实习内容:
熟悉饭店的各项基本工作,如传菜、勤杂、收银等。了解饭店的基本工作制度和日常事务。学习饭店工作的基本规范,例如,给客人上菜的方式与方法以及微笑的作用等。在勤杂工作方面,熟练地对房间以及餐具进行清洗和清理,学会如何清理一些死角。学习如何对客人的账单进行准确无误的计算,学会怎样快速地辨别钱币的真伪。实习目的:
通过实习,学习在书本上学不到的知识,获取一些社会实践技能,并将自己在学校所学到的知识运用到实际工作中。在实习的过程中,逐步了解社会,不断融入社会,积累社会经验,体味不一样的生活,使自己更加成熟。通过这次实习,提升自己的能力,拓展自己的能力,拓展自己的知识面。在实践中了解自身的不足,总结经验教训,为自己将来的职业生涯打下坚实的基础。
实习时间:年12月3日——年3月5日
实习地点:?饭店
一、实习准备期
年12月2日晚上,我接到了饭店打来的电话,告诉我面试通过了,让我第二天就过去上班实习。12月3日这一天,我起得很早,收拾好行李,就坐上汽车出发了。大约10点多钟,我又一次来到了前几天来过的地方——饭店,开始了我一个多月辛苦的实习。
我深吸了一口气,走进了饭店老板的办公室。老板起身热情地接待了我,招呼我坐下。看到老板这么热情,我紧张的情绪放松了许多。他告诉我今天来实习的不止我一个人,还有两三个学生他让我们下午三点钟到他办公室,他有一些事情要交代给我们。之后,我便去了我住宿的地方——职工生活区。职工生活区在饭店的后院,是几间小瓦房,旧是旧了点,但这里挺宽敞,环境也不错,住着挺舒服的。不知不觉到了下午,我和其他几个新员工一起去了老板的办公室。去了才知道,说是什么交代事情,其实就是上一次培训课。教你怎么传菜,怎样服务客人,怎样处理经常出现的问题等等。虽然很复杂,但也确实学到了不少东西。老板最后吩咐我们今天先看看老员工是怎么干活的,让我们学着点,明天好正式上岗。
二、实习经历
1.传菜员
作为一个刚毕业的大学生,什么事都得从最基础的做起。在饭店里的实习,最简单的莫过于传菜了。传菜就是所谓的“端盘子”,我在上大一的时候曾经做过服务生,所以对“端盘子”并不陌生。可到了这里我却傻了眼饭店给客人上菜是用托盘的。拿着托盘,上面放上三四盘菜,就这么一趟一趟地跑来跑去。更麻烦的是饭店有三层,往包厢送菜还得跑楼梯。一天下来,胳膊也累酸了,腿也累软了。晚上,我回到住处,没事和其他员工闲聊起来。我才知道饭店算是一家中型饭店,比起我在学校做服务生的那家饭店要大许多,一上菜就是三四盘,不是一次只上一盘的。上岗这第一天我算是长见识了,我想我在以后的这一个多月里一定还能长不少见识,学到不少东西。
可能是第一天干得太累的缘故,第二天我一直睡到了快九点才醒来,睁开眼一看,其他员工早就出去了。我赶忙从床上爬起来,心想:这下糟了,起床迟了,还没去上岗,可能会被开除的。我也顾不上吃早饭了,跑到了厨房,却发现一个人也没有。怪了,人都哪去了?正当我疑惑不解时,有人叫住了我,我回头一看,是老板。惨了,我想,肯定要被开除的。“这么早你跑到厨房来干什么啊?”老板问。都九点多了,还早?我更疑惑了。“我们这里又不卖早点,不到十点半是不会有客人的。”老板又说。我这才恍然大悟,心里琢磨着自己怎么做了这么一件傻事!我和老板打了声招呼,便去吃饭了。回来的时候我遇见了老员工老李,他告诉我饭店的营业时间是早上十点半到晚上十点,说我没必要起得太早。“但是你今天早上起得确实有点迟。”他又说。我无言以对,只好诚恳地点了点头。
接下来的几天我一直勤奋地工作着,虽然很累,但还是一直在坚持。几天下来,我传菜比头两天熟练多了,速度也提高了很多。我也了解到了什么叫做“微笑服务”。给客人上菜的时候面带微笑,会让客人感到心情舒畅。
