识，不做危险游戏，不追逐、打闹，上下楼梯靠右走，不冲撞，不拥挤。做好保健卫生工作。
4、加强与科任老师的联系沟通，组织好学生在课堂上的纪律问题。并协助科任老师共同教育好学生。
5、以各个节假日为契机进行各种活动，进行思想教育。如开展尊师重教，文明有礼的活动；进行民族传统的教育及对学生进行爱国主义教育。
6、开好每学期的家长会；利用多种形式与家长沟通，及时了解学生在家的的表现。并随时和家长商量对策共同教育好学生。对学生因材施教，不歧视后进生。全面了解学生，关心爱护他们，培养他们的自信心。
7、多巡堂，时刻留意学生的情况，发现问题及时解决。
五、各学月工作安排：
九月份：
1、组织学生报名入学，填写学生花名册，并做好新生的安抚工作。
2、对学生进行安全教育和常规养成教育。
3、开展尊师重教活动。对学生进行传统节日教育。
4、组织学生参加学校组织的迎国庆诗歌朗诵比赛活动。
十月份：
1、继续加强安全教育和常规教育。
2、组织学生报名参加秋季体育运动会。
十一月份：
1、狠抓学生的养成教育，培养学生的自理能力。
2、对学生进行感恩教育。
3、对学生进行安全教育，并结合11、9消防宣传日给学生宣讲消防安全知识。
4、组织学生进行消防安全演练。
十二月份：
1、安全，常规教育警钟长鸣。
2、检查学生的学习自觉性和行为自律性。
3、组织学生参加元旦节目排练。
4、对学生进行法制宣传教育，让学生知晓一些法律知识。
一月份：
1、组织学生参加“庆元旦”歌咏比赛。
2、狠抓期末复习工作，迎接期末考试。
3、召开家长座谈会，清理班上财产。