在新的一年中，xxxx学院学生会公寓部会在学工处、校团委学生会的领导下、在公寓办老师的指导下，在20xx年的工作基础上，进一步加强对全校学生的公寓生活和公寓文化的建设。使全校学生有一个全新的公寓文化生活。根据实际情况，xxxx学院学生会公寓部会对本年度工作做出了以下计划：
一、常规工作方面
办公室：积极协调本部门四个处的工作，对各个学期的晚值班等作出合理的安排、对本部门的例会会议出勤状况等作出统计，作出各个活动的策划、总结等相关文件，并及时下发到各二级学院，星期天晚上对二级学院上交的材料做好整理，并做好每一次会议的相关记录和材料的准备。
卫生处：本学年将再一次的加大对全校的安全的排查力度。在坚持每周的一次全校范围内的卫生检查的同时，在本年度在全校的所有寝室进行3到5次的违禁物品的排查，甚至更多，同时本年度将加大对学生干部寝室的检查力度，同时协助老师完成每一个月的管理员考评、学校电表的统计和班主任查寝的统计等相关工作。
监察处：积极配合学工处公寓办公室老师做好学校劳动周关于公寓值守的相关工作，在每周的周日下午4点对劳动周值守的人员进行培训，星期天晚上对值守人的成绩进行初步的统计。
宣传处：
1、宣传处宣语小组，今年的大活动将预计加入一种新的宣传方式，即宣传片，宣传片的完成主要由宣传处宣语小组，在协助各个部门的常规工作的同时，完成本学年的各个活动的其他形式的宣传工作，主要包括打海报、做喜报，并安排人贴在指定的位置。
2、宣传处公寓之窗，完成本学年两期的《公寓之窗》的征稿、审稿、定稿、排版和发行。
二、活动方面
1、星级文明寝室：在开学的时候，协商老师完成星级红头文件的制作和印发，初步定于在20xx春季学期的第四周下发星级红头文件，各二级学院在第六周上交星际文明寝室的申请表，四个周的准备时间，在第八周的周末对全校的参赛寝室进行评比打分，表彰大会与之后的五月末的公寓系统毕业生晚会一起完成。
2、公寓系统毕业生晚会：本部门出一个精品节目，该节目由新委员自己策划，并有新委员们自己演，其他节目由各二级学院在本学年五月初推上来，并在五月末之前组织并完成节目的筛癣彩排。最后晚会时间初步定于五月末，具体时间根据实际情况与老师商量再定夺。
3、公寓文化节在停办了两年的基础上，我们将预计在20xx年初重新整理思维，重新举办一次新的公寓文化节，给全校师生一个新的不一样的文化节，活动时间大概在十月中旬到十一月中旬。具体的相关活动想法及策划，将在暑假期间及开学以后就开始筹划。
三、本部门招新和协助老师完成其他的工作
1、迎新：协助学工处、校团委、公寓办老师完成对20xx年的新生入校寝室的住宿登记工作。
2、招新：时间定于20xx年秋季学期的开学，今年依然准备分特招和统招两方面进行，特招主要针对宣传处，进行面试和笔试，统招分为笔试和面试，通过的两轮淘汰留下的人进入为期三轮的考核，通过考核的最终留在本部门，成为一名干事。
3、军训内务检查：在新生军训期间，协助保卫处和公寓办的老师完成对新生内务的检查。
4、协助学生会和老师完成对各二级学院和本部门委员的五四评优工作。
具体的相关落实还要根据实际情况跟老师协商完成，但是在新的一年我们学生会公寓部会在加强自己内部的团结的同时，完成今年的有关学校公寓文化的建设的相关事宜，以把学校的公寓文化建设的更加的完善、和谐为目标。切实落实好学校的相关政策，协助老师更好的完成学校的公寓管理工作，积极引导各二级学院的公寓部，更好的完成学校有关公寓的相关政策，丰富公寓文化。
丹桂飘香，秋风送爽。新学期，新起点，新气象，让我们的工作洋溢着希望。在过去的学期，我们公寓部秉着“以微笑换取微笑”的宗旨，取得了较为不错的成绩。新学年里，为了更好的发挥公寓部的职责职能，顺利的开展各项工作，部内将会继续发扬学生会的工作宗旨：来源于学生，服务于学生。全心全意为学生服务，做好学生的工作。长期与系老师沟通，发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不仅要做好自己的本职工作，更要在这个学期突出本部门的特色。丰富同学们的宿舍生活，提高同学们的宿舍生活质量。为了更加完善部门工作，做出了新的工作计划：
一、卫生方面
大学，一个象征着我们成长的地方，在这里会让我们感到温暖和幸福。我们的希望是为学生构建一个和谐、舒适的生活、学习环境，具体工作如下：
1、“三文明”第二阶段：积极督促学生配合院系做好“三文明”的工作，预祝建工系取得优异成绩；
2、定期对宿舍卫生进行检查、督促，并及时将结果汇报给老师；
3、不定期进行干部宿舍和所有宿舍卫生抽查，让同学们养成良好的生活习惯；
4、积极配合学院做好新生宿舍卫生的工作；
5、定期开展标兵宿舍评比活动，并发放流动红旗，激发同学们的积极性。
二、部门文化
文化乃精神食粮。部门文化建设是部门发展不可或缺的一部分。优秀的部门文化能够营造良好的部门环境，从而提高部员的文化素养和道德水准。对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成部门不可或缺的精神力量和道德规范，促进部门更好的发展。
因此，我们必须开展一些文化活动，增强我部员之间的凝聚力。同时，我们还会开展一些部门联谊的活动从而增进我们的友谊，增强学生会的团结能力。进而，完善学生会分部不分家。
三、迎新工作