这一天我和往常一样上岗传菜,可厨房的菜太多,上不过来,老板娘就跑过来催我们几个服务员手脚放快点。意外发生了,我慌乱之中没有端稳托盘,将整个托盘都摔在了地上,菜盘子也打碎了。老板娘听到声音赶过来,看见这番情景,把我骂了一通,让我回住处歇着去了。不久,老板找到我,又骂了我一顿,我心里很不是滋味,想哭,又不敢哭出来。到了下午,老板又把我叫到了他的办公室,说:“其实把托盘摔在地上在饭店曾经发生过,我都扣了他们五十元的工资,所以你也不例外。你明白了吗?”“明白了。”我低声说道。古语有云:“知错能改,善莫大焉。”我认识到了自己的错误,传菜的时候更加小心翼翼,紧紧端住托盘不放松。从那以后,那样的事再没有在我身上发生过。我逐渐恢复了自信,传菜更为熟练了。
2,勤杂工
说来也很巧,饭店一直在招勤杂工,可就是没有人来应聘。只有一个五十多岁的中年妇女承担着所有的勤杂工作,虽然给她开的工资不算少,可由于太累,她也不想再干这份工作了。老板没办法,只好从我们传菜员中抽出三个人和那个妇女一块打理勤杂工作,我就是其中之一。我们三个传菜员左思右想谁也不愿意降低一级打理饭店卫生,堂堂一个大学生怎么干传菜员都够委屈的了,更何况是搞勤杂呢?经过和老板协商,他最终同意在传菜员工资的基础上再给我们每人加一百块钱,我们也就从传菜员变成勤杂工了。
勤杂工的工作比较简单,但是又脏又杂。像收拾桌子,打扫地面,洗碗这类的活都是勤杂工的工作范围。这些工作就是连一个小学没有毕业的人都会做,让我们大学生做这些事情实在是太浪费了吧。虽然给我们加工资,但我心中还晒不能平衡,整天闷闷不乐的样子。一天,老板把我叫到他的办公室找我谈话,说我这几天干活无精打采,没有,不如以前干的好了。还训斥到如果再这个样子就扣我工资,或是直接把我开除。我的情绪一下子跌倒了谷底。带着这种低落的情绪我又度过了两天,我突然发现我做勤杂有个很严重的问题,就是速度太慢。别人收拾三个桌子,我只能收拾两个,别人洗了十个碗我只能洗七八个。这样不行。我心里琢磨着,时间久了,被老板发现又是要挨骂的。更何况做事速度慢是我的病了,何不借此机会锻炼一下,提高自己的速度呢。这不是一举两得吗?我脑袋灵光一闪:对,就这么干!从那以后,我重新点燃了,又开始努力地干起活来。我每天都给自己树立一个目标,每一天都要比前一天的速度快一点。就这样,我的速度一天比一天快,做事一天比一天熟练,我成了我们三个后来勤杂工中速度最快的一个,也是做的最好的一个,真没想到我能从做勤杂这个简单的工作中改掉了我速度慢的病,我有一种出人头地的感觉。老板也很肯定我的工作成绩,多次在其他员工面前提到我,要他们向我学习。这一切也激励着我不断地上进,不停地努力工作。
3,收银员
离实习结束也没有多少天了,老板想给我一个锻炼的机会,让我管管饭店的账,做个收银员。我心想这收钱总比擦桌子洗碗要舒服多了,也就答应了。做了两天之后,我发现做收银员一定要细心一些,弄不好就把客人的酒水钱忘算了。更讨厌的是客人吃完饭结账时往往会说他们酒水没喝完,还剩几瓶,有时一不小心就算错了。在饭店收银还经常会遇到打折的事情。饭店中午打的是八五折,晚上打的是九折,如果客人自己带了酒水的话就是不打折的。十分麻烦。做收银员整天跟钱打交道,搞得我头昏脑胀,晚上做梦都梦见自己站在收银台忙个不停。
收银员收到假钱那是常有的事,我就收到过两次。第一次是一个二十多岁的小伙子,他结了一百五十三块钱,一张一百,一张五十,还有三个硬币。我看了看那两张纸币,都是真的,随手放进了抽屉。当我准备把那三个硬币收起来的时候发现有一个硬币与其他两个不一样,我拿起来仔细观察,发现这枚硬币有点发黑,反面烂了一小块,里面好像是生锈了。我立刻判定这个是假硬币,可当我抬起头时,那个结账的小伙子已经消失得无影无踪了。我又急又气,心里怦怦直跳。没办法,自己损失点吧,我从口袋掏出一枚真硬币把那枚假硬币换了。中午一下班我就把那枚假硬币扔进了垃圾桶里。吃一堑,长一智,从那以后,小面额的钞票我也会辨辨真假。第二次收到假币是一个三十多岁的男子给的一张五十的钞票,那张钞票右上方的暗花逆光看没有“50”字样,水印也很模糊,我当机立断,让那个男子换一张,他惊讶地看着我,愣了一会儿,给我换了张五十元钞票。离开了收银台。几天下来,我发出由衷的感叹;做好一名收银员真的不容易啊!
