一、公司在安全管理上存在问题:
1、加强领导安全责任制,“谁主管,谁负责”,杜绝一些领导和职工、干活凭经验,管理凭感觉,老思想跟不上管理的现象。
2、上级领导来检查指导工作,下级往往忙于应付,没有解决实际安全问题。
3、安全管理台帐不规范,应定期按标准发放并及时检查。管理人员督促检查存在缺项,应勤检查,在要害场所多增加一些安全标识,警示牌,加大安全巡查力度。
4、要坚持对新进职工和外来人员进行安全教育制度,严格持证上岗。
5、做好质量监管和审查,不合格产品要及时报废处理,不能修修补补就当做完好品供应给客户,影响公司整体形象(可以修好不影响产品整体性能的除外)
6、公司劳动纪律比较松散,大门口进出无人过问,职工在车间干活还想着家中的事,要加强劳动纪律,严格出厂条例,加强对厂门卫等人员的管理,不能抓三天就松懈了。
7、细化生产流程,改进工艺技术,降低采购和制造成本,优化工作流程,简化生产,提高生产效率。及时了解行业上同类产品信息,及时捕捉适销产品,加强与高校、科研机构联合,生产煤矿急需的救生设备等
二、 工作现场存在的安全隐患及需要解决的问题
1、职工劳动保护穿戴不统一整齐,部分车间职工工作服缺失,需要购置新工作服。
2、车间更衣室内物件摆方不整齐,工作场地加工件摆放凌乱,工序不明了,不能做到道路畅通,影响安全生产。
3、一部分职工在工作时存在侥幸心理,凭经验办事的表现严重。
4、新进学员理论知识重组,但实际工作经验不足,部分新职工不听管理,应加强安全教育。
5、由于天气变冷,车间各办公室、更衣室里的职工取暖设备比较杂乱,易引起火灾,建议公司统一购买取暖设备,各办公室、更衣室有专人负责取暖设备,及时关闭取暖设备。
7、机床操作工在设备开启前没有检查设备的习惯,需要加强班前十分种教育。
8、部分车间将油桶等易燃物存在车间,没有放到指定的安全位置。
9、存在部分职工戴手套使用大小锤,违反“三违”规定,要架起那个这方面的教育。
10、管辅人员在下车间时,没有及时穿戴防护用品,管辅人员也没有发放防护用品,给生产带来了安全隐患,请按计划购置。
13、电器车间部分职工进试验区没有穿绝缘鞋,乱用电工工具,在使用电动工具时要检查是否有漏电现象。车
14、天气变冷,车间温度在零度以下,机床冷却液结冰,职工长时间操作容易冻伤手,反应不灵活,易出事故。
15、公司车棚经常出现有人破坏职工车棚、车辆等现象。
21、加强设备保养检修,保证设备始终处于安全状态。
22、加强试验区管理,加强对试验员和进出实验区的人员的进出管理,严格考核。
三、职工安全教育存在问题
1、以前厂里很少开展安全活动,职工对安全知识知之甚少,希望能请相关安全专家讲课,如上次演戏时讲课一样。
2、职工安全教育工作要继续加强,部分职工对安全工作不重视,应付检查,安全意识差,应加强专业性培训,不能出现一职多能不专业的现象,而且安全教育的投入很少,没引起公司领导的重视。
3、加强宣传教育,及时督查各单位安全学习情况,重点检查基层车间的安全管理记录,督导基层做好安全生产教育,特备是每周一案、每日一题活动。加大安全检查力度,要常抓不懈。
4、干部要经常到车间进行安全指导,多与职工互动开展安全教育,不能只是理论学习没有互动环节,要在职工心中树立三违意识,抓好三违的重要性,三违治理等相关文件就要长期执行,不能间断。
5、每天开广播时希望能够播放有关安全生产方面的知识,每个星期播放一到两个内容,安全管理部整理各单位历年安全事故案例,分析原因制作成光碟,以作为培训员工、安全教育的生动教材。
四、如何抓好“三违治理”
1、勤检查,并做好记录,加强制度规范管理,充分发挥安全员的作用,坚持安全教育,做好联保制度,不走形式,对无“三违”职工进行奖励,对违反“三违”规范的职工进行处罚,不能将人情,以制度说话。
2、部分车间存在厂房老化、环境差,保暖设施不完备等情况,会导致职工私自使用各种取暖设备,加强职工冬季用火安全教育要从人性化管理方面着手
3、厂是有几十年历史的老厂,厂房年久失修,设备老化严重,要建立设备巡视制度,设有专人每天巡视设备运行情况及操作人员操作情况,避免事故
4、内运输车辆进行一次彻底清查,一些单位的铲车、电瓶车都已使用多年,超期服役,年初就发生一起因电瓶车自行联电撞人事故,对那些超期服役、老化严重、常年带病的车辆要专人保管。
5、间门窗玻璃损坏过多,要及时给予安装,做好冬季防寒保暖。
五、大学生待遇及培养机制等问题
1、完善公司考核监督机制,建立良好的企业文化,对违反公司规定的人要严肃处理,不能不了了之。
2、提高年轻大学生待遇、做好年轻大学生培养,完善大学生培养机制,使大学生能够安心学习和工作,开展业务培训和产品知识讲座,能有更好的发展空间。
在xx工作已17年了,对我而言,xx早已不是一般意义上的一个工作单位而已,学校工作合理化建议。她像一位老师,磨砺着我的意志,增长我的见识;她像一位老友,陪伴我的生活,共享我的喜怒悲欢;她是一片热土,激发我对生活、对工作的激情和兴趣;她是一片沃土,给予我成长所需的所有精神养分!
