煤矿办公室主任述职报告
各位领导，同志们：
我是20XX年7月22日经组织安排担任我矿综合办公室主任职务，主要负责综合办公室的全面工作。五个月来，本人一直秉承“服务第一”的理念和“团结、务实、高效”的原则为宗旨，严格按照矿党委的各项要求，认真履行职责，扎实开展工作，虽取得了一定的成绩，但也存在一定的不足。现将五个月来的主要工作情况述职如下，不当之处，敬请领导和同志们批评指正：
一、工作体现
由于我室人员力量相对单薄，致使在前几个月的工作当中出现很多的问题和缺陷。但是，也正是因为这几个月工作中出现的问题，本人通过这些问题对综合办公室岗位职责、人员分工、业务流程等一系列管理上问题进行全面的梳理和重新调整，以及我室全体员工的共同努力，到目前为止已有很大改观。具体做了以下几方面工作：
1、转变观念。根据矿领导的指示精神，认真贯彻“服务第一”的理念。经过几个月的调整，现已基本改变了以前那种大机关、小官僚的作风和做法。在办理一些相关业务的时候，也能按照各项要求，以服务的理念为宗旨，在原则性问题不变的情况下，尽可能的做到满足大家的需求。
2、明确职责。结合综合办公室的业务职责，本人再根据每个人的特点重新划分了各岗位的职责，做到每位员工职责清晰、明了。通过一段时间的磨合与调整，已经初步形成了一种模式。在办理相关业务的时候，各自都会顺其自然的根据各自的职责完成自己的本职工作，已基本上改变了以前那种分工不够明确、业务稍有混乱的局面。
3、建立健全管理制度。为更加便捷的开展各项业务工作，规范各项管理，特建立和完善各项规章制度。截止到20XX年11月底，综合办公室共建立管理制度11项，其中包括《公文管理制度》、《文书管理制度》、《档案管理制度》、《公章管理制度》、《办公用品管理制度》、《招待餐和工作餐管理制度》、《车辆使用管理制度》、《会议室管理制度》、《文印管理制度》、《干部洗浴室管理制度》、《综合事务管理制度》等。
4、规范管理流程。在梳理业务环节，解析业务流程的基础上，对业务进行优化和规范，提炼出新的业务规范流程。将所有业务流程划分成发文流程、收文流程、办公用品管理流程、招待餐和工作餐管理流程、公章使用流程等，对办理相关事物的原则性把握上和便捷程度上取到了很大的作用。比如说办公用品管理流程：使用单位申报计划（由使用单位负责人、分管领导签批）→综合办公室审核→综合办公室业务员根据需求计划做资金计划（由综合办公室负责人、经营管理部负责人、分管经营副总、矿长审核签批）→综合办公室业务员采购（入库、登记）→发放（出库、登记）。
5、加强业务学习。在前几个月当中，我室在业务工作上出现了一些滞后的现象，暴露了我们管理上的一些不足，但正是遇到的这些问题，让我们懂得了在业务工作中发现问题，在解决问题中学习。就近期工作表现来看，我们在处理事情的能力方面有了很大程度上的提高。举个会议接待的例子：记得我刚上任的时候，有个会议接待任务，从那次任务中我发现了两个问题。一是接待员不知道用什么样的接待标准；二是接待员对会议接待的操作规范不够明确。但是，经过几个月下来所有会议接待任务以及在外单位学习人家接待的方式方法，我们已经摸索、总结出来的一套适合我矿的会议接待标准和会议接待操作规范。目前，当我们接到会议接待任务时，接待员会根据参会的人员以及会议的重要性程度等去评判这次会议的接待标准，然后再进行会议接待流程中的各项工作。这样既节省了时间，又提高了效率。
6、加强自身思想政治学习。作为一个国有煤矿的综合办公室主任，我时刻秉着以加强思想政治学习来武装自己的头脑和规范自己的德行，积极向组织看齐，在政治上、思想上、行动上始终同组织保持高度一致。
