时光荏苒，一年的时间很快又要过去了!这一年是我人生旅途中的重要一程，在领导的培养帮助、同事们的关心支持下，我逐渐从对工作的迷茫和失落中走出，充分感受到了工作的丰富和充实，甚至工作的时候达到了某种忘我的境界!岁首年终，我静心回顾这一年的工作、生活，收获颇多，感慨更是万千!现将我这一年来的工作情况总结如下：
一、 自觉加强理论学习，提高自身综合素质。
政治理论是管总的，是各项工作的指针。在认真贯彻党的基本路线政策的基础上，我通过报刊、杂志、网络，积极学习政治理论，提高党性修养。自从新增了低保、信息、残疾人的全面工作以来，我虚心向领导请教，通过自己的认真摸索和实践，努力使自己在尽短时间内熟悉工作的内容、程序和方向，形成一个较清晰的工作思路，为工作的顺利开展打好坚实的基础。随着工作的日益充实，我也有了更强烈的责任感和事业心，遇到台风暴雨总是会担心困难户危房的安全，遇到工作紧张的时候半夜里还要思考工作上的事。同时，工作的积极性、主动性也不断地在增强，能够积极主动认真地投入工作，有效利用工作时间，坚守岗位，高质高效地完成工作。也磨练出了很强的工作原则性，很好地杜绝了任何与工作程序、工作原则相抵触的事情发生。
二、 勤奋、实干，努力完成好各项工作。
在这一年里，我本着“把工作做得更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满地完成了各项工作。先是深入研究了部门全方面的工作事务，整理好二十多类民政对象的完整资料，了解各类对象的内涵，掌握其评定标准、工资发放标准、死亡抚恤标准等等，不仅增强了业务知识，也使整个部门的工作达到事半功倍的效果。同时，将这些全面、准确的资料输入民政事业统计信息管理系统中去，自觉完成了民政信息化建设的基础工作。按照民政信息化建设的要求，我亦做好了全年的信息报送工作，其中一篇登上了《太仓民政期刊》，一篇登上了《太仓日报》，为今年的民政信息工作添分加荣，从中我也逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。
随着部门内分管工作的增加，我始终用“承重”两个字来督促自己，做到不拈轻怕重，不管干过没干过，困难有多大，压到自己的肩上都把它看成是接受锻炼的好机会，勇于承担，努力完成。就如残疾人“十五”康复工作的检查，接到检查工作的时候的确是有些没把握，靠我五个月所了解的皮毛去完成整整五年的工作情况检查……当时部门的其它工作都已经忙得不可开交了，主任把这次的检查工作全盘交托给了我，我只好勇敢地接受这考验了。刚开始的时候按自己的思路走了些弯路，向主任请教后着手起来相应地就顺手多了，再后来争取独立思考独立完成，碰到比较重大的决定再去麻烦主任，一切也都挺顺利，花了时间和精力，最终很好地做好了检查的准备工作，受到了领导鼓励，也从中学到了很多东西，得到了很大的锻炼。
其实，这一年所做的工作、所学的知识、所获的经验真的是举不胜举。我在工作和学习中逐步成长、成熟，取得了很大的进步和成绩，我也清楚地认识到自身还存在的一些不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做得还不够完善……我会努力改进。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我会依然保持平常心，戒骄戒躁，更加脚踏实地一步一个脚印，不懈努力，争取开创一个工作的新局面!
