1953年11月13日，丹麦首都哥本哈根。消防队的电话总机在凌晨3点收到一个电话。22岁的年轻消防员埃里希在值班。
“喂，喂，这里是消防队。”电话的那端没人回答，可是埃里希听到一沉重的呼吸声。
后来一个十分激动的声音，说：“救命，救命啊!我站不起来!我的血在流!”
“别慌，太太。”埃里希回答：“我们马上就到，您在哪里?”
“我不知道。”
“不在您的家里?”
“是的，我想是在家里。
“家在哪里，哪条街?”
“我不知道，我的头晕，我在流血。”
“您至少要告诉我您叫什么名字!”
“我记不得了，我想我撞到了头。”
“请不要把电话挂掉。”
埃里希拿起第二具电话，拨到电话公司，回答他的是一个年老的男士。
“请您帮我找一个电话客户的号码，这客户现在正和消防总队通电话。”
“不，我不能，我是守夜的警卫，我不懂这些事。而且今天是星期六，没有任何人在。”
埃里希挂上电话。他有了另一个主意，于是问那女人：“您怎样找到消防队的电话号码的?”
“号码写在电话机上，我跌倒时把它给拖下来了。”
“那您看看电话机上是否也有您家的电话号码?”
“没有，没有别的任何号码。请你们快点来啊!”那女人的声音愈来愈弱。
“请您告诉我，您能看到什么东西?”
“我……我看到窗子，窗外，街上，有一盏路灯。”
好啊，埃里希想，她家面向大街，而且必定是在一层不太高的楼上，因为她看得见路灯。“窗户是怎样的?”他继续查问，“是正方形的吗?”
“不，是长方形的。”
那么，一定是在一个旧区内。
“您点了灯吗?”
“是的，灯亮着。”
埃里希还想问，但不再有声音回答了。
需要赶快采取行动!但是做什么?
埃里希打电话给上司，向他陈述案情。
上司说：“一点办法也没有。不可能找到那个女人。”而且，他几乎生起气来：“那女人占了我们的一条电话线，要是哪里发生火警……”
但是埃里希不愿放弃。救命是消防队员的首要职责!他是这样被教导的。
突然，他兴起一个疯狂的念头。上司听了，吓坏了：“人们会以为原子战争爆发了!”他说，“在深夜，在哥本哈根这样一个大都会里……”
“我恳求您!”埃里希坚持，“我们必须赶快行动，否则全都徒劳无益!”
电话线的另一端静默了片刻，而后埃里希听到答复：“好的，我们就这么做。我马上来。”
十五分钟后，二十辆救火车在城中发出响亮的警笛声，每辆车在一个区域内四面八方地跑。
那女人已经不能再说话了，但埃里希仍听到她那急促的呼吸声。
十分钟后埃里希喊说：“我听到电话里传来警笛声!”
队长透过收发对讲机，下令：“一号车，熄灭警笛!”而后转问埃里希。
“我还听到警笛声!”他答说。
“二号车，熄灭警笛!”
“我还听得见……”
直到第十二辆车，埃里希喊说：“我现在听不见了。”
队长下令：“十二号车，再放警笛。”
埃里希告知：“我现在又听到了，但越走越远!”
“十二号车掉回头!”队长下令。
不久，埃里希喊道：“又逐渐地近了，现在声音非常刺耳，应该刚好到了正确的路上。”
“十二号车，你们找一个有灯光的窗户!”
“有上百盏的灯在亮着，人们出现在窗口为看发生了什么事!”
“利用扩音机!”队长下令。
埃里希经由电话听到扩音机的声音：“各位女士和先生，我们正在寻找一个生命有严重危险的妇女。我们知道她在一间有灯光的房间里，请你们关掉你们的灯。”
所有的窗户都变黑了，除了一个。
过了一会儿，埃里希听到消防队员闯入房间，而后一个男音向对讲机说：“这女人已失去知觉，但脉搏仍在跳动。我们立刻把她送到医院。我相信有救。”
海伦索恩达──这是那女人的名字──真的获救了。她苏醒了，几个星期后，也恢复了记忆。