在这次实习过程中,社区的负责人给我们介绍社区状况,带我们参观了社区的状况,在参观的同时,社区的负责人的还给我们介绍了目前社区状况,比如社区外的沟渠疏通清理问题。
了解社区工作的方法很多,开始接触的实地观察就是一个方法。透过仔细的观察,能够洞察通过口述阐述的问题。
我们通过自己的观察,知道正因社区住房出租收入、餐饮娱乐等收入是当地居民的主要收入。但是在当地居民追求经济收入的时候,一些细节被忽略了,给社区管理造成了一定的难度。如xx学校侧门外的同心路,是以小吃、超市、文具店等为主的街道,外来零散的摊贩,散布在各个角落。走到同心路,摊位之间的空隙不大。这样,各个摊位之间,卫生的界限不分明。尽管社区每天都有专人打扫、清理垃圾,可是,摊位每天乱弃堆放的纸屑仍旧不少。卫生是社区环境清洁重要的任务。
在社区实习的过程中,我们也要征询社区工作人员良好的建议与意见。我们在社区人员的指导下,制订了一份针对社区卫生、治安、社区工作人员工作等态度满意情况的调查。而后,我们访问了正因社区的居民,根据调查问卷的内容随即调查了一些店铺,我们通过分析得出了一个简单的调查报告,把我们在本科中学的社区调查和社会统计相关的知识和内容用在了实习中。
而后,刚好碰到社区统一地缴纳社会保险费用社区工作,我们也随即参加了解社区的日常工作,社区的工作人员给我们讲解了社会保险的缴纳的困境,这让我们的社会保险开办情况有所了解,也增加了社会保险宣传和收缴的知识。
作为社会保险工作,这是关系居民切身福利的一项工作,其包含的内容和任务多样,包括收缴失业保险、养老保险、生育保险等等。社区工作人员要开展收缴工作和服务内容的咨询,每一天社区工作人员都会接待来咨询的居民。社区工作人员往往会反复地宣传国家政策和方针。
此外,通过真正地接触社区工作,我们了解了社区发动的一个动向:即是文明、。正因社区尽管建立时间不长,但是,它也积极配合国家的宏观的社会发展方针,积极地进行各种工作的整治,将文明社区的建设作为社区发展的方向,创文明、争先进。
毕业实习结束了,回过头来反思自己的实习所得,我发现专业课程中有一小部分内容可以运用在实践中,理论和实践结合起来,让我们更加深刻地理解专业工作的内涵。而且,在参观实际的工作中,我发现社区工作考验的是工作人员的一种耐心引导的态度,某些简单的社区事务可能不需要很多的技巧,但它需要更多良好的态度去引导居民认识自己的社区和自己肩负的权利和义务。在实际的工作中,社区工作人员不能以自己的专业背景和社区地位、职权自居,要积极地与居民融合,保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处。社区工作注重与社区居民关系的建立。
在xx社区见习期间我能快速的适应社区的环境,融入社区居民,用心跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都是从一个逐步的点到面的认识,我庆幸也感谢有这样一个实习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信。
在实习时,我认认真真完成任务,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。我抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同,里面员工的朝气、团结和热情,以及对工作认真负责的态度让我深受感动!
在思想行为方面,我作风优良、待人诚恳,能较好处理人际关际,处事冷静稳健,能合理地统筹安排生活中的事务。
时间总是无情,在临别时,跟经理道别,跟同事道别,茫茫人海,也许以后都不再相见,但我会记住这段时间他们对我热心的照顾和无私的帮助,至此,我的社会实习工作圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的,但我会一直记得这次经历,并会牢记大家的教诲,在将来很好的鞭策自己,努力学习,努力迈向人生的新台阶。
这次的经历是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了这么深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学,果然没错。展现在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