我在街道主要负责民政和残联工作，民政工作个人年终总结。在过去的一年里，自己能够认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联的指示精神，切实从落实“三个代表”重要思想的高度，认识做好弱势群体工作的重要性，工作中求真务实，圆满地完成了各项工作任务。现在我就把自己在过去一年里所做的工作向大家做以汇报。
一、认真学习，提高自身素质。
民政工作包罗万象，关系到千家万户，日常事务琐碎繁杂，残联面对的更是社会上的弱势群体。为了做好本职工作，保证工作的高效运转，自己比较注重政治理论和业务知识的学习，坚持参加街道的政治理论学习，并利用业余时间阅读报刊杂志，收听收看新闻广播，及时了解时事政事，自觉与党中央保持一致，同时自己还先后学习了《双拥知识手册》、《城市居民最低生活保障工作政策法规问答》、《残疾人维权法律知识手册》等书籍和有关政策文件等。
通过学习，使自己的政治思想和业务素质得到了提高。工作中认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联工作的指示精神，切实从落实“三个代表”重要思想的高度，认识做好民政、残联工作对于实现国家长治久安的重要性和紧迫性，坚持做好拥军、优属工作，加强军政、军民团结。
二、爱岗敬业，全心全意为居民服务。
(一)、民政工作主要包括：优抚、社救、低保、地名编制、殡葬等多项业务。1、低保工作：火炬辖区地外偏远，面积大，人口类型复杂，人户分离也较多，因此，给低保家庭的确认带来了一定的难度。针对这一情况，我多次召集社区干部集中学习了《城市居民最低生活保障条例》、《城市居民最低生活保障工作政策法规问答》和盛市、区有关低保工作的文件，深刻领会其精神实质。
并要求社区干部在工作中，对来社区申请低保或进行咨询的人员做好详细记录，及时入户调查、，按程序上报，通过上述工作，翔实而具体地掌握了贫困群众的情况，做到了既不漏保，也不错保。今年共接待下岗、失业和社会无业人员以及贫困残疾人上访4xxxx人次，认真听取了他们的陈述，并慎重地做了答复，不激化矛盾，妥善处理。给确无劳动能力，且成年的残疾人及时纳入低保xxxx。
今年6月份经过努力，我为两位三无老人(刚绍彦、程文琛)在民政局争取到两台21英寸彩色电视机，当我们给他们送去的时候，两位老人非常高兴，一再表示感谢。
低保户巫志华的丈夫因病去世后，她同上高中的女儿郜婷一起生活，家境十分贫寒。郜婷今年参加高考，被大庆职业学院计算机专业录龋这让巫志华又是喜来，又是愁，喜的是女儿终于如愿以偿地考上了大专，愁的是学费没着落。了解到这一情况后，我及时把她们的难处上报民政局，通过教育救助，为其领到400xxxx入学救助金。解决了低保家庭子女考上学入学难的问题。
我还始终坚持要求社区组织低保家庭参加公益活动。实行考勤制，使每周两次的公益活动一直坚持下来，深受广大居民的好评。
鉴于低保工作是动态管理，对于已保的家庭，始终坚持按a、b、c三类管理，定期入户回访，并在居住区公示，以求得广大群众监督，当家庭情况有变化时，及时进行变更。今年共新增保1xxxx1xxxx，停保1xxxx3xxxx，为xxxx1xxxx上调了低保金，现有低保家庭2xxxx5xxxx。全年共发放低保金6200xxxx。通过认真细致的工作，确保了低保金发放的严肃性。
2、优抚工作：辖区内共有优抚对象xxxx，除每月按时为他们发放优抚金外，还为他们排忧解难，在职因战三甲伤残军人姜德荣，现伤残部位有发展，恰逢今年9月全省统一换伤残证，当我了解到伤残有发展人员可以重新鉴定伤残等级时，我把这一情况及时转告给老人，并为其办理了重新检查需要的相关手续，老人十分高兴。
每逢春节、八一建军节，都坚持到军烈属家中走访慰问，给他们送去慰问品的同时，也送去了党和政府对他们的关怀和问候。
今年还对辖区内建国前参军和参加抗美援朝的老军人进行了走访，辖区内共计2xxxx。全年共为优抚对象发放优抚金、伤残金、医药费合计1048xxxx。
3、地名编制工作：今年主要工作是调查住宅楼的产权单位。大门牌、商服楼、办公楼等情况，在规定的时间内及时准确地上报给了上级业务部门。
4、殡葬工作：工作中严格按照有关法律、政策、文件的规定去办理，全年共开出火化证明7张，无一差错。
(二)、残联工作：火炬街道辖区内共有残疾人12xxxx，其中肢残6xxxx，智残3xxxx，精神残疾1xxxx，听力残疾xxxx，视力残疾1xxxx，聋哑残疾xxxx。辖区白内障患者xxxx。
1、宣传工作：在世界麻风病防治日、特需人群补碘日、爱耳日、爱眼日、世界精神卫生日、全国助残日等，以不同的形式在社区内搞好宣传工作，扩大教育面，今年共出板报4期，发放各种宣传单400xxxx份。使辖区内掀起人人关心残疾人事业的热潮。同时把社区以及广大志愿志如何帮助残疾人和残疾人关心的热点、焦点问题及时上报区残联。今年共上报各类信息7篇，反映残疾人呼声的建议4篇。