4,结束实习
年三月六日早晨,我收拾好行李找老板结了工资,向他道个别,离开了饭店。在饭店实习的那一幕幕场景在脑海中回荡。我想我会把这一个多月以来的实习经历永远刻在脑海中。
三,实习感想
通过这一个多月以来的实习,我对饭店这一服务行业的工作有了比较深刻的认识,让我学到了很多在学校里学不到的东西,也让我明白了好多道理。我明白了在工作中要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,对自己的工作负责,要不折不扣地完成自己分内的每一件事。在工作中要不怕辛苦,不怕困难,要有毅力,有耐心,才能将工作做好做完。
通过这次实习,我认识到自己身上的一些缺点,比如速度慢这一点。实习过程中,我已经很好地解决了这一问题,弥补了自身的不足之处。我也清楚地知道自己还有很多有待改进的地方。我会在以后的工作中继续努力,逐步迈向更高的台阶。
一、实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解社会,了解我们所学习的专业,了解我们将要从事的工作。
同时,毕业实习也让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。我们只有适应这个社会,才能被这个社会所接纳,适者才能生存,之后才能发展。
实习是让我们立足于现实,从理论中探出头来看看我们所学习的东西在实际的应用中是什么效果。同时,毕业之后面临的就是工作,毕业实习也为我们的毕业论文、毕业设计提供了实践的基础,让我们的毕业论文不只是纸上谈兵,让我们做出来的东西是实实在在的。
二、实习内容
1、企业概况
2、化验室、原料仓库、配料中心参观
原料的选择:二氧化硅(石英砂,海沙含量在98%左右杂质主要为Fe2O3),三氧化二铝(长石),氧化钙,氧化镁(白云石),氧化钠(纯碱碳酸钠)。
除上述主料外,还有辅助原料:澄清剂(主要有萤石、芒硝等)、着色剂(铬矿渣等)等。
化验室主要是检测新到的原料中各种成分的含量,交给配方工程师设计出优良的配方,生产出色的产品。另外,化验室还要随机抽样检测配合料的均匀度,以监视自动配料设备的工作,保证生产的正常进行。
得益于产品的单一性,崂玻在原料中加入了80%以上的碎玻璃,成本降低的同时,还节能减排,有效的保护了环境。
因此,在崂玻的存料场中,最多的是废旧玻璃瓶碎片,其次是石英砂。回收玻璃都是经过破碎,清洗过筛之后才进入配料中心。所有的原料都需要在存料场存放一段时间。保证生产的同时也需要稳定原料中水的含量,不能过多,所有原料中,总含水量在4%—6.5%之间。
配料车间采用减料法配置,全自动操着,避免了人工配料中原料多少不准拿捏不定等弊端。
原料运进存料车间以后,有斗式提升机把用量较大的原料(石英砂,石灰石,长石,白云石)运到配料设备的最高处,然后用筛子对原料进行一次过筛(筛子有六角筛和平面摇筛),主要目的是除去原料中的杂质和较大的颗粒,原料的颗粒度要求0.125~0.5mm,如果颗粒度分布不均,会造成配料分层及结石缺陷,特别是天然原料更要注意这一点。过完筛后落入料仓,用量较少的原料直接由最高处加入料仓而不需要斗式提升机,料仓下面有一闸门,闸门下面是电子秤,电子秤用减量法称量每次所需要的各种原料的量,然后通过水平传送机把原料送进混料机进行混合。经过一段时间的混合,然后通过闸门放进贮料仓。之后再统一从贮料仓经过供料道运往窑炉供料口。
3、熔制、成型、退火、检测车间
公司共有三个熔制车间、七条生产线,日产量在500吨以上。三个窑炉均为煤气蓄热式马蹄焰窑炉。
配合料经供料口加入熔窑之后,正好就是喷火口的热点,能快速将配合料融化反应,形成液体硅酸盐,并且将生产的气体排出液面,其中就要有澄清剂产生大量的气体带走反应过程中少量的气体。并且这一部分新鲜的玻璃液随着内部液流流向澄清区,在这里还有鼓泡设备增加玻璃液上下层之间的交换流动。之后过一道窑坎进入均化区。
均化区是最终是玻璃液完全均化的所在,这样生产出来的玻璃制品才会没有条纹等缺陷。
流过均化区之后是流液洞,整个熔窑产生的玻璃液都需要从这个地方流出。因此这个地方的耐火材料要求是极高的。这里关系这整个窑炉的寿命。
流液洞出来之后是供料道,供料道冷却玻璃液使之达到一定的粘度,再流入供料机。
由供料机的剪刀将达到适当粘度的玻璃料滴,按需要剪切之后落入行列机。
成型之后由传送带送入退火炉中进行退火。退火是为了消除玻璃内的应力。提高产品的机械强度,使之使用更为安全。
退火炉中,退火时间为70分钟。玻璃的退火就是把具有永久应力的玻璃制品重新加热到玻璃内部质点可以移动的温度,利用质点的位移使应力分散,来消除或减弱永久应力。
退火可以简单分为加热阶段,保温阶段,慢速降温,快速降温四个阶段。从退火炉出来即为检测车间,检测有人工检测和全自动激光验口机两道关卡。人工主要检测瓶身上的明显的条纹和结石等缺陷。激光验口检查瓶口的完整性和瓶身的厚度均匀度。
