一方面,这反应了一个员工的对于公司规章制度的重视程度,对工作的认真负责程度,另一方面,这会给同事和部门带来了不好的影响。尤其我是一个*******员,平时更应该在工作中起模范带头作用,更应该杜绝迟到的行为。其实,我只要将闹钟调早10分钟,就可以避免迟到,可是我却没有这么做,归根到底还是思想上的问题。
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果,这种不良思潮的最直接表现就是自由散漫!在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向!如果放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。我对我个人所犯下的这个严重错误感到痛心疾首,感到无比遗憾,感到非常可耻,感到无以复加的后悔与悲痛。
离开办公室负责人岗位后,在担保中心从事业务工作,相对轻松了许多。但上下班纪律意识依然很强,组织上交给我的任务都是按时保质保量完成的。可是,20xx年xx月x日,年老体弱的家父患冠心病、肺结核、支气管炎住进了县人民医院传染科,因为妻子杨庆秀要上班,接着又要参加城关镇文化普查工作。儿子从元月12日到贵阳参加艺考,2月2日才能结束。一日三餐服侍住院的家父没有换手的人,每天每顿不断变换花样,熬干煮稀,我不得不亲手亲为,这需要不少时间。在此期限间,组织上和不少同志还给予温暖的关怀和慰问。作为一名长期在组织关爱下成长起来的老党员,在“忠孝不能两全”的矛盾中,时间计划上没有做好充分安排,对上、下班纪律意识也有点松懈。这是不该发生在我身上的问题。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气 不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。为了严肃法纪,也为了让公司广大员工从此不要再走我的老路犯下如我一样的罪行,我衷心希望公司全体员工以我为反面教材,拿我做一面黑色的镜子,每天对照自己检查自己,倘能如此,我想今后类似的悲剧就不会再上演,
我会以此次的检讨书作为一面镜子,时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢、化羞耻为动力,努力做到决不迟到,决不违反公司规章制度,决不做让领导失望的事,同时我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化我的时间观念。
我现在已经从内心深处深刻认识到:我所犯的错误是巨大的,后果是严重的,教训是深刻的,代价是惨重的!为了严肃法纪,杀一儆百,也为了让公司广大员工从此不要再走我的老路犯下如我一样的罪行,特地写下这篇上班迟到检讨,唯有如此,才能够真正做到执法公平,同时,也可以达到惩前毖后治病救人的崇高目的。最后,我再次衷心希望公司全体员工以我为反面教材,拿我做一面黑色的镜子,每天对照自己、检查自己。倘能如此,我想今后类似的悲剧就不会再上演,倘能如此,则吾幸甚,公司幸甚!
我决心,从思想上重视公司的规章制度,提高自己的思想觉悟,每天努力工作,做到爱岗敬业,希望领导及各位同事能够接受我真诚的歉意,并能来监督我,指正我。
20XX年3月20日我上班迟到29分钟,于当日8:29分到达单位,其原因主要是3月19日在挂钩点参加召开党的群众路线实践教育活动启动会议,当天10点才回到家,加上晚上写材料,身体有些疲劳,睡得比较晚,第二天睡过了时间,导致上班迟到。4月3日单位领导雷主席找我谈了话,我才感到事态的严重性。经过反思,我认为迟到有其客观原因,但更多的是主观原因造成,客观上是19日在挂钩点开会,回家晚,比较累,起晚了,但主观上是思想有放松,对自己要求不严格,认为上班迟些没关系,只要把自己该做的工作做好就行了,不注重上下班纪律的严肃性,这种思想认识才是导致上班迟到的主要思想根源。今后我一定提高对上下班纪律严肃性的认识,从小事做起,严格要求自己,坚决改正不良作风,树立单位良好形象,严格遵守上下班纪律,做到不迟到,不早退。
因为XXXXXX(迟到原因)而造成本人今天(时间)上班迟到,虽然实在是客观原因所导致,但是,本人深知上班迟到而影响了单位的工作效率,同时,给其它同事带来负面影响。也对不起单位和领导对本人的一再关心和栽培。在此,本人表示对单位和领导作出深刻的检讨!另外,本人保证,从今天开始,本人一定早到晚归,认真作好本职工作,为本单位的发展贡献自己的青春和热血。
于是我上床,睡觉,在时间一分一秒地过去了几十分钟之后终于见到周公,与周公的约会在不知不觉中就进行到二点十九分。当我用朦胧的眼睛看了看手机的时间,全身一个激灵,发现已经快到上课的时间,于是我拿起教材冲向教学楼,虽然我已发起百米冲刺的速度,连跑带跳地冲到宿舍楼下,但时间已经来不及了,上课的铃声准确而无情地响起。此时要如何形容我的心情,心中无比不安,一时间悔恨的感觉有如涛涛长江水,涌进我拔凉拔凉的心。
即使已经下班晚了,那么,请预知天气情况,下雨天记着带伞,因为在这个城市目前还没有人会再晚上10钟给你送雨伞.
