此次实习不单单是掌握更多的专业知识，而是更多的学习到在学校里学不到的东西。在这家企业做网络管理员能在实践中了解社会，能够更深一步的巩固在学校里学习的知识，并能够锻炼自己的实际操作能力。通过本次实习，学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，使我更多地接触社会、实践于社会，学会为人处世之道，并培养严谨的工作作风，为将来走上工作岗位打下良好的基础。
我的实习职位是网络管理，负责计算机及其网络的维护，保证公司的计算机都能够正常运行及保证网络安全，不受黑客攻击。
刚来公司的时候，我对于一切还处于好奇的阶段，一切的事务对于我来说都是很陌生的，每一天的工作也不是很累，但是很快我就适应了，过了一段时间后，我对于周边的环境都已经很熟悉了。在公司里，经过经理的介绍，我们得知该公司每一天都需要和兄弟公司以及客户等之间进行通信，单位里的计算机都加入了域，在域环境下进行工作。
实习期间，我主要负责计算机软硬件维护管理及其网络维护管理方面的工作，工作资料为：公司计算机硬件的维护、管理，以及公司计算机相关产品，如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等，并保证其正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击，保证企业内部网络的安全实用，保证企业内部资料的安全。
计算机硬件的故障主要有显卡、声卡、网卡、主板故障、内存、硬盘故障等，在我实习的第四天，公司里就有一台电脑出现了黑屏现象，我就按照显示器故障的分析，一步步的解决了问题，首先我检查了主机的电源，再检查了显示器的加电发现也都正常，并且显卡与显示器的信号线接触良好，之后就打开机箱尖擦显示卡的安装与主板插槽的接触是否良好，结果发现插槽因时间长为清理积尘，造成接触不良的，清理后，正常显示。
在公司实习的这段时间内，我才发现当网络遭遇故障时，最困难的不是修复网络故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并确定发生的原因。网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着OSI七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。
通过实习，培养新的思考维度有效发现自己能力上的缺陷。综合运用所学理论知识、方法、技能，在实习中，巩固专业技能，培养和强化社会沟通能力，认识社会的需要，发现自身的差距，培养面对现实的正确态度和独立分析解决问题的能力，培养良好的职业精神，适应毕业以后的实际工作需求。
实习中，不仅仅使我学习到了专业的实践知识，还学到了更多的处事方法，我明白了要想有一番作为就务必要脚踏实地，多多学习，为了使自己的专业知识变的更精通，每一天下班后，我都挤出xx个小时的时间来学习。想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。
ー 实习目的
1.掌握windows的基本操作：
a.明确资源管理器的使用
b.文件与文件夹的操作
2.学会使用WORD输入文档:
a.插入特殊符号，掌握字符格式化和段落格式化的方法，
b.掌握页面设置.页眉.页脚.边框和底纹的设置方法，
c.掌握如何插入艺术字图片及格式的设置
d .熟练的掌握文档的格式化.图文混排技能
二 实习任务
1. WINDOWS操作
2. 文档格式设置和排版
3.WORD图文混排
4.excel操作
5.powerpoint操作
三 实习内容
实验一 windows操作
（1）.在E盘上建立文件夹，结构为E/班级/学号/姓名
（2）.将本次实习的实验保存到姓名文件夹中
实验二 文档格式设置和排版
（1）在word应用程序中新建一个文档，文件名为W1
（2）设置页面：纸张大小：B5，页边距：均为CM
（3）设置标题：幼圆、三号、字符间距5磅、居中对齐。
（4）设置正文：宋体、五号、行间距1.5倍、首字缩进两个字符。
（5）设置首字下沉：为第一段设置首字下沉，下沉行数；两行。下沉文字；隶书、距正文、
0.5CM
（6）设置底纹和边框：将第二段设置为灰色底纹、双波浪线边框。
（7）设置分栏：将第三段分为两栏，不加分隔线。
（8）设置页眉和页脚：在页眉输入“动物世界”，在页脚插入页号。
（9）编辑完，保存后关闭文档W1
实验三 word图文混排
在Word应用程序中新建一个文档，文件名为W2
（1）输入文字，字体为宋体，五号字。
（2）将标题“秋日恋曲“字体设置为黑体二号，蓝色，并居中。其他正文为首字缩进2字符。
（3）将第一段设置为首字下沉，下沉行数2行，字体楷体。
（4）将第一段文字中的文字“回温幸福时光’的字体设置为蓝色、加粗、带重点号。
（5）将第一段所在段落设置浅红色底纹。
（6）将第二段，设置为分2栏加分隔线。
（7）将第三段，行距设置为2倍行距。
（8）将第三段前面的'“前世相许”这几个字设置为拼音标注，拼音为10磅大小，并加蓝色底纹
（9）在文中插入一个图片，将图片大小放缩为原图的60%，并将图片的版式设置为四周型，将图片放置在合适的位置上。
（10）在第三段中插入“足球”类剪贴画，作为冲蚀放在文字下方。
（11）编辑完，保存后关闭。
实验四 excel
（1） 建立一个学生成绩统计表，文件名为E1.
