1、玩家可以点开自己的苹果系统点击苹果报告问题的页面reportaproblem.apple.com，玩家登录自己的ID。
2、登录ID之后，需要选择已购项目，玩家需要进行申报，进行问题的反馈。
3、可以选择退款，随便选择一种方式，可以退款对应的金额，之前充值过的金额都会直接退款到自己的账户里面。
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