一年的学习生活已经结束，我们已经迈入了大二的学习生活，新生的到来为我们注入了新鲜的血液。新生报到时，我们要协助院系老师做好迎新工作，为新生展现出一个文明的大学形象，做好新生的.寝室安顿工作，并指导新生做好寝室卫生的工作。我们要用我们的热情让新生感受到家的温暖，在迎接新生时，如果发现有优秀的学会就可以对他们说一些有关我部的信息，让他们对学生会有个好印象。
四、校庆工作
校庆工作不仅是院里的一项重要工作，更是系里的重要工作。为了校庆的顺利开展，我部员必须严格要求自己，做好自己的本职工作，细心的服务并积极配合完成工作。
五、部门招新工作
为了我部的发展与壮大。在新生军训之后，我部将会和学生会其它部门一样通过公开招新，向新生宣传部门的职责与义务，并通过一一面试，做到公平、公正，为我部招一批有识之士，共同为学生服务。
六、其它活动的开展
新生的到来增添了许多色彩，此时学生会的工作也拉开帷幕，在做好我部工作的同时我部员会积极配合学生会其它部门。首先，新生到来后将进行团体操的学习和练习，作为学生会的一员，我们有责任有义务配合文艺部的工作，认真学习团体操，更要将大一新生教会，以使运动会顺利进行。
我部员将会发展吃苦耐劳的精神，创出佳绩。在老师的指导帮助下，在我们的共同努力下：相信我公寓部会不断进步，学生会会不断强大，建工系会更加辉煌。
学生公寓是学生在校期间学习、生活、休息的公共场所，也是进行思想道德教育和行为的重要阵地。学生公寓管理是学校管理的一个重要组成部分。我们要通过总结之前的工作经验，进行查缺补漏，营造一个良好的学习、生活环境。进一步加强对学生公寓的管理，特制定本计划。
一、指导思想
以“全心全意为同学服务”。强化责任意识。加强同学主意识的“寝室是我家，爱护靠大家”。的思想。坚定不移的推进学生公寓管理工作。重点提高公寓管理工作人员的服务态度、落实“谁主管、谁负责”的原则。完善公寓管理制度，打造一个新局面。
二、工作目标：
进一步加强全体工作人员的主人翁意识。提高大家的责任意识，充分调动大家的积极性和主动性。
改变过去松、散、懒的现象。以学生为主， 通过之前公寓出现的不良现象加以总结和规划，以长补短，不断改善。把公寓管理的有条不紊。确保公寓中心各项服务工作的圆满完成。
三、工作重点：
进行一系列的项目检查，包括宿舍内务建设情况、公寓楼环境卫生、足苏学生的一日行为规范‘公寓楼公共设施的使用情况、学校及公寓管理制度的落实和执行情况，公寓管理员岗位职责执行情况进行规划。
安全方面：
(1)为保证学生公寓用电安全，学生公寓严禁带入和使用容易引发事故的电炉、电吹风、直板夹、
电热棒以及其他带来安全隐患的电器。
（2）严禁学生个人私拉、私接电线。
（3）严禁将易燃、易爆等危险物品带入宿舍。不得在公寓内吸烟。
（4）学生住宿期间保管好自己的贵重物品和现金。离开宿舍时随时落锁。
行为方面：
（1）学生应妥善使用和爱护公寓内水电设施、门窗玻璃、柜子、桌椅。
（2）提倡节约用水用电，离开公寓时。关闭水电。
（3）自觉保持公寓卫生，养成良好的卫生习惯。
（4）在公寓不得酗酒闹事。
（5）行为举止要文明，行为举止要文明。互相帮助、团结同学，形成团结友爱的和谐气氛。
（6）住宿生自觉遵守作息时间，熄灯后，保持安静，不打扰别人正常休息。
四、本学期活动：
本学期为了丰富大家的课余文化生活，在原有基础上完善公寓的管理，推动学校学生公寓的建设和发展，特制定以下活动：
（1）活动名称：“公寓是我家，爱护靠大家”手抄报竞赛。
活动目的：带动同学的积极性，发挥自己特长。是大家主意识的认识到公寓的管理的重要性，从而严格要求自己行为，促进公寓管理。
活动时间：XX年5月末
活动地点：阶级教室
（2）活动名称：公寓“月文化”寝室评比活动。
活动目的：通过评比，评出最优秀寝室，颁发证书。并加学分。
活动时间：每个月末
活动地点：学生公寓
活动内容：由信息系辅导员和楼委包每日检查情况做依据，评出最好寝室。颁发奖品、证书。
新的思想，新的血液，让我们的公寓部充满了生机，新的起点，新的目标，让我们的工作洋溢着希望。在过去的学期，我们公寓部秉着“服务师生”的宗旨，取得了不错的成绩。在新的学期，我们将继续以此宗旨，改进工作方法，继续发扬“创新务实”的优良作风，力争让我们工作取得更大的进步。
一、指导思想
紧紧围绕学校“艰苦奋斗，甘于奉献，自强不息，追求卓越”的民院精神，和“博学、博爱、立人、达人”的校训，牢固树立“以人为本”的理念，坚持“服务同学”的工作宗旨，保持踏实认真，创新务实的工作态度。
二、工作目标
进一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促进“教育、服务、管理”的全面融合，努力创建一支有组织，有纪律，有生命力的公寓建设队伍，争取使我院公寓建设更上一个台阶。
三、近期工作安排
1、做好新干事的培养与管理工作
新干事的加入为我院公寓部注入了新鲜的血液，也为我们的活动开展带来了新鲜的元素。我们会以严谨的态度，秉着公平、公正的工作原则对待每一个新成员，充分调动公寓部所有成员的积极性和主观能动性，为优秀人才的发掘和选拔创造条件;
2、为“第五届公寓文化节”的成功举办贡献力量
校学工处、学生会举办的“第五届公寓文化节”系列活动正在如火如荼地发展，我们会全力以赴，积极响应校公寓部的号召，服从安排，大力支持工作，尽我们应尽的责任与义务;
3、做好公寓安全检查工作
恩施的冬季干燥多风，是个火灾易发季节。为防止火灾发生，我们要加大对公寓安全管理力度。我部在学生管理科老师的领导下，已经多次开展了公寓安全突击检查工作，其中绝大多数寝室表现良好，但仍有小数部分寝室出现安全问题，对此我院学生管理科也进行了相应处理。今后，我们仍会加强公寓安全管理，全力杜绝火灾发生。