在工作上，严格对照岗位职责，从严要求自己，完成各项工作任务。在作风上，严于律已，注意遵守各项规章制度，遵纪守法，恪尽职守，始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风。同时，在我任职期间，还带领本部室的员工积极投入到党委开展的科学发展观、创先争优、党风廉政建设等一系列活动当中，并且本人在乌海能源公司党委组织的本安体系建设论文和责任意识大讨论征文活动中分别获得二等奖和三等奖。
二、存在不足
1、本人工作经验仍有所欠缺，还不能发挥好领导参谋助手的作用；
2、在业务流程管理上还存在一些不规范的因素。
三、工作计划
在完成本职工作以外，第一要进一步加强业务流程管理，使之更加规范、便捷；第二加强对本部室员工的考核管理，进一步提高员工的积极性；第三加强自身及员工们的业务能力学习，使得各自都能胜任本职工作；第四加强思想政治学习，进一步提高思想政治觉悟。
述职完毕，谢谢大家。
各位领导、同志们：
根据公司统一安排，现将本人一年来的学习、工作及履行岗位职责情况做以简要汇报，不妥之处敬请批评指正。
一、认真学习，不断提高自身素质和业务水平，为更好地胜任本职工作奠定了坚实的基础
20XX年是xxx煤矿工程建设的起步年，一年来，综合办公室在公司党政的正确领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕xxx矿井基本建设中心工作，紧紧围绕确定的目标任务，认真贯彻落实领导指示精神，通过综合办公室全体人员的共同努力，较好的完成了下达的各项目标任务。
年初，面对新形势、新任务，我不仅感受到自己肩负的责任重大，而且，在实际工作中深切体会到自己掌握的综合办公室管理、基建等业务知识还十分匮乏，不能准确把握全盘工作，工作起来感到十分吃力和困难。为了不辜负领导和同事们对我的期望，准确地认清当前的政策形势、管理体制和今后的发展前景，去年以来，我在认真学习政治理论知识的同时，侧重性地学习了综合办公室管理等方面的业务知识，认真学习基建矿井等方面的知识，使自己很快对基建矿井综合办公室工作有了一个全新系统的认识，不仅对提高写作水平奠定了坚实的理论基础，而且，更增强了自己热爱企业、热爱本职工作的信心。无论在政治学习和理论业务学习上，我都坚持做到了认真笔记、学以致用，并积极鼓励同事养成勤于学习、善于思考的良好习惯，积极适应形势发展需要，争做学习型、知识型、创新型人才，为公司发展贡献自己的聪明才智。
二、搞好服务，不断提高协调能力和管理水平
办公室一项重要职能就是服务好领导、服务好职工，搞好综合协调工作。为了协调好班子之间、部室之间、领导与职工之间的关系，在协调工作时，我注意讲究说话方式，始终以谦和的态度去办事，从未因自己说话粗鲁、态度傲慢引起领导和职工的不满。在办公室人员工作分工安排上，统筹兼顾，不搞偏向性，形成了相互支持配合工作的和谐氛围，使办公室工作有章可循，忙而不乱。在待人接物、处理人际关系上，不背后议论是非，不做影响和谐团结、有损公司形象的事，用诚实、忠厚的品格和务实的作风，树立自己良好形象。为了提高管理水平，增强在同事中的号召力，在公司每次组织的各种义务劳动中，积极带头参加，不怕吃苦，勇于奉献，在工作中感受乐趣，在奉献中实现人生价值，做到了吃苦不叫苦，有累不喊累，受气不赌气，用自己的言行去感染每一名同事，取得了大家对工作的理解和支持，无形中促进了管理水平的提高。
三、求真务实，敬业奉献，脚踏实地地认真做好各项工作
