如何进行有效的客户管理 进行有效的客户管理方法

黄飞

1、建立健全客户档案;客户档案建立的越详细越好,比如客户的身份信息、喜好、家人(亲戚)、商圈朋友等。

2、建立健全客户出货、回款记录。

3、建立健全客户信用评价制度。

4、建立健全回访客户、评价公司职员制度。

5、建立健全客户星级管理制度。

6、建立健全区域性串货管理惩戒制度。