四、常规工作
1、注重公寓日常管理卫生检查是我部常规工作。
2、策划开展创新活动本学期开始到现在，我们已经成功举办了“星级文明寝室表彰”、“新生走进星级文明楼层”、“XX级新生寝室美化大赛”、“征文大赛”等多个活动，参与人数达到80%以上，组织参与“第五届公寓文化节”系列活动，成绩明显。我部和学习部也将会联合举办“校园安全知识竞赛”，这些活动无不体现了我们不错的工作实力。我们也将会继续策划和发展公寓文化活动，并力争策划出令人耳目一新的活动。
3、逐步完善规章制度前几届公寓部的工作为我部现在的工作奠定了良好的基础。为了进一步保障我们的工作有序，有利的开展，我们就必须联系实际不断完善各种规章制度。只有做到了这一点，我们的管理才会更加科学，目标更加明确。
五、具体要求
1、积极响应学校号召，配合学校搞好公寓文化建设。
2、积极搞好对外交流工作，包括与我院其他部门的有好合作，以及与其他公寓部的交流合作。主动学习他们优秀的工作方法，吸取行之有效的工作经验，以弥补我部工作的不足。
3、在实际工作中耐心、认真地帮助同学处理生活中的问题，把“服务同学”的宗旨落实到方方面面，努力使我院公寓管理工作深入人心。
4、加强部门内部管理。鼓励部门内部成员多多交流，互相学习，强化成员责任意识，提高他们的团结协作能力，从而真正做到“心往一处使”。
总的来说，我院公寓部的工作逐渐走上正轨，势头不错，但仍存在着很多的不足，今后的工作中我们会发扬优点，改正缺点，争取使我部的工作取得更大的进步。作为经济与管理学院第一届学生会公寓部，我们会让“踏实稳干”从起跑线上开始，争取为今后的工作打下坚实的基础。
丹桂飘香，秋风送爽，又是新的学年，又是新的起点，为了更好的做好本年度外国语学院学生会公寓部的计划，为了给广大的同学构建更加舒适的公寓文化生活，为此我部特制订本年度的计划计划。
寝室是同学们生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是同学们人生观、价值观形成的第二舞台，学生公寓的安全稳定直接影响着学院的和谐发展，加强学生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。为创建和谐、文明、高雅的学生关于文化氛围，丰富学生的寝室文化生活，增强学生的社会责任感和培养学生的主人翁精神，外国语学院学生会公寓部xx—xx年度计划计划具体
一、常规计划
1、制度建设
完善档案和各项规章制度，包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理。完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员计划职责等。
2、常规卫生检查
每周二或者周四对外国语学院学生公寓进行检查，每个月不定期对大功率用电器进行2—3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。对大功率抽查出现的违规使用大功率电器的寝室或个人，收缴其大功率用电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。
二、特色活动
1、九月份到十一月份的计划重点：引导新生尽快适应大学生活。
（1）“心连心——走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。
（2）整理寝室档案，收集外国语学院大一、大二寝室长的联系方式，实行床铺对人制，为今后的计划做好基础。
（3）结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。
（4）十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。
（5）十一月份为了构建和谐安全的寝室，我们将举办以普及用电安全为主的消防安全知识一系列活动，并展示我院前一年度的星级文明寝室，鼓励新生同学处理好寝室的各种问题。
2、十二月份的计划重点
（1）做好本院新生寝室美化大赛的表彰计划。
（2）做好第六届公寓文化节的组织计划，并加强对公寓之窗的宣传力度。
丹桂飘香，秋风送爽，又是新的学年，又是新的起点，为了更好的做好本年度外国语学院学生会公寓部的工作，为了给广大的同学构建更加舒适的公寓文化生活，为此我部特制订本年度的工作计划。
寝室是同学们生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是同学们人生观、价值观形成的第二舞台，学生公寓的安全稳定直接影响着学院的和谐发展，加强学生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。为创建和谐、文明、高雅的学生关于文化氛围，丰富学生的寝室文化生活，增强学生的社会责任感和培养学生的主人翁精神，外国语学院学生会公寓部XX—XX年度工作计划具体如下：
一、常规工作
1、制度建设
完善档案和各项规章制度，包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理。完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。
2、常规卫生检查