尊敬的领导:
我是您的员工***,今天我怀着深深地愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对这次在工作流程中出现的这种服务态度不好,与客户争执从而引起投诉的行为深刻认识以及今后再无重犯的决心。
元月18日晚5点十分左右,一位年约50左右的女客户前来取款,取完款后要求更换零钱,由于网点零钱所剩不多,第一次我拒绝了她的要求,可是客户坚持需要更换,于是我将所剩不多的50圆纸币给予更换,当时在点钞机上清点,点钞机显示14張的字样,我即从客户的钱中抽出了7張100圆纸币,然后交予客户,完毕后客户在柜台前清点时发现钱数不对,即要求我给个说法,当时我也很诧异,主任让我立即清点库存,因为当时情绪已混乱,所以清点了2次都没有点清楚,随即我让主任帮我清点,经过主任清点,库存多了150圆,发现事情有了改变后,主任立即去调看录像,在主任看录像的过程中,客户表示晚上还有事情要求快速解决,于是我和旁人调剂出2張50圆并给了客户一张,这时,客户问我为什么交还给她,要求给予说法,因我思想太过狭隘。当时只觉得客户说法暗示我偷了她的钱,所以在气愤冲动下说了很多不该说的话,导致了事情的扩大化,使得客户对农行产生了误会。对此我深感后悔,作为一名柜面服务人员,我们该做的就是要让客户舒服的完成业务,可是我不仅没有让客户开心愉快的办理业务,还与客户产生摩擦。这次因服务态度问题犯下了严重的错误,不仅破坏了优良的工作氛围,更可能给我行造成不良的影响,在此,我向您深刻检讨我的思想认识:
一、这说明了我工作态度极不认真。对工作责任心欠缺,精神状态极差,没有把自己的工作做好,丢弃原则,我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首,感到无以复加的后悔与遗憾。
二、这说明了我对自己没有时刻做到高标准、严要求。虽然这是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。
三、这说明了我在长期工作中思想麻痹。我反思自己这些年的工作成长经历,记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的`,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对业务也比较熟悉了,也慢慢开始放松对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事不仅使我自己感到耻辱,更重要的是我感到对不起银行领导长久以来对我的信任与关心。
四、在这件事中,我感到自己的工作责任心仍就非常欠缺。平时领导一直在强调要操作定型,上班思想集中,对客户态度要好,而我在思想上没有重视起来,只当耳边风,现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是这次出差错,以后或许也会。这证明了我的思想工作没有做到位,工作作风不端正,岗位责任意识不强。
我深刻地反思这次违规,觉得太不应该了,由于自己不好的服务态度犯下的错误,不仅给周围的同事带来了不良的影响,更给银行造成了损失,我深深地忏悔,同时感谢领导的批评教育,感谢您们的宽宏大量,给了我新生的机会,我决定在以后的工作中再无重犯,认真吸取此次教训,端正思想作风:
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,在与客户对话的时候要语气婉转,讲究对话技巧。
三、要始终坚定不移地把“顾客永远是对的”牢记心中,认真贯彻到自己工作的始末,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
四、端正思想态度,坚决不把麻痹的思想状态带到工作中来,时刻警钟自省,坚持理论联系实际的学风,持之以恒、学以致用,善于运用马克思主义的立场、观点、方法和专业理论知识来观察问题、分析问题和解决问题,不断提高处理实际问题的能力。
五、热爱本职工作,坚守工作岗位。始终以饱满的热情、积极主动的工作态度和良好的精神状态投入到工作中。严格按照工作的规章制度办事,优质高效地完成本职工作和领导交办的任务。
六、树立正确的理想信念,始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌。遇到挫折和困难,始终保持健康向上的心理素质,遇到新情况和新问题,要善于思考,全面分析,积极探索,勇于创新。
观一叶可知秋之将至,在今后的工作中我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,努力提高自身的思想素质,端正工作态度,明确工作作风,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释,以优质高效的服务赢得客户的好评,最终达到服务无止境。
最后,真诚的感谢领导对我的谆谆教诲,我一定认真吸取教训,痛改前非。
检讨人:***
20xx年3月20日我上班迟到29分钟,于当日8:29分到达单位,其原因主要是3月19日在挂钩点参加召开党的群众路线实践教育活动启动会议,当天10点才回到家,加上晚上写材料,身体有些疲劳,睡得比较晚,第二天睡过了时间,导致上班迟到。4月3日单位领导雷主席找我谈了话,我才感到事态的严重性。经过反思,我认为迟到有其客观原因,但更多的是主观原因造成,客观上是19日在挂钩点开会,回家晚,比较累,起晚了,但主观上是思想有放松,对自己要求不严格,认为上班迟些没关系,只要把自己该做的工作做好就行了,不注重上下班纪律的严肃性,这种思想认识才是导致上班迟到的主要思想根源。今后我一定提高对上下班纪律严肃性的认识,从小事做起,严格要求自己,坚决改正不良作风,树立单位良好形象,严格遵守上下班纪律,做到不迟到,不早退。