在送旧迎新之际，物业公司在回顾200*年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化...
在送旧迎新之际，物业公司在回顾20*年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为200/年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标：
人员当月流动率小于 5%
人员培训覆盖率达到 100%
人员招聘到岗率达到 98%
员工生活满意度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序；
强调团队的有效运作和服务流程；
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化；
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于 90％；
服务综合及时率不低于 85％；
业务技能培训 100％；
小区绿化完好率不低于 90％；
绿化覆盖率不低于 60％；
管理费收费率一期逐步达到 70％；
二期收费率达到 90％；
生活垃圾日清率为 &n
bsp; 100％；
工作重点：
根据对20xx年的工作回顾和反思，20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。
（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
（2）小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
（3）根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
（4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。
（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。
（6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。
三、工程维修
四、保安部
保安部针对20xx年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的`发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度 95%；
无因管理责任事故率 0；
新员工岗前培训率 100%；
不合格项整改率 100%；
员工流动率≤20%（不包括非正常流动率）；
突发事件快速反应率为 98%；
非正常投诉率低于 2%。
1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。
2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。
3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。
5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。
6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队
伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校人员）。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。
7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。
五、会所经营
20*年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经
营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性；切实加强餐厅出品管理工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收3万元；
六、财务管理
围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上半年工作计划如下：
工作目标：
服务满意度90%；
控制亏损在20万元以内；
建立君华物业成本库；
1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。
5、完成0*年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制0*年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
在200*年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在200*年，我们有信心齐心合力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。
一、调研汇总：
经过一天走访各部门，收集了一些信息，整理如下：
1.地产开发公司人员约23人，物业73人，网络公司3人，大部分员工20xx年入职的;
2.公司目前有办公室、财务部、项目部、新增成本招采部、企划营销部;
3.公司氛围很融洽、领导很亲和、工作愉快;也希望新来的同事真诚、不摆架子、不拉帮结派；
4.“目前是一群人，还没有形成真正的团队”，公司目标和个人目标还没有一个有机的结合；希望有职业生涯规划体系，有一个可以想象得到的发展空间（包括收入和地位）；
5.部分办公室职能如薪酬、车辆管理目前由财务部在兼管，至少车辆建议办公室管起来；
6.关键岗位（部门负责人）基本到位，新成立的部门目前只有负责人到位，骨干员工还需补充；
7.薪酬体系、培训体系尚需完善；