2、康复工作：康复是残疾人参与社会生活的前提，也是走向社会的第一步。我们地处偏远，辖区内残疾人不便到专门院所接受康复治疗，结合实际情况，我重点抓了以家庭康复训练为主的康复工作，需要康复的2xxxx残疾人，在家人和志愿者的帮助下，都不同程度地见到了效果。其中有xxxx参加了区残联举办的计算机培训班，为今后就业掌握了一技之长。对于xxxx白内障患者，目前已经与他们建立了联系，正在等待手术，使之早日复明。
3、信访工作：残疾人信访工作作为党和政府同人民群众保持联系的一条重要渠道，既是向广大残疾人宣传贯彻党和政府各项方针政策的一个窗口，也是依法保障残疾人合法权益，维护残疾人利益的重要阵地。解决好残疾人信访问题，是做好残疾人工作的关键。今年共接待残疾人上访xxxx，xxxx次，对他们提出的问题，都给予了妥善解决，对于确无劳动能力，生活困难的，今年新纳入低保xxxx。
4、鼓励残疾人参与社会活动，增强他们的自信心。
今年助残日，区残联举办乒乓球赛，我积极鼓励残疾人报名参加，最后选送了xxxx运动员：田地、邱晨、刘海英，并发给每人一套运动服，一双休闲运动鞋，虽然此次比赛我们没有取上名次，但运动员在场上的表现都很顽强。
6月中旬，市残联举办残疾人田径运动会，经过选拔，最终决定送三名运动员：单桂英、贺丽娜、张龙雷参加，并发给每人长、短运动服各一套，运动跑鞋各一双，参赛的xxxx项目，其中有xxxx项目取上了名次，这样的成绩使我们都很高兴，运动员还获得了相应的奖品，同时也增强了残疾人参与社会的自信心。通过参与上述活动，也使残疾人懂得，只要自己努力，自强不息，就会成功，就会得到人们的尊重。
5、关心残疾人，为他们送去党和政府的关怀。
春节期间对xxxx特困残疾人进行了慰问，送去了大米、白面、豆油价值100xxxx元，助残日看望了两名肢残老人刚绍彦、张荣华，各送慰问金20xxxx。
总结一年来的工作，虽然通过自己的努力，取得了一些成绩，但是按照组织的要求还有一定的`距离，业务水平和工作能力还有待于进一步的提高，广大的弱势群体，尤其是残疾人还期待我为他们办更多的事，因此，在新的一年里，自己还要加强政治理论和业务知识的学习，深刻领会党的方针，政策，提高自身素质，树立全心全意为人民服务的思想，求真务实，力争把工作做得更好。
20xx年，xx街道工会工作在街道党委和市总工会的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕“以快促好”工作主旋律，不断创新工作机制，加强工会组建力度，深化工会规范化建设，全面履行工会维护职能，切实加强职工民主管理，协调劳动关系，全面提高职工素质。按照年初提出的工作目标开展了一系列工作。现将全年工作简要总结如下：
一、加强基层工会建设，规范管理机制
1、坚持抓工会组建工作。根据市总工会的工作要求，街道总工会对全街道规模企业，继续做到“成熟一家、发展一家”。全年全街道新组建企业工会5家，新增会员1000余人。在抓好组建工作的同时，还加强对新建工会的指导和服务工作。利用各种会议和下基层工作时机，督促工会开展好工作，使工会组织有活力，有凝聚力、有吸引力。
2、切实抓好工会规范化建设工作。以规范工会机制、发挥工会作用、健全工会组织为目标，努力实现工会在经济建设中的重要作用。按照“建起来、转起来、活起来”的工作要求，进一步加强基层工会规范化建设，充分发挥基层工会作用，街道总工会根据市总要求继续深化企业工会“双亮”活动，带动形成“双亮双比双争”的良好氛围。同时，加强“模范职工之家”的创建工作，今年全街道有6家企业工会和2家区域性联合工会争创模范工会，进一步完善制度，树立典型。为进一步增强新形势下基层工会活力，全面提升区域(行业)工会工作水平，莼湖街道总工会积极响应上级要求，推荐缪家村工会联合会积极争创XX市“十大区域”工会。
3、着力推进基层民主管理扩面提质。进一步提升非公有制企业职代会建制率，职工100人以上已建会企业基本达到“有规范的职代会、完善的集体合同、固定的公开栏和正常开启的意见箱”四有标准，并向25人以上单建工会拓展。
二、认真履行工会职能，有效维护职工权益
1、深入开展工资集体协商工作。组织开展工资集体协商指导员培训工作，加强对已建工会组织企业的指导，完善集体合同、工资集体协商制度，动态保持在 92%以上，并及时将集体合同和工资协议录入省集体合同数据库管理系统。深入开展工资集体协商要约行动，进一步健全工资集体协商规范化建设“4221”计划，大力推进行业性、区域性工资集体协商。
2、做好职工维权工作。街道总工会始终坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的方针，努力做好劳动争议调解工作，维护职工合法权益，促进企业劳动关系和谐稳定、健康发展。今年以来，街道劳动争议调解委员会处理各类劳动纠纷105件，其中工伤纠纷76件，劳动报酬纠纷12件，经济补偿金纠纷17件，共涉及金额2659624.24元。