每周二或者周四对外国语学院学生公寓进行检查，每个月不定期对大功率用电器进行2—3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。对大功率抽查出现的违规使用大功率电器的寝室或个人，收缴其大功率用电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。
二、特色活动
1、九月份到十一月份的工作重点：引导新生尽快适应大学生活。
（1）“心连心——走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。
（2）整理寝室档案，收集外国语学院大一、大二寝室长的联系方式，实行床铺对人制，为今后的工作做好基础。
（3）结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。
（4）十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。
（5）十一月份为了构建和谐安全的寝室，我们将举办以普及用电安全为主的消防安全知识一系列活动，并展示我院前一年度的星级文明寝室，鼓励新生同学处理好寝室的各种问题。
2、十二月份的工作重点
（1）做好本院新生寝室美化大赛的表彰工作。
（2）做好第六届公寓文化节的组织工作，并加强对公寓之窗的宣传力度。
在大学校园这个新的生活环境中，公寓部就是我们第二个家，把这个家园建设的温馨和谐是我们每个人的目标。本着构建和谐经管、和谐公寓的宗旨，我将尽自己所能积极地配合组织工作，为了能更好的完成自己的工作，与大家共同营造出一个良好的生活与学习环境，我制定工作计划如下：
一、坚定信念，稳抓稳打，确实做好老师给以的各项任务：
1、紧紧围绕学校“艰苦奋斗，甘于奉献，自强不息，追求卓越”的民院精神，和“博学、博爱、立人、达人”的校训，牢固树立“以人为本”的理念，坚持“服务同学”的工作宗旨，保持踏实认真，创新务实的工作态度。努力为同学服务，提高我院公寓部服务水平；
2、以“学以致用”的原则，积极地参加各项工作，从多方面，多渠道的了解与认识做好公寓管理工作进一步完美我部的规章制度，以规范寝室管理。前几届公寓部的工作为我部现在的工作奠定了良好的基础。为了进一步保障我们的工作有序，有利的开展，我们就必须联系实际不断完善各种规章制度。只有做到了这一点，我们的管理才会更加科学，目标更加明确；
3、积极协助老师建立健全的公寓管理相关的制度与规定，使公寓管理更加合理与科学，已形成一种具备“经管”特色的公寓管理系统。认真做好“上情下达,下意上传”的工作。公寓部作为学生进行
“自我服务”的组织,在学生与学校、学生与老师、团(党)员与组织的沟通过程中,要积极发挥桥梁作用。通过合理的渠道向上反映问题,积极为广大同学服务,切实帮助同学解决实际问题,并协助学校做好对同学的宣传教育和解释工作。；
4、加强工作中的细节问题，确保工作落实到位和保证质量的前提下，使个人工作效率得到提高；
5、做到“三勤”与“四到”，即勤思考、勤总结、勤学习;手到、心到、眼到、人到。主动维护公寓正常生活秩序，积极组织和参加与公寓安全卫生等方面的活动，努力务实工作与学习做好带头作用；
6、以“服务广大学生，营造良好的生活环境”为主要工作内容，进一步提升学生公寓文化品味，强化学生公寓育人功能，树立以学生为本的工作理念，做好一切管理与服务工作。努力促进“教育、服务、管理”的全面融合，实现学生公寓管理健康和谐发展。
二、团结与合作并存，关心与帮助同在：
1、以团结同事和老师为准绳，热情地同他们合作与学习，扬长补短。积极搞好交流工作，积极与其他部门干事的有好合作，以及与其部门的交流合作。主动学习他们优秀的工作方法，吸取行之有效的工作经验，以弥补个人工作的不足；
2、关心老师和同事，以及同学、朋友，使个人生活里充满感恩与快乐，营造一个乐观、积极向上的成长环境，同时正确的做好公寓部新干事的角色。处理好身边的人际关系并多与公寓楼栋管理员进行交流，共同努力为我院学生服务，不断改进工作方法和工作作风，培
养自己的主人翁意识，增强个人服务意识，提高个人素质；
3、注重“从点滴工作，学做人做事”的理念，热心的帮助需要帮助的人，奉献一份爱心同时也收获一份快乐和满足。
三、不断地给自己充“电”，在工作中成长
1、积极总结工作中的经验和吸取教训，养成纳入笔记本并保存的习惯。
2、努力学习我的专业知识，胜利完成学业，并适当的看课外书，做好读书笔记和读后感。以丰富视野和借鉴他人长处来完善自我。
3、养成“生活每天都有我们学习的地方”的理念，以“欣赏的眼光”来看待生活。
作为公寓部的一员，我真诚的接受我部门对我的严格考核，我也将尽最大的努力工作，为我部门的良好发展而努力！
花园二期作为一个中高档楼盘，又在一期售价基础上增涨了260元/m2。因此，为了使整个销售工作顺利，而且完美执行。更好的与销售中心一道，并肩作战，完成二期销售任务，在此，我们策划公司作出以下工作计划，望监督执行：
一、1、开盘前鸟瞰在6月8日之前完成鸟瞰图的设计制作。
2、沙盘：在6月9日之前落实沙盘制作，公司在6月底完成制作(大小、户型模型等)
3、现场照片：6月2日之前完成花园现场拍摄工作，主要用于以后宣传中用的实景图片。
4、dm单：在6月5日之前完成设计制作，在6月10日之前完成印刷工作(确定印刷数量规格等)
5、楼书：在落实了现场实景拍摄和鸟瞰图的制作后，在6月15日之前完成设计工作在月底完成印刷工作。
6、现场广告牌：在6月20日之前完成，确定在什么地方做多大?怎么做?
