花园一期工程三通一平工作已近尾声，施工单位主要管理人员已进场开展工作，后续人员及施工机械、材料等预计将于近日进场。经与业主方协商，我方监理人员将于3月15日进场开展工作。
为确保各项工作顺利进行，达到预期的目的，现制定本“前期工作计划”，以便按部就班地进行，及取得业主方、施工单位等方面的配合、支持。
一， 随时掌握各有关部门情况，包括手续办理、施工准备等。监理进场前每天有人到工地至少一次。
二， 组建项目监理部，确定人选，包括业主方派出的协助监理人员。明确岗位、职责，进行授权，岗前培训。
三， 提交“业主方应提交给监理方的资料”目录给业主方。监理工程师工作计划由精品学习网提供!
四， 由业主方召集召开各有关单位人员的首次见面协调会，包括设计单位、总承包、指定分包单位、监理公司等。会议主要内容：
五， 协助业主与承建商签定施工承包合同。
六， 跟进各项报建工作的进展情况(扩初审查、规划报建、防雷报建等)，办理监理报建手续。
七， 提交监理规划、监理细则给业主方及施工单位。
八， 向施工单位索取施工组织设计及方案、施工进度计划、材料机具进场计划，进行审查、审批。
九， 监督材料机具的进场情况。对进场材料进行外观检查、合格证、认证书等资料检查，进行见证取样、送检。
十， 监督现场布置情况(工棚搭设、材料堆放等、水电管线敷设、电箱、消防水池、灭火器、标志牌、现场宣传公告栏设置，特别强调设置洗车槽，砂、石堆放场地必须硬底化、分隔，生活用电必须使用36V安全电压)。
十一， 督促施工单位办理有关报建手续(施工报建、安监报建、特殊工序施工报建等)。
十二， 督促施工单位委托试验室做混凝土配合比设计，监督施工单位根据初步配合比设计报告进行现场试配，磅秤设置，装料秤量，斗车标记。
十三， 熟悉图纸，组织进行设计交底、图纸会审，整理记录。
十四， 约请规划部门放线，设置控制桩，确定引用水准点，设置现场水准点(用于标高控制和沉降观测)。
十五， 复核单体放线及桩位。
十六， 分包单位(桩队)及人员资质审查。
十七， 要求桩队对单体轴线及桩位进行复核，以免发生质量纠纷。
十八， 督促、参与施工技术交底(打桩工程)。
十九， 要求桩队提供桩尖样品、桩身焊接样品，由设计、业主方、监理方、施工单位共同认可后作为质量样板，用于对比检查。
二十， 审批开工报告、工序开工报告。
二十一， 约请设计、质监站等有关单位进行试打桩(提前三天通知)。
健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。
“健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。”这是十七大报告中有关健康的表述，也是第一次从党的指导纲领中明确健康的地位。它反映了党和政府把保护和促进人们的健康作为重要的民生工程来抓，同时也反映出，人们的健康幸福不但是社会进步、经济发展的最终目标，也是社会进步和经济发展的重要条件。
一直以来，医院是健康教育与健康促进的重要场所。健康教育是精神文明创建工作的一项重要内容，不仅关系到广大职工的身体健康，也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识，养成文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定20xx年医院健康促进工作计划如下。
一、加强领导健全机构
1、在主管院长的领导下，发挥健康促进委员会的作用，落实各项健康政策，加大管理力度，通过各职能部门的积极配合，动员全院职工积极参与，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx—20xx年医院健康促进工作规划；把落实《中国公民健康素养》及医务人员控烟为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的热点话题，掌握传染病的流行防控动态，明确健康教育健康促进工作的重点任务。
3、调整、落实健康教育宣传网络，充分调动宣传网络人员的积极性，配合临床医疗工作，有针对性地开展健康教育健康促进活动。
4、依托工会开展文娱、体育活动，推动职工参与体育锻炼的自觉性，通过健康讲座提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。
5、积极参与社区健康促进工作，传播健康知识，普及预防疾病知识，构建和谐社区，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。
6、制定健康教育经费的使用计划，争取院领导对健康教育健康促进工作的支持，落实必要的健康教育活动经费。
二、提高思想认识，保证日常的工作开展
（一）日常工作
1、保证健康教育健康促进工作每季度有计划，有小结，有条有理工作规范。
2、做好年初健康教育宣传员的调整工作，做到院、科领导重视、积极参与，宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用，层层深入，科室合作，推动健康促进工作的开展。
3、依据《北京市健康促进医院工作考核标准》、《东城区20xx年健康教育与健康促进工作要点》进一步完善院内门诊、病区健康促进考核标准，将健康促进工作纳入医疗管理规划中，加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。
