尊敬的领导:
自本月17日入职以来一周的时间,通过认真了解,与公司人员沟通各方面情况;个人认为,需要改善的在于三大方面:作为企业生存之根本的品质(生产、产品和服务品质),执行力,凝聚力。
部门沟通不畅、脱节及布置工作任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力的强化;工作积极性与责任心在于企业凝聚力的打造。
以上种种,依赖于完善公司管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效率的团队。
执行并持续改善公司的内部管理,应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,约束和激励双管齐下,解决人心的问题。 鉴于此,对于内部管理改善,初步构想及建议如下:
首先,我就看到的后勤职能部门员工执行力及工作心态方面说出自己的看法。
一,企业文化、管理制度,工作流程是什么,其制定的目的、意义何在?如何去执行公司制度,工作流程?我想目前公司的大多数员工会持消极负面的心态来看待,于是阳奉阴违,相互推诿,唯领导命是从,工作拖沓甚至不做,优秀员工敢怒不敢言,于是有了诸如此类“工作做得好与不好一个样”“做多了反而错误更多”“欺下瞒上”等怨言。员工抱怨情绪过重,执行力差。
二,导致以上情况的原因有:
1、个别员工个人素质差,工作态度差,一颗老鼠屎坏了一锅汤;习惯于散布负面情绪、负面信息。
2、对于制度、流程的理解无人解读引导和传承。
3、部分人员文化程度低,综合素质较差,看问题不能从大局出发,曲解和执行错误的信息和流程。
4、较多的员工是通过熟人介绍入职,关系户较多,客观上增加了管理难度。
5、部分员工文化程度较低,对于培训的相关内容不能很好的吸收运用,导致占据岗位的人员没有合适的工作方法、流程,工作能力低下,为其他部门或员工带来不必要的麻烦,带来负面效果。
6、执行力和部门沟通不畅首先是公司的管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题,要使员工有凝聚力须先从部门主管入手。
三,加强企业文化建设,通过精神引导弥补管理制度的不足。培养企业的共同价值观,通过企业主流价值观规范和约束员工行为,形成较强的企业凝聚力,成为企业可持续发展的源动力。
其次,对于企业文化方面我想说些个人看法及改进措施,
一、新人入职进行为期一天的企业文化等相关培训,并设定相关试题进行考核评分,列入试用期员工考核项目。
二、早上班前会(晨会)诵读,建议不仅仅局限于几句话,学习完整的企业文化。之后可安排做早操或者是唱振东公司歌曲,凝聚战斗力,或者选取更合适的晨会流程。
三、后勤职能部门人员的卫生清扫工作可调整为早上上班之前或下午下班之前,班前会时间固定为早7:20或者是7:30,员工上班前刷完卡未到开会时间可在办公室打扫卫生或者整理办公台面。目前的'情况是在开会之前的10至20分钟员工无事干,扎堆聊天,聊些对公司,对工作不利的内容,抱怨等,建议公司尽可能不提供传播负面思想的平台。
四、开通总经理信箱或其他绿色投诉通道,员工可以匿名方式给公司提意见或建议,杜绝在公共场合抱怨或以不良方式发泄个人情绪,负面信息等。
五、在公司日常管理制度上加入无抱怨相关规定,对于思想负面,喜欢抱怨的员工给予警告,经警告不改,责令离职。
再次,对于提高员工工作效率的建议,
一、招聘面试尽可能做到人岗匹配,入职培训中加入岗位胜任要求及工作纪律要求。
二、部门负责人做好人员的分工配合,加强内部培训,提高员工的工作技能。 三、由企管部牵头人力资源及各部门负责人参与,将公司各岗位/工种进行工作分析,做出岗位量化分析表(细分常态工作项和突发工作项,阶段性工作项等并赋予工作权重,清晰工作的轻重缓急,便于员工合理安排工作),梳理各岗位工作流程;由部门负责人负责传达学习。
四、加强日常管理,对员工工作状态进行监督,适时指导。建议员工做出当日工作总结及第二天工作计划,量化到工作项完成的时间(小时/分钟)。将工作纪律及工作态度作为员工绩效考核指标,适时进行考核,对于不适合岗位的员工进行培训后上岗或解聘。
五、评选优秀员工,树立模型(评选标准从业绩、效率、责任心、 特殊贡献等多方面进行评核),形成向模范,向标准,向规范学习的风气。
六、实施人员筹备计划为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才,避免因人才流动给公司带来影响,构建有层次的人才团队,使公司有序、高效发展。
