上半年,我局较好地完成了环保工作任务:xx河上游为Ⅱ至Ⅲ类水质,下游Ⅳ类水质。饮用水源地水质基本达标。城区锅炉煤改壳比例达83%,县城气化率达95%,型煤普及率达100%。烟尘控制区、噪声控制区均扩大到13平方公里。区域环境噪声平均值小于55分贝,道路交通噪声平均值小于60分贝。工业废水排放达标率达到92%,工业废气排放达标率达到95%,工业固体废物综合利用率超过80%。危险废物、医疗废物和放射性废物都得到安全处置。主要工作如下:
一是大力推进节能减排。去年,我县二氧化硫和化学需氧量(COD)的排放量分别为1908吨和7994吨。今年我县的工程减排项目为华润雪花啤酒、田丰菜业、插旗菜业污水生化治理项目,结构调整项目为xx旅游食品厂包装项目,预计COD总减排量为1376吨。我们正在强力推广“禁煤推气”工程,推广天然气这一工作已全面铺开。
二是全力开展“五创”工作。做好了“十二五”规划和“五创”的结合文章。筛选了十个项目进入“十二五”环保规划,并结合实际创造性的将“五创”工作中的26项环保指标全部纳入“十二五”环保规划的年度控制指标中,确保在开[文秘站-您的专属秘书,中国最强免费!]展“五创”的同时又能按质按量完成“十二五”规划。
三是积极主动争项争资。1—6月已争取东山荷叶村、万庾字藏村、护城万圣村农村环保项目3个,到位资金182万元。现正在申报东山镇10个村集中连片整治、插旗镇莲湖村农村环境综合整治和洞庭鸽业禽畜养殖零排放省级专项资金项目3个,有望到位资金300万元。
四是铁腕执法解决突出环境问题。开展了“零点行动”,对各种违法排污行为进行了查处。现场检查、调查取证170多次,做笔录150余份,出动人员180人次,立案9宗,移交法院执行的3起。开展了砖瓦、蔬菜加工等行业专项整治行动,开展禁噪行动,关停噪声源企业、建筑工地、歌厅、茶楼等40多家。积极调处环境投诉和纠纷43起,妥善处理人大议案和政协提案共11个,有力地维护了广大人民群众的环境权益和企业的合法权利。
五是重拳整治“涉重”企业。重金属污染防治是全市环保工作的重中之中,我局抽调了21名监察人员对26家企业开展了排查工作,发现涉重金属企业7家。到目前为止,银丰肥业有限责任公司、黄山铸造厂、久新铸造厂等5家已自行关停,另外两家正在申请验收。
六是加大环保宣传力度。我局斥资10万多元购买了宣传画册和巨型宣传标语,制做了大型公益广告牌,组织了声势浩大的“6·5”游行活动,加强了农村环保宣传、企业遵纪守法的宣传和全民环保意识的宣传。
存在的主要问题:一是节能减排任务繁重,主要为“三高”企业少导致国家认可的减排企业基数小。二是农村小型加工企业监管困难,位置偏辟隐蔽、灵活多变,监管难度大。
下半年,我们将加强对污水处理厂的监管,确保完成省定我县的减排指标;加大今年工程减排的力度,确保完成市定的减排指标。结合环保职能,做好全县环保工作。重点是加大农村环保工作力度,对全县群众反映强烈的村、场及农户饮用水源加大监测力度,拟完成500处农户饮用水的监测工作,完成50000个数据的收集整理,确保饮用水安全。
自从走上工作岗位我就一直担任着繁琐而又责任重大的班主任工作,可以说十多年来从中有过经验教训有过欣慰喜悦,有过说不清的酸甜苦辣,有过数不清的感人瞬间。我选择,我快乐,因为我快乐,所以我尽力去做好。
家长会是家校沟通获得家校合力的有效途径,所以我珍惜每次召开家长会的机会与家长沟通交流,争取家长对自己的各方面工作的理解、支持,在xx年十月份我把一直以来召开家长会的心得整理成文,并以《如何建设有效地家长会》为题在省教育学会的论文评比中获得三等奖。在xx年九月份又获得校十佳班主任称号。
在平时教育学生的过程中我不忘采取各种有效地方式进行相关的教育,晨会、课间、集体活动之后、班会都是我教育学生的主阵地,在xx年XX区中小学主题班会评比中我班的主题班会“永远跟党走”获得区级一等奖。
学高为师,身正方能为范,在这么多年的班主任工作中我不忘加强自身的学习,利用寒暑假以及休息时间积极进行学历进修,并在xx年取得毕业证书的同时获得优秀学员称号的双丰收。在近两年的区级各类竞赛中三次获得解题竞赛一等奖,一次获得青年教师说课一等奖,同时代表XX区参加XX市中学青年教师优质课评比,并获得市级三等奖。xx年度、xx年度承蒙各位同仁的厚爱,我在年终评比中连续获得优秀等次。
作为一名年轻的班主任,我感到任重而道远,任重于学生的正确教育以及引导,道远于班主任工作的努力和创新。我始终相信,在以后的人生风雨路,有你有我一路更加精彩。谢谢!