熔制过程中产生的玻璃体缺陷可以分为三类:气泡(气体夹杂物)结石(固体类杂物)条纹和结瘤(玻璃态和夹杂物)。
4、窑炉附属设备
附属设备主要有煤气发生炉和交换机。
煤气发生炉工作原理是以煤为原料生产煤气,供燃气设备使用的装置。固体原料煤从炉顶部加入,随煤气炉的运行向下移动,在与从炉底进入的气化剂(空气、蒸汽)逆流相遇的同时,受炉底燃料层高温气体加热,发生物理、化学反应,产生粗煤气。此粗煤气(即热煤气)经粗除尘后可直接供燃烧设备使用。这样在煤气发生炉中形成了几个区域,一般我们称为“层”。
按照煤气发生炉内气化过程进行的程序,可以将发生炉内部分为五层层:灰渣层;氧化层(又称火层);还原层;干馏层;空层;其中氧化层和还原层又统称为反应层,干馏层和干燥层又统称为煤料准备层。
由于马蹄焰窑炉是单口喷火,为了避免单侧受热,每隔40分钟就需要交换一次进气口和出气口。因此需要使用交换机以换向用。
三、实结或体会
感谢学校和给予我们这次毕业实习机会,让我们对于一些平常理论的东西,有了深入的认识,感觉到受益匪浅。如果将我们在大学里所学的基础知识、专业知识和更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,才能使一个本科生具备较强的处理基本事务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
通过此次玻璃厂实习,让我学习很多、成长很多、收获很多。第一,生产实习加强了对课程的认知与认同,开拓了视野;同时它进一步培养了我对所学知识的兴趣和热情,激发了我学习专业理论知识的积极性。第二,大家平时学习都是抱着课本,念着理论,接触的都是抽象概念和理论,而实践的机会非常之少。不可否认,现在的大学生往往只具备书本上的理论知识,只能“纸上谈兵”,而缺乏动手和实践能力。实习正是引导我们将理论与实践相结合,培养锻炼才干的重要渠道。所以,对于这次来之不易的实习机会我很珍惜,自始自终都保持了很大的热情。通过认真听取老师的讲解,积极思考各种问题以及向老师请教,我学到了许多课本外的东西,真正体会了一次理论与实践相结合的过程。第三,作为引导学生走向社会的第一座桥梁,实习使我们更直接地接触企业,进一步了解了企业实际。在观察企业实际生产过程的同时,也认识到了实际生产中存在的难点问题。现在,在思考实际问题时,我学会了不仅考虑技术上的可能性,也学会了现实中的可行性。
通过现场观察,我对无机材料工程专业知识在工厂生产中的应用有了了解。而课本的知识比较系统化、理想化。相信通过这次生产实习,必将使我们对本学期的专业课程的学习有很大的帮助,至少让我明白我们所学的知识是如何应用到实际生产中的。当然,实际生产因受工厂资金、政策法规、人员配置等方面的影响,很难把专业的理论知识落实透彻。但是一旦运用,就会有很好的效益效果。
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。
总之,我要感谢这次实习,感谢实习中的收获,也感谢实习中真切的感触,感谢两位带队老师的悉心指导,感谢同组同学的配合和指导,感谢实习带给我的一切一切。
毕业实习是在我们出去工作之前的重要环节之一,是学生进行自我认识的重要基础。毕业实习的好坏直接影响我们以后的就业,所以我们必须认对待。
20年2月至20年5月三个月期间,我在公司资料员岗位实习。实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践想结合的重要方式,使我们在实践中了解社会,在实践中巩固知识,实习又是对我们专业知识的一种检验,它让我们很多在课堂上根本就学不到的知识、技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
同时实习也是提高学生思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实物。对于土建资料员来说,了解熟悉每一个工程的施工工序这是一个非常重要的和关键的,也是一个合格的土建资料员的必备的素质。因为都知道所有的资料都是紧跟着每一道施工工序产生的。对于现在来说工程材料管理十分的严格。对于土建资料员来说一定要熟悉材料这一块,还有就是材料的取送样。同时加强施工员和技术员的交流。专职资料员其实工作内容是十分的简单,就是收集一些和整理一些工程的资料,其中部分都是好多都是施工员、技术员、测量员提供的。
我在实习过程中有不少的收获,实习告一个段落后有必要好好总结一下。作为一名刚刚接触专业知识的学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,这次实习活动让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。