7、在6月10日之前完成售楼部里面近10平米的广告鸟瞰图的制作和门楣的灯箱制作。
8、在6月底要完成开盘活动策划报告，力争落实到执行工作中。
9、在6月20日之前，把销售过程中客户管理系统表格和广告测评办法落实到销售中心。
10、在6月20日之前落实花园销售培训计划(与x落实到培训细节、过程、内容讲师、时间等)
二、1、广告策划计划在6月15日之前确定广告语。
2、在6月15日之前确定开盘广告内容，并设计出广告样稿。
3、在6月20日之前对开盘广告进行预测。
4、在6月20日之前对制定出广告媒体计划。
5、在对开盘广告进行测评调整后，制定强销期广告内容，并设计制作广告样稿。
冷冷的冬风卷走了扑鼻的桂花香，却送来了一年里最温馨的团聚时刻，在这忙碌的季节里，我们又经历了很多，收获了许多，并成长了许多。回想本学期我部的所有工作，在广大同学们的积极配合及学生科老师的大力支持下，我们跟随着校公寓部的脚步，工作有条不紊的开展。对于这学期的工作我部总结如下：
一、指导思想
依然贯彻全心全意为同学们服务的理念，真正达到“公寓一家亲”的目标。本学期我部重点在于内部建设及日常工作，积极支持配合校里活动，同时自己也策划有意义的活动，积极与各二级学院交流沟通。
二、工作任务
1、常规工作
①日常卫生检查及大功率电器的排查
公寓部是一个服务的部门，日常工作不可懈怠。每周四依然对学生寝室进行卫生检查，并不定时不定数量的抽查，认真做好记载，按时上交校部卫生检查成绩表，领取校卫生通报表，并公正公平的做好院通报表。
对于大功率电器的排查，我部本学期进一步加强力度，组织了很多次全院大排查，将结果上交学生科，对使用了大功率电器的同学进行了严肃处理。
②定期走访寝室
本学期我们按原定计划将走访寝室作为常规工作，每个月都定期下寝室了解同学们的所需所求及对公寓部工作的意见与建议，在做好上传下达工作的同时，积极改进自己的工作。
③制度及下设队伍建设
本学期，我部完善了委员评优制度、卫生检查细则等制度，对新生寝室信息进行了搜集和整理，对历史档案进行了及时的更新，与此同时，在开学初期，我部进行了大一公寓委员、卫生监督小组的建设，并招进了4名新委员，给我们部门灌输了新的血液，充实了公寓部的力量
④宣传工作
从新生寝室美化大赛到《公寓之窗》征稿再到第六届公寓文化节，我部积极做好本院的宣传工作，调动同学们的积极性，增加同学们对公寓文化的了解。
2、校部活动
①、20xx级新生寝室美化大赛。
②、第六届公寓文化节。
3、特色活动
①、大一新生进校，为了让大一新生更快适应新生活，更快融入大学这个集体。我部门开展了“新生情结”温馨寝室走访活动。加强与大一新生的交流，为他们解答疑惑，解决问题，使他们感受到大学的温馨。
②、新生报到，“新生寝室美化大赛”迫在眉睫，为此我们举办了“20xx级新生寝室美化大赛”动员大会。通过展示往届优秀寝室美化照片，动员大家积极报名。秉着创新不铺张浪费的原则，为给自己营造一个温馨的家，经过一个月的准备，我院新生寝室取得了较好的成绩。
③、安全，责任重于泰山。为了促进寝室成员之间的友好关系，加深同学们对公寓管理制度及公寓安全知识的认识，我部特组织各班举办了以“和谐公寓、安全公寓”为主题的班会活动，在此次活动中各班积极准备，形式创新，内容丰富，取得了很好的效果，同时也了解到了同学们对公寓部的一些意见和建议。
④、美好的事物是值得铭记的，为了让学生捕捉生活中的美好画面，记录生活中的感人瞬间，用语言描绘浪漫的青春，以打造和谐文明的公寓文化，我部与文学与传媒学院公寓部、职业与教育学院建筑系联合举办了“我的大学，我的公寓”图文征集大赛。此次活动不仅加强了各二级学院之间的交流与沟通也让我们看到了室友之间的深厚友谊，同时也展现了当代大学生的多姿多彩的公寓生活，得到了同学们的大力支持。
⑤、为了充分发挥同学们的想象力和动手能力，增强寝室成员之间的凝聚力，让同学们创造自己的第二个“家”，我部特与法学院公寓部、文学与传媒学院公寓部联合此举办了“‘show’出自我，我爱我家”寝室内务大比拼的活动，对参赛寝室进行了检查评分，在此过程中，我们在寝室美化的基础上更侧重于内务，我们与同学们进行了友好的交流，再一次强调寝室卫生与安全的重要性，同时为以后各项工作的开展作了更好的准备。
三、工作反思
本学期的工作已经接近尾声，在整理我们所做过的工作中，虽然有成绩但我们也发现了很多的不足：
①、在日常工作方面，虽然从开学起一直强调卫生及安全，但我院在校里抽查中仍出现问题，卫生检查中被表扬7个寝室，被批评了13个寝室。
②、在宣传方面，虽然我们尽力以各种形式宣传，但是结果总和我们预期的有差距，在下学期的工作中，我们将总结经验，再接再厉。
③、在活动方面，我部本学期举办的活动数量不多，虽然都有成效，但是规模都不是很大，没有形成很大影响力。在下学期的活动策划中，我们会尽力把活动做大做精，展现我们公寓部的特色与创新。
以上就是我部对本学期工作的总结，回望过去，我们做了大量认真和务实的工作，有成绩也有不足，我们将在今后的工作中进一步明确工作目标，改正现有的缺点，扎扎实实做好每一项工作，为迎接下一学期的工作做好准备，为公寓部的美好明天而奋斗！
XX学院学生会
公寓部
20xx年XX月XX日
本学期，本部为了丰富大学生的课余文化生活，改善和优化同学们的寝室环境，推动学校学生公寓的建设和发展，切实发挥自身积极作用，现计划活动如下：
1、调整本部组织成员，细化个人职能。
2、建立学生公寓自治管理委员会。通过建立这一组织，更好地为同学们服务。以学生的互相监督、互相帮助、共同进步为目标，有效地规范学生在宿舍内的生活行为，形成正确的、主流的价值观念，真正实现学生自我教育、自我管理、自我服务的功能。
3、四月下旬，举办“绿色寝室”图片展。充分调动同学们美化宿舍环境的积极性，营造健康、和谐校园气氛，打造“绿色校园”。
4、四月下旬至五月下旬，举办大学生宿舍文化节，包括“我爱我家”星级宿舍评比大赛、“公寓杯”三人制篮球赛、“我秀我家”宿舍摄影大赛、“寝室情怀”征文比赛及闭幕颁奖晚会。加强我校大学生的文明修养和自身内涵，提升以宿舍为主体的文化品位，陶冶学生情操和丰富学生的业余文化生活，营造宿舍区“团结、友爱、文明、健康”的文化氛围。
5、六月中旬，举行一次学生代表座谈会，加强学校后勤行政部门与公寓学生之间的交流，力争解决实际问题。