4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣传员会议，利用院周会有效地向全院职工传达健康促进的新信息。
年度内召开两次健康促进工作委员会会议。
每季度召开健康教育宣传员工作例会。
5、积极参加市、区健教所举办的各项培训活动，按时参加例会。
（二）门诊、病区工作
1、有计划地完成全年各大型宣传日的院、内外宣传咨询活动，大力倡导及普及卫生知识，倡导人们采纳科学、文明、健康的生活方式，营造有益健康的环境。全年完成不少于16个卫生宣传日的宣传，及时总结，按时上报活动统计报表。
2、依靠各科宣传员做好门诊病人的日常宣传教育工作，门诊各科有针对性地向病人发放健康教育处方。护士、医生在病人候诊和治疗时适时进行专科疾病知识的指导。
妇产科每周为孕妇播放两次《孕产期保健知识》录像。
3、门诊大厅的电子显示屏定时播放卫生科普知识。候诊区通过电视传媒播放健康知识。
4、继续做好门诊35岁首诊患者测量血压工作，定期进行检查。
5、病区开展多种形式的健康教育工作。每周进行一次健康宣教小广播向住院病人宣传健康知识，每月举行一次病人工休座谈会。宣传专栏、健康知识园地为病人提供与本病区疾病相关的健康知识、健康行为等内容的宣教材料。护士、医生向病人传播健康知识，力求宣传内容通俗易懂，提高宣教质量，宣教覆盖率100%。
6、根据病人住院期间的不同阶段有针对性地开展健康教育工作。各病区认真做好病人的入院宣教和出院指导，使病人尽快适应病区环境，减轻病人对医院的陌生感和恐惧感，减轻心理负担，清楚了解疾病恢复期的注意事项，降低疾病复发率，提高病人对医院的满意度。
7、手术室继续做好手术病人术前、术后访视宣教工作，减轻病人术前的焦虑心情，指导术后病人的恢复。
8、做好健康教育总结资料的收集工作，各种健康宣教记录完整。
9、及时与《健康提示栏》承办单位（健康杂志社）沟通，结合形势，针对科室特点，定期更换院内健康教育宣传专栏内容。
（三）社区工作
配合社区在辖区居民中开展健康教育传播、指导，通过卫生宣传日、传染病流行趋势、突发公共卫生事件适时开展居民健康教育讲座、宣传咨询，普及传染病及慢病知识，提高居民防控疾病的知识水平和自我保健的健康意识。
三、以健康管理为主题，深入细致地开展活动
1、年度内计划举办两次全院性、纳入学分管理的健康教育讲座。
时间
内容
主讲人
单位
职称
2、继续开展《中国公民健康素养》的学习，普及“健康素养66条”，针对职工中存在的不良生活方式，开展多种形式的行为干预活动，逐步提高医务人员健康促进观念，强化个人健康技能，充分发挥职工的潜力，以达到身心健康的目的。
3、在有关业务部门的指导下，继续在掌握常见病、传染病，困扰人类健康的“四大杀手”（脑血管病、心血管病、恶性肿瘤、糖尿病）和预防艾滋病的基本知识和技能上下功夫，开展健康促进活动，提高职工自我预防能力，扎扎实实做好健康教育工作。20xx年健康促进工作要达到：活动参与率＞95%；知识知晓率＞85%；体育锻炼参与率＞70%，健康行为形成率＞85%。
4、继续做好职工控烟工作，加强对患者及家属控烟知识的宣传，控制烟草危害与成瘾行为，保持无烟医院的称号。
5、每季度对门诊、病房病人进行健康知识、健康需求及对宣传教育的满意度调查。
四、做好宣传培训，鼓励医务人员撰写健教论文
1、把健康促进的科研纳入医院整体的科研工作中，制定医院对健康促进科研工作的奖励机制，鼓励更多的医务人员参与到健康促进的科研工作中，进一步调动医务人员撰写科普知识文稿的积极性。
2、开展不同层面的健康教育与健康促进的研讨，鼓励医务人员、健康教育宣传员参与健康教育论文的撰写。
在新的一年里继续开展健康促进医院的建设，进一步贯彻落实《北京市健康教育与健康促进工作规划纲要实施方案》；围绕《中国公民健康素养——基本知识与技能66条》、无烟医院、健康促进医院的创建工作开展活动，把医院健康教育和健康促进工作推上新台阶。
在全面落实构建学习型学校，为学生四十岁岁奠基厚重的办学理念引领下，在构建学习型学校，成就梦想人生的办学特色的指引下，为更好的拓展德育工作，全面提高学生的思想道德素质，心理健康素质，综合能力和创新精神特制订如下德育计划：
一、 积极参加学校组织的关于德育方面的培训，做好笔记，认真学习，为学生德育方面健康发展和年级的老师经常交流。
二、 班级建设构想|
1、打好开学头一炮。
没有规矩不成方圆。新一年的孩子虽然经过为期四个月的校园生活已经养成了一定的行为习惯，但为期两个月的假期生活对孩子来说是一种挑战，所以我要有效利用开学第一周的时间，进行文明礼仪培训。带领学生熟悉新的教学楼环境，提高安全意识，并针对学习、行走、站队、文明礼貌、卫生清扫等基本习惯进行训练，让学生尽快的适应新的教育教学环境。
2、培养学生良好的习惯。
行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。因此，德育教育要从培养学生各种良好的习惯开始。尤其是一年级的学生，更要加大力度，从培养学生的学习、卫生、文明、秩序习惯开始，对学生进行养成教育，为学生的一生发展打下厚重的基础。
第一，培养良好的坐、立、行习惯。
学生良好的精神风貌是班风形成的关键，所以，我把培养学生良好的坐、立、行习惯放在首位。具体做法如下：
1、 抓好上课坐姿、走廊行走、早操及课间集队，告诉学生该怎样做。