（2） 工作表大标题采用单元格合并居中方式，字体为“黑体”字号为“24”，颜色为“蓝色”，并且“加粗”字体。
（3） 工作表每列标题采用字体为“楷体”，字号为“16”。整个工作表数据区边框为双实线，颜色为蓝色，表格内线为单实线。
（4） 利用函数公式的计算方法和填充“总分”、“平均分”、“最高分”和“最低分”。
（5） 利用单元格设置方法将“平均分”保留到小数点后1位。
实验五：利用WORO软件，以新年为主题制作一张贺卡
四 实习感想
一转眼实习生活过去了，回首最大的感受 : 收获 + 喜悦 . 这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆 , 因为他使我们的自身价值得到了提高。 真的说不出是什么感觉，伴着时间，就像是在和自己的影子赛跑，不可能从真实的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过去，也许更适合的只有那句话：时不待我，怎可驻足。原以为实习对于我来说会是很长，但实际却不同。想象收获的东西，真的很多，也许…… 实习，并不像我想象中的那样轻松惬意，而是充满了挑战和艰辛。我给自己敲响了警钟：“不要半途而废，做事情切忌三分热度。”我信心十足的回答到：“我一定会坚持到底！”。从没有一种技术能像Internet一样，剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过Internet与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从Internet中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力，Internet大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证明，被世人逐步接受。指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作；在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘一定的实践经验；检查学生实习作业，掌握实习情况，指导工作及时有效；督促学生认真完成实习报告。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。 实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。
通过这一周的学习实践中和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和典型的应用实例，我学会了 WINDOWS操作、 文档格式设置和排版、WORD图文混排、excel操作、powerpoint操作等基本的操作。上课时要认真听课，及时解决问题，多多操作练习。
五 实习总结
1.提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
2. 彼此之间互相沟通，互相帮助，为了我们的目标而努力；培养团队精神。
3.认真学习，不懂就问，勤于练习
时间过的真快，一眨眼时间我在xx公司为期三个多月的实习生活就要结束了，而我也从学校拿到了毕业证书和学位证书，我的学生生涯要暂时告一段落。回顾这三个多月在公司的工作生活，我感到很庆幸和满意。
庆幸的是我比其它一部分同学多了三个月在软件公司工作的经历，这使我毕业后能够更好更快地适应软件公司的工作生活和节奏。满意的是公司为我提供了良好的工作学习环境和住宿条件，我刚到公司不久公司就为我提供了电脑和相应的座位，当我在学习C#过程中遇到不懂问题的时候，主管，同事都会毫不吝啬的为我讲解，让我感受到公司团结向上的氛围，软件公司最重要的也就是这种团队合作的精神。另外公司为我提供了一个良好的住宿环境，好的休息才有好的工作效率。看来这也是公司先进的管理理念吧。
在这三个多月的时间中，我学习了新的编程语言C#，面向对象编程以前我只用过VB，ASP，，前面两种还不是完全面向对象的语言，对的编程认识也只是停留在VB的编程思想上。现在我对C#有了基本的认识，也具备了用C#开发Windows应用程序和Web应用程序的能力。现在我再去理解，C#，我发现它们真的是很强大，它的强大也体现在方便的集成开发环境。是个强大的新平台，而C#则是该平台下的开发语言。