8.除了有专业方面的培训外还希望有管理类的培训，能激发员工激情的培训，制度培训宣贯等；
9.员工期待对公司事务参与感更强，参与机会更多些；
10.对办公室负责人的期望：有亲和力、做事认真、建立积极的公司氛围，建立行政、人事制度，有利于做事有个规矩，同时还要能对外协调公关，对内小到公司各项具体的后勤事务等。大多数领导和同事以为办公室负责人能做的事有很多，是个很重要的岗位。
11.目前的项目主要是XXXX，有过一次负面报道，芙蓉北路项目合作开发。其他几个项目目前还没动工。
二、SWOT分析
优势：
1.公司经济实力较好，土地储备丰富;
2.领导们很真诚、员工之间很融洽、组织氛围很好；
3.关键岗位基本到岗，中层及普通员工的学习欲望强；
4.有一个项目的基本经验
劣势：
1.现代化公司意识；
2.公司位置较偏僻，招人难度较大；
3.地产核心人才缺乏，如建筑设计、多项目管控、市场研究（土地市场研究和房产市场研究）、成本合约等
4.知识管理体系没有建立起来，项目做完的经验总结还不够体系化；
5.关键岗位长期激励方案缺失；
机会：
1. 地产刚性需求未来20年内一直存在，足以支持公司可持续发展；
2.除了住宅产品外，其他可持有物业将是公司另外一个利润增长点；
3.目前已经有一批愿意长期追随公司发展的员工队伍；
4.规范化管理将推动员工成长、良好的商业素质重塑公司品牌，创新营收模式，公司业绩成长。股东收入增加。
挑战：
1.政策性的房地产打压；
2.现有住宅产品出现了负面报道；
3.人力资源价值还没有得到有效的开发。
4.规范化管理会增加公司财务成本，如果不能创新营收模式将会使股东回报率降低。
三、行动计划（4-5年）
1.整理、新建、编辑人事行政章程、制度，规划公司人力、行政工作，包括《人事管理制度》《行政管理制度》及相关表格 汇编成册
2.招募人才，XX人才网、前程无忧、多渠道发布招聘信息，既宣传公司也是收集人才简历，收集行业信息，把目前急需的置业顾问、土建成本、机电成本、策划等人才招聘到岗。时间20xx.10-20xx.4月
3.各类能人聚集到公司后，建立“群策群力”团队合作的工作氛围，实现1+1大于2的效果。建立学习型组织。20xx.1-20xx.6（另作行动学习方案）
4.完善例会制度
周例会：作为管理例会，各部门负责人以上参加；
月（或季度）例会：全体员工参加，利用这个平台公司领导给员工们讲形势、讲发展、讲理念、通报公司工作进展等；
年会：全年工作总结，次年工作计划安排。
5.建立职业生涯规划体系，结合公司战略、组织架构，设置不同的发展渠道，可分为专业线、管理线两方面。
6.结合职业发展路线，梳理薪酬体系；建立关键岗位长期激励体系如送读MBA，购车补贴补助方案，股权激励等。
7.建立培训体系，可分为新员工培训、房地产业务链普及知识培训、中高管领导力培训等。第一年把新员工培训和房地产业务链培训做起来。第二年根据公司经营业绩决定是否做中高管领导力专项培训项目。
8.开展各类员工集体活动，每周组织一次体育健身活动如羽毛球活动，每年组织一次集体旅游活动，每年年会组织一次联欢。丰富员工业余生活，培养团队意识，让大家感觉这是我们自己的组织，自己的家！同时设置员工生日、结婚、生子礼品礼金等福利。
9.逐步开展计划管理工作，设定年初目标，进行分解，制定计划管理相关制度，流程 、表格。
10.公司发展在100人内不急于建立考核，但要注意抓绩效。
11.目标是要团结一批人才，做成一件事业，前一两年人力工作重点在招聘、培训体系的完善、后两年开始重心在薪酬和绩效考核体系完善。
根据计生委、街道计生办的要求，社区对辖区居民、流动人口做好节日宣传慰问工作，现对“两节”期间的宣传教育工作安排如下：
一、大力宣传《自治区人口与计划生育条例》及《流动人口婚育证明管理办法》等，使社区居民更多的知晓人口和计划生育法规政策，增强育龄群众的知法、懂法、自觉守法的法律意识。积极开展婚育新风进万家活动，组织各种计划生育宣传活动，宣传计划生育方针政策、法律法规,普及避孕节育、优生优育和生殖健康、性科学等知识。
二、开展送知识、送健康、送温暖活动，对少数民族计划生育家庭进行走访慰问，将党和政府的温暖送到自觉实行计划生育的困难家庭。在居委会设立固定的计生宣传栏、阅报栏、政务公开栏，坚持每月出一期计划生育宣传栏，每周更换一次阅报栏的内容，并做到即使登记及拍照存档。
三、开展计生药品的免费发放工作，向居民特别是流动人口较集中的地方大力宣传药品的使用方法，使少数民族居民及时掌握新药品的使用方法和品种，达到及时避孕的效果，达到低生育水平。建立图书资料架（柜），并摆放计生专业报刊及其他宣传品。根据上级的要求做好其他宣传工作：注意做好宣传品入户到人工作，重要的是让群众妥善保管，以备上级检查。
一、业务员的配备：
1.以细分的4个区域为原则，招收4名本地员工进行业务拓展，薪酬结合当地薪酬标准、业绩、所辖市场的概况经与公司协商，进行支付。
2.经销(分销)商的选择;
选择经销商的总体原则应是态度决定合作：适合企业的客户不是看表面上的大与小，在具备了基本条件后，关键是看其对我方品牌的真正态度，即是否理解并认同我们公司的整体战略，企业理念、文化与品牌建设等，看其是否将主要精力和资源用在我方品牌或抽出多少资源对我方品牌进行运作(配合力度)。
基本条件：主要看其是否稳健：a、有一定的资金实力;财务收支的平衡与稳定;b、有自己的营销队伍保持一定的素质和稳定性;c、有自己的销售渠道和网点，并保持发展规划布局的稳定性;d、决策者的人格健全。
二、通路终端建设;
在公司营销政策不设省级代理商的原则下，虽上面将全省分为两大区四小区，主要目的是为了对业务员的市场区域划分及管理。
1)在全省每个区、市基本上是以设一家经销商为原则;
2)在重点区域市场，如x、x等若经销商实力或网络有限，经共同协商，再对所属市、县找数家分销商，以达到扩大终端网点的目的。
3)在终端网点建设上，初步以有影响的酒店、饭店、大卖场为主，根据具体市场确定合理的布点数量。
4)在初步布点完成后，再对类烟酒专卖店、中小商超进行铺货。
5)在重点区域市场进行精耕细作，对小饭店、居民住宅区的小食杂店进行适灯袒酢?