2、 表扬鼓励促上进，适当来点小惩罚，恩威并重。表扬对低年级学生相当奏效，每表扬一次就是把好的行为又强化了一遍，久而久之学生就形成了好的习惯。惩罚就要当机立断、恰到好处，不能过于频繁，也不能不痛不痒。
第二，培养良好的卫生习惯。
班级是我和学生的第二个家，整洁的环境不但有助于培养学生良好的卫生习惯，同时也能调整我的心情。具体做法如下：
1、 卫生从保持开始。
教育学生少制造垃圾的同时，每节下课必做的四件事，其中两项就是清扫地面、整理桌椅。从每个人做起，从细节做起，从保持做起。责任到位，细化到地面检查，物品摆放，午餐分发，餐后打扫，垃圾清理。
2、 值日生值日是必须。
每天严格遵照早中晚值日生表值日，从亲自指导开始，让学生干活，然后逐渐学会各尽其职。
一、指导思想：
以区教育局各部门工作思路和学校三年发展规划为指导，以“轻负高质”为目标，以区体育、艺术、科技节等评比活动为契机，严格执行体育工作规程，积极推进校园文化建设,深化校园文化内涵。以有效开展优秀班集体创建工作为载体，切实加强班主任队伍建设。进一步规范教学常规，深化教研内涵，有效提高课堂教学效率。以骨干教师为引领，不断加强教师队伍建设。
二、工作目标：
⒈进一步健全教学常规管理机制，切实规范办学行为。
⒉育文化强德育，扎实推进以“走好每一步”为主题的校园文化建设，进一步完善校园环境建设，开展丰富多彩的校园活动。
⒊以区、校优质课评比为契机，积极开展疑难问题研究，探讨有效课堂，提高课堂教学效率。积极构建“高效课堂”教学模式，认真提炼“轻负高质”经验。
⒋进一步推进教研组建设，加强教研策划，发扬团结合作精神，积极开展主题式教研活动，全面提升教师素养。选拔好下学期区教坛新秀参赛老师。
⒌重视年青教师的培养，加强骨干教师、名优教师的培养，大力推进“名师工程”。
⒍有效开展优秀班集体创建工作，切实加强班主任队伍建设。
⒎不断加强课题研究，提高课题质量并能真正为教学服务。
⒏以北仑教育博客和校园网博客为平台，加强教师博客网的建设，积极进行网络教研的研究。
⒐积极准备，认真迎接区体育、艺术、科技节等各类比赛，促进学生和谐发展，力争取得好成绩。
⒑提高教育资源效能。充分运用现代化设备，服务教学、服务学生，进一步加强校园网站建设工作。
⒒加强课程建设，进一步加强棋类和声乐特色项目的建设和管理。
⒓认真迎接宁波市语言文字规范化示范学校的评估。
⒔继续深入开展创“平安校园”活动。
20xx年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。
(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。
(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。
团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。
(三)充分认识招聘成员的重要性。
新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。
(一)营销管理制度：
1、日常管理：
①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。
①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)
②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。
③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。
(二)人员招聘
销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下
三个方面：
①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。
②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。
③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)
(三)区域培训
在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。
①新员工开户流程及企业文化代训(a股，b股开，基金，创业板，机构开户户)
②销售技巧及话术培训(swot分析教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)
③从业资格考试培训(证券基础知识，证券交易知识)
(四)网点开发及维护
目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的'管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，对于管理者保持管理信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。
银行客户经理20xx年工作计划