综合办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感去认真开展工作。一年来通过自己脚踏实地的工作在搞好服务、参与政务、完成任务、办好杂务方面做了大量工作，促进了公司整体工作的正常运转。一是全年处理各级来文302余件，下发文件108份，写汇报材料71份，配合工程技术部、财务部打请示、报告43件，并负责起草了《综合办公室管理制度汇编》等管理制度，及时拟办各级来文，未因工作拖拉，影响领导批示，办公室对这些文件都进行了认真登记，妥善保存，未发生泄密丢失文件事件。接听电话、通知领导参加会议或落实上级工作部署无以计数，如果忘了安排要承担责任，安排不合适要受批评，这些工作办起来是小事，误了就成了大事。二是带头遵守公司的各项规章制度。以纪律提高工作效率是我一贯坚持的原则，通过自己带头遵守公司的各项规章制度，有力地促进了本部同事的共同遵守，在全公司营造了遵规守纪的良好氛围。另外，加强了对车辆的安全管理和对司机的职业道德教育，使领导和各部室在公务用车上，能够按时到位，服务周到。同时，适时组织职工开展卫生大清扫活动，确保了办公区域干净整洁。三是公司搬至矿区后，经联系本地电信营业厅落实网络、通讯到位，为公司对外联系提供了便利。
四、廉洁自律，谨慎行事，构筑牢固思想道德防线
一年来，本人严格遵守公司关于廉洁自律方面的规章制度，深刻认识和理解廉洁自律对于保护自己、推进党风廉政建设的重要性和紧迫性。在工作中，不做有损企业形象的事，不搞权钱交易，加强对法律法规学习，提高自己的“免疫力”，自觉抵制各种诱惑，谨言行、慎交友，做到了守得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。
通过一年来的工作使我深深体会到：办公室工作随意性、突发性任务较多，综合服务工作难干。要想当好一名办公室主任，就必须得树立六个意识：一是责任意识。有质量的`工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。二是要有超前意识。要充分发挥主观能动性，把工作想在前、干在前、做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导搞好服务。三是进取意识。大力增强工作的积极性、创造性，各项工作不能满足于一般化，都要争先创优，争创一流。四是效率意识。综合办公室工作是综合服务性工作，必须养成高效、快捷、过硬的工作作风，准确、迅速、圆满地完成每项工作任务。五是全局意识。办公室工作必须通盘考虑，把握大局，始终站在公司全局的高度谋大事、想长远，努力促进整体任务的完成。
过去一年，虽然完成了公司交办的各项工作任务，取得了一定的成绩，这与领导的关心支持、同志们的帮助和综合办公室全体人员的团结合作是分不开的，但仍有许多不足和差距，主要表现在：1、工作思路不宽，缺乏创造性、超前性意识；2、工作不大胆，老好人思想严重；3、自身发展不全面，在社交、协调与其它部门关系的能力方面还有待进一步提高。
20XX年是xxx项目全面建设的开局之年，下达的目标与任务已经明确，摆在我们面前的任务十分艰巨，我要以这次述职考评为契机，诚恳接受领导和职工的监督，对不足之 处要积极整改完善，取长补短，争做合格称职的办公室主任，为促进公司向前发展、安全发展、和谐发展做出应有的贡献。
不妥之处，请批评指正。
3矿办公室主任述职报告
矿办公室主任述职报告尊敬的各位领导、同事们：
首先感谢领导和同事以往对我工作的信任和支持，11年6月起，我担任办公室主任一职，对我个人来讲，办公室工作是一项全新的领域和空间，而做好办公室工作对我而言也是一项较大的挑战，经过两年多的努力，虽然自己已深入到这个工作领域中来，但也逐渐发现自己思想上的不成熟和认识上的浅薄。为了不辜负领导和同事们的信任，我坚持在实践中学习，在学习中成长，业务能力不全面我用勤努力来弥补，思维能力不深入我用勤思考来提高，意识行为不规范我用勤领悟来改进。是矿领导们的谆谆教导、兄弟科室的默默支持和办公室全体同仁的无私奉献，帮助我顺利完成了办公室工作角色的转变。
今年以来，我兢兢业业，扎实工作，在班子的正确领导下，各部门的大力支持下，办公室全体同仁的共同努力下，较好的完成了办公室各项工作任务。今天，按照组织考核工作部署，我就担任办公室主任以来履行岗位职责情况，结合个人任职以来的体会和收获，向大会述职：
