1、购买和使用的燃气热水器产品，必须是有生产许可证、检验证、合格证的燃气热水器产品。
2、必须由专业技术人员上门进行安装。不得将燃气热水器直接安装在卫生间内。热水器应选择在通风环境好的地点安装，同时必须安装烟管，必须安装通向室外的独立烟道，禁止接入公共烟道。
3、注意通风。通风条件不畅的浴室，热水器要安装在浴室外部。通常情况下，人淋浴时，会出现缺氧的现象。加之浴室内的水雾使空气中的含氧量降低，如果浴室内还弥漫一氧化碳、硫化氢等有毒气体，就有可能使浴者缺氧休克。
4、绝对不能选择直排燃气热水器。
5、操作要得法。用户使用热水器时，应先打开热水器阀门点火，再开凉水阀门，后开热水嘴，即可供应热水。关闭热水器时，应先停水，再停气，最后关闭点火开关。居民家中有人，点火开关可以长期打开，连续使用热水。如果家中无人，长时间不用热水，最好关闭气源截门。每次使用燃气热水器时要保持环境通风，以防止一氧化碳中毒，同时要注意保持烟管风帽处没有异物。
6、注意维护热水器。使用一定时间后应检查胶管是否老化、开裂、断裂，可用肥皂涂抹燃气管道连接处，如果有气泡产生，就是漏气部位，一旦发现应及时更换。热水器每半年或一年，应由专业人员全面维修保养一次。
7、用户还要注意热水器的使用年限。根据国家质量技术监督局颁布的规定，燃气具从售出当日起，人工煤气热水器的判废年限为6年，液化石油气和天然气热水器的判废年限为8年。
8、安装在阳台上的燃气热水器，在冬季气温达到零摄氏度以下时，夜间应将燃气热水器底部的泄水阀拧开，放掉余水，避免夜间不用时将水箱冻裂。