20xx年,本人在###的领导下,从6月份在###稽核部任副经理从事稽核工作以来,在稽核部门全体同事的帮助下,积极主动履行岗位职责,按时完成###稽核部分配的各项稽核任务。通过自己和同事们的相互配合,按时完成了各项工作任务,有效地防范了案件的发生。我个人在思想觉悟、专业素质、业务技能等方面也有了很大提高。现将20xx年度工作情况作如下述职。
一、基本工作情况:
1、参加了全县信用社信贷大检查工作,按照###安排,为贯彻贷款新规,落实省联社开展“质量年”活动,提升贷款全流程、精细化管理水平。我带领的排查小组对#######等4家信用社截至20xx年12月31日末所有存量贷款进行了贷款核对排查工作进行了排查,共检查核对贷款##笔、金额###万元,查处包括借款合同填写不规范,合同遗失、合同无效、发放违规贷款713笔、金额##万元。在向###汇报后分别对各信用社进行了反馈,要求各社针对存在的问题,逐笔落实整改并清收违规贷款。
2、按照《###农村信用社重要空白凭证管理专项审计指导方案》的要求,对全县##家营业网点自20xx年####日所有重要空白凭证的核算、使用、管理情况进行专项稽核,查处作废凭证4337张账实不符后及时上报联社做了账务处理。还对各信用社存放的已停止使用的各类凭证登记后限期上缴联社处理。从而加强了各社对重要空白凭证的管理,防止了案件发生,保障了资金安全,夯实了重要空白凭证制度管理建设。
3、实施了辖内##家营业网点的1、2、3季度序时稽核审计。在现场稽核后认真撰写稽核底稿和稽核报告,并提出初步处理处罚意见。通过检查监督,促进了全县信用社的各项业务经营健康快速发展,为依法合规经营提供了坚实的保障。
二、工作中的具体做法:
1、加强学习,努力提高自身综合素质。
虽然自己参加信用社工作时间较长,但从事稽核工作对于我来讲是一个新的岗位,明显感到自己工作经验不足,所掌握专业知识有所欠缺。在稽核工作中我时刻要求自己:一是加强学习,总结工作中的经验教训,不断充实和完善自己。提高业务工作能力、综合分析能力。使自己的业务素质由单一型向全面复合型发展。二是在开展稽核检查的同时,敢于正视问题,反省自己的行为,遇到拿不准、吃不透的问题,及时向其它同事请教,消化包袱,弥补不足,提高自己的工作质量。
2、严格监督,认真履行岗位职责。
在今年进行的稽核检查中,我对所看到、查到的问题和不足,无论事情大小,都坚持在工作底稿中认真记录,认真分析,与同事共同探讨和寻求最佳解决方法,认真履行自己的工作职责。在各项检查后抓好“回头看”的工作,针对检查发现的问题和不足提出的'整改意见,及时进行后续落实,通过逐项复查,督促整改,有效地遏制了违规违纪问题的发生。
3、明确思想,端正态度。
稽核工作的特殊性,决定了稽核岗位是一个复合性岗位。也要求从事稽核工作的人必须具有较高的综合素质和能力,而思想
素质首当其冲应该放在第一位。一个业务能力较高但思想和道德素质较差的人从事稽核工作,带来的负面效应是远大于正面效果的,造成的后果往往是带有破坏性的。
在今后的工作中,我将一如既往继续继续做好本职工作,认真处理好同事之间的关系,理顺上下关系。加强业务、政治理论知识水平,严格要求自己,明确工作方向,端正自己的工作态度,以饱满的态度积极投入到稽核审计工作中。
以上述职,难免疏漏,敬请领导同志们批评指正。 谢谢大家!