客户经理是商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人力资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此，商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有：银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领，实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座，组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧，其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。
客户经理的主要职能是：
1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求，提出产品创新思路。
2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务，是客户经理的一项重要职责。大力促销业务，提倡连带促销，交叉式销售，为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题，处理客户投诉;千方百计提高服务质量，为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务，努力提高非利息收入比例。
3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请，客户经理要在认真进行调查分析的基础上，提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告，送同级信贷管理部门审查。
4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员，直接参与审批工作。
5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作，及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。
6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以采取应对措施，把握商机，促进业务发展。
客户经理处在市场竞争的最前线，必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。
客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。
客户经理作为银行与客户联系的桥梁，银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者，在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。
科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多，也不能定得太少。其主要职责应定为：开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。
严格管理，逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先，把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人员的渠道，应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任，竞争上岗。第二，加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理，分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业，要坚持持续性、长期性，对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外，对一些高级客户经理，可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察，以开拓视野、掌握新知识。第三，严格进行考核。在指标体系中，突出以业绩为中心，
以效益为目标。考核办法一经出台，就要严格执行。第四，完善对客户经理的监督管理，防范经营风险。
严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄，凭贡献拿薪酬，按表现定去留，这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响。
对客户经理的持续培训
客户经理作为商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人才资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场有着直接的影响。因此，应高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈激烈的市场竞争。
第一节 客户经理培训的地位、目的与原则
一、培训的地位
