1、可以拨打114查询当地自来水公司服务热线，或者通过114查询市政热线。
2、如果是住在小区里，直接打物业查询，物业公司不能答复的，联系供电局和自来水公司。不是的话就打水表旁边的电话咨询。
3、停水了应采取以下措施：家中停水后，应选择干净安全的水源。可以到商场购买纯净水或矿泉水，以保证卫生安全。如果家中事先有存水，应特别注意观察水的质量，防止水存贮时间过长引起变质。
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