述职人:##
二○xx年一月十日
市教育局领导:
20xx—20xx学年度,是我担任Xx市实验中学校长的第九个年头。一年来,我在反思中不断改进工作,紧紧围绕公平、正义的理念,狠抓各项机制的建立,充分调动广大教职工工作的积极性和创造性;遵循教育规律,全面贯彻教育方针,着力营造浓厚健康向上的育人氛围,学校的各项工作均取得了长足的发展,为全面实现学校20xx—20xx年五年发展规划奠定了坚实的基础。下面,我就这一年来个人和学校的主要工作向在座的各位领导作述职,请予以审议。
一、主要工作及成效
在这一学年中,我紧紧围绕学校建设发展的奋斗目标、工作重心,着重抓了以下几个方面的工作。
(一)兴利除弊,营造公平正义的教学环境,教职工工作积极性空前高涨。
继续实行阳光分班,坚决废止办重点班、分快慢班的错误做法;同年级各班教师力量搭配相对均衡。与此同时,学校改革考试管理办法,本校任课教师不命题,命题权上收到学校,由学校请外校教师命题;考试时实行交换监考,两人监考以严格考风考纪;阅卷时实行年级交换阅卷以确保考试的信度。考试后,学校把成绩排名到班到科任教师,成绩排名情况在全体教师大会上公布;分年级及时召开质量分析会;奖励考试成绩前5名的任课教师,惩罚成绩最后一名的教师,在绩效工资中兑现。学校规定一学年共举行6次考试,连续6次考试成绩都排在最后的教师必须转岗或调离学校。这样做,教师和学生都得到了尊重。
我们认为,教育的前提是尊重。过去分快慢班,或者分班不均,最终导致的是教师多数不使力,人心涣散,军心不稳。如今学校的改革,让教师们个个卯足了劲,因为大家有了一个公平竞争的环境,有了展示自己的舞台,有了成功的机会。改革后更让我意想不到的是有偿家教的举报也从此消失了。是什么原因呢?因为我们的评价制度和考试命题权的上收等,从源头上杜绝和制止了有偿家教举报的发生。对此我的体会是,当校长的主要工作是建立科学有效的机制,更多的时候它比做思想工作要管用得多。
(二)出台创建特色学校教师实用工作手册,坚持狠抓教育质量的提高。
一所学校,归根到底要靠教育教学的质量来说话,要用较高的教育教学质量向学生、家长及社会做出交待。为此,我们结合学校特色创建活动的开展,出台并印制了创建特色学校教师实用工作手册,内容包括四个方面:校本教研活动管理实施细则,学生“学习行为规范、作业规范”管理方案,“学困生”转化实施方案,学校“阳光分班”、教师分工及考试与成绩认定的实施方案。工作中,首先狠抓了教师对手册内容的学习,做到了思想认识的高度统一;其次是成立了相应的组织机构,狠抓了各个方案的贯彻落实;三是强化考评,纳入绩效工资兑现。
(三)狠抓教师队伍建设,给教师点燃心中的希望,使其永不熄灭。
人生存发展的动力和源泉在于心中有希望,教师也不例外。我们常说有的教师存在着严重的职业倦怠,那是因为他们心中没有了希望。有这样一个故事:一个小孩不小心,让一只飞虫钻进了耳朵,引起疼痛和噪响,这时候,如果小孩因为害怕而又哭又闹,或用手或其它物品去掏,这样做的结果,只会使飞虫更进一步往耳朵里钻。正在这时,来了一位智者,他把小孩牵到黑暗处,并拿来一只手电在小孩的耳边照射,不一会,小飞虫就驱着亮光,飞出了小孩子的耳朵。这个事例给我一个很深的启示,做校长的如何给教师的心灵一束亮光呢?