实习期间为了能让我更好的做好这份工作,我也提前做了一些关于资料员工作的资料收集,大概了解了所作的工作内容:1.工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作;2.施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等;3.施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等;4.各种工程信息的收集、传递、反馈,必要时及时向领导汇报等。5.领导交办的一些其它工作。领导为我分配了我需要做的工作:1.做消防资料,跟着工地实际做的工作,把资料做好。2.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序建筑工程图纸进行分类管理。3.收集整理施工过程中所有技术变更、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、催办、签收、用印、等工作,注意保密的原则。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷工作,确保管理目标的全面实现。所以,这也为我以后的工作有了很好的帮助,我负责的资料的建设项目为广西桂林监狱改(扩)建工程监舍综合楼(七)号楼改造。这个建设项目的资料是包括土建、消防一起做的,所以我必须自己一个人学习工作,参考以前师傅做项目资料,还经常要呆在工地,看下工程做到哪了,做好施工日记,我很快就进入到了工作的的热情中,通过自己的努力,也可以把自己的工作做好。
天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的默默关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。三个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我担任的是资料员一职,自己所学的专业知识用上的并不多,让我不得不重新学习新的计算方法。在这个信息的时代,知识更新的速度太快了,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须时时刻刻在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作辛苦
由于单位没有地方供我们住,我们都是自己在外面租房,所以每天7点不到就得起床等公交车上班,再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,拿着笔算工程量,显得枯燥乏味。但是工作简单枯燥也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。一直以来,我们都是靠父母的收入,工作以后让我们体会到父母挣钱的来之不易,开始有意识地培养自己的
总结
通过这次实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。这次实习丰富了我在资料、施工这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间实习的时间结束了,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。以下是我的实习报告。
一、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、实习地点
xx美容院。
三、实习内容
微笑服务可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。
四、实习体会
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
到公司后,在领导关心、同事们的帮助和自己的努力、调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面工作都基本熟悉,并有一些心得体会与想法。这段时间工作的过程是我自己心态不断调整、成熟的过程。
为了更好的开展下一步工作,公司安排我在总部物资管理部实习,心态调整的过程中,我渐渐的明白了,在每个岗位都有发挥才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做工作,也能成为最精巧的工人。随着心态的调整,我更加明白,不论做任何事,必须竭尽全力,拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。现将近期工作总结如下:
一、工作内容及主要收获
我最初在公司物资管理部学习并配合工作,在调入崇外3号地东南角商业金融项目部工作学习。在进入三建公司后,学习到了许多专业的知识,积累了宝贵的经验。
1、严格遵守公司各项规章制度。我参加了公司组织的培训,通过各部门经理生动而又严谨的讲解使我初步认识了公司整体运营状况、制度、企业文化等多方面内容,收获颇多,并时刻提醒自己作为企业的一份子要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。
2、认真学习各种文件,尽快融入企业。通过学习《质量、环境、职业健康安全管理体系》的管理手册、程序文件记录汇编等相关文件,《物资综合管理办法》等部门相关文件,对公司及部门内的规章制度、管理流程有了全面的认识。
3、从最初到公司时的无所适从,到现在的初窥门径。在跟随部门各位师父、同事们工作中不断的对物资系统工作逐步的深入了解学习并有所体会。这是我加入三建行列后,迈出的第一步。首先是在部门工作中,由最初的配合到后来的相对的工作。例如在对项目部的考核过程中,最初,我只能找点扣分,然后由其他同事去综合评价,后来随着人员和工作的调整,这项工作逐步的参与,部分工作已能完成。
4、参与公司总部各部门的联合检查。公司四季度文明施工检查参加,并完成资料的收集工作。期间完成对王四营项目部的文施资料的完善与补充,迎接并通过了集团与建委的验收。接手并完成采购备案工作,工作期间,完成了王四营项目部备案工作的培训、注册及跟踪检查。参与季度考核检查并组织完成对各项目的物资系统检查。完成了物资管理部对资料整理归档。
5、组织承担完成工作。组织物资系统人员的培训工作。累计完成20多人的入职培训与岗前培训。创建了培训用题库,完成了料帐员、收发保管员的培训用试题。并大胆创新,总结工作思路,明确并完善了新员工入职的培训流程。大胆调整《工程项目“管理目标指标”考核评分表》并制定针对联营项目及京外项目的《工程项目“管理目标指标”考核评分表》。
6、在崇外项目部的工作情况。我调入崇外项目部并很快适应新的工作环境。由于在物资管理部的实习学习经历使我学到了很多理论知识。这使我很快适应崇外项目的工作生活,并积极投入工作当中。胜任现在的工作。
在工作当中,我感触最深的是部门领导与同事的帮助与期待,在毫无保留的传授我们专业知识的同时,更是教育我们那些在书本上学不到的知识。为人处世,看问题的眼光,问题的角度,考虑问题的方法等等。这些让我从一个学生迅速的转变为三建一名新员工。
二、存在的问题和不足
1、专业知识、理论基础还不够扎实。
2、性不强。很多工作事情在等、靠、要。这样的问题对下一步工作的开展是一大障碍。
3、实际和理论知识还没有完全融合,考虑问题不够全面。
上面的工作表现也许不能让领导感到满意,但我坚信自己能够在今后的工作中会做得更好。在接下来的工作中,我将本着对本职工作认真负责的态度,把工作做好做精。总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学的专业知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽一份绵薄之力。
一转眼,实习的时光就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。以下是我的实习报告。
一、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、实习地点
xx市xx区xx路xx号。
三、实习内容
我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
四、实习体会
此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力,为未来奠定了坚实的基础。
一个合格的美容师,基础知识要扎实,知识面要宽广,平时要做有心人,多多细心观察生活,留意身边的事情,并将它们灵活的运用渗透于工作之中。我觉得自己过的也充实了,在实习的道路上不断成长,思想上成熟了,知识上实践了,经验上也丰富了。实习工作很快就要结束了,我还真有点舍不得。但我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会,对于我今后走上工作岗位,会有很大的帮助。
经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。知识是永无止境的,我会时刻不忘超越自己,面对教育事业,我将带着满腔热情,不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是快乐的,而且永远铭记于心
实习时间:20年月日
实习地点:灵川铭浩玻璃有限责任公司