七、周例会召开时间建议为周一或周末,参会人员确定在中层管理者及以上,生产系统可根据需要确定参会人员,后勤管理部门不必全员参加;会议内容可围绕如何解决问题展开,主持会议人员提前整合会议内容,避免开长会开无效会;至于会议精神、会议要求可由部门负责人传达并监督执行。
八、树立中层管理者的权威,各项工作做到层层监管,同时要求和提升中层管理者的管理能力及个人领导魅力,真正起到部门领头人的作用。
以上是对于公司整体管理方面的建议,如有不妥之处,敬请董事长批评指正。
一个企业想要发展,首先要有长远的战略部署,其次就是适应企业生存与发展的管理体系。作为公司的一名员工,虽然我懂得知识有限,但是我愿为公司尽一份绵薄之力,对于公司以后的发展与管理我有以下几点构想:
一、企业发展
目前公司所接业务比较繁多,从可持续发展角度出发,应该将所有业务进行主次分类,并根据时间顺序安排好施工时间,如果盲目扩大业务,而不注重合理安排与规划,有可能会出现混乱的管理局面,公司应该针对不同的业务内容合理进行人员分配,做到物尽其用,人尽其才。
其次,人力资源是公司最重要的支柱,工欲善其事必先利其器,作为企业来讲,员工就是最重要的武器,如何管理好员工才是重中之重,那么这个管理到底从哪里出发。
当今社会,一个员工能在一个公司呆的长久,无疑有以下几个原因,第一,公司能为员工提供良好的生存与竞争平台,第二:公司能为员工提供良好的福利待遇和薪资待遇,在当今社会,再想有发展的人也是为了一个目标,就是生存,想要生存就要拥有更多的金钱,如果一个公司紧紧只能提供展示自己能力的平台,而没有期望的收入,那么,又有多少员工愿意长久的为公司付出呢。第三:公司拥有良好的竞争平台,用人为贤,而非用人为亲,任何员工都想在公司有自己的发展空间,良性竞争是最好提升员工能力的方法,如果公司连发展空间都没有的话,那么也是企业走入死胡同的警示。企业,只有给员工带来实实在在的利益,才能留得住人才,企业才能够得以生存。
二、企业管理
1、 任何企业都需要管理,无规矩不成方圆。我觉得,所谓的企业管理就是权利、责任与义务的划分,以及这三者之间如何有效的衔接,企业要放出一定的权利给管理者,让他们能够有足够的空间实施管理,与此同时,必须明确每个管理者每个部门的责任与义务,分权到人的同时,也要分责任到人,谁的工作就由谁做,谁的责任谁承担,不能出现各部门互相干涉其工作的现象,一旦出现问题,大家大部分都会推卸责任,造成工作会乱现象。所以公司必须制定严格的考核制度,并且每个人无一例外都要接受考核,并做到公平公正公开,根据一年的年终考核情况给大家进行奖励与惩罚。
2、由于我们一天工作的时间比较长,所以员工避免不了有饿小困的时候,我觉得管理要突出人性化,每天上午和下午可以统一规定15分钟的时间大家可以补充能量,但是要注意不要喧哗,影响公司形象,这样既解决了大家饿的问题,又解决了办公室随时看到吃零食的现象,
3、目前公司员工存在一个普遍的问题就是对建筑业知识了解太少,特别是办公室人员,前期做过几节课的培训,但是效果不好,主要原因在于讲课过程过于枯燥,没有调动大家的积极性,虽说成功靠自己,但是公司既然想提高员工的整体素质还要做很多的努力,我建议,公司可以建立一个小型图书阅览室,包括建筑类、公司管理、财务管理等方面的书籍,书籍的筹备可以采取以下几种形式:
1)公司员工捐赠,把大家看过的书籍收集起来,2)在网上二手书店购买,这样既节约了成本,又实现了资源共享,大家以借阅的形式进行阅读,阅读完后可以写一份阅读感想,这样也就变性监督员工的学习情况,再加上适时的员工集体培训,可以大大提高整个培训的质量。
4、每年组织一次员工技能大赛,并设立奖励机制,这样技能调动员工的积极性,又能丰富公司的企业文化。
5、创建公司互联网主页,外部人员要想了解我们公司,最好的途径就是进入我们公司的官方主页,所以我们有必要精心策划公司主页,其中体现我们的企业文化,公司业务,各项工程进展及员工风采等内容。
6、以后的员工集体活动我觉得可以改变以下形式,集体活动应该以娱乐和健身为主,不应该以酒食为主,现在上班每个人的工作压力都很大,并且每天做办公室大家也缺乏锻炼,过度的酒食不但不能起到放松的作用,反而会给大家带来身体上的负担,甚至惧怕集体活动,现在全球每年因过劳死的员工有很多,所以我们公司应该本着以人为本的宗旨,给员工组织一个轻松健康的文娱活动聚会。
7、提高员工的工作办事效率,今日工作今日毕,提高员工的工作态度,公司一直存在办事很拖拉和推卸责任的现象,如何提高员工的职业操守也要提上日程,要时不时的进行灌输与渗透。
以上只是我个人想法,如有不当之处希望领导谅解,并进行批评指正,希望公司发展蒸蒸日上 !