1、很多登录失败都是因为游戏本身的问题，官方也层提到这个，小概率事件，如果你遇到了的话可以用一下几种方式来尝试重新登陆。后台清理微信和游戏，重新进入。卸载游戏，重新下载完整安装包。检查网络，在4G或者良好的WIFI网络下游戏。或者去客服进行反馈。
2、在排除游戏号被盗或被封的情况下，有以下几种解决方案：将后台运行的软件清理以下，重进游戏。网速问题，更换效果更好的网络重新尝试。卸载游戏，重新安装。联系客服询问。
3、出现这个情况的话试试用QQ和微信两种方式再次重新登录，如果还是无法登录的话请等待一段时间再试，这种情况多为服务器更新后的BUG，不会持续太长时间的。