3、加强工会劳动保护监督工作，保证职工生命和财产的安全。街道总工会积极主动参与春节、五一、夏季等安全生产检查活动，各基层工会能经常性开展多种形式的群众性安全生产监督检查活动，坚决制止违章作业和冒险作业的行为。帮助职工掌握安全生产知识、增强安全生产意识和自我保护意识，自觉遵守各项规章制度，真正地做到“预防为主，群防群治”的工作方针。
4、关心职工生活，体现组织温暖。街道总工会继续加大对困难职工的帮扶力度，协助党政努力满足职工在劳动就业、医疗卫生、社会保障等方面的基本需求，让困难职工真切感受到温暖和希望。一是广泛开展以“直面职工办实事”为特色的助困、助医、助学等各项送温暖活动，完善帮扶工作制度，完善困难职工档案信息动态管理及困难职工帮扶申报审批制度，资金筹措到位，帮扶效果明显。目前发放慰问金和慰问品5万余元。二是开展以“送清凉、送安全、送健康、送慰问、强保障” 为主要内容的防暑降温和高温期间劳动保护工作。今年高温期间，共安排了3万多元的慰问品，组织工会干部深入生产车间、施工工地等高温作业第一线，慰问了 600多名职工。三是积极推进各项职工互助保障计划，今年全街道共有1500名职工参加了XX市职工医疗互助保险计划。四是积极开展职工健康服务。组织实施 “劳动光荣、休养快乐”活动，全街道有9名一线优秀职工参加了疗休养活动，17名一线苦、脏、累、险职工参加了健康体检。
5、建立完善职工心理健康促进机制。为更好地开展职工心理健康关爱活动，街道总工会严格按照上级要求，成立了街道级心理咨询站，聘请了5名志愿者为辅导室工作人员，并开通了心理预约热线，定期开展心理咨询服务。5月份，开展了窗口宣传、广场宣传、知识竞赛等系列心理健康宣传小活动。6月份，莼湖街道总工会在宁波协诚电动工具有限公司举办了职工心理健康知识专题讲座，近200名职工参加了培训。为加强3家试点企业职工心理健康工作规范化建设，街道总工会不定期下企业知道，使其不断完善各项基础性工作，积极开展企业职工心理健康关爱活动。
三、加强教育培训，提高工会干部和职工综合素质
1、大力开展职工教育培训。各级工会广泛组织工人阶级的先进性教育和工人阶级优良传统教育，培养职工树立全局意识、集体意识、主人翁意识。积极开展安全生产、食品卫生等培训。把培训工作与培育职工团队精神、和谐劳动关系、提高职工素质、促进企业发展等结合起来，从而达到互相合作，共谋发展的目标。
2、加强职工职业道德建设教育和荣辱观教育。深入开展“创文明班组、建文明岗位、做文明职工”活动，积极倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德风尚，组织“职业道德标兵”评选活动，努力提高职工爱岗敬业意识。
3、鼓励企业工会干部参加上级部门组织的培训。为进一步提高工会干部的业务能力，街道总工会本级积极开展各类适应性业务培训很网络培训工作，同时要求各企业工会干部积极参加上级部门组织的各类培训。
四、以各类活动为载体，增强工会组织的活力
1、坚持开展各类文化活动，抓好工会文化阵地建设。今年以来，街道总工会先后开展了职工艺术团下企业新春慰问活动、组织工会志愿者包饺子、汤圆送困难职工活动、庆“三八”女职工登山活动、青年男女职工烧烤联谊等一系列活动，各基层工会也结合实际开展了新春联欢会、趣味运动会、安全生产知识竞赛、羽毛球比赛等一系列文体活动。这些活动的开展既丰富了企业职工的精神文化生活，又扩大了工会的影响力。
2、精心组织开展“安康杯”竞赛活动。今年以来，街道总工会牢固树立安全发展理念，配合街道安监部门组织全街道企业进一步深化以“强化安全基础，推动安全发展”为主题的“安康杯”竞赛活动，全面提高竞赛的质量、维护职工的权益、保证企业的安全运行。一是着力扩大“安康杯“竞赛活动的覆盖面。街道总工会在基层工会要求各基层工会结合企业自身规模和经营状况，并结合不同班组开展适当的竞赛方式，更广泛地动员广大职工参赛，使参赛企业和职工数量比以前大幅度提高。全年全街道共有480多家企业的10000多名职工参加了“安康杯”竞赛活动。二是着力提升职工的安全文化素质。在安全生产月期间，街道总工会联合安监所开展了安全生产月咨询日活动，同时要求各企业工会从“人文关怀”的角度加大劳动安全知识宣传，从而使职工产生归属感。三是着力提高职工的安全意识和自我保护能力。街道总工会要求企业工会把竞赛活动与生产经营同规划、同部署、同落实。各参赛企业在完善安全生产管理制度、落实安全生产责任制、保护职工生命健康权益过程中，使企业的竞争力不断增强。
3、各类劳动竞赛开展有序。街道总工会积极组织企业会员参加市总组织的各类竞赛活动，开展本级劳动竞赛的同时，引导企业主动开展“五水共治”劳动竞赛、劳动技能竞赛等活动。