1、可以带上自己的身份证到火车票代售点、火车站售票窗口或是自助取票机上查询相关的车票信息。
2、网上购票可以登录购票人账号查询，如果购票人是在网上购票，可以让他把购票账号说一下，然后登陆账号，点击“我的12306”，选择“已完成订单”就可以看到该账户的所有购票信息。
3、直接问购票人，如果可以联系购票人，直接问购票人购票信息是最直接的。可以让他把火车票信息已短信形式发送或是让他将接收的铁路客户服务信息截图发送。
4、重复购票，可以换个账号给自己买票，一车次车次的订票，如果有冲突，系统会提示已经购买的火车票的信息。
5、拨打客服电话，购买火车票时如果遇到不明白或是不会操作的问题，可以拨打“12306”订票客服电话咨询。