1、网络问题。很多时候，我们进不去游戏的一大“元凶”就是网络问题，小伙伴们可以检查一下自己的网络状况，如果使用的是移动网络登录游戏的话，就可以尝试切换成WIFI网络来重新登录；而使用WIFI网络进不去游戏，就可以切换为移动网络尝试重新进入。
2、服务器问题。由于游戏刚开测，自然涌入的玩家数量也是比较多的，而人一多，游戏的服务器可能就会出现一些莫名的问题，比如服务器暂时无法进入。因此小伙伴们遇到坎公骑冠剑进不去的情况，就可以去看一下官方公告，是不是服务器崩溃了，如果确定是服务器的问题，就可以安心等官方修复了，基本上官方在结束修复之后就可以正常进入游戏了。
3、设备问题。此外，出现进不去游戏的情况，还可能是设备的问题，小伙伴们可以检查一下自己的设备是不是达到了游戏的最低配置要求，根据官方此次公布的设备配置要求，安卓设备需要Android系统版本4.4及以上（包括Android10系统），运行内存2GB及以上，存储空间6GB及以上。如果没有达到的话，就建议小伙伴们更换一台配置满足要求的设备来运行游戏，这样就可以正常体验游戏了。