为此,我坚持做了如下一些尝试:首先坚持经常性的给教师以思想的引领和文化的熏陶。如利用教师例会,给大家讲故事,或阐述做人的道理,或表达某个教育观念,或抨击某个教育流弊。一年来,我做了这样一些讲话,《上帝阅读着尘土的每一个人》、《换位思考》、《为自己工作》、《我坚持“允许提意见”和“反对“发牢骚”》、《保护自尊心》、《如何消除孩子的厌学情绪》、《让我们快乐的生活每一天》、《对创建学校特色的思考》、《赴上海学习后的汇报》、《悟到的才是自己的》、《反观龟兔赛跑》、《学生要学会合作与宽容》等等。为了与教师一同成长,我经常写一些小文章,或用小故事表达一个观点,或用具体事例阐明深刻的道理,文章通俗易懂,在例会上推介给教师时很受他们的欢迎;我还将这些文章放在我的博客里,或发表在学校网站上,时间长了,我感到好像就是在老师的心中亮起了一盏灯。去年放寒假前,我还组织全体教师观看德国电影《浪潮》,在教师中引发对教育价值观等方面的深层次思考。通过上述这些活动,我更加深刻的认识到,只有思想才能引导思想,当校长的必须坚持用高尚的、正确的、主流的思想去引领或占据教师的头脑,让自己努力成为教师们的精神领袖,而不仅仅是学校权力的中心。
其次是在教师中广泛开展各种活动,为他们搭建施展才华的平台,坚持多元评价教师,使他们尝到成功的喜悦获得成就感。一年来,我们在教师中开展了以下一些活动:优秀教案、优秀课件、优质课的评比;优秀论文评比;教师书法大赛;优秀教师、优秀班主任、优秀教研组长的评选;组织各种体育运动比赛;组织教师参加市教育局庆祝建国60周年暨艺术节展演活动等。
(四)狠抓校务公开工作,赢得了人心,开创了学校工作的新局面。
学校制订了校务公开工作方案,健全了组织,强化了落实,收到了明显成效。一是广大教职工的主人翁意识明显增强;二是学校干部责任感进一步加强,工作更加严谨自律,素质进一步提高;三是学校的办学行为日趋规范,受到社会各界的一致好评。因此,市教育局工会在我校召开了校务公开工作现场会,我校经验在全市推广。
(五)关注学生成长,育人育心,高度重视学校的德育工作。
“五育并举,德育为先”是我们办学的指导思想。在长期的德育工作中,我校形成了以下一些特色:
第一是领导机构健全。学校成立了书记、校长任组长,法制副校长、分管副校长、家长委员会委员为副组长,政教主任、教务主任、总务主任、家长代表为组员的领导机构,从人员组成看体现了学校、家庭、社会三方面组成的德育网络,也体现了校内各个层面齐抓共管、全员育人的工作格局。第二是德育工作有总体规划,有年度工作计划,实施过程中有检查、有总结。各项管理制度健全。第三是狠抓德育队伍建设。学校非常重视班主任队伍建设,定期召开班主任工作例会和经验交流会,让班主任相互学习、取长补短;组织阶段性的座谈交流、主题班会观摩。学校本年度还先后派出三批班主任赴重庆、北京、Xx参加全国班主任培训。在此基础上学校加强教师职业道德建设,根据形势发展有计划地对全体教职工进行德育工作的培训。第四是注重校园文化。学校校园绿化、净化、美化,育人氛围浓厚,常规教育阵地齐全。特别是布置在各班走廊及楼道墙上的300多块可定期更换内容的展示挂牌,及时展出教师、学生获奖情况照片及学生的优秀作业、书画作品,让学生感到榜样就在身边,育人效果极为明显。第五是注重对后进生的转化和教育。对他们的家庭情况、现实表现、教育过程、教育效果都有完整的记载,同时实施教师与学生之间的结对帮扶工程,帮扶效果与教师绩效工资考评挂钩。第六是践行“养习修德,求知明理”的校训,让学生“自主教育、自主管理的德育管理和实践活动”持之于恒,重视德育制度管理,加强学生行为规范的引领,形成分年级的德育目标系列教育机制:七年级为目标教育、文明礼仪教育;八年级为体验实践教育,感恩责任教育;九年级为自强人生教育,诚信法制教育。
