尊敬的领导：
您好！
作为银行一名工作长达三年的老员工了，没想到自己还出现了这样的问题，我真的很羞耻不已，我很抱歉自己因为没有一个好的态度就出现了这样的问题，还望您一定要原谅我一次，我绝对会在今后的工作当中全面避免这样的问题的。
昨天上午的时候，营业当中有一位老太太过来存钱，这是她儿子给她的养老费，她每个月都会过来存进去。所以我也差不多认识了这一位老太太，但是她可能还是比较健忘，不太认识我。当时我给她办理完了业务之后，她拿着存折开开心心的回家了。但是不一会，她又带着一名健壮的男子过来了。直接就是跟我说是不是少存了100，当时我说这是不可能的，我们一般都是手工一遍，机器一遍，不可能出错的。是不是老太太记错了。
当时老太太就急起来了，说一定是有这么多钱的，但是存折上少了一百。我给他们解释了很多遍，并且将当时的过程都讲给中年男子听了，但是老太太依旧不依不饶。当时我后面还有很多客户排队办理业务，所以我一时心急说话也就重了一点，导致让老太太更加生气了，她儿子也被我激怒了，这下矛盾就彻底的爆发了，而我始终还是犯了这样的一个错误。
工作了这么多年，其实这样的问题是很好解决的，但是我却没有处理得当，反而造成了这样的一个局面。我当时心情也很一般，加上最近在家里也受了一些老人的气，一时间对于这位老人的唠叨没有忍住，导致情绪爆发了。这件事情发生之后，我真的无比的愧疚，因为我知道即使一开始并非我的问题，但是我却还是将这件事情做成了是我的问题了，这就是我这次工作中最失败的一点了。如果我能够耐心一些，和善一些，我相信这件事情也是可以处理好的。
事情发生之后，我知道领导对我已经失望透顶了，因为我在银行工作了这么多年，现在竟然连这一点小事都没有处理好，我又该怎么去面对这么多对我有帮助和支持的领导和同事呢？这一次，我真的后悔不已，同时也非常的自责自己做出了这样的一件事情。我知道这个局面已经不可逆改，所以我决定在今后的工作当中更好去表现自己，紧抓自己的行为规范，绝对不会再出现此类问题了。请原谅！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
出了差错，也是要领导您来帮我把工作的问题处理好，我也是抱歉，自己没有在工作里头认真的`去做好自己该做的，出了问题，我也是要来承担起这份责任，同时在反省中也是看到自己为何会出现此次的差错，对不起，也是给领导您添加了麻烦，我也是要为此次的工作而负责，以后要去做好，不能再松懈了，在此我也是检讨自己此次工作的一个行为。
在银行的工作，其实更是应该严谨的，而且在入职的时候，或者说决定了做这一行的时候也是应该明白，我们是和金钱打交道的，出了问题，要去处理，不容易，而且也是有些后果我们无法自己去承担的。此次的差错，虽然不是特别的大，但是也是自己疏忽所造成的一个后果，如果自己能在工作里头认真一些，细心的去处理好这个事情，那么就不会出这样的错误，同时也是在此次处理问题的过程之中，让我知道领导的严谨，也是要向您学习，当然这次所造成的后果我要承担，同时也是在反省里我也是意识到，其实这个差错的发生有些不可避免，当然也是之前自己的工作本来就是有些松懈了，才造成现在的结果，如果当初我还是认真的去做好事情，其实是可以避免出现这样的差错。
但结果也是发生了，我无法去改变，而能做的也是要在今后银行工作里头去让自己的状态调整的更好，工作的态度也是要积极，对于事情的处理也是要认真细致才行的，对于自己的差错，我也是认识到，如果我能在工作上不松懈，也是不会发生，以后就是要如此，既然在这，那么也是认真去负责是要去做到的，而且我也不是一个刚入职的银行新人，有犯错的空间，其实自己是没有的，每一个事情的处理都是要认真尽责才行的。既然在这么好的岗位上，那么我也是要去珍惜，而不能觉得既然在这了，就觉得事情是可以去做好，而松懈了下来，以前的状态不好，也是要去改变。
抱歉此次给领导添了麻烦，我知道无论如何，这个事情已经发生了，虽然领导处理好了事情，但是我的错误却是发生了，之后的工作里头我不能再让领导您操心，既然在岗位上没有辞退我，还给予了我机会，那么我也是要继续的珍惜，去做好自己该做的事情，不再出现此次这样的差错了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
由于12月18日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚，我认真的地成了一天的业务：迅速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便开始核对***的尾箱。经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金 、一卡通7个；双整存单20个；普通存折13个；这与尾箱余额表完全符合。
在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我开始与柜员*姐互相查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与*将尾箱进行了封包，*姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的缘故，我在业务流程的熟悉上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，直接导致在核对项目上有了漏洞，*姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。
这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细节决定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新(转 载 于)兵”，按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认认真真落实到实处，做到万无一失。
然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
检讨人：
二零一六年十二月二十二
在当前全行内控合规以及案件防范形势非常严峻的背景下，XX支行发生了营业结束遗漏上介尾箱的严重差错，给XX支行带来了不良的影响，也给分行的内控工作带来了管理上的被动。作为业务经理负责人，我诚恳的接受分行领导严厉的批评教育，深刻反省，吸取教训，做出深刻的检讨。
自年初迄今XX支行的内控工作做出了一定的成绩，没有发生较大的内控案件和差错，这归功于分行领导一如既往的风险教育和基层员工的共同努力。年近结尾，网点业务经营任务压力骤增，加之IT蓝图及相关培训等纷至沓来，无形之中使得业务经理以及柜员产生了麻痹、松懈思想，这是导致此次事件主要根源。虽然当时事件发生时我不在现场，但柜员暴露出的责任意识和大局意识的缺乏，相当程度上来源于我近来对员工风险内控教育的放松。作为业务经理负责人，我难辞其咎。通过分行领导的批评和指导，使我深刻认识到，内控管理是一个永不竣工的工程，内控安全只有起点，没有终点，怎么强调都不过分，怎么管理都不过格，怎么处理都不过火，怎么投入都不过头；如果风险防控意识仅仅流于形式，不扎根于员工的心里，就形成不了积极向上的风险文化，内控制度落实就不到位，此类事件就还有发生的可能。
事件发生后XX支行一把手、业务经理负责人以及柜员都高度认识，严肃对待，认真进行了反思。在XX支行事件分析例会上，我
首先作出了自我检讨，并客观分析了当前XX部分员工（包括我自己）浮现的风险意识放松和责任意识淡薄的现象，全面查找我们在加强内控、案件防范工作中的薄弱环节和近期出现的不规范操作等问题，通过深刻反省我们在思想、工作上存在的差距和问题，大家进一步体会到了内控管理的紧迫性、严峻性和重要性，并有针对性地提出了改进的措施。
往事不可追，来者尤可鉴。作为业务经理负责人，我深知责任甚重，一定以此事件为鉴，时时自照，刻刻自省，日日面对，确保此类事件绝无再次发生的可能，确保此类事件绝无产生的机会。言出法随，以观后效，希望分行领导给予及时的监督和指正。
各位领导；各位同事：
200x年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员***的时间，在这个时间，为了***的顺利，钱款清楚。所以，***时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，***，等一下再来：“，由于***时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理
解***的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
XXX