实习目的:通过参观实习,我们充分了解到了啤酒瓶以及其他饮料瓶的生产工艺流程以及生产的主要设备,让我们学到了很多课本没有的东西,同时也让我们能够理论结合实践,为以后的学习作好铺垫。
公司简介:灵川铭浩玻璃有限责任公司座落在桂林市灵川县城湘路5号,是一个年产10万吨的一个日用玻璃瓶生产公司,公司有两条生产线,一条是年产3万吨普白料啤酒瓶生产线,另一条是其他饮料瓶的生产线。公司排放的污水达到GB897819《污水综合排放标准》一级标准;排放的烟尘、SO2浓度和烟气黑度达到GB9078—19《工业炉窑大气污染物排放标准》二级
标准;厂界昼间夜间噪声排放达到GB12348—90《工业企业厂界噪声标准》Ⅲ类区标准,同时达到GB1234820《工业企业厂界环境噪声排放标准》3类排放限值。
实习主要过程:
今天我们主要是实地参观玻璃的整个生产过程,铭浩公司的副总接待了我们,并带着我们参观了整个啤酒瓶生产工艺过程,下面我就按照参观的主要顺序详细叙述啤酒瓶生产工艺的过程。
首先玻璃是一种具有各种优良性能和易加工的材料,它广泛用于各个领域。啤酒瓶的生产是运用玻璃吹制成型的方法生产的。其工艺流程包括:原料加工、配料添加、熔制、成型、退火处理、制品以及制品检测。
原料:碎玻璃、白云石、方解石、锂长石、硝酸钠、纯碱、小料、尾砂等。配料:小料。燃料:煤粉煤气
碎玻璃:通过回收旧玻璃瓶,经过破碎、粉碎,清洗处理,检测合格。
可降低成本80%以上。引入SiO2。
尾砂:引入SiO2。
白云石(MgCO3·CaCO3)、方解石CaCO3):引入MgO和CaO。
锂长石:引入Li2O、Al2O3。
硝酸钠(Na2CO3)、纯碱(Na2CO3):引入Na2O。
小料:为了工艺上某种需要或使玻璃具有某种特性而加入的,有芒硝、碳粉、萤石、脱色剂、着色剂等。其中芒硝作为澄清剂,碳粉作为还原剂,萤石作为助熔剂,脱色剂有化学脱色剂和物理脱色剂,成分因产品而异,着色剂有铬矿料等。
燃料:煤粉在氧气不足的条件下燃烧生成煤气,然后经过净化除去煤气中含有的煤灰粉尘等固体杂质,以防引入杂质。玻璃中各种氧化物的作用:
二氧化硅(SiO2)是玻璃的最主要的成分,是玻璃的.主要骨架,能增加玻璃液的黏度,降低玻璃的结晶倾向,提高玻璃的化学稳定性和热稳定性。三氧化二铝对增加玻璃液黏度的影响程度比氧化硅大。因此,玻璃中氧化铝含量增加,不仅会使熔化速度减慢和使澄清时间拖长,同时对玻璃液在锡槽摊平抛光也不利。但Al2O3降低玻璃的结晶倾向和速度,降低玻璃的膨胀系数,从而提高玻璃的热稳定性,并提高玻璃的化学稳定性和机械强度。
氧化钙(CaO)是玻璃的主要成分之一,它能加速玻璃的熔化和澄清过程,并提高玻璃的化学稳定性,但CaO也会使玻璃产生货币。在高温时,能降低玻璃的黏度,为高速度拉引玻璃带创造有利条件,玻璃中CaO的含量也不宜太大,如大于10%,则会增加玻璃的脆性。
氧化镁(MgO)能提高玻璃化学稳定性和机械强度,并能降低玻璃的结晶倾向。如以MgO代替CaO3璃的热稳定性也有良好的影响。MgO1200度,会使玻璃液的黏度降低,而在1200℃到900℃之间,又有使玻璃液黏度增加的倾向,低于900℃,反而使玻璃的黏度下降,因此玻璃中的MgO含量也不宜太大。
氧化钠(Na2O)能大大降低玻璃液的黏度,是制造玻璃的助熔剂,对玻璃的形成和玻璃液的澄清过程都有很大的影响,但Na2O含量过多,则会使玻璃的化学稳定性、热稳定性以及机械强度大大降低,而且容易使玻璃发霉和使玻璃生产成本增加。
氧化钾(K2O)和Na2O一样,以也能大大降低玻璃的黏度,但其作用稍差些,也是制造玻璃的助熔剂。K2O能降低玻璃的结晶倾向,改善玻璃光泽。在碱金属氧化物含量一定时,适量增加K2O会提高玻璃的化学稳定性。
氧化铁(Fe2O3和FeO)是一种杂质,会使玻璃着色。FeO会使玻璃呈青绿色,Fe2O3使玻璃呈黄绿色,Fe3O4会使玻璃呈绿色,玻璃中通常以Fe2O3和FeO存在。而FeO对玻璃着色程度比Fe2O3严重得多。不管是高价铁还是低价都会降低玻璃的透明度。所以氧化铁是制造平板玻璃所不希望的杂质,必须严格控制。
玻璃熔制
将大部分原料经过破碎、粉碎、筛分、而后称量,按规定比例混合制成配合料。将混合均匀的配合料通过加料口加入到玻璃熔融池窑内,在1450到1650度高温下进行熔化。配合料经过高温加热熔制后,在池窑中经过沉淀、澄清、脱色等处理后,
开成透明、纯净、均匀、无气泡、并适合于成型要求的玻璃液。
玻璃成型
啤酒瓶的成型方法主要是运用吹制成型的方法。在模子中的吹制和压制。
退火处理
玻璃制品在生产过程中,经受激烈的、不均匀的温度变化时,将产生热应力。
行破裂。此外玻璃制品自高温自然冷却时,其内部的结构是不均匀的,由此将造成其光学性质上的不均匀。退火就是消除或减少玻璃中热应力至允许值的热处理过程。
