1、先重启电脑试试，或者将路由器关掉重新打开。
2、设置系统网络服务。
（1）点击电脑左下角的“开始”，找到并点击“设置”。
（2）在Windows设置界面点击“网络和Internet”，接着在高级网络设置中点击“更改适配器选项”，再右击以太网，找到并点击进入“属性”。
（3）在新弹出的窗口中双击“Internet协议版本4”，然后点击“使用下面的IP地址”，输入IP地址和DNS服务器地址，最后点击“确定”即可。
3、打开运行窗口处理。
（1）在键盘上按下“win+R”组合键，打开运行对话框，输入cmd，再点“确定”。
（2）输入ping 127.0.0.1代码，如果成功了，证明TCP/IP协议没有问题。
（3）如果不成功，需根据自己路由器型号去登录官网设置一下路由器。