新的思想，新的血液，让我们的公寓部充满了生机，新的起点，新的目标，让我们的工作洋溢着希望。在过去的学期，我们公寓部秉着“服务师生”的宗旨，取得了不错的成绩。在新的学期，我们将继续以此宗旨，改进工作方法，继续发扬“创新务实”的优良作风，力争让我们工作取得更大的进步。
一、指导思想：
紧紧围绕学校“艰苦奋斗，甘于奉献，自强不息，追求卓越”的民院精神，和“博学、博爱、立人、达人”的校训，牢固树立“以人为本”的理念，坚持“服务同学”的工作宗旨，保持踏实认真，创新务实的工作态度。
二、工作目标：
进一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促进“教育、服务、管理”的全面融合，努力创建一支有组织，有纪律，有生命力的公寓建设队伍，争取使我院公寓建设更上一个台阶。
三、近期工作安排：
1、做好新干事的培养与管理工作 新干事的加入为我院公寓部注入了新鲜的血液，也为我们的活动开展带来了新鲜的元素。我们会以严谨的态度，秉着公平、公正的`工作原则对待每一个新成员，充分调动公寓部所有成员的积极性和主观能动性，为优秀人才的发掘和选拔创造条件；
2、为“第五届公寓文化节”的成功举办贡献力量 校学工处、学生会举办的“第五届公寓文化节”系列活动正在如火如荼地发展，我们会全力以赴，积极响应校公寓部的号召，服从安排，大力支持工作，尽我们应尽的责任与义务；
3、做好公寓安全检查工作 恩施的冬季干燥多风，是个火灾易发季节。为防止火灾发生，我们要加大对公寓安全管理力度。我部在学生管理科老师的领导下，已经多次开展了公寓安全突击检查工作，其中绝大多数寝室表现良好，但仍有小数部分寝室出现安全问题，对此我院学生管理科也进行了相应处理。今后，我们仍会加强公寓安全管理，全力杜绝火灾发生。
四、常规工作：
1、注重公寓日常管理 卫生检查是我部常规工作，为帮助同学们营造良好的学习、生活环境，我们将会在公寓卫生管理上投入更多的精力。对于此工作，我们任用多名同学为楼栋长，实行了常规化管理。每次卫生检查中我们都责任到人，并强化责任意识，以求工作的“公平、公正、公开”；
2、策划开展创新活动 本学期开始到现在，我们已经成功举办了“星级文明寝室表彰”、“新生走进星级文明楼层”、“XX级新生寝室美化大赛”、“征文大赛”等多个活动，参与人数达到80%以上，组织参与“第五届公寓文化节”系列活动，成绩明显。我部和学习部也将会联合举办“校园安全知识竞赛”，这些活动无不体现了我们不错的工作实力。我们也将会继续策划和发展公寓文化活动，并力争策划出令人耳目一新的活动；
3、逐步完善规章制度 前几届公寓部的工作为我部现在的工作奠定了良好的基础。为了进一步保障我们的工作有序，有利的开展，我们就必须联系实际不断完善各种规章制度。只有做到了这一点，我们的管理才会更加科学，目标更加明确。
五、具体要求：
1、积极响应学校号召，配合学校搞好公寓文化建设；
2、积极搞好对外交流工作，包括与我院其他部门的有好合作，以及与其他公寓部的交流合作。主动学习他们优秀的工作方法，吸取行之有效的工作经验，以弥补我部工作的不足；
3、在实际工作中耐心、认真地帮助同学处理生活中的问题，把“服务同学”的宗旨落实到方方面面，努力使我院公寓管理工作深入人心；
4、加强部门内部管理。鼓励部门内部成员多多交流，互相学习，强化成员责任意识，提高他们的团结协作能力，从而真正做到“心往一处使”；
总的来说，我院公寓部的工作逐渐走上正轨，势头不错，但仍存在着很多的不足，今后的工作中我们会发扬优点，改正缺点，争取使我部的工作取得更大的进步。作为经济与管理学院第一届学生会公寓部，我们会让“踏实稳干”从起跑线上开始，争取为今后的工作打下坚实的基础。
一、保持清醒头脑，树立安全理念
校园安全管理工作涉及方方面面，在诸多具体工作事务中都不同程度地存在着这样或那样的安全隐患以及管理薄弱环节。所以，我们必须充分认清校园安全管理工作的长期性和艰巨性，始终保持清醒的头脑，不断增强忧患意识，居安思危，言危求进，持续不懈地抓好校园各类性质的安全管理工作。新学期初，我们要紧密结合新中国成立XX周年庆典活动，不断加大安全管理力度，落实岗位责任管理措施，经常排查和积极整改出现的新问题，严格制度、加强管理，维护校园正常秩序，切实推进学校安全发展与学校教育事业发展的同步进行。
二、加大安全检查和管理力度，消除校园安全隐患
安全隐患是各类安全事故和突发事件的祸源，治理一项隐患，就可能避免一次事故，增加一分安全。因此，我们要严格校园安全管理职责，坚持校园安全管理制度，充分发挥学校保安队伍、安全隐患检查小组、安全巡查维修小组、安全保卫组的职能作用，在队伍中不断灌输和强化安全责任感、责任心、责任制和责任人的四种安全责任意识。使我们的校园安全管理和安全检查工作真正做到制度化、经常化和规范化。我们要将校园内部的边边角角、里里外外全部纳入隐患排查整治范围，力争做到事先防范、有效防范各类安全事故的发生。同时，要通过广泛、深入的宣传教育和安全提示，使师生了解和掌握安全防范知识和自救自护技能，不断增强安全防范意识。
三、校园安全工作要求和目标
1、认真学习和落实市、区教委、综治办、消防办及公安机关等主管部门下发的有关安全工作的指示精神。认真完成上级交给我们的各项工作任务。
2、加强队伍建设与管理工作，充分发挥学校保安队伍、日常安全隐患检查小组
、日常安全巡查维修小组、安全保卫组的职能作用。
3、坚持校园安全管理制度，不断提高全体保卫人员的自律意识，要求始终把安全防范工作放在首位。
4、开好每周安全保卫工作例会，通过学习和交流统一认识，及时对学校安全工作状况进行总结和分析，并力争做到安全保卫工作部署周到和落实到位。
5、抓好保卫人员的业务学习和培训工作。以学习法律、法规及安防、技防、消防等技能为主，不断提高保卫人员自身业务素质。
6、进一步落实保卫人员各岗位工作职责，加强校园安全管理工作力度，确保学校大局稳定和校园秩序良好，杜绝在校园内发生治安事件和安全事故。
7、树立“五防”（防火、防盗、防破坏、防意外事故、防xxxxxx等邪教组织渗透）意识。在做好人员防范工作的基础上，还要充分发挥学校的技防设施、消防设施的作用，做好其日常检查、维护和监控工作。
8、严格学校门卫执勤制度，做好人员、车辆、秩序等方面的管理工作，守好学校大门第一关口。校外人员来访、会客或办事，门卫要认真执行进校联系或身份确认制度，谢绝社会闲杂人员或无关人员进入校园。坚持校园夜晚治安巡逻制度。严格执行机动车辆进出校园管理规定。确保校门区域正常秩序。
9、做好校园自行车管理工作，落实自行车安全管理制度。