公司选择作为开发平台，C#为开发语言很有眼光，我很欣赏公司领导的决策。的确我感觉将是现在和未来基于Windows开发的平台，不管开发Windows应用程序还是Web应用程序，还有Web服务。而且微软也将其未来的发展重点放在上，以后还将不限平台，包括其它操作系统下都会推出，相信凭借微软的技术力量和实力，的未来会更美好。三个多月实习生活，我系统的学习了C#编程，并完成了我的毕业设计----基于B/S的大学教材管理系统。系统采用，开发工具为20xx和SqlServer20xx，开发语言为C#。
这个系统是一个多用户不同权限管理的系统，而且数据流也比较大，光数据库中表就有20多张，我经过一个多月的开发周期完成了该系统，也受到了导师的肯定。另外我用业余时间完成了另外一个朋友的毕业设计，该系统是个网络办公系统，也是基于B/S结构，采用ASP技术，开发工具为DreamweaverMx和Access20xx，也顺利完成了其中的模块。还有在公司我参与了海运进口整合系统的开发，做了其中几个页面，同时协助同事进行开发，现在能熟练进行DBNETGRID控件下的二次开发，在海运进口系统的开发中用到了Oracle数据库，我对Oracle数据库也有了新的认识。
我是属于公司研发部的一员，我对自己技术上的特点作一个概括。擅长B/S结构下的开发，熟练掌握，ASP，java script编程，熟练掌握SqlServer20xx，熟练Sql语句。熟悉Windows应用系统的开发，开发语言有C#，VB等。熟悉Oracle9iPL/SQL编程。掌握C#组件开发技术。
好的心态+好的技术=好的人生，这是我的人生信条。希望我能用自己的技术为公司创造效益。不管接下来是转正还是试用，我想我还有很多东西要向领导，主管，同事学习，我会用自己的实际行动为公司服务。
一、实习单位介绍：
用人单位全称：ｘｘ计算机有限公司
用人单位地址：ｘｘ市ｘｘ区古荡湾新村31号-2
用人单位性质：合营
组织机构代码：68294539-3
实习时间：2016年3月至2016年5月
实习岗位：技术员
单位简介：
ｘｘ计算机有限公司是一家家用电器的企业，是经国家相关部门批准注册的企业。主营电脑维修，公司位于中国ｘｘ市古荡湾新村31号。ｘｘ计算机有限公司本着“客户第一，诚信至上”的原则，与多家企业建立了长期的合作关系。
实习概要
（一）岗位职责：
（1）我公司销售的电脑全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。
（2）在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。
（3）免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。
（4）保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。
（5）终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心（站）签订协议，则可享受终生维护。根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：（1）各种制作软件学习；（2）系统的安装与维护；（3）相关工程的工作；（4）硬件的检测。
二、实习项目
我从3月5日开始到青ｘｘ计算机有限公司技术服务部实习，到5月5日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。
三、实习内容
我实习所在的部门是技术服务部，主要从事浙江西湖区的电脑销售及售后服务工作。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。
在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，体会到了服务部"服务、奉献"的意义，体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识、
作为一名技术维护人员，有很多知识需要我去了解、学习、专研，工作才刚
刚开始，尽管我还有很多不足的地方，但我会积极改进，让自己更加适合公司的发展需要。我将会严格遵守公司的规章制度，服从领导的工作安排，任劳任怨，积极学习相关知识，不断的完善自己，为公司的发展贡献自己的一份力量。
（1）全面掌握公司各个软件的应用和硬件的操作方式，应对在使用软件和硬件当中产生的问题。
（2）熟练安装DOS、WINDOWS系统，以及在系统当中该如何修改设置。
（3）备份每一台电脑的系统、驱动、以及参数设置。
（4）添加每台电脑网络接口地址标签、POS标签、IP地址标签，使维护更加方便，快捷。
（5）合理分配网络，交换机，使其不超负荷运转。
（6）更加熟悉和掌握网络设备，数据库的应用。
四、实习总结