“人力资源是所有资源中增值潜力最大、最具有意义的资源”，“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、收益最大的战略性投资”，这些理念在银行中已形成共识。“持续培训”、“终身教育”、“学习型银行”、“生涯发展”的提法和概念都表明人力资源开发已成为银行增强自身竞争力的重要途经。
客户经理素质的提高要通过培训来实现，客户经理的晋升和调职，需要通过培训来铺路。
二、培训的目的
培训客户经理的出发点和归宿是“银行生存与发展”，其主要目的为：
(一)适应银行现代化、智能化管理、获得高素质人才的需要
当今世力界，新技术日新月异，经济和社会职能日益复杂化和智能化。这对银行人力资源的素质要求越来越高，银行要获得高质量、高素质的人力资源大体只有两个途经：一是从银行外部吸引招聘高素质的人才，这样可以比较快地获得需要的人员，而且有可能带来新思想;二是对银行内部的人力资源进行培训开发，提高他们的素质和质量，这样有利于保持银行经营管理的连续性，能够调动员工积极性。
随着时代的进步与银行的发展，越来越多的商业银行更重视通过内部培训开发来获得高质量的人力资源。这是因为，内部人力资源的培训开发不仅能够更经济、更可靠地获得人力，提高人力资源的质量，而且培训开发能够有效的激励员工，能够培养员工对银行产生持久的归属感及对银行忠诚。同时，由于银行点多面广，基层营业机构多，人员素质参差不齐，大范围、大批量地依靠引进外来人员来提高银行员工的整体业务素质也不现实，只有立足内部的培训开发，才能从根本上解决问题，这是直面现实的唯一选择。
(二)适应银行内外环境的变化，提高银行竞争能力的需要
企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。一家商业银行能不能适应市场经济的变化，能不能在激烈的金融市场竞争中取得优势地位，关键在于其有没有一大批高素质的人才。银行不是一个封闭系统，而是一个不断与外界相适应的动态系统，这种适应不是静态的、机械的适应，而是动态的、积极的适应，这就是所谓的系统权变观。在外部环境大致相同的情况下，银行要在市场竞争中立于不败之地，关键在于银行内部，而内部的落脚点又在人的作用上。人所起的作用除了先天条件外，主要在于后天培养。随着知识的更新、技术和信息的迅速发展，若客户经理的知识、技术仍停滞不前，必然要遭到社会的淘汰。目前，银行正面临着上市的严峻考验，改革的力度越来越大，只有不断地培训客户经理，才能使广大员工跟上时代，适应股份制改革的需要，银行的竞争力才会不断增强。
(三)提高工作效率和生产力的需要
客户经理通过有效的培训，其产品知识、营销技能等综合素质就可以得到迅速提高，银行的整体素质也随军之提高，客户就可以得到高质量、高效率的服务，对银行金融产品和服务的购买频率和数量就会增加，从南而使银行的经营效益得到较大提高。因此，银行客户群、业务量、经营效率与客户经理的知识、技能有绝对的相关性。
(四)满足客户经理自我成长的需要
现代培训的理念是：工作已经成为一个持续学习的过程，是个人为提高自己的市场价值而进行的投资。客户经理不仅重视工作任务的完成，而且越来越看重从工作中可学习哪些新知识、新技能，是否可以使自己的身价逐步增值。商业银行的管理者认为：对员工培训的投入已经不仅仅是银行的“费用”，而应视之为一种“投资”。客户经理希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务，希望晋升，希望得到职业发展的机会，这些都离不开培训。因此，通过培训，可以增强客户经理的满足感。
二、培训的原则
为了提高培训成效，在对客户经理的培训中，一般应注意坚持以下原则：一是坚持激励原则。把培训作为一种奖励手段，如鼓励
客户经理利用业余时间进修学习，并对成绩突出者给予奖励等;二是坚持应用原则。对银行客户经理在职培训应强调针对性、实践性。倡导“培训为业务服务”、“培训为管理服务”的方针。银行发展需要什么样的人才、客户经理缺什么知识与技能就培训什么，要摒弃形式主义，注重实效、学以致用;三是坚持参与性原则。为调动客户经理参加和接受培训的积极性，要让客户经理参与到培训活动中去。如每星期定期举办业务培训讲座，让每个客户经理轮流上台当教师，既培养锻炼了客户经理演讲能力、鼓动能力、文字综合能力、分析研究问题能力等工作技能，又能让客户经理们之间相互分享了各自的成功经验与失败教训，从而提高培训的主人翁意识，激发其参与培训的积极性;四是坚持分类原则。客户经理培训的最终目的是提高员工的工作能力，人的能力、性格、智力、兴趣、经验等均存在个性差异。同时，岗位不同、职级不同和职位不同，对客户经理的素质要求也不一样，因此，对客户经理的培训应强调因人施教的原则，根据不同的对象、不同的岗位、不同职位选择不同的培训内容和培训方式。
第二节 客户经理培训的内容与方式方法
一、培训的内容
对客户经理的培训内容，要从实际出发，根据本行实际，量体裁衣，度身定做。一般应采取分类培训的方式进行，即针对不同的对象确定不同的培训内容。
(一)客户经理的基本培训内容
1、银行有关的法律。
2、金融产品知识。
3、银行规章制度。
4、财务及信贷评估分析技术。
5、市场调研分析技术。
6、营销技能。
7、公关礼仪。
8、心理素质。
9、职业操守。
10、 其它。
(二)新任客户经理的培训内容