时光飞逝,转眼间三个月的实习工作即将结束,在这期间我逐步了解了社区的真实情况,基本掌握了社区的办事流程。说实话刚迈进工作的大门,一切都是那么的模糊,那么的茫然,对社区工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在西霞社区实习的第一个月,在社区领导的关怀指点和同事言传身教下,使我逐渐的走上了正轨,让我在宏观上对社区工作有了一定的了解和认识。社区可以说就是最基层的政府机构,工作内容是具体而细致的,从社区党建、经济、文化,到社区服务、保障、治安、环保、科普、计生、征兵等等,几乎涵盖了政务工作的所有方面,麻雀虽小,五脏俱全。
在西霞社区的这段时间,我的主要工作是社区信息平台的整理和低保申请登记工作。通过信息平台的整理,使我对社区所辖地段、小区以及居民的基本信息有了大致的了解,为日后工作做好铺垫;而通过低保申请登记工作,更使我了解的社区贫困居民的生活状况。这一批西霞社区申请低保的居民有15户,每一户都有不同的情况,有罹患重病的、有身体残疾的、有老年丧子的等,但生活却是相同的艰辛。贫困家庭的生活十分令人同情,同时也更使我感到社区工作者的责任与使命,我一定要全身心投入到为民服务的工作之中,尽自己最大的能力,为居民办好事办实事。
在西霞社区工作一个月后,我被调到了新义社区。来到新的环境,一切又将重新开始,有句话说“我是一颗螺丝钉,哪里需要哪里钉”,只要工作需要,在哪里都是一样。
到了新义社区后,由于已有了一些经验,我的工作比在西霞社区时多了一些,主要是配合老同志,负责社区服务、社区创建以及社区三产服务业等工作,分管的地段是南上河边以及北大街一带。工作任务增加了,就更需要沉下心来,理清头绪,从点滴做起。
我分管的地段,都是老式的平房,而且大部分都比较破旧,外面下大雨,屋内“下小雨”,外面刮大风,屋内“刮小风”,社区大部分的低保户、三无人员、残疾人都集中在这一片,他们生活的困苦,不亲眼见到是无法体会的,他们可以说是飞速发展的社会中的最底层的人群了。通过翻阅档案和实地走访,我对辖区内的贫困户、残疾人、孤独老人等弱势群体重新进行了登记梳理。我还参加了社区“居家养老”等活动,走访老人家里,寻问老人身体状况并填表为老人建挡;对于社区那些独居老人,还到他们家里为他们打扫卫生并与老人谈心,了解老人需要解决的实际困难,并记录在案以便日后尽快解决。
社区工作看似简单实则不易,不仅考验的是工作人员工作能力、工作态度,也考验工作人员的沟通协调能力、洞察反应能力,更需要有真真切切为居民解决困难的爱心和责任感。在实际的工作中,要积极地与居民融合,保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处。
在这期间,我感觉社区工作是艰辛的,但同时又是快乐的。艰辛的是要不厌其烦的面对社区每位居民,为他们解决日常生活中遇到的琐碎问题,同时还要面对部分社区居民对社区工作的不理解和不支持;快乐是能够为社区,为居民贡献了自己的一份力量,时也锻炼了自己的能力,收获颇丰。
在今后的社区工作中,我给自己定下了几点要求和目标:
一、加强学习。认真学习国家法律法规、文件及上级会议精神,不断提高自己的政治素质和业务能力,切实增强做好社区工作的使命感和责任感。
二、加强沟通交流。社区是一个整体,团队精神很重要,社区工作不是只靠单方面的力量就能处理得好的,需要同事间相互沟通协调,相互配合,才能把工作做好。
三、不怕吃苦,甘于奉献。定期不定期的做好排查和走访工作,做好社区工作计划。
四、及时记录,做好软件资料。
五、善于分析问题和发现问题,拓展思路,积极进取,创新地开展工作。
三个月的时间是短暂的,它留给我的绝不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高,力求做一个说话让人相信,办事让人放心,服务让人满意的合格的社区工作者。
长达一个多月的社区实习终于在我们小组7人的共同努力下结束了,在这一个多月的时间里,我们经历了很多,当然感悟也有很多,有收获,也有不足,有欢笑,也有抱怨,有合作,也有分歧。总之这次社区实习我们是痛苦并快乐着。