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在这两个月中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这两个月中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。
五、结束语
实习结束后，为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实
自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我个人的实习总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。
六、致谢
在此ｘｘ计算机有限公司对我这次实习的帮助与鼓励，也感谢我的导师袁芳老师在百忙之中对我的教导，使我在工作中收获颇丰。
暑假两个月的实习过去1/4了，在两个礼拜里大概做了2个工作，结算部分的回归测试WinRunner自动测试脚本的编写，和强平部分的测试工作。
初进公司，对如何在公司工作，以及正在做的系统很不了解，而且系统涉及很多期货的知识，导致后面看需求以及用系统的过程当中有很多东西不懂，概念看不懂，功能是个怎么样的流程也不太理解，不过慢慢的看多了用多了也就稍微了有了点了解。
第一天开始工作陈恺就教了我很多期货知识和结算系统是个什么样的流程，然后告诉我要做的工作——写回归测试自动测试脚本。
开始的工作就是学习怎么用WinRunner这个工具，以及看一下已经完成的结算系统的回归测试测试用例，把ORACLE和PLSQL Develop这些数据库需要的工具都装好，学习如何用ORACLE。
总的来说第一个工作还不是很难，WinRunner的困难就是对delphi语言的支持问题，但是陈恺基本都解决了问题然后来教我怎么做，我就只需要按着测试用例一个个执行下去，就是在使用系统的过程当中，开始有些功能不知道怎么操作，工作效率很低，到后来做多了对系统了解了才做的快了一点。
使用数据库也有点困难，虽然数据库原理课刚学过，但对数据库的应用什么都不懂，看到ORACLE如此复杂的数据库系统有很多地方看不懂怎么去用他，也在边学边用吧，在做测试脚本的时候，要用到数据库的就是要把测试用例里用到的数据导入到数据库中去。
还有一个问题就是被逼着装了一次系统。由于电脑是以前有人用过的，不知道动过什么东西，ORACLE一直有问题，为了清除掉这个问题，就要把系统重装一下。作为计算机系的学生从没自己装过系统确实有点汗颜，这次没办法了就只能自己试一下了，还好还不是很难，成功完成了，又应证了“人是被逼出来的”这句话。
用了一个多礼拜的时间，到7/17把这个工作做完了。
接下来的工作是做强平部分的测试，这个工作对我来说有点困难吧，要自己写测试用例，到后来要看数据库，要自己编数据，还要看PLSQL存储过程。
开始就看着一个测试用例的例子和强平部分需求规格说明来试着写系统管理部分的测试用例，有很多东西不明白怎么写，就大概写了个样子给聂看，结果被批评了，写的很不完整，有很多地方都不对。特别是数据部分，我在写的时候就特别不理解，测试用例需要把输入什么，期望得到什么结果都写清楚，我不知道数据库里有什么数据该怎么写呢，结果他告诉我是要自己另外写一份测试数据的，我才明白原来数据也是作为测试用例的一部分要自己写的。我就另外再写了一份，参考着结算系统结算主流程的测试用例，这个测试用例写的非常复杂，很多东西，让我看到了，原来做测试也不是那么简单的，写个测试用例也有很多技巧。
写这个测试用例大概花了4天时间吧，正好写到一周的结束——7/21，然后从7/24到7/28一个礼拜时间就在做强平部分的测试执行，测试了系统管理和强平统计两个部分。觉得测试工作很不顺利，一方面是系统BUG很多，大多数功能点上去基本功能都有问题，没办法进行测试，还有一方面就是数据库里都没有数据，有很多查询的功能测试不了。我只能一边研究系统，能测的尽量测，一边等他们修复一点基本BUG，可以继续测试下去。
后来聂让我有空自己学习一下ORACLE，又教了我怎么看存储过程和单步调试。发觉这样很有用，我以前一直不知道一个系统里的功能到底用到数据库的什么表了，通过看存储过程可以在里面看到一个功能是怎么实现的。过程名都起得很规范，一看就能知道是实现什么功能的，我就一边看存储过程、一边编测试数据、一边测试系统，进度有点慢，最难的是测试数据有时怎么也编不对，在系统里查询不出来。慢慢的用熟了，对数据库各个表结构也有点了解了，做起来也比较顺利了。
还有一点就是学会了用Mercury TestDirector提交发现的BUG。顺便就下了点TD的资料了解一下，发现这是个很强大的测试工具。
在两个礼拜，做了两个不同的测试工作，学会了一些测试方面的基础和一些测试工具的使用，是个很大的收获。