对银行而言，对新入行的客户经理进行培训是最佳培训时机。新员工的培训与发展，又称岗前培训、岗前教育、职前教育、入行教育，是一个银行所录入的员工从局外人转为银行人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。对新招聘客户经理的培训课程应为：介绍本行概况，包括银行历史、使命与前景规划、主要金融产品及服务、银行客户和市场竞争状况、银行组织架构及工作流程等;介绍客户经理职位说明及职业必备;介绍法律文件与规章制度;到主要业务部门或岗位进行跟班实习等。
(三)高级客户经理的基本素质
高级客户经理除了具备一般客户经理的素质外，还应具备以下基本素质：一是具备良好的思想品德、职业道德和敬业精神及开拓创新精神。二是熟悉和掌握商业银行各种资产、负债、中间业务知识和运用方法;三是有较强的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力。四是具有外向型号的性格。五是有一定的社会关系。六是具有一定的文字综合能力;七是具有丰富的实践经验。
一、指导思想
为进一步贯彻《学校卫生工作条例》，确立“以人为本、健康第一”的指导思想，全面推动学校健康教育工作的深入开展。以创建“健康促进”为契机，切实加强学校健康教育工作，提高学生健康水平。培养学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。
二、常规工作
1、视力不良监测：提高眼保健操质量，引导学生科学用眼，注意卫生，做好学生视力监测，并正确上报统计结果。
2、健康监测：时间：4月，学校配合体检单位做好各项准备工作。
3、伤害监测：对因伤害经过医院诊治的学生伤害事故，立即填报伤害个案卡，结案后进行上报，同时登录到《学校公共卫生软件》。
4、根据传染病在不同季节的流行特点，认真做好预防宣传工作，每月一次宣传，做好消毒隔离工作。
5、配合医院做好学生计划免疫工作及学生健康检测。
6、传染病监测：
（1）每日进行晨检，对出现发热、出诊、腹泻、黄疸等症状的学生进行排查，对排查结果进行记录。
（2）发现传染病疫情后，立即上报教育局，社区卫生服务中心、疾控中心，配合疾控中心做好传染病病例的确诊的调查和环境消毒等工作。将确诊的学生传染病病例及时录入到《学校公共卫生软件》。
（3）确诊的病例做好消毒、隔离工作，病人完全康复后，才可以复学。
7、各种资料的收集:
(1)因病缺课缺勤网络直报系统每日缺课缺勤信息。
（2）伤害个案卡。
（3）相关的报表。
8、积极开展对口腔卫生知识的宣传。
三、重点工作
（一）加强健康教育。
1．开展卫生知识宣传。学校黑板报、宣传橱窗定期按质按量刊登有关卫生知识。午会、班会结合本班学生的实际也要进行卫生知识的教育。通过各种途径和媒体，强化全体师生的卫生意识，养成卫生习惯。（要留照片）
2、继续做好校园内的控烟工作，禁止在校内公开场所吸烟，及游烟，巩固无烟学校成果。
3、做好晨检记录、上报工作，做好学校因病缺课缺勤网络直报工作。
4、把健康教育计划纳入教学课程中，并按计划实行。每周一午会课上20分钟健康课，（内容：围绕主题讲，以说教、诗歌、视屏、碟片、检查学生个人卫生等形式上。）另外卫生老师，一学期在广播室健康教育不少于4次。学期结束，将对部分班级进行测试。（宣传资料要存档，内容要适时拍照。）
（二）做好学校卫生监督工作。
1、．健全卫生检查、监督制度。利用“啄木鸟”成员和“环保卫士”对班级环境卫生、包干区卫生、学生个人卫生进行评比，自查与检查相结合，做到一日一查、一月一评，做到常抓不懈，抓出实效。
2、加强对校园卫生、食品卫生的检查，有检查人员，有记录，杜绝食品卫生事故发生。提高学生的用餐质量，积极向营养餐的方向努力，提高学生的营养水平。
3、认真监督学校饮水卫生
（三）开展多种形式的健康教育活动。
1、学校大队部是健康教育宣传的主阵地，要充分利用红领巾广播站及健康教育课宣讲健康教育基础知识，
2、利用校园媒体视频开展专题卫生讲座，宣传卫生和健康知识。
（四）做好相关报表在公共卫生软件中填报。
四、工作具体安排：
二月份：早睡早起，积极锻炼，从我做起。
1、拟定好《健康教育计划》，准备好各班卫生检查记录本。
2、加强学生养成良好的卫生习惯教育。勤洗手，早晚刷牙，保护口腔。
3、贴好橱窗健康报及其它内容。
4、学生的基本信息、食堂、饮用水、健康教育内容等输入公共卫生软件。
5、召开一次环保卫士会议，布置任务，发放标牌。
三月份：健康主题：讲究卫生，积极防病，从我做起。
1、召开第二次环保卫士会议：选四名卫士，下午做眼保健操时对各班卫生及眼保健操进行检查、记录。
2、检测好学生视力。
3、3月3日----全国爱耳日及3月24日-----世界防治结核病日（进行第一次健康宣传教育。）
4、督查各班学生个人卫生。
5、更换橱窗健康报。
6、健康知识讲座（卫生院潘春红为全体教师）
7、配合行政检查各班级包干区卫生。
四月份：健康主题：讲究卫生，健康生活，从我做起。
1、进一步加强学生对传染病的预防知识的宣传教育。
2、开展“4月7日---世界卫生日”宣传活动。健康知识讲座（卫生院潘春红为全体学生）
3、把学生的视力结果输入公共卫生软件。（4月15日前）
4、进行第二次健康宣传教育，主题；《健康生活的方式与行为》
5、更换橱窗健康报。
6、配合社区卫生院做好学生体检工作。
7、召开第三次环保卫士会议。（内容待定）
8、配合行政检查班级卫生。
五月份：健康主题：，劳逸结合，良好心态，从我做起。