可以说,我和所有同人一样,都早已是一个特别的xx人,一个有着xx特定人文性格的xx人,一个有着xx特别行为特征与工作方式的xx人。可以说,xx由我们组成,我们又代表实校
基于对xx的爱与信任,对xx的期待和憧憬,对xx现行工作提出如下建议:
一、对孩子的教育,向来就应是社会、学校和家庭三位一体的。
我们都有这样的经历,得到家长的支持与配合,教育教学工作能事半功倍,反之亦然,如何让家庭教育成为我们学校教育的有力支撑呢?我认为,首先,学校的“家长学校”活动应落到实处、提高效率。每学期一次的大而化之、笼而统之的专家讲座不可能解决家长在家庭教育中的一般问题,缺乏针对性和实效性,只能是一时的热闹。其次,我建议学校能为家长、老师还有学生设立一个专属的交流空间,多年前的家长接待室就很不错。家长、孩子都有自尊心,在办公室里接受老师的意见和建议也应有隐私权。第三,学校网站上的留言版应有准入机制,不能确定其家长身份的,不能允许随便留言,避免不必要的流言和误解,甚至是诽谤。
二、再谈谈学校工作的氛围。
我校从来就是一个和睦的大家庭,成员之间也能互相关心,鼎立相助。不过,教师是一种特殊的职业,承载了太多外人所不能道的压力与重负。今年体检中,许多老师健康状况不甚理想就可见一斑。希望学校能多组织老师们学习健康保健知识,多开展有益的体育文化娱乐活动,请心理专家为老师疏解心理压力,某些年龄段的老师应每年体检。让健康的老师们去培养健康的学生,健康的老师营造健康的教学工作氛围。
自从到公司上班已有多半年时间了,我对公司有了总体的了解,对各个部门也比较熟悉,与大部分员工也有过接触,尤其对xx的人员最为了解。此刻公司进行了一系列改革,对xx来说也是刻不容缓的,我作为xx的一员,就应跻身于这次改革中,提出自己的一些推荐,把这次的改革做的更好,让以后的工作更加顺利,做到事半功倍。我想这不仅仅是员工的心声,更是公司所期望看到的。
对公司的合理化推荐:
1、各个部门要加强沟通联系,保证信息资源的实时性和有效性。
推荐改善的方法:加强各部门之间的交流沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐,使几个目标和为一齐,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定,必须要全面的落实,个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响用心性。
2、一切要以事实说话。
推荐改善的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是为了自己能有所收获。
3、提高工作效率。
推荐改善的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。
另外提几条个人推荐:
1、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家用心性,减轻工作压力。
2、鼓励员工多提正确推荐,预案,公司给以充分重视,对书面推荐均有正式恢复,采用者,给予务必奖励,鼓励员工用心参与公司管理,增强主人翁意识。
3、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。
4、公司在执行力方面需要进一步加强,领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,只有这样员工才会有动力和模范去完成自己的工作。
5、岗位职责,岗位说明书,工作流程图:推荐公司制定各岗位职责,岗位说明书,工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位资料和工作流程。
6、创造条件,丰富图书,报刊,杂志,出台激励措施,鼓励员工自发学习,提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。
7、计划执行方面:推荐部门和科室在召开工作会议时制定好计划,落实人头,跟盯完成,完成状况纳入考核,切实到达提高工作效率目的。
8、员工培训与管理,定期对公司员工进行技能礼仪效率培训,增强员工的实际操作潜力,端正服务态度,合理利用时间安排工作。
10、完善公司的奖罚制度。