一、狠抓队伍建设，努力打造学习型办公室
年初，矿党政提出了建设学习型机关班组的创建活动。学习之风蔚然兴起。鉴于办公室系统自身建设制度的落实和人员岗位职责变化较大的实际情况，我对办公室提出了创建学习型办公室的思想行动路线。一是学习文件和会议精神，将其作为行动指南和方法指导；二是学习各项业务知识，努力提高工作质量、工作水平、工作方法和工作效率；三是互相学习，尤其是为人处世、待人接物，努力提高自身修养，全面增强自身素质。四是“多听、多闻、多想、多写、多做”，把实践和学习有机结合，形成“学而思、思而入、入而进”的良好习惯。办公室专门配发小日记本，用来记录日常学习和体会到的各种经验和教训，并在办公室例会上予以共享。以上只是发生办公室同志们身上的一个场景和片段而已，也许大家觉得这没有什么值得骄傲和炫耀的，但是我非常高兴能够看到这种习惯的养成和进步的表现，学习已经逐渐成为办公室工作的内在旋律之一。
二、狠抓工作落实，努力打造效能型办公室
办公室是全矿公务和活动的枢纽，工作好坏直接影响企业发展各项工作能否顺利开展和有效推进。一年来，我团结带领全体同仁，在搞好服务、参与政务、办好事务方面做了如下工作：一是加强政务工作，全年收文230件，发文118件，落实各类通知、通报、纪要209件，充实归档档案380份，印章使用81次，介绍信43件，文件复印19万件；二是加强文秘工作，拟订实施一套办公室自身系统建设规章制度21篇，及时提交汇报方案、工作总结、信息反馈，形成各类材料百余次；三是加强文化建设工作，重点围绕绿色矿山建设和企业文化建设，与其他部门配合开展技能比赛，栽树、办公楼整修、美化环境、爱心抚助、送温暖等活动；四是加强宣传工作，在省级以上媒体发表宣传稿件59篇，在省局政务内网发表宣传稿件120篇，被“要情要闻”栏目采纳40篇，在省局“山东金质”网站发表宣传稿件20篇和有关知识介绍20篇，在我院门户网站发表宣传稿件近200篇。
三、狠抓工作质量，努力打造服务型办公室
搞好服务是办公室工作的天职。而做好服务，首先是要找准位置，其次是要有责任。办公室工作无小事，我个人深深体会到办公室的放大器作用。办公室承担的工作一般是涉及全矿的事项，做好一项工作不一定是大事，但是做错一项工作绝对不是小事。为此办公室提出了小心、细致、认真作为岗位履责的基本要求。主要有：一是做好接待工作。全年接待任务及会议组织七十次，尤其是全国服务标准化现场座谈会、第七届中国标准化论坛、全国食品安全监管系统现场会的会务组织工作得到了相关单位的认可和省局的肯定；二是做好办公用品和政府采购工作，保证业务工作需求；三是做好车辆管理和调度工作，全年行驶二十万公里，无任何安全事故事件发生，办理完成两辆新车挂牌；四是搞好基础建设，办公楼大型修缮一次，采购、更换防火、防汛设施设备两次，一楼安装设备解决冬季低温问题，升级办公楼视频监控系统，完成20XX年度政府采购150万元，建成职工俱乐部和老干部活动中心，调整部分科室办公用房。五是加强与机关服务中心、物业的协调，确保全楼的安全、卫生、美化、保养等事宜，六是调发各类人员工资2200人次，缴纳保险1800人次。
回顾一年来所做的工作，我有幸见到了企业发展再向前迈出了大的步伐，随着三个月的生产调整，经过全矿干部职工的艰苦努力，生产逐渐步入了良性循环，扭转了前两月的生产被动局面，为明年发展奠定良好基础。对我个人而言，在这一年里，是充实而又收获的一年，综合能力得到全面提升，也取得了一定成就。但亦然存在着许多缺点和不足，距离领导和同事们的期望还有一定差距，主要表现在：政治上不够成熟，方法上不够科学，管理上不够硬朗，流程上不够规范。在今后的工作中，我将进一步改正以上不足，尽快增长各方面才干，努力成为领导和同事们满意的好参谋、好助手。