1、进行第三次健康宣传教育，主题：《我运动，我健康》
2、开展“5月31日--------世界无烟日”活动。
3、借学校召开家长会，给家长进行健康知识讲座（卫生院潘春红为家长）
3、把健康教育内容及伤害个案、慢性病、传染病等信息输入公共卫生软件。
4、召开第四次环保卫士会议。组织环保卫士进行小扫除。（老师办公室、校门口）
5、更换橱窗健康报。
6、配合行政检查班级卫生。
六月份：认真做操，充足睡眠，从我做起。
1、进行第四次健康教育，主题:《怎样保护眼睛》（6月6日-----全国爱眼日）
2、更换橱窗健康报。
3、收回环保卫士检查本班级卫生记录表。
4、本学期卫生工作总结，并整理资料归档。
一、指导思想：
这个学期，在上级团委和学校党委的领导下，以素质教育为主线，发展、挖掘自身的特点和优势，结合我校青年的特点，开展适合他们的各种团的学习和活动，全心全意为广大青年服务，使他们更主动的靠拢团组织，力争开创共青团工作的新局面。
二、工作目标：
1、按照“建服务型团委，育创造型人才”的工作理念，投身学校各项创建活动，全心全意为学校的发展添砖加瓦，为培养创造型人才而服务。
2、坚持以德为先、以人为本、以德育带智育的原则，始终把思想道德教育贯穿于团队工作的全过程，切实提高全校青年的思想道德素质水平。
三、工作要点：
（一）全面加强青少年学生的思想道德建设。
1、深入开展理想信念教育，切实加强青少年思想道德教育。
坚持以德为先、以人为本、以德育带智育的原则，通过开展入团宣誓、民族精神代代传等活动，弘扬民族精神，引导学生从小养成高尚的思想品质和良好的道德情操。同时，以爱国和传统美德为主题，在各种节假日以及重大事件纪念日，开展有针对性的思想道德教育活动。发掘中秋节、重阳节等传统节日的文化内涵，创新未成年人道德实践活动载体，努力开创一个传统节日，一类教育内容，一种活动载体的生动局面。
2、加强特殊学生的思想政治教育。
通过学校温暖基金、爱心助学、促膝谈心、走访慰问等活动，了解特殊青少年学生的思想动态，关心他们的学习、生活，切实做好思想政治教育。
（二）扎实推进青少年学生的素质教育。
1、深化“学生素质拓展计划”，树立自我管理意识。通过一些宣传是学生们树立我是主人公的精神，积极主动参与学校常规管理，增强学生的历史使命感，树立“我是三十三中人”的自信心和自豪感。
2、继续深化青少年读书计划。大力倡导争创学习型组织、争当学习先锋，宣传推广“天天读书”活动。
（三）响应党中央“永葆先进性”的号召，切实加强团队自身建设，永葆我校团队员的先进性。
1、继续抓好团队基础工作。通过广播站、黑板报等阵地，一定要突出标志教育，加强团徽教育管理，让学生在校自觉佩戴团徽，热爱团队标志，以自己是共青团员为荣。
2、进一步加强学校团干部队伍建设和学校团工作理论研究。各支部要积极适应学校新课程改革，组织贯彻《共青团中央关于加强团干部思想作风建设的意见》，培养求真务实、恪尽职守和开拓进取的工作作风。
随着新年的钟声的敲响，我们又迎来了新的学期。在新学期中，团委要不断研究学习，努力开拓创新，争取使我校团工作更上一层楼！
工作计划
一、心育课程
1、心理健康活动课
本期心理健康活动课仍在五、六年级开设。从内容形式上有生命教育课、积极心理品质培养课、团体心理疏导课三类。其中，五年级生命教育课主要从生命的自我探索出发，探讨性别的形成、生命的美好与死亡教育；六年级生命教育课则侧重生涯规划，为未来生活做准备。积极心理品质培养课方面，五年级注重坚持力培养及自我潜能的开发，六年级侧重抗挫与领导力等品格力量。团体心理疏导方面，五年级重在因学业负担和人际交往导致的消极情绪疏导，六年级则关注青春期健康心理问题。
2、心理社团
心理社团由“校园心理剧”精品社团和“沙盘世界”兴趣社团两个部分组成。“校园心理剧”社团结合x区和成都市的校园心理剧评比活动，旨在帮助学生了解校园心理剧，初步掌握校园心理剧的心理技术，能结合身边人的心理成长故事撰写校园心理剧剧本。面向五、六年级招生，授课时间为每周五下午第二节社团课。
由于五年级孩子面临调考，同时小群体交往日渐密切，人际问题往往成为困扰学生的主要问题，六年级学生小升初的压力也较大，需要放松与调节，在毕业季中也希望与同伴留下难忘的回忆。针对学生的兴趣与需求，我们面向五六年级开设了“沙盘世界”社团，利用专业心理治疗器械――沙盘，开展团体心理沙盘活动。沙盘世界社团面向五六年级学生开展，上课时间为周二中午12:40-13:40。
二、心育队伍
1、心理教师
本期我校心理刘x老师将继续在x区教研员周玫老师的工作室中开展科研工作，提升自我专业素养。在去年的研究中，刘x老师开展了坚持力心育综合实践活动的研究，取得了较好的效果。本期，刘x老师将在五年级针对孩子的坚持力，开展家庭教育指导的研究。
2、心理兼职教师队伍
我校班主任大部分已经取得了成都市心理健康辅导员C证证书，其中有9名教师已经取得了学校心理健康辅导员B证。本期，我校又有新的一批老师成为了班主任老师。我校心理组将组织进行学校心理辅导员的统计和报名工作，在培训过程中及时解答疑问，班主任教师在专业化的道路上不断成长。
三、重要工作
1、x区心理赛课
9月下旬，配合x区的学期工作计划，积极组织我校教师以生涯规划为主题，设计与实施班级心理健康活动课。
2、小专题结题工作
