尊敬的领导:
我于xx年x月x日成为公司的试用员工,担任物流中心仓储部经理助理一职,到如今3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工,并借此机会向领导汇报一下本人的工作情况及工作想法。
刚进公司时,公司庞大的规模、雄厚的资本及良好的发展前途,激起了我强烈的工作热情,使我下定决心,一定要尽我所能,为公司今后的发展付出值得骄傲的贡献。三个月来,在领导和同事们的指导及帮助下,我已很快的适应了新的工作环境,并在努力开展自己的工作。
通过这三个月不断的工作深入,使我全面的了解了物流中心当前的现状。为此,我结合自己多年来积累的物流管理经验,对物流中心的管理工作提出三个方面的个人看法:
一、加强内部管理,训练高素质的物流队伍。
1、加强人员培训工作,提高岗位技能。
物流中心目前使用的员工都来自五湖四海,人员情况极其复杂,具备的技能、素质各不相同,人员管理工作困难极大。因此,我们必须从细节上着手,建立完整的人员培训计划。
首先要让来自不同地方、不同素质和不同能力的新进员工,通过严格的上岗前培训,使他们在纪律、素质、能力及职业道德等各个方面,都要达到一定要求后,才能使他们走上工作岗位。
其次要对在职员工适时的开展岗位轮训,不断提高他们的岗位技能,进一步增强使每个员工、每个岗位的工作效率。充分利用淡季时间,开展劳动竞赛,奖励高技能员工,淘汰低技能员工。同时,也要把工作技能作为员工奖金考核的一个重要方面,使每个员工都要有不断提高工作技能的动力。
2、完善考核制度,提高人员工作积极性。
相同岗位的员工都有着不同的工作表现,要提倡标准化作业,对不同表现的员工要区别对待。完善考核制度就是要全方位衡量员工的工作表现,可以从工作量、工作技能和产生的效益等几方面,对同岗位的员工进行考核评价,并和奖金挂钩,把奖金的应起的激励作用完全发挥出来,从而达到提高员工积极性的目的。
3、全面控制每个作业环节,不得出现管理漏洞。
随着业务量的扩大,物流中心的运输能力、库存能力及人员也在不断的增加,因此每个环节都要规范作业,不能出现偏差。如销售旺季,排单作业延误1小时,那势必造成配货、装车时间都将受到影响,最终可能导致货物未送掉。
物流中心规模逐渐扩大,如此多的车辆,如此多的人员,如此多的部门,完全有必要发挥调度室总体指挥、监控的作用,24小时调度、跟踪车辆动态,布臵作业任务,指挥各个部门开展作业,协调部门之间的合作,真正实现全过程、全方位管理的方式,从而进一步提高人员、车辆及仓库的作业效率。同时,调度室也是一个信息交流的窗口,与客户联系,与生产商沟通,提供业务方面库存、车辆动态及作业进程等一切所需要的物流信息。
二、以提高服务质量为途径,加强团队意识及形象意识。
随着市场经济的不断发展,服务质量是企业为在市场竞争中立于不败之地的根本保证。我们要以优质的管理和严谨的作风,使物流中心的服务水平上一个新台阶,服务质量上一个新档次,努力提高服务质量综合满意度,为公司长期、持续、稳定、健康发展打下良好基础。
首先,要让员工认识到服务质量的重要性和关键性。我们服务质量的好坏,对内会影响我们部门在公司的形象;对外则影响公司在客户心目中的形象。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的`服务赢得声誉和市场。其次,要教导员工有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,员工就会得过且过、不负责任,就会影响团结、影响合作、影响形象。第三,要求员工要有大局意识。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象;只有具备大局意识,才会有成功部门及团队合作。
三、进一步降低成本,增加公司效益
合理有效地执行降低物流中心成本的8大措施。
①改变物流调度模式,减少装卸、交接、验收时间,加强仓库与运输的团队合作,加强客户、调度、业务员及驾驶员之间的沟通和协作。
②采用资源共享方式,充分利用各地办事处,开拓车辆回程业务,提高车辆运输收益。
③安装车辆定位系统,全天候控制车辆行踪,提高车辆利用率。
④加强车辆维护管理,稳步发展自行修理车辆业务。
⑤加快仓库收、发货速度,建立快速收、发货流程。
⑥改善员工福利待遇,推行精益的生产方式,执行按劳分配的原则,提高人员的作业效率。
⑦大力发展、优化“品牌”业务,努力开发“淡季”业务,布局优化,加快仓储吞吐量及周转率,提高仓库的利用率。
⑧实施大量培训,提高全员的质量意识,加快质量网络队伍建设,将质量的功能赋予操作人员和质量网络人员,强化物流质量链的自检能力,使质量专职人员与质量网络人员、操作人员在质量检验上达到一致性。
以上是我对公司发展提出的一些想法,主要目的是想通过抓内部管理,再以提高服务质量为途径,从而根本的、有效的来提高物流中心管理水平。让我们团结一致,从管理中得到效益,使物流中心的管理工作始终保持着良性化发展。
同时我也希望以一名正式员工的身份在公司工作,和公司一起发展。在此我提出转正申请,恳请领导批准。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日