成本管理是港口企业内部管理的重要一环,控制住成本是企业实现健康有序发展的关键,自己在成本管理上工作多年,特别能体会到成本控制的重要性,通过参加此次培训,带着成本管理的课题进行实践与理论的结合,真正认识到成本管理的意义所在,认识到自己岗位工作的重要性,下面结合所学知识及自己实践所得制定对成本控制的合理化建议。
一、树立全员成本效益观
港口物流的各项活动发生于各个部门和各处环节,活动与成本的发生与每位员工关系密切。
因此成本管理、成本控制是企业各个部门、各位员工共同的任务,只是成本管理的内容和责任有所区别而已。
全面控制成本就是各个部门、各个环节必须全面参与到控制过程中来。
在新的竞争形势下,港口物流成本管理应树立成本效益观念,实现由传统的只强调节约向现代效益观念转变。
港口企业应以船东、货主等客户的需求为导向,通过尽可能低的成本,向客户提供质量尽可能高、功能尽可能完善的服务,力求使企业获取尽可能多的利润。
相应地,成本管理要适应这种需求,以一种新的认识观——成本效益观,看待成本及其控制问题。
企业的一切成本管理活动应以成本效益观作为支配,从投入与产出的对比来看待成本的必要性、合理性。
二、扩大管理项目外延
为使港口物流的服务在市场上具有持久竞争力,成本管理不能再只局限于现场装卸作业过程。
应从服务链的角度,将视野向前延伸到组货工作、客户的需求分析、服务流程的重组;向后延伸到客户的满意度调查、商务事宜和处理等。
既要关注物质形式的成本,又要关注非物质形式的成本;也就是说,在传统的成本项目之外,应扩大成本项目外延,涵盖信息收集处理成本、维持客户关系的相关成本、人力资源成本、资本成本、机会成本、环境成本等。
港口企业对所有成本项目应运用严格、细致的科学手段进行分析,提高决策的科学性,在尽量低的成本和风险下,求得高差异化的服务质量,增强企业市场竞争的主动性,为企业获取高额回报提供基础。
三、力求成本管理个性化
成本管理个性化,就是要求成本管理在系统思想的基础上要有针对性,要因地制宜。
因为物流链不尽相同,各部门职责各有特点,成本管理设计就不能千篇一律。
成本考核要根据部门职责和各岗位的职务说明书进行设计,要充分考虑各个公司、各个岗位的管理重点、业务流程特点。
所以港口物流在经营过程中,要认真分析船东货主的需求特点,然后设计和控制自身的成本水平,树立客户导向的成本管理观念,实施客户导向的成本管理方法,避免一厢情愿式的成本管理,从而杜绝某些过度服务而导致的浪费现象。
四、发展物流增值服务促进增长方式转变
在港口物流现代化进程中,信息产业是实现物流标准化服务的基础。
通过发展信息产业,发展物流增值服务,实现物流服务标准化,才能最终促进港口物流增长方式的转变。
利用现代信息技术,对港口物流的各个环节进行整合,从而实现物流标准化。
利用先进的互联网技术构建的公共物流信息平台可以从制造、运输、装卸、包装、仓储、拆并、配送等各个环节中为中小企业提供各种准确信息,从而以标准化服务贯穿于港口物流的始终。
随着港口物流企业逐步发展物流标准化服务,使得信息化和供应链的核心技术日益受到重视,公共物流信息平台、呼叫中心等产业链相关企业的发展。
与此同时,港口物流标准化服务正成为电子商务的有力支撑。
因为电子商务集信息流、资金流、商流、物流于一身,其在缩短商业中间环节,降低交易成本等方面的作用最终还是需要靠港口物流标准化服务来实现。
随着港口物流服务标准化持续推进,港口物流产业价值链不断得以拓展,可以将港口的单一货物吞吐功能向现代物流配送中心推进,形成以市场和客户需求,包括运输、装卸、贸易、仓储、中转、配送、展示以及生产加工等各个环节密切相连的现代港口物流标准化服务体系。
未来可以逐步建成以汽车零部件物流、电子产品物流、医疗产品物流等为代表的专业物流基地;以第三方物流为主的现代物流外包服务基地;以国际采购、配送、分拨为龙头的端至端的物流增值基地;在大宗商品市场交易、国际贸易、展示维修、离岸金融服务等领域探索功能拓展的途径,扩大港口国际物流标准化增值服务深度。
xxx
日期
为了促进企业生产经营发展,规范的合理化的工作,特制定本制度。公司合理化是贯彻全心全意依靠上级指导方针的具体体现,挖掘员工的智力潜能,发展经济的重大措施。
一个良好的公司代表的一个良好的形象,为了让员工更好的发展与学习,本公司制定了一些公司制度,虽然要求严格,但是能培养员工优良素质,期望大家遵守公司制度。