三、广告宣传;
广告宣传应以简单、适用为主，应从宣传方式、媒体选择、方案策划、广告创意等方面整合一切资源，以达到以最小的投入获得的宣传效应。
1)在广告宣传上应以“x红酒”的市场定位、目标市场为切入点，针对目标消费群进行有效宣传，有的放矢，不至于浪费资源。
2)根据酒市场的一些特征，在宣传上以“x红酒”是x精酿的酒，是餐桌上的调养酒;引导的是一种科学、健康、自然、时尚的酒。消费新概念为基本方向。
3)根据x地域、气候特征及当地居民的日常饮食习惯，应在枸杞特性“味甘、性平、无毒”及“x红酒”喝了不上火，即去火解毒的方面进行宣传。
4)在市场导入期，为了扩大产品影响，在同经销商协商，选择适应电视媒体，适当时段进行广告宣传。
5)在报纸宣传上把握两点：a、先以“硬”性广告为主，重点宣传“x红”是一种创新的酒，让受众知晓“x红”;b、随着市场的推进时间，组织一系列“软”广告文案，以介绍x的由来传说，x酒的特性等酒文化方面知识进行系列宣传。
为了扩大报纸宣传的效果，可举行“看报纸广告，回答问题，礼品奉送”活动。
四、在电视、报刊媒体上投放广告成本较高，只能进行适当短期的投放。而我们对“x红酒”的宣传应重点放在酒店、大卖场等占据消费量较大份额的人流较多的销售终端。
1)在终端进行宣传，应以提高“注目率”为基点，即将在终端光临的顾客的目光先吸引过来，买不买“x红酒”是另外的一回事，先让其看一眼“x红酒”，如在卖场酒类专卖区林林总总的酒产品陈列架前，如何吸引顾客的目光，除了现场促销员的解说外，另外一条途径就是在终端陈列上做文章，我们设计一个精巧的，能体现出“x红酒”品牌形象的陈列架，陈列架不求大，以达列“x红酒”一现，与众不同的展示效应。同样，此展示架在些酒、饭店条件允许的情况下也可运用。
2)在终端通过其它方式进行宣传吸引“注目率”，即POP的张贴，饮酒常识小册子的发送，巨无霸形象展示牌的设置，大型喷绘灯箱的设置……。
五、日常管理：
作为一名省级主管，日常的管理主要应是从三方面着手：
1)业务的拓展、管理工作，亲自参予并指导业务员协同经销商作好通路终端工作，扩大“x红酒”在x市场的知名度，提升其市场销量。
2)业务员的管理工作，作为一名业务主管，在具备一定的业务拓展、管理技能的同时，还应做到“为人之君，为人之亲，为人之师”的表率作用，组织加强业务员的学习工作，共同学习公司的战略规划、企业文化、品牌建设等方面的知识，组织学习业务知识，从而提高每个人的个人素质及业务能力，充分发挥每个人的主观能动性，并形成一个团结、亲和、互助、上进的团队。
3)充当公司与经销商的沟通桥梁作用，业务员最基本的要求就是要勤。要勤于经销商沟通，要有创新的思维观念，在日常工作、学习中勤于思考，并有敏锐的洞察力，善于发现问题，及时解决问题，不能解决的上报公司，尽早协调处理。
为切实加强公共卫生工作，根据爱卫会《关于开展20xx年秋季公共卫生周活动的通知》精神，特制订如下活动计划。
一、活动目标
通过传播健康知识理念、综合治理环境卫生、统一开展秋季灭鼠等活动，推动全局环境卫生整治行动的深入开展，为全局干部职工营造整洁、舒适、健康的生活、学习与工作环境。
二、活动时间
9月22日至9月28日
三、活动内容
1、搞好本单位的环境整治工作，清沟排淤、治理卫生死角、清扫保洁、清理厕所，认真开展除“四害”活动。
2、积极开展健康教育宣传工作，组织开展健康知识咨询活动，并在人群集中的地方发放健康知识宣传材料。
3、深入开展秋季统一灭鼠活动。坚持“环境综合治理为主，化学药物防制为辅”的原则，广泛发动干部职工清除卫生死角、疏通水沟、铲除暴露垃圾、堵塞鼠洞、整理杂物，消除鼠类孳生地。要加强消杀药物的规范管理，杜绝使用国家明令禁止的违禁药物，防止发生人畜误食鼠药中毒事件，确保用药安全，同时要做好鼠药中毒等的应急准备。
四、活动要求
1、广泛宣传此次活动的内容和意义，发动每一个工作人员参与其中。