啤酒瓶的退火可分为两个主要过程,一是内应力的减弱和消失,二是防止内应力的重新产生。啤酒瓶的退火过程中所在退火区的温度是利用电脑控制的,而在冷却区利是利用大功率工业电风扇形成风强制对流进行冷却的。
啤酒瓶检测
检测设备:检瓶机、灯泡等。
检瓶机检测瓶身圆度、瓶重、加强环外径等。灯泡:利用灯泡照射可检查有无气泡、裂纹、结石等下表是啤酒瓶的规格:
煤粉转换成煤气的过程中,浪费掉大量能量而并没有回收装置,净化装置
和熔炉设备老化,还有就是需要生产其他不同种类的瓶子需要换模子和改变生产设备,很麻烦。所以公司生产的玻璃瓶子种类较少。公司只是生产比较普通的日常玻璃制品,没能单独掌握一种高级瓶子的生产技术,属于订单型的公司,这对公司前未来发展不利。在国家节能减排的政策鼓励下,公司应当尽快更新设备,引进新技术,淘汰落后产能。
实习感想
通过这次参观学习让我们深入了解到玻璃瓶的制作过程,对我们无机非金
属专业有了更深入的了解。虽然跟课本上的有所区别,不过也让我们大开了眼界。
作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的青年学生,我欣然地加入了势不可挡的毕业实习洪流中。每个人都有能力赚钱,但并不是每个人都有丰富的工作经验和社会经验,而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验,往往是我们学生所最缺乏的东西!以下是我的实习报告。
一、实习目的
我实习的目的并不是纯粹为了赚钱,更是为了融入这个现实的社会,锻炼自己的能力,开阔视野,增长见识和阅历,获取宝贵的社会工作经验,为自己毕业以后正式工作奠定基础,提供知识和经验。
二、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、实习过程
对于涉世较浅、缺乏经验的我来说,工作初期显得十分吃力和窘迫。因为缺乏一定的经验和知识,由此初次工作时显得非常紧张,动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四等等。这对于我来说,是一个极大的挑战,也是一个锻炼自己、获取经验的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧,而是更用心地向老师傅和管理员学习,不放过任何一个细微的动作,一遍遍识记一整套的美容技术,努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。
经过勤奋努力和同事、管理员的指导,我基本上熟悉和掌握了有关美容服务的各方面知识,并能很好地作用到美容服务当中去,一步步提高了自己的服务水平和美容技术,由此也得到了客人的肯定和领导们的夸奖。我也很高兴,为自己出色的表现和领导的褒扬而感到满意。然而,与这些相比,我认为自己所获得的经验和认识要更有意义和价值。这不仅仅是一次简单的实习实践,更是一次知识和能力的超越。它让我看到了能力和经验的重要性,让我看到了自己的不足,更让我获得了前进和奋斗的动力!
四、实习心得
工作锻炼了胆识和勇气,服务学会了耐心和细心,努力换取了自信和快乐。在美容店工作,需要做很多的工作,除了日常的服务工作,还要做好推销服务。这是一项非常具有挑战性的任务,也是最能锻炼胆识、勇气、信心的工作。在短短两个月的美容店实习工作中,我一直坚持努力学习、勤奋工作,从一个茫然无知的实习生,到成为一名熟悉业务知识、全面掌握服务技巧、具有较高服务水平的美容师,我也不断提高了自信和勇气,获得了快乐。
五、实习总结
每一岗位都有快乐和甜蜜,也充满了痛苦与苦涩。作为一名社会底层工作者,服务员的工作也说不完道不尽的酸痛:有时,客人会因为,因为心情说头发剪的不好,而自己却要容忍客人的无理,还要强颜欢笑。有时,遇到素质差的客人,他(她)们会故意刁难自己,指着自己服务不好,向自己乱发脾气,即使是客人的错,而作为服务员也要容忍。自己忙碌不停,即使十分劳累也要咬牙坚持。
每一天我都要面临着挑战和压力,每一天我都要勇敢坚强地承受着工作所带来的痛苦和酸涩。我从没有放弃过,即使再痛苦的时候我也会激励自己勇敢面对,坚持不懈地努力,直到最后。在这里,我学会了宽容,学会了坦然,学会了勇敢自信地面对一切……
这种良好的工作态度,这种优秀的工作精神,这种积极的工作面貌是我从工作中学到的,从其他员工的工作表现中学到的。工作给了我痛苦,也赐予了我宝贵的经验和认识,这些是比任何收获都要珍贵的。现实教会了我成长,而工作让我学会了勇敢、自信和宽容……
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1)、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪。要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。