良好的行为、举止、素质以及文化不仅仅是要个人做到的,我们大家要注意,公司不是一个人的,是靠大家维护起来的,不管走到哪里你都代表公司的形象。
一、我公司合理化推荐的实施和管理规定。
1、按时上下班,有特殊状况,要先请假。
2、外出办事要向部门经理或主管请示,获得许可,才能外出。
3、按照公司制度的作息时间为标准,不准迟到或早退。
4、员工要按时打扫卫生,按照公司职员卫生表上的执行。
5、注意节约公司材料,增效节资,充分利用公司材料,发挥员工的聪明才智。
6、公司此刻电脑数量充足,电量也加大了,杜绝不必要的资源浪费。
7、安全措施,在公司吸烟者要注意不要乱扔烟头,避免引发火灾事故。8。交通安全,快快乐乐上班,平平安安回家。
二、我公司合理化运营。
1、明确统一的经营理念,使其深入人心。提出独特的企业精神,培养员工良好精神面貌,从而产生强大的凝聚力。
2、运用现代管理方法和管理技术,不断提高公司管理水平,提高企业经济效益。
3、提高劳动生产率、优化网络,提高设备利用率、安全性、可靠性,全面提高网络运行维护质量,让客户更加满意。
4、公司重大的设计项目实施方案,要经过群众讨论,上级批准。
XXX
20XX年XX月XX日
根据集团公司合理化建议相关文件要求和落实企业安全生产主体责任的需求,结合本人的工作实践现对我司安全管理工作提出以下建议:
一、随着我国社会经济步入快速发展时期,交通安全环境日趋复杂,安全形势严峻,伴随着国家对安全管理工作的进一步重视,对驾驶员和安全管理人员的综合素质要求将会越来越高,为使驾驶员以及全体安全管理人员适应现代安全管理和实际工作的需要,规范安全管理人员和驾驶员的职业化教育培训工作,集团公司应成立安全教育培训学校,根据相关部门的要求对驾驶员和安全管理人员进行具有较高水平的专业化、规范化的职业教育培训,以提高驾驶员和安全管理人员的专业素质,管理人员培训费用由所属单位支付,驾驶员培训费用由承包人或者其个人支付。
二、为适应公司发展要求和现代职业安全管理要求,鼓励和督促安全管理人员积极主动学习提高个人素质,集团公司应逐步提高安全管理人员准入门槛,集团公司应制定安全管理人员招聘准入条件和岗位设置要求,并在相应岗位的调整和录用上,优先招聘录用取得国家执业资格的人员,不具备资格的在岗人员应逐步经过相关培训和学习考试达到要求。
三、集团公司应结合驾驶员电子档案管理与相关软件开发公司开发专门软件对驾驶员日常教育培训情况、遵纪守法情况、各种证照到期审验情况、事故情况、奖惩情况等其他动态情况进行信息化管理,可通过驾驶员报班IC卡录入以上相关信息,凡是未按时参加安全学习培训、考试、证照到期未审验或者有其他不允许上岗的情况,在报班时就无法通过报班审核,这样可以有效杜绝未经安全教育培训的驾驶员和其他不符合条件的驾驶员驾驶应班车辆出站,从源头上加强对驾驶员管理。
四、为进一步提高各公司、车站安全管理基础工作水平,集团公司应结合安全评估资料的建立对各公司、车站安全管理人员进行有针对性的培训,培训内容主要是档案管理要求、组织机构设立的文件格式要求、安全生产规章制度的制定,各种文件、报告、通知、申请等文档格式写作要求和规范用词、标点符号的正确运用等。
五、目前西运集团公司所有营运车辆GPS监控管理工作是由各分公司负责监控管理,但是由于各分公司具体情况不同,人员素质和管理水平、执行力均有差异,不仅增加了管理成本,也容易导致监控管理不到位,从总体上来说增加了事故风险,为进一步规范GPS监控管理,减少因各种原因导致的监控管理失误,全面实施专人、专职、专机监控,加大对驾驶员动态监管力度,减少监控管理成本,建议由集团公司组织成立GPS监控中心,统一对各分公司车辆进行监控管理。监控管理人员从现有监控管理人员中挑选或者公开招聘、单位推荐、个人自荐,经费和办公用品可由各分公司共同承担。
六、专职安全管理工作岗位是一个高风险岗位,随着国家对安全生产工作的进一步重视和事故责任追究力度的逐步加大,专职安全管理人员工作强度和压力也在逐步增加,为鼓励专职安全管理人员热爱本职工作,做好本职工作,建议集团公司根据《四川省生产经营单位安全生产责任规定》第二十一条对专职安全管理人员发放安全管理岗位风险津贴,从安全生产责任追究和公正、公平的角度考虑,建议集团公司应提高安全生产岗位责任风险较大的一、二、三责任人的工资或奖金额度。