10、做好节假日及重要政治活动日期间的安全保卫工作，做好安全检查、值班。
一、落实层级管理，重视执行力，不断推进部门的管理制度建设
经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多80后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式，有效实行层次管理，落实贯彻执行力，以“控制质量为主线”按计划，有步骤抓好各项管理工作。
1、深入学习贯彻执行力，培养扎实工作作风，注重管理工作实效。
执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行，他们对工作执行的好坏，直接影响到客人的满意度，直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力，部门将努力坚持做到“三多”，“三快”加创新。
(1)、管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关心员工。
(2)、管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工。
(3)、管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新知识，用敬业精神勇于进行管理的探索与实践，在实践中完善，在完善中提高。
2、深化服务，完善设施，确保对客服务质量
(1)、深入认识服务的内涵，培养员工主动为客人着想的服务意识，养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。
(2)、加强服务接待工作的计划性，分清各层级人员所负责任，控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划，多考虑细节要求，做好具体的分工和职责，明确服务工作要求和岗位职责。
(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作，提高对客服务效率，提升整体的格调和竞争力。
3、强化节流意识，加强物品管理，尽最大能力控制营业成本。完善成本管理控制制度，以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护，使人人都有物品折旧概念，加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费，要求部门各班组(主楼及四合院)责任到人节约分厘，节约开支降低能耗。
4、明确职责，层层把关，确保的卫生工作质量
(1)、18年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间，要求每个员工能熟练掌握，对房间卫生的检查实行“三级制”，首先是清洁者的自查，解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查，解决在标准上的存在问题，保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查，解决在普遍上的存在问题，并有针对性进行培训。
5、提高警惕，常备不懈，确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主，常备不懈”的保安工作方针和“预防为主，防消结合”的消防工作方针，坚持内紧外松，认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势，而且在部门内培育个个都是保安员，安全管理人人有责的氛围。
6、转变观念，按部就班，确保部门的维修保养质量
(1)、客房部将根据开房高低的规律，有计划进行周期卫生的清洁工作，并做好相应的档案记录。
二、重视员工需求，多关心员工，不断加强员工队伍建设
结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点，部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己，以身作则的工作作风，多作批评和自我批评，加强与员工的沟通，培养良好的工作氛围。要定期开展了“员工谈心活动”，虚心征询员工对部门管理的建议和看法，坦诚相对，知无不言，言无不尽，增强相互之间的信任，同时要教导员工相处之道，要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作，从而形成良好的工作、生活氛围。
三、强化“工资是给员工今天的报酬，培训是给员工明天的饭碗“这一人力资源管理的金科玉律，规范员工培训工作，抓好现场培训督导，促进岗位成材。
(1)、强化新员工基本功训练。
部组的管理人员要求亲自担任培训，无论是理论还是实际操作，均由管理人员负责拟定详细的培训计划，并限期对培训的效果进行检查考核，对后进者进行有针对性的辅导，保证岗前培训过程的标准化、系统化和实效性
(2)重视岗位培训，持之以行抓好班前班后会工作
业精于勤而荒于嬉，要保持良好的服务水准，离不开在职的岗位培训。为此，要定期举行班组会议，和每天班前班后会，并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会，以加强员工与管理人员的沟通和了解，互通情况，统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设，加深理解，较大地提高了班组的合作意识，整体服务水平得到较好的发挥。
(3)、适应公司未来更新改造后的发展方向，做好后备力量的培养。
四、管理工作方面
(1)、加强沟通互动，利用日常管理工作中出现的问题进行探讨，提高学习的积极性，钻研业务，培养过硬的操作技术和扎实的工作作风，进一步巩固和提高整体管理水平。
(2)、加强内部管理，抓好质量控制工作，强化“细节决定成败”的服务工作意识，树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，精化为宾客服务的每一个细节，不断完善管理操作流程，把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上，扎实基础管理工作。
