尊敬的公司领导：
半年的时间过去，我们营销部的工作在这半年的时间里发生了很大的波折，里面有人员方面的困难，也有市场方面的瓶颈。同时也有我个人在市场决策方面的失误。年初，我接手营销部盘子的时候，就承接了公司团队5万人，散客12万人的销售任务。以目前的情况来看，上半年的业绩很不理想，总结原因，主要有以下几个方面。
一、业绩不理想的原因
1、团队建设的缺失。我接手营销部的时候，一共有3个人。（后刘泽鑫因个人原因辞职）团队方面一是没有相应的企划人员，平面设计、微信、内勤全部由我们3个兼任，不专业，不明确。直到5月份，企划人员才全部到位。直到今天，区域经理缺失两人，企划（微信营销）缺失两人，团队建设依旧没有完成，这里面，我个人肩负着主要责任。人员缺失、专业岗位没有专业人才，直接影响上半年市场的正常开发。
2、营销策划的盲目性。上半年我的工作始终处于头疼医头，脚疼医脚的应付状态。琐碎的事情占据了大量精力，没有静下心来认认真真的思考市场。除了原有的樱花节取得了成功以外，其余的时间我们没有一个能够打动消费者的产品。经过半年的摸索，我们得出了这样一个结论：营销的本质在于策划，在与思考。
3、广告投入的缺失性。上半年由于特殊因素，我们所有的广告都是靠门票置换来完成的。这就产生了人流量很大，但是没有实际团队收益的情况。4月份以后，针对市场乱象，我们停止了一切门票置换，紧接着就产生了一段时间的广告停顿期。
二、201x年1月—6月团队销售数字
1、旅行社团队：6198人
2、预售票：：2000张、民丰旅行社3000张、票付通500张、临沂原野旅行社100张、携程网：150张
3、合计：11948张
三、201x年下半年工作规划
自6月20日开始，我们策划了暑期征文大赛后，景区在山水景区普遍进入淡季的情况下，迎来了一波客流高潮。主要原因在于我们对暑期市场特点的成功把握和前期的有效策划。开创了：学生+景区活动+公益宣传联合的销售模式。从目前的情况来看是成功的。但是仅仅依靠这个活动，要想完成全年的销售目标，这里面还存在着很大的问题。所以，下半年我们重要的的事情有以下几个方面：
1、紧紧把握住征文比赛的销售契机，利用一切手段把客流量推上高峰。我们预计客流高峰将在7月20号—8月20号。在这段时间里，我们应该组织2到3个有意义的活动，进一步提升整体游客数量。同时利用这种方式制造事件性营销，提高景区的整体曝光度。
2、红叶节的策划和组织。红叶节是我们齐山全年的重头戏。齐山四季皆美，但是最美在秋。省内同类景区的同期游客接待量远远要大于我们。这说明，我们还缺乏对我们的红叶节深层次的挖掘和宣传。如果齐山要在2015年产生亮点，产生爆棚效应的话，我感觉红叶节是最好的亮点。国庆节2万人的目标，完全可以实现。
3、微信销售团的创建和营销模式的创新。从当前的的发展前景来看，手机终端已经成为营销的主战场。全国微信用户有6亿人，微信支付用户4亿人。微信支付，网络订票，终端查询，在不久的将来会成为主流。如果我们能够紧紧地抓住这次契机，对我们景区来说，将会是一场质的飞跃。单单针对微信这个未来最大的销售平台，我们了解的太少，知道的太少。专业的人做专业的事，所以，组建合格的微信营销队伍，是我们迫在眉睫，必须要做的。
4、团队建设的完善。目前来说，我们的销售队伍还十分的不完善。在7月份，我们要把缺失的`人员不齐，把内部激励制度建立起来。充分的调动营销部这一部分年轻人的积极性。使我们的营销部，有活力、有激情、有创业者的精神。完善省内4个区域经理的编制，完善内部培训机制。形成一套行而有效的制度，产生一个完整的内部循环系统。
上半年的销售工作不尽如人意，我在这里向工作作出深刻的检讨。但是我们做的是一项长期的工作，每个人都要往前看。我相信下半年在我们的辛勤努力下，我们营销部肯定能够做出令公司领导满意的成绩。
感恩于与冠鲁的结缘及东方集团戴总及张经理所给予的良好职业发展空间。忙碌中，不觉来包头公司已近两月。回顾此期间工作，在营销部张经理的带领及各位同仁的大力帮助下，开展了一些协助性的工作。现将有关情况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下：
一、主要工作完成情况
1、跟进、协助张经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地。
2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写。
3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成。
4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中。
5、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的策划与设计。目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供。
6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。
6、完成领导所给予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对XX年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。
二、自我之不足
1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家“礼”的文化，山东人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业，要有突破性的发展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通，且处处以整体利益最大化为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠，能够充分体现个性与能力，自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广工作，更明显感觉到了个性与创新思维的提高，作为温州第二大服装企业推广部（即企划部）的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际，锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此，但相信大家随着时间的推移会理解我的，因为我不想成为做事缺乏魄力的人。
2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久，形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。自进入冠鲁后，深感有些不习惯，喜欢与人有水平的交谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了许多，下一步注意改进。
3、可能由于成长经历的原因，对一些话语比较敏感。在与人相处上，一直以比自己优秀者为榜样，从中享受知识增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影响。它在帮我提高自我能力的同时，也淡化了一些友谊，今后需要逐步调整。
4、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地产行业实践经历，通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。
一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。
一、现对一年来的工作和学习作如下总结：
（一）营销科工作事项
1、白坯销售状况：实际销售米数2.440万米，折合米数3.265万米，达成率90.7%；销售金额1。37亿元，达成率114.4%。
2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1.960万元，占总销售额的14.3%。
4、XX年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2.335万元。
（二）生产计划科工作事项
1、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
2、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
5、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。
二、部门存在问题点回首XX年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：
1、白坯销售数量只完成90。7%，未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止XX年12月31日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三、明年之工作计划
转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。XX年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作。
（一）营销科方面
1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3.600万米，销售额1.2亿元；成品销售50万米，销售额500万元。
2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合750万米，销售额2.500万元。
3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3—6个月超期款的产生。
4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
（二）生产计划科方面
1、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。
2、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。
3、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。
四、对公司之建议
1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。
五、备注回顾
XX年是有意义，有价值，有收获的一年，祝愿台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美好幸福！