七、人力资源是一个企业发展的核心和依托,为了公司的长期可持续发展,逐步提高全司经营管理和安全管理水平,提高各类管理人员的执行力,增强公司的竞争力,集团公司应运用现代人力资源管理方法,制定各级各类管理人员培养、培训的战略规划和计划,制定各级各类人员职业生涯管理计划和规划,制定各加科学、合理的职务分析、员工招聘、员工培训与能力开发制度、员工工作分配和调整制度、薪酬管理制度、绩效考核制度,并逐步落实到位。制定全司的发展战略和愿景规划,并告知每一位职工,使所有职工对公司的美好发展前景有一个清晰的认识和认同,以利留住人才和吸引人才,做好以上工作可为公司的长期可持续发展以及今后做大、做强提供人力资源保障和支持。
尊敬的领导:
为了让公司快速发展,充分发挥广大职工的聪明才智,根据公司的要求先提合理化建议如下:
一:建议公司仓库发货时一人或一个地区用一个专用出库单或账本
二:建议公司出资给三义物流定做物流发货单(四联,无碳复写),公司专门定做出库单或销售(三联,无碳复写),范本已发邮件。
三:与监督评审相关的仪器仪表准备检修入厂、送检,车间电路加装漏电保护器 四:公司岗位施行定认定岗定责,并以图文形式张榜公示,每月由总经理检查督促,
具体见附表1
五:公司涉及生产技术的重要资料要备份、加密,员工要有技术保密的思想
六:每年安排时间培训员工,培训以车间实训为主
七:建议购买十二个文件盒,将每年每个月的重要事情统计归纳放好,每月要做的重要事情需在上月前5天准备,比如仪器仪表的检定在11月做,10月底要通知到人,每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏电工作。包装箱仓库要做好此项工作!!!
八:公司产品涉及到产品安全、性能可靠性的试验要充分做好,比如绝缘值、开路电压、过流保护值,产品的绝缘值耐压值检查我建议刚开始多做一些,而后通过科学分析和统计发现规律,就可以很轻松的完成工作,执行标准见《关于淮南润金公司申请办理产品的生产技术要求2xxX-10-13》
九:办公楼的扶手刷漆,为监督评审做充分准备,监督评审前要做到窗户无蜘蛛网、门窗台无浮灰,仪器仪表要干净,不能有灰覆盖,第一次接受监督评审,印象分对以后的检查很重要。
以上陋见,请审定!
建议人:xxx
20xx年xx月xx日
市场部在企业当中是扮演着重要的主角,有人形容说市场部是企业的大脑,这是但是分的,所有的工作大部分是围绕着市场部在转,所以说为了促进销售管理转型,进一步落实以市场部经理为载体的销售管理模式,进一步完善市场部的各项工作,现针对佳木斯市场区域状况向公司提出一些不成熟的推荐:
一、市场部销售工作
1、市场前景
佳木斯市场部成立至今已经3个年头,在这3年中,佳木斯市场部从二级市场部转变为一级市场部,市场状况有了较大的好转,市场销量逐年递增,从中能够看出,随着国家对中小城市建设力度的加大,塑钢行业尤其是在东北是发展的必然趋势,其市场前景十分巨大。不仅仅全国数以百计的大中城市,而且数以千计的中小城镇,都会广泛使用塑钢产品。
2、市场竞争
佳木斯区域在这短短的几年当中,市场竞争更加激烈,产品品牌增长到40多种,而且市场也从原先的单一竞争,正在朝着多元化的竞争发展,市场产品的开发也在朝着更高档的方向发展。为抢占市场先机,如:大连实德,哈尔滨中大,浙江中财,天津金鹏,都相继在开发更高档的塑钢产品。
3、具体推荐
①、根据市场竞争日益激烈程度,推荐公司能在更高档的产品上加大开发,或者是有针对性的开发,个性强调的是,时机十分重要。如,65系列的共挤型材,这样能保证该领域占有必须的技术优势。
②、在产品供应,尤其是彩色型材的供应上能在提高一下,保证市场供求关系的平稳,保证客户对海螺彩色型材的兴趣。避免供应时间过长,造成工程工期过长,影响海螺销售。
二、佳木斯市场部基础建设
1、市场部建设功能
随着公司转型脚步的加快,市场部建设要结合自己的实际状况进一步落实各项功能要求,完善市场部的各项工作。市场部要严格按照《市场部功能建设管理规定》生活和工作。加快市场拓展,扫除盲点市场;对市场上搜集回来的信息及时进行反馈和整理,同时市场部要整理归档;对市场上竞争对手的信息和产品性能要了解,并做好市场部留存;加强客户信息的收集管理工作,了解销售渠道,资金状况,市场网点建设,并对市场部客户建立详细准确的档案,定时更新。
2、市场部队伍建设