(3)、继续完善成本控制制度，在不影响部门开房的情况下，以全面科学的数据分析来拟定节能措施，同时在员工队伍大力倡导节约节能之风，谋求最大利润。
(4)、加强团体建设，组织开展员工思想教育活动，增强相互间的信任，正确处理管理与被管理的关系，多做正面宣传，树立良好的职业风尚，增强企业的凝聚力和员工的归属感。
(5)、加强后备骨干力量的发掘和培养工作，进一步强化岗位成材的竞争意识，抓好业务操作培训和考核，以及人力成本的控制，培养一职多能，训练有素的梯队型员工队伍，走可持续发展的道路。
(6)、加强维修保养工作。
五、其他方面
(1)、加强业务技能的学习才能发现问题的实质，并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会。
(2)、加强质量意识，将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题，同时反应要快。对问题的敏感性要加强，不要养成被动整改问题的习惯。
(3)、做好管理人员之间、员工之间的交流和协调，互相交换意见。以寻求相互理解，相互支持，相互帮助，达到共同进步的目的。
(4)、进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成，工作要讲效率。
(5)、加强重复问题的整改，越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。
(6)、搜集服务过程中出现的个性化服务、典型案例做成案例对员工进行培训。当事情发生时能应对自如，不惊惶失措。
丹桂飘香，秋风送爽，又是新的学年，又是新的起点，为了更好的做好本年度外国语学院学生会公寓部的工作，为了给广大的同学构建更加舒适的公寓文化生活,为此我部特制订本年度的工作计划。
寝室是同学们生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是同学们人生观、价值观形成的第二舞台，学生公寓的安全稳定直接影响着学院的和谐发展，加强学生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。为创建和谐、文明、高雅的学生关于文化氛围，丰富学生的寝室文化生活，增强学生的社会责任感和培养学生的主人翁精神，外国语学院学生会公寓部XX-XX年度工作计划具体如下：
一、常规工作
1、制度建设
完善档案和各项规章制度,包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理.完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。
2、常规卫生检查
每周二或者周四对外国语学院学生公寓进行检查，每个月不定期对大功率用电器进行2-3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。对大功率抽查出现的违规使用大功率电器的寝室或个人，收缴其大功率用电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。
二、特色活动
1、九月份到
到十一月份的工作重点：引导新生尽快适应大学生活。
“心连心——走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。
整理寝室档案，收集外国语学院大一、大二寝室长的联系方式，实行床铺对人制，为今后的工作做好基础。
结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。
十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。
十一月份为了构建和谐安全的寝室，我们将举办以普及用电安全为主的消防安全知识一系列活动，并展示我院前一年度的星级文明寝室，鼓励新生同学处理好寝室的各种问题。
2、十二月份的工作重点
做好本院新生寝室美化大赛的表彰工作。
做好第六届公寓文化节的组织工作，并加强对公寓之窗的宣传力度。
◆工作目标
确立和完善宾客服务中心，争取客人对公寓前台服务中心的满意度达到70%以上。
客人对公寓服务投诉成功率达到70%以上。
每季度对前台员工进行英文检测和考核，并要求员工的考核分数达到80分以上。
建立巡查小组对T8、T9栋大堂的公共区域进行巡察，发现装修问题或其他问题能达到及时的处理及报告给上级领导。
◆20xx年工作计划概况
(1)完善公寓前厅部的管理程序。
(2)培训计划。
(3)确立和完善宾客服务中心。
(4)建立区域巡查及事件报告制度。
(5)设立前台内部管理会议。
◆完善公寓前厅部的管理程序
(1)客人对公寓服务的增强，相对应修改员工的服务质量及对人员的管理。
(2)逐步修改公寓前厅部的工作流程，使员工的工作速度得以提高及增强流畅性。
(3)每个星期对在住客人进行沟通，并及时记录客人提出的问题及要求，做到一步到位的服务要求。
(4)每逢佳节对客人进行更好的问题及关心，给客人感受到宾至如归的感觉。
◆培训计划
(1)在培训的过程中建立一个适合员工运作的培训系统。
(2)提前一个月准备下一个月的培训工作，及在培训过后作出员工对培训内容的考核。
(3)加强员工对公寓客人出现的突发事件处理的培训。例：生病、投诉、漏水、火警。
(4)在前厅员工熟悉部门的工作程序后，与客房部进行业务的交换培训(两部门交换培训可以提高员工的工作能力，做到一职多能)。
◆确立和完善宾客服务中心
减少服务环节，提高服务效率，服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。为减少工作环节方便客人，确立和完善宾客各服务中心，公寓所有服务和查询只需拨电话“666”一切均可解决。
◆建立区域巡查及事件报告制度
建立巡查小组每天至少两次对公寓T8、T9栋大堂的公共区域进行巡察，保证区域内的设施及服务人员保持良好状态，随时为客人提供素质的服务，另外对班内发现装修问题或重要事件(如：烟感报警、客人投诉、及其它问题等)作出详细记录，每天呈报总经理审阅。
◆设立前台内部管理会议
每月下旬部门经理和领班进行前台管理会议，加强领班及经理间的沟通，就工作中遇到问题商讨解决方案，及时收集合理建议，提高管理效率。同时对部门下个月的培训计划及工作进行制度，以保证部门始终保持高效率的运作。