1、首先网易官服的预购版本不让退款，官方表示除非是法律规定的情形，否则本游戏被购买后不支持任何理由和任何形式的退款。这意味着只能上维权平台，进行投诉，或者直接去找【网易客服】，让她处理退款问题。这里尝试投诉了一下然后这是客服的回复，大致就是被客服婉拒了，说国服可以和steam互通游玩，且有更好的网络环境和福利。
2、至于steam平台的话，两小时内都是能够无理由退款的，直接申请就行。这里就不多赘述。两小时后的退款申请，能否成功就要看运气了。言归正传，网易国服买完基本是没办法退款的， 如果你只是买错了版本的话，其实是可以在16号预购结束后，升级版本的。至于降级的操作，是不可逆的。