市场部要根据公司要求,实行市场部经理负责制,建立市场部人员内部考核体系,要做到“公开,公平,公正”的原则。同时市场部要加强对业务人员的培训工作,提高新进人员的海螺认同感和对企业文化的进一步了解;市场部要严格按照公司对市场部作息时间的规定,对业务人员的工作安排要进行跟踪,了解;在市场部内部也要实行严管理,严考核的做法,突出业务员的贡献率考核,市场部负责人每月召开考核会,要有专人纪录,并自行存档备存。
以上是我佳木斯市场部对公司和市场部的一些建设性的意见,主要来说还是要按着公司要求和《市场部管理细则》去管理市场部和建设市场部,向着更好的开拓市场,建设市场去努力,从管理当中要效益,为20xx年更好的服务市场,开拓市场建立一个良好的`市场基础。
1、充分运用考核结果
绩效考核的目的是在持续提升员工潜力的基础上,使其持续的改善绩效,透过员工绩效的提升来推动企业绩效的提升,而大多数中小型民营企业在绩效考核工作结果具体运用上更多的是作为是扣减绩效工资。真正的有效的绩效考核结果的运用是偏向激励性和非处罚性的,所以绩效考核结果就应作为为人事决策带给信息和组织是否对员工进行培训的依据,根据绩效考核结果帮忙员工制定职业生涯规划。具体表此刻以下几方面:
(1)应用于员工的招聘和选拔。根据绩效考评的结果分析,确认采用何种指标和标准在召聘和选拔员工时使用,以便提高绩效的预测效度,提高招聘的质量并降低招聘成本。
(2)应用于企业的培训系统。透过考核使企业的管理人员能了解到不同部门、不同环节、不同员工有待于提到的具体方面,这样有的放矢的进行培训能够提高培训效果,降低培训成本。
(3)应用于报酬方案的分配与调整。绩效考核的结果为报酬的合理化带给决策的基础,能够使企业的报酬体系更加公平化、客观化,能够很好的发挥激励作用。以此能够对提薪的标准和提薪的方式进行设计,为有贡献的人追加奖金和福利待遇等。
(4)应用于员工的保留与辞退。每一个企业都会有正常比例的员工流动,绩效考核成为员工进行合理流动的一个衡量标准。透过绩效考核,将不适应企业发展的员工辞退,保证了员工队伍的工作效率和质量,同时引进新鲜血液为企业不断发展带给人力资源方面的保证。总之,企业在实施绩效考核时,出现不同问题在所难免,只有清楚地分析问题的根源,根据企业的实际状况有针对性地、及时准确地制定考核指标和明确的标准,建立科学的考核团队,采用适当的方法和技术手段,注重考核人员的培训,建立绩效考核结果的反馈面谈制度,充分运用考核结果才能把绩效考核做实做好,从而充分发挥绩效考核在提升企业核心竞争力的巨大作用,促进企业不断发展。
2、如何留住人才的思想考
a)为员工制定发展规划,让员工在那里工作有一个明确的发展目标
“我认为企业为每名员工做周密的职业生涯规划具有很大的好处。从员工的角度来看,如果他看不清在两三年后自己在公司的前途是怎样的,那么公司是很难或者根本就留不住员工。为员工做职业生涯规划,帮忙员工成长发展,激励员工在这个企业中长期干下去,能够帮忙企业留住优秀人才。
b)做好员工绩效考核,促进企业和员工的共同发展
要解决上述问题,首先管理人员务必明白考核工作的重要性,注重绩效考核工作的各个阶段的执行状况,从各个阶段着手解决,使绩效考核发挥其真正的作用,促进企业和员工的共同发展。
3、尽量量化考核指标、完善考核标准
古人云:“没有规矩,难成方圆”。在绩效考核中,应保证向所有的考核对象带给明确的工作绩效标准,完善企业的工作绩效评价系统,把员工潜力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观明确的考核标准,定量考核,用数据说话,以理服人。
员工绩效考核指标务必根据工作分析而设,即由员工岗位职责及岗位对员工的素质要求确定哪些是完成工作所务必的要素并且务必对各指标的标准有一个清晰的界定。
(1)量化考核指标
根据具体岗位,建立有针对性的、切实贴合企业实际管理要求的指标体系,考核指标尽量以可量化的、可实际观察的为主,同时应尽量简洁,否则会加大考核组织者的工作负荷。作为中小型民营企业,对员工制定的考核指标体系可从以下三个方面思考,即态度考核指标(服从性、协作性、用心性和态度)、潜力考核指标(各种综合潜力、业务知识和基本常识、体力、技能)、业绩考核指标(根据职位不同制定)。并且根据考核重点的不同,确定主要考核指标和辅助考核指标,既要突出重点,也要避免顾此失彼,主辅指标考核权重要合理,安排好恰当的比例与权重,在突出业绩的前提下兼顾对素质的要求。