9月上旬，就《培养小学高段学生坚持力的心育综合实践活动的研究》开展结题工作。去年，在x区积极心理健康教育工作室的带领下，我校针对学生的积极品格力量“坚持力”开展了心理健康教育综合实践活动，活动得到了班级教师及家长的大力支持，也取得了不错的效果，研究在评价方面做得也不错，得到了区上同仁的一致好评。本期我们将梳理前一阶段的研究成果，为下一学年的研究做好准备。
3、录制心理健康微课
在x区20x-20x学年的微课比赛中，心理组刘x老师的微课取得了x区二等奖的好成绩。今年我们将再接再励，继续推广心理课堂活动的视频教学，为今后的课堂教学及心理活动教学做准备。
4、特殊学生个别化支持教育
心理组将继续为特殊儿童的教育提供专业支持。开学初，帮助新进班主任老师完成新生适应初期的疏导工作，对适应不良的学生个别引导和关注。同时，我校有两名随班就读的儿童，升入五年级的他们在学习与交往方面也面临着新的挑战。心理组老师会持续关注并与任课老师继续跟进，为孩子的健康成长努力。
5、开展培养学生坚持力的家庭指导策略的研究
本期，我们将继续围绕培养学生坚持力的问题进行教学研究。我们将研究的重点放在家庭指导方面，试图通过研究探索形成培养坚持力的家庭教育指导方案，并在区域内推广展示。
法务部根据****集团有限公司（以下简称：集团公司）要求，坚持以事前预防、事中控制为主、事后补救为辅为原则，以高效、准确和自律为法律服务准则，结合集团公司各部门和各子公司法律服务的实际需求，制定法务部工作计划。
一、把好合同签订及法律文件关
1、巩固和完善合同及法律文件审核的机制，加强合同审核的有效性。
2、进一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合实际操作和公司利益。
3、合同及其他法律文件审核保持自收到文本4小时内审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改，但特殊情况除外。
4、合同及其他法律文件的起草自详细了解相应的具体内容后6小时内完成，但特殊情况除外。
5、加强合同管理，规范审批流程，完善管理制度，尽可能降低公司的法律风险。
6、保持敢于直言的风格，大胆地提出合同中所在的风险和问题，为领导决策提供法律依据。
二、认真做好法律补救工作
1、协助集团公司有关管理部门及各子公司对债权进行清理和催收，接到相关要求后2天内开始行动。
2、在清理和催收中，发现重大法律问题立即向相关部门、子公司提出警示，同时向集团公司分管领导、总裁、董事长报告相关案情，使领导迅速作出决策。
3、接到诉讼请求后，自领导批准之日起15日内完成法院立案。
4、发现需诉讼的案件，有义务向集团公司报告情况，并建
议提请领导批准起诉。
5、对起诉或应诉案件的代理，尽量保持自行代理。
6、做好诉讼前与对方当事人协调谈判工作，争取双赢。
7、诉讼案件做到有求必应、认真负责、及时完成。
三、加强知识产权管理
1、与集团公司其他职能部门协作，争取申请“驰名商标”等荣誉，提高企业无形资产的含金量。
2、按集团公司需求，积极协助集团公司相关部门和相关子公司完成商标的申办注册工作。
3、做好商标、商业秘密等知识产权的管理和保护工作。
四、积极做好法律培训和宣传工作
1、根据集团公司的要求，积极配合各子公司，采用定期或不定期方式对所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。
2、在日常工作中，法务部不定时地为集团公司股东、董事、集团相关部门和各子公司解答法律咨询和进行法律宣传。
五、提高自身素质
1、加强学习新知识，吸收新知识，争取机会参与业务培训和同行交流。
2、鉴于法务部自身缺少法律专业人员，争取通过集团执行部向社会招聘1-2名本科以上的法律专业人才，最好能熟悉地掌握法律英语和运用国际经济法律、商业惯例，对集团公司各部门、各子公司涉外经济活动的法律支持和服务。
刚刚进入社团联合会，我的心中无比的高兴，因为不仅能认识到更多志同道合的朋友，而且还能吧自己的想法付诸实践。对未来半学期的工作内容，我部有如下计划：
一、做好本职工作
1、活动评估：负责对社联所展开的所有已经完成的活动进行评估，这主要是监督部完成，此外还有活动是否达到预期效果，活动前期筹备是否完善，是否满足活动开展要求。通过让各个申请活动的社团负责人递交上来的互动申请表以及活动计划来检查活动流程安排是否合理，活动中各种工作能否正常进行，在适当的地方给予帮助，提出改善方案，避免其发生类似的问题，通过活动总结，形成完善的模板。
2、各社团申报活动审核：对全院申请开展的活动进行审核。内容包括该社团所开展的活动是否符合其社团宗旨，所制定的活动计划是否有可实施性，并针对计划提出改善一件，批复是否同意其开展活动，请求老师批阅必须及时，防止耽误社团活动的正常举行。
二、丰富活动内容，加强社联和社团和各系乃至其他院的联系。
拉近距离的有效办法就是沟通，而沟通的有效途径则是举办活动，以下则是我部得活动计划：
1、活动内容：做一个有主题的活动，主题需要文化部的协助，关注校园动态，社会动态，世界动态??从而找出有教育意义的主题
2、活动时间：没学期的开学第二月中旬和三月末，共两次
3、活动成员：各社团各系乃至各院
4、其他细则：正题活动有社联组织部策划有社联文艺部编排，秘书部和外联部负责与各社团沟通具体内容。社联组织部会与个社团、各系的组织部进行定期会面，共讨活动计划，提出建议和意见，并确定活动最后内容，使内容更有教育意义但不枯燥
最后，希望组织部在以后能为社联做出出色的贡献，也希望社联能日益强大起来 组织部