2、加强配合，落实责任。要加强股室之间的协调与配合，认真落实各项工作任务。做到落实到人，不走过场。
舞钢市教育体育局扶贫办的统一安排，我帮扶的对象是尹集镇康庄村刘西组刘长林。为了切实帮助刘长林家尽快脱贫致富，20xx年4月，我进行入户调查，了解帮扶对象家的实际情况，有针对性地制定了此帮扶计划。
一、帮扶对象家庭成员基本情况
帮扶对象刘长林家里共有5口人，妻子王凤歌，儿子刘亚培，儿媳杜智慧，孙女刘震熙，耕地面积1.4亩，林地面积1.2亩，家庭主要经济来源为农业生产经济收入。考虑到刘长林家里简单适用家用家具及生产用具基本齐全，劳力4人，致贫原因主要是缺资金、缺技术，因此村里将刘长林家定位一般贫困家庭。
二、帮扶计划
20xx-20xx年帮扶计划
1、脱贫思路：行技术培训，进行劳务输出。
2、20xx年进行劳务输出，到苏州一家劳动密集型企业务工，以刘长林和儿子刘亚培、儿媳杜智慧为主要劳务输出对象，王凤歌照看孙女刘震熙。
3、脱贫年度目标
（1）20xx年达到人均年度纯收入2800元（目标已经实现）；
（2）20xx年达到人均年度纯收入3500元；
（3）20xx年达到人均年度纯收入4000元。
三、定期电话联系，及时了解刘长林一家在外务工实际情况，及时跟进帮扶指导，进行国家脱贫政策宣讲，保证按时超额实现脱贫目标。
一、指导思想：
全面贯彻落实上级各部门的学校体育及音乐、美术等学科工作的指导性意见和要求，积极配合各部门开展工作。本学期以体育课题《如何激发学生课堂学习兴趣》的课堂教学实践，美术课题《美术教学中指导合作—使分组学习更有效》，音乐课题《无伴奏合唱在音乐课中的应用》，并努力开展好“创设情境能力、指导学生开展自主、合作、探究学习的能力”两个专题的探索，在学校“抓基础、展个性、求创新、育英才”的办学理念下，凸显“全面发展、人文见长”的育人特色，促进学校更好更快地发展，通过教研活动不断革新教学理念，不断提高本组老师的理论水平和业务素质。
二、重点工作：
1、认真学习初中新课程标准，掌握其性质和基本理念，明确本课程的总目标。
2、全面执行音、体、美学科教学基本规范化要求。
3、加强体育课堂教学管理和学生体育课出勤考核。
4、加强组内公开课、展示课，青年教师基本功等研讨活动及传帮带工作。
5、认真组织课间操和眼保健操工作，加强对两操的管理。
6、认真在教学实践中进行“创设课堂情境”的研究和实践。
7、组织学生积极参加局、总局、省级组织的各类比赛和竞赛。
8、结合九年级体育考试改革要求，做好九年级体育中考全年和学期训练工作。
9、整合的教学资源，拓展我校传统体育项目。探索丰富多彩、科学安全的文体课活动模式。
10、组织和开展各类文体活动竞赛。
11、针对学生兴趣爱好加强教师间的听课，每月听课不少于四节；加强交流，互相学习，互相促进，对存在的教学问题有针对性地提出改进的措施。在相互的课堂教学观摩交流使教学水平得到提高。
三、具体工作：
八月
制定教学计划、课外活动计划，认真进行教学设计、进行集体备课、做好开学准备工作及日常工作。
九月
1、进行认真准备，参加协助学校组织的兵乓球赛。
2、为迎接学生田径运动会，体育进行对学生进行辅导、训练。
3、组织本校文艺汇演。
十月
1、组织学生班级篮球赛。
2、组织学生书法绘画大赛。
十一月
1、组织学生足球比赛。
2、撰写教师专业成长总结，准备上交课题材料、及各种笔记，组织业务、理论学习。
十二月
音体美教学工作总结。
新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。孩子们和家长们都带着不同的期待和希望升入了中班。
孩子们希望见到老师美丽的笑容、学到新奇有趣的知识；家长们希望看到能让他们放心的老师，见到孩子们健康快乐的成长。