(2)完善考核标准
在描述绩效考核指标时,要用描述性的语言加以界定,将考核活动公开化,并透过制度规定下来,让所有员工明确企业的考核的标准。例如:描述基础职业素质中的“行为规范”指标的标准,“杰出”——在所有各方面的绩效都十分突出,并且比其他人的绩效优异;“很好”——工作绩效的大多方面明显超出职位的要求,工作绩效是高质量的,并且考核期间一贯如此;“好”——称职的和可信赖的工作绩效水平,到达了工作绩效的要求;“合格”——基本到达了工作绩效的要求;“不合格”——不称职的和不可信赖的工作绩效水平,没有到达了工作绩效的要求。并且要将这些标准量化成不同的分值。这样就会使考核者容易打分,很清晰地能够看到员工之间的差距在哪。并且对考评结果进行解释,便于对考核实施进行指导。
4、制定合理的考核周期
绩效考核的周期不但与考核的目的有关,还与考核的指标有关,不同类型的绩效考核指标也需要不同的考核周期。企业还就应根据不同的考核指标来合理制定企业的考核周期。对于任务绩效的指标,企业能够设立较短的考核周期,例如一个月,或者一个季度。这样做的好处是:一方面,在较短的时间内,考核者对被考核者在某些方面的工作有着清晰的记录和印象,如果等到一年的年底再进行考核,恐怕就只能凭借主观的感觉了;另一方面,对工作及时进行评价和反馈,有利于及时地改善工作,避免把问题积攒到年底再来处理。对于员工在工作过程中的表现,则适合在相对较长的时间内进行考核,例如半年或一年,因为关于人的行为、表现和素质的因素具有必须的隐蔽性和不可观察性,需要较长时间的考察才能得出结论,但是也应在平时进行一些简单的行为记录作为考评时的依据。具体的实践中,中小企业的考核周期就应采用月度考核与年终考核相结合的方式。对于基层的员工,他们的工作绩效能够在比较短的时间内得到一个好或者不好的评价结果,因此评价周期就能够相对短一些;而对于管理人员和专业技术人员,只有在比较长的时间内才能看到他们的工作绩效,因此对于他们的业绩考核的周期就就应相对长一些。
5、提高对绩效考核工作的认识,实现全员观念的转变
在全体员工中大力宣传绩效考核的理念。首先,人力资源部在推行绩效考核时,根据绩效考核制度,要对绩效考核的发展、概念进行全员性宣传,使得绩效考核深入人心。其次,透过强化学习和培训的手段,使员工掌握绩效管理的基础知识,起到互相学习、沟通的作用。在理论学习结束之后,企业就应督促各主管在相应的部门中贯彻落实绩效管理思想,让员工认识绩效管理的真实目的,消除那些存于他们心中的疑虑,让员工参与其中,激发他们自我管理绩效的热情,这样才能在以后的实施和执行中获得员工最大的支持和参与。最后,绩效管理不仅仅仅是人力资源经理的职责,上至高层领导,下至基层员工在绩效管理推进过程中都就应承担相应的绩效管理职责,各级管理者就应把绩效管理作为其日常工作的一部分。同时为了确保在考核方案实施过程中考核的公正性和客观性,务必对承担主要考核职责的考核者进行培训,否则就容易出现诸如晕轮效应、趋中倾向、成见效应等倾向。在绩效考核工作具体实施过程中需要各级主管人员及考核主体务必具备的各项绩效考核技能,如确定工作目标的技能、制定科学的考核指标和标准技能、面谈的技能、修正目标的技能、评价的技能等进行培训。透过培训,使人本管理成为大家的共识,从而想方设法地发掘企业中蕴含的丰富的人力资源,到达考核的预期目的。
进行考核培训,首先,透过培训提高考核者对绩效考核重要程度的认知水平,从而加强其对考核工作的重视和投入。其次,要指导考核者认真学习绩效考核的资料和各项考核标准,使其深刻了解整个考核结果。最后,要透过对考核者认真讲解各项考核指标的含义,使其把握对被考核者进行日常观察的关键点,从而提高其观察力与决定力。此外,还要让考核者了解在绩效考核过程中容易出现的问题、可能带来的后果,以避免这些问题的发生。
6、注重绩效考核反馈,建立绩效面谈制度
绩效反馈主要的目的是为了改善和提高绩效。中小型民营企业就应加强绩效考核结果的反馈。透过反馈,使被考评者明白自己在过去的工作中取得何种进步,尚有哪些方面存在不足,有待在今后的工作中加以改善和提高。为了有效进行考评结果的反馈,应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩,挖掘其潜能,拓展新的发展空间,带给了良好的机会。绩效反馈面谈不仅仅能让管理者和员工之间就工作表现达成共识,能够全面了解员工的态度和感受,从而加深双方的沟通和了解,也带给了建立彼此感情和默契的大好机会。但是务必注意面谈前的上级与员工的事前准备是不可缺少的,而面谈时掌握原则与技巧则能够成功达成目标。
