在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置：
(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
我是人力行政部xx，这是我未来一个月工作计划，具体内容如下：
一、办公环境合理进行卫生安排，确保办公环境整洁。
二、办公用品管理。
1、办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制。
2、公司的资产统计及管理，避免公司资产流失和浪费，做好勤检节约的实务工作。
3、准确、详细登记每月产生的费用。
三、会议与活动。
1、做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱。
2、协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等。
四、招聘及其它事务。
1、协助hr招聘，收集和关注招聘网站的人才信息。
2、汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新
3、对新入职的员工在通过考核后办理工卡对外事务：
（1）来访人员的接待。
（2）证照、合同申办资料的准备及提交，年审证照的取回。
（3）社保及居住证的办理六、其他临时事项协调财务的工作，完成交办的事务。
（4）协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪。
4、完成上级交办的其它工作任务。以上是本月的工作计划，还有很多不完善的地方，我会慢慢改进。
目前为止，许多工作都是停留在琐事上，我希望可以有更多可做的事情，而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战，更是一次历练，为公司更好发展的同时对自己也是一个提升。虽然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个人的一些感受：
1、公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训，不仅是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力。
2、公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚。
3、除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流！所以适时的举办一些公司活动是很有必要的！公司每次的活动及一些大小事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史。
4、福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的需求和实行性，过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发的：同样是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他的父母，并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话，我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼？所以很多时候我们可以更全面的考虑这些，不仅对员工是一种关怀，对公司也有更好的影响。
5、岗位职责不明确，很多制度不完善，工作没有激情等。
以上纯属个人看法，如有不对之处，请多多指教！
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，一段时间工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些行政助理的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我这20xx年度的工作计划。
一、日常工作保质保量的按时完成
1、仪表、着装加强规范自身的'仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊：做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。及时将收到的邮件送到主人手中。
3、客户的接待：基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。及时打扫会客后的垃圾。
二、卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
三、员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。
2、协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。积极调动人员的参与工作。
3、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
本人在20XX年完成了店总交待的相关任务，在20XX年我将一如既往地按照店总的工作要求进一步改善自身不足之处，在20XX年的工作基础上发扬沸腾人的“认真、快、坚守承诺、一个目标保证完成任务”的工作作风，全面开展20XX年的工作，现制定工作计划如下：
一、人员方面
1、建立店内员工档案
做全店员工人员档案，以备查找，并注明电话以备有事方便联系。
2、培养员工
培养一名店助，争取在一个月内能够独立运作。
3、人员及招聘
针对店内人员流失较大，协助店总及店内管理人员做好人员流失控制方案。并对新来员工特殊照顾。及时关注收集各大知名招聘网站的相关信息，协助各部门做好年后招聘工作，对外对内进行招聘。
3、考勤
协助店内管理层做好店内考勤工作，每日统计前一日员工未打卡无影像现象，并及时提醒员工上下班打卡，每周做好统计并给员工张贴公示。做好员工存班情况的登记，每月及时提醒员工，严格按照公司考勤制度去执行。协助人力资源部做好每两天人员统计工作。
5、员工离职
做好员工离职的登记手续，并清点员工退回的工服等是否完好无损，及时与人力资源部进行该员工已离职的相关工作。
二、绩效考核
1、协助店总及人力资源部做好绩效考核的相关工作。
2、协助店总做好在全店员工推行新的绩效考核标准。
3、继续做好绩效考核的相关工作（如日、旬、月汇总等）。
三、宿舍
1、协助公司人员每次检查宿舍。
2、协助宿舍长做好每日夜不归宿统计。
3、协助店总、前厅经理、厨师长做好每周抽查宿舍。
4、协助公司人员做好每周上报宿舍人员住宿天数。
5、做好每月交纳宿舍水电费情况的事详细登记工作。
6、做好每月交纳宿舍网费。
四、协助店总做好每周二的报销工作，并审核单据是否清楚、正确。准确详细登记每次报销明细。
五、运营工作
1、每天11：00前给相关人员发前一日工作日报及菜品预估。
2、每周协助店长做好运营会报表。
3、每月协助店长做好月总结数据工作。
六、公司下发的文件
对公司下发的文件及时存档，并进行公示，让每一位员工更加清楚公司的规章制度，
七、OA管理
1、按时收取邮件并及时传达新的信息。
2、妥当处理邮件。
3、慎重对待重要邮件。
八、对店总交待的日常工作日清日结及时完成，店总不在时，及时处理一般情况，待决问题第一时间向店总汇报，做到出现问题不拖延、不料置。
九、每星期及时关注大众点评网情况，对于客人提出的意见或建议及时反映给前厅经理和厨师长。
十、协助其他部门
根据每日实际情况在完成本职工作后协助其它部门完成临时性的工作，做好店内与公司的衔接工作，把公司新的制度有效及时的传达给每一位管理层。建立自己的客户档案，逢节假日给自己客户发祝福信息等。
协助店内管理层、店总、及公司领导交待的其他事项。
在上级领导的正确指导下，在过去一段时间工作的基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风。现在，对新的工作做下规划，具体的情况如下：