我们会尽自己所能去做孩子们的好老师、家长们的好朋友，为孩子提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，让他们获得全面和谐、富有个性的发展。
一、班级情况分析：
本学期我班有幼儿 名，其中男生 名，女生 名。有了小班一年的基础，幼儿在学习和生活上都有一定的进步
大部分幼儿已经养成了良好的行为习惯：对人有礼貌，语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力都有较大的进步。
但是也存在着许多需要改进的地方，如：有个别幼儿好动调皮，在集体活动中的坚持性较差
部分幼儿在探索过程中缺少克服困难的勇气和创新的能力；数学能力有所提高，但个别差异较大；能积极参加各项活动，但不能很好的爱惜学习用品。
二、工作总目标：
本学期中心工作是促进每个幼儿富有个性的发展。在一日生活中，以多种方式引导幼儿熟悉、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律
树立规则意识；结合日常生活，开展安全教育，提高自我保护的意识和能力；引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人
对人有礼貌，诚实、守信；培养幼儿积极主动参加各项体育活动；以成语教学为特色，在教师引导下
让幼儿接触成语、熟悉成语，进而学会运用成语,；教师加强学习、不断反思，努力提高自己的教学水平。
三、 实施措施：
1．游戏：在游戏中成为幼儿游戏的支持者、合作者、倾听者、引导者，创设丰富的游戏环境，认真制定游戏计划，合理安排各类游戏
充分发挥幼儿积极性、主动性、创造性，正确评价幼儿游戏，及时写好观察记录，利用各环节指导幼儿认识生活、积累生活经验。
2．教育活动：以游戏为主要形式，认真做好一日活动评价与效果分析，利用多种教学手段，注意综合性、趣味性、活动性
同时因内容、材料不同灵活运用，努力让幼儿获得成功体验，注重个别差异。
3．日常活动：建立良好的常规，避免不必要的管理行为，在日常生活中开展各种评比活动，激发上进心
让幼儿善于观察，对身边的动植物的变化、生长产生兴趣。发现幼儿在偶发事件中所蕴涵的教育价值，有针对性地实施教育。
4．环境创设：创设与教育相适应的良好环境，并在创设过程中引导幼儿做到保护环境、美化环境，能变废为宝。
根据季节不同、教学内容不同来更换环境布置。充分利用自然环境和社会教育资源，扩展幼儿学习生活空间创设活动区
有计划逐步加强各区角活动的管理和材料的投放。坚持正面教育，建立和谐的师生关系，发挥物质环境和精神环境的教育功能。
5．劳动：安排好劳动内容，组织好值日生劳动，和照料植物的劳动，初步学习种植简单豆种，初步学会使用种植工具。并在劳动中努力做到爱护环境、保护环境。
6．家庭和社会：主动与家长联系，利用各种机会向家长宣传育儿经验、心得措施和有关环保等方面的知识
出好每一期家长园地，发挥《家园联系册》的作用，交流教育信息，及时反馈。充分运用网络各种交流方式，帮助家长提高教育能力
定期进行家长开放日活动和专题讨论，实现家园共育。
四、月工作计划
九月份
1．稳定新生的情绪，认他们喜欢上幼儿园并交上好朋友。
2．抓好本班的活动、课间常规。
3．开展“我爱老师”的专题活动，了解“中秋节”的来历。
4．学习中班体操。
十月份
1．开展“国庆节”的专题活动。
2．召开家长会，建立家园平台。
3．继续抓好常规教育，培养孩子起床整理床被的习惯。
4．变废为宝，进行环境创设。
十一月份
1．开展“美丽的秋天”主题活动。
2．充实自然角的物品。
3．做好成语课题的期中测查工作。
十二月份
1．开展游园活动，欢度“圣诞节”；
2．开展“寒冷的冬天”系列活动。
3．通过“我和我的朋友”主题活动，培养幼儿关爱他人的情感。 一月份
1．开展冬季锻炼。
2．期终测查。
3．撰写幼儿素质报告书和各类总结。