门店人事管理者如何有效激励员工呢?服务行业更多的是要依靠人来创造价值,根据服务行业的的行业特性,在门店人事管理中只有有效的运用各种激励机制进行管理,才能从最大程度上调动员工的用心性、创造性和工作热情,让员工全身心的投入到门店的各项工作中去,为门店创造更多的价值。
一、合理的薪酬体系和完善的福利制度
1、绩效激励:为更好调动员工的工作用心性,使员工的工作目标与奖励有效挂钩,并以此来引导员工将个人目标与公司目标进行统一。人事部门应在依市场薪资指导及行业水平制定的薪酬体系上根据卖场销售业绩的达成状况设定月度绩效和年度绩效考核奖励办法。根据员工的工作表现及业绩达成状况对工作表现突出、业绩达成较好的员工实施奖励,真正的以成果论英雄,并将此作为培训及晋升的有效依据,到达肯定员工、激励员工,使之更好投入工作的目的。切忌平均主义大锅饭,做与不做一个样,好与不好一个样,那最后就都一个样,只会越来越差。
2、技能工资:根据门店中一些管理岗位(店长,店秘)设立技能考核及薪资评定标准,透过技术培训、技能考核、等级评定给予技能工资发放,不仅仅激励员工的工作热情,同时也稳定门店的岗位技术人员,在必须程度上有效的控制人员的流动率,毕竟管理人员的培养时间和成本是远远高于一般员工的,而且管理岗位对保证门店的正常运营好处重大。所以要尽量减少管理人员不必要的流失,确保门店技术力量稳定。
3、带薪年假:对于在公司服务满一年的员工在福利方面开始给予带薪年假,并依服务年限的增加对休假天数进行必须的增加来肯定员工的辛勤工作,以此作为鼓励。这个不仅仅贴合国家政策,对员工的吸引力有时候比单纯的薪资来得更有利。
4、服务年限奖励:为了激励长期为公司服务的员工,根据必须的服务年限设立服务年限奖,为服务满五年、十年、十五年、二十年的员工召开表彰大会及颁发奖牌及奖金,对员工的奉献给予肯定并以此激励员工安心、放心,更好的为公司服务,稳定员工队伍,提高忠诚度。
二、内部培训及晋升制度
员工是门店各项工作得以顺利开展的有利保证,只有给员工带给更多的培训机会;为员工的职业生涯发展创造机会、带给渠道,才能维护和提高门店的竞争力。
1、内部培训:加强门店各级主管的内训工作,为员工带给全面且多层次的培训课程,在提高员工自身价值的同时增强门店竞争力。
2、内部晋升:为加强员工的归属感和认同感,减少大批“空降兵”对老员工的冲击,人事部门应建立完善的干部内部培养机制。结合内部培训的开展制定晋升考核制度,透过系统的培训及严格的晋升考核机制来做好内部各级干部的储备及培养工作,加重内部干部的晋升比例,产生更大的激励作用,从“伯乐相马”逐步过渡到“赛马中选马”,增强门店的凝聚力,减少人员的流失,避免因人员过度流失增加人事招聘、培训费用产生的成本。
三、合理化推荐奖励制度
为真正做到以店为家,提高员工的主动参与意识,门店应建立合理化推荐及奖励制度,鼓励员工参与门店管理,透过日常工作中的践行归纳、总结,为门店的经营管理提出更多、更切合实际的合理化推荐,促进门店工作更好的开展,对被采纳的推荐应给予相应奖励。员工在一线,很多时候能发现更现实的问题,而且群众在智慧是不可估量的,要鼓励更多员工参与公司发展及目标制定,更热情、期盼地投入到工作中。
四、定期开展技能比武,服务竞赛
根据岗位的不同,为激励员工争创最佳业绩及优质服务品质,门店人事部门应联合相关部门定期开展以员工技能比武为主的各项服务竞赛,比如:
1、销售服务标兵选拔:针对门店基层员工开展区域性的销售技巧服务大赛,透过比赛选拔区域销售服务标兵,给予一次性经济奖励及晋升优先思考,安排至各店进行巡回演示并传授销售技艺,激励员工,带动服务热情。
2、辩论,房产知识比武:定期开展销售人员技术比武,评寻优秀学员”、“服务之星”等,张榜表扬并颁发奖状及一次性奖励,透过技术比武提高业务人员的技能及工作热情,减少业务人员的工作误差率和人员流失率。
在门店的人事管理中,只有不断的站在员工的角度去思考、发现、开发各种经济或非经济的激励手段来激发员工的工作热情,才能更有效的带动员工的工作用心性,同员工共同建立“双赢”局面。