一、人力资源
(一)建立人力资源规划工作机制。
1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想，根据公司实际情况而定)
(二)招聘与配置
1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站(如深圳人才网、job88等)的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
(三)培训
1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。
2、巩固已初步建立的员工培训机制。
3、制作一份新进员工培训教材。
4、建立培训档案。
5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1～2次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。
(四)绩效考核
1、协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。
2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。
3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。
(五)劳动关系管理
1、退休
(1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。
(2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订)，为办理退休、资遣事项提供依据。
2、辞职
(1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。
(2)协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。
(3)具体执行工作。
二、行政事务
(一)车辆管理
协助主任开展相关工作。
(二)公章管理
1、协助主任做好相关审核工作。
2、制作公章管理登记薄。
(三)会议安排
协助主任安排会议议程及相关准备工作。
(四)公司大型活动的组织策划。
协助主任策划方案，并做好具体实施的相关工作。
(五)公司邮箱管理。
三点原则
1、按时收取邮件;
2、妥当处理邮件;
3、慎重对待重要邮件。
(六)部门预算。
准确、详细登记每月发生的费用，按要求提交每月预算。
(七)宿舍管理
1、及时收取、交纳每月宿舍费用。
2、合理进行卫生安排，确保宿舍干净舒适。
三、对外事务
(一)证照的申办、年审。
协助主任进行资料准备及提交工作。
(二)政府扶持项目的申报。
协助主任开展相关工作。
(三)与政府部门、行业协会的日常沟通。
协助主任填制和递交相关报表、资料等。
四、其他临时交办事项。
四点原则
(一)主任交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。
(二)董事长、总经理交办事项，汇报主任后办理(或办理后知会主任)。
(三)其他同事交办事项，让其请示主任，征得同意后再办理。
(四)其他领导交办事项，本人请示主任，同意后再办理。
一、企业文化的塑造与宣贯
1、对所有新进员工，不仅做好行政培训和产品知识培训，还要做好企业文化的培训。
2、协助上级领导完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行。其中包括：《关于公司月办公例会的规定》、《关于实行任务交办制的规定》、《任务交办书》、以及销售部门各规定等。
3、建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、建立和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低等不良倾向。为此专门设立一个“合理化意见箱”，员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。
二、行政管理工作
1、协助上级做好了各部门的协调工作，并组织召开一、二次各部门沟通交流会。
2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。
3、负责公司OA系统的管理，对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通OA帐户；对离职人员及时地删除其OA。
4、会议安排：根据会议议程做好会前通知、安排和签到，会中要求，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员。并对会议纪要进行编号，分类存放。
5、协助财务部的工作，在10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。
6、每周休息日按值班制度进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。
7、检查与跟踪部门员工工作进度和其他部门员工工作进度，提高各级人员的工作效率。
8、负责公司日常的事务接待和一些突发事件的处理。
9、完成上级交办的文书文案工作。
三、文件档案管理
1、规范了全公司所有员工的人事档案，补齐5名老员工的人事资料。并每天更新入职人员和离职人员资料信息。
2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，除了对文件实行分类归档，还将进行编号，做到有据可查。
3、负责公司文件的收发、张贴和管理工作。
四、行政人事工作
1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，本月将以招聘销售人员为主，计划采取的招聘方式：以现场招聘会和网络招聘，根据实际情况变化，还将不定期参加各类招聘会。长期保持义乌秀才网的网上招聘。
2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工进行7天见习期进行追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其OA开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。
3、协助人事助理编制公司新员工岗前培训计划，并考核。
4、在现有绩效考核制度基础上，实现绩效评价体系的完善与正常运行，将对全体职员进行绩效考核，并与薪资挂钩，从而提高绩效考核的性、有效性。此项工作将贯彻全年。
5、将员工的福利工作落实到位，《关于工龄工资的补充规定》将在八月份开始实施。
6、将计划进行一次“乙肝三系”检查，送总经理审批后再组织进行。
7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。这是我们目前行政人事工作的难点，为有效控制人员流动，只有严守用人关，对应聘人员的工作能力、忠诚度进行综合测评，及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。另外争取在八月份完成《劳动合同》的签定，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定《保密协议书》。
五、劳动纪律管理
1、加强办公秩序和纪律遵守的管理，对违反规定者一律按规定处罚。
2、对职员工作牌的佩戴、礼节礼貌的规范，都将在日常工作中加强监督检查。
3、不定时地对员工宿舍按《宿舍管理规定》进行检查。
六、通讯业务的办理
1、8日后打印上月的电话费用总清单，送审后将数据提交到财务部；
2、26日前统计需要办理公司虚拟网业务的员工，送移动公司办理。
七、上级临时交办的任务
上级交办事情执行8小时复命制度，及时沟通、汇报。对于在规定时间内不能解决的，及时向上级汇报新的情况,寻求其他的解决办法。