首先是对专业知识上,因为是第一次真正的以社会工作专业学生的身份融入到社区中去课程实行,也能够真正的把我们所学的专业知识运用到实践中去,但在实践中也发现了自己的不足,对专业知识的掌握程度不够,真正的遇到专业问题时,自己不能很好的灵活处理;然后是对社区的了解上,通过这次实习我们能够真正的深入到了社区内部去,真正的了解了社区运作,对专业知识的学习也起到了很大的帮助;其次是我们小组组员的相处,虽说是我们几个是一个班的同学,但平时也交流的较少,没有多少更深的接触,然而通过这个社区实习的机会,我们7个组成了一组,有机会让我们7个人能够在一起有更近距离的接触,我们一起计划,一起商量,一起合作,通过这一个多月的社区实习,使我们之间有了更深层次的认识,有了心与心之间的沟通,在实习过程中,我们小组就像一个大家庭一样,虽然有时有分歧,有抱怨,但很快就可以解决,很快又像相亲相爱的一家人,一起分享,一起欢笑,所以我们之间更多的是快乐。
但是在整个社区实习中,现实与理想还是有很大差距的,真正的实习结束后,我们才发现与我们之前想象的是多么的.不一样,开始我们还想着社区实习是多么的难,我们能不能够真正的胜任,我们还计划做好多丰富多彩的活动,可是事实并不是这样,在整个过程中,我们都显得太被动了,这是我们最大的不足,以导致我们没有机会真正的实施我们的计划,也只是一直在很被动的跟着社区的安排行事,感觉也没有真正的实现自己的价值,有时只是简单的发传单,帮助社区宣传相关政策,或者坐在那里旁听低保听证会,但是总的来说还是比较有意义的,我印象深刻的是我们实地走访低保户那次,因为社区要核实低保家庭是否真正符合领取低保的条件,要深入到家庭中去调查,我们通过这次调查,也真是感慨万千,首先是这个政策没有做到真正的公平性,有部分家庭的实际条件还比较好,在我们看来根本不应该享受这个政策,应该把这个机会让给更多需要的家庭,但主要的还是发挥这个政策优越性,帮助到了真正需要帮助的家庭,同时他们也对政府的政策怀有感恩之心,也让他们能够积极的对待生活。还有一次就是我们去宣传环境“三包”政策,去挨家挨户宣传以及填写相关数据,我个人觉得这个完全没有意义,完全就是形式主义,而且在过程中,还遇到很多问题,比如经常遭遇怀疑的眼光,真是感觉很委屈,才真正发现做社区工作是多么的繁琐,当然也时时听到社区的工作人员抱怨工作的繁杂。
虽然在整个社区实习过程中,我们存在很多不足,但总的来说还是获益匪浅的,对我们以后的实习有很强的指导作用,同时通过这次实习我们对这个社区社会工作这课程的学习也有了更深的认识,真正体会到了理论要和实践相结合的道理。
短短几周的社区课程实习已经结束,在将书本知识应用到具体实践的过程中,认识到不足,也获益良多。
社区,跟原来自己建构的形象有很大的差别,社区办公室的位置在一个茶楼的楼上,下面是居民嘈杂的胡牌的兴奋,上面社区工作员处理各种社区内事情的安静,若不是亲眼所见,实在很难想像怎么把二者结合在一幢房子里的影像。不过南关社区的环境确实不错,街道很干净,社区主任在我们第一次接触社区时,给我们简单的介绍了一下南关社区的地域环境,获得的荣誉以及社区工作员的情况,还有社区办事的方向等,社区领导的热情让我觉得我们的实习定是一次愉快的“旅行”。
接下来的实习时间,我们小组分成了两对去社区开展我们的实习工作。所谓的实习,在我们还没有自己的实习活动之前,我觉得不过就是看社区内工作员怎么工作的。帮社区工作员整理一下材料,录入流动人口的调查资料,写一下工作档案等等琐碎的事情。社区工作人员在帮居民处理问题的时候,会遇到很多问题,突然觉得繁杂简单的事物要干好需要耐心啊。
很幸运,社区主任把一些活动安排在我们去实习的时间。那次和社区主任外出走访,听居民反映社区问题,一大群人在一起说说笑笑,没有官民之分,大家都是平等的,不愧是“市和谐社区”,在人群中,大多是上了年纪的爷爷和婆婆,那个兴奋劲难以描述,大家都争着描述社区内哪里的化粪池要清理,哪里的石头又会滑坡威胁居民的生命安全等等,好不热闹。从居民的热情当中,不难看出社区领导人在社区内的威信。
之前的种种,我们觉得如果我们要在社区内开展我们策划的活动,应该会得到社区的大力支持,可是想象终归是单方面的,我们的“好邻居”策划刚给社区主任看的时候就被否定了,说真的有点受打击。其他小组似乎都有自己的活动,虽然社区没给他们足够的支持,但人家说到底实践了啊,不过习惯了正面思考,社区也是考虑到了社区人员太多还有面积太广实施起来有难度,加上我们的实习即将告终,所以也就没什么不能理解的了。
社区实习结束,从对社区一无所知到接触社区了解社区,不论是帮社区的工作人员录档案,还是整理其他材料,抑或是跟社区主任外出走访,都学到了好多东西,如果要从事社区工作,要学会说话的艺术,培养自己与人沟通的能力,相关软件的使用,还有应急能力,因为你不无确定,下一个来咨询的人会带给你什么问题。在我们具体实践的时候,才发现书本上学的知识是多么空洞,只有在实践中才能体会自身存在的缺陷,所以在以后的学习中,要更加注重理论与实际的结合才行。