总之,我校的德育工作始终坚持从实际出发,以学生活动为起点,以学生的习惯养成为抓手,将德育贯穿到了教育教学的各个环节之中,通过各种德育活动做到了内容与形式的统一。我校始终积极倡导德育工作宏观控制,微观落实,坚持与时俱进,努力开创学校德育工作的新局面,确保了我校德育工作的特色及实效。今年被评为Xx市学校德育工作先进单位。
(六)注意把握学校工作的全局,协调好各方面的的关系。对学校全方位的工作加强指导和检查;对重点工作比如安全工作亲自抓;同时全面完成上级交办的各项工作任务。工作中没有出现顾此失彼的现象。
(七)学校多方筹措经费,为每位教师添置了一台笔记本电脑。
二、学校获得的荣誉和我的工作体会
(一)一年来学校获得的荣誉主要有:
1、20xx年中考中,我校达重点高中正取分数线人数141人(含保送生16人);其中有3人被华师一附中、武钢三中等重点高中录取。
2、7月,我校党支部被Xx办事处党委授予“先进基层党组织”。
3、9月,我校节目《诗情岁月》获Xx市第十届中小学生艺术节节目优秀创作奖;我校获艺术节“精神风貌”奖。
4、9月,被Xx市教育局授予“20xx—20xx学年度教育质量综合评价先进单位”。
5、 9月,我校被Xx市教育局授予“20xx—20xx学年度体艺卫工作先进单位”。
6、 10月26日,我校参加Xx市第八届中小学生田径运动会获团体总分第一名、男子总分第一名、女子总分第四名。
7、11月Xx市教育督导室对我校20xx—20xx学年度办学水平进行了督导评估,我校因办学水平在全市初中中居于领先地位被评为一类学校。
8、12月,我校食堂超市分别被Xx市教育局评为“放心食堂、放心超市”。
9、 12月,43名教师获得省第九届“楚风杯”学生书画作品辅导教师奖,127名学生在竞赛中获奖。
10、20xx年1月学校被Xx市教育局授予“Xx市花园式学校”。
11、3月学校被Xx市教育学会授予“20xx年度先进会员单位”。
12、5月我校团委被Xx市授予“五四红旗团组织”。
13、5月我校参加全国第六届学生书信比赛有22人获奖。
14、5月在由Xx市委宣传部、Xx市教育局、共青团Xx市委等单位联合主办的“爱Xx、爱家乡”主题爱国主义读书教育活动演讲比赛中,Xx同学荣获一等奖。
15、5月在Xx市第三届青少年艺术节活动中,我校10名学生获奖。
16、5月我校在Xx市教育学会组织的英语口语竞赛中获“优秀组织单位”奖。
17、6月我校被Xx市教育局推荐为“Xx市德育先进单位”。
(二)我的工作体会主要有:1、当校长的必须不断学习,不断思考,不断读书,不断实践。2、当校长的要发挥广大教师的作用,发挥团队协作的作用,发挥民主决策的作用,发挥环境育人的作用。3、当校长的要身先士卒,要清正廉洁,要宽容和善待人,要公平正义处事。
三、学校今后努力的方向
1、不断完善学校精细化管理,同时把创建特色学校工作抓好抓实抓出成效,办人民满意的教育。 2、按照学校五年发展规划不断创建、自查、整改、完善,在学校硬件和软件上不断更新升级,向Xx省示范学校全面迈进。 3、关注教师、学生成长,把我校建成师生的精神家园。
20xx年,是喜事多、盛事多的一年,北京奥运会成功举办,神舟七号载人飞船发射成功,改革开放xx周年。在这一年里,由于局领导高度重视宣传工作,将卫生信息宣传工作纳入到重要议事日程,并立即抽调专人,由我具体负责此项工作。一年来,在局领导和办公室主任的领导和关心下,在同事及各位同仁的支持帮助下,紧紧围绕卫生信息宣传这个中心任务,服务大局,服从安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项工作任务。现将20xx年来的个人主要工作情况总结如下:
1、加强学习,提高自身思想水平。今年3月开始,我接手卫生信息宣传工作,从陌生到熟悉,通过刻苦专研,自学摄影与摄像理论,提高技术水平,很快摸索出了一套符合卫生系统实际的宣传模式,宣传工作稳步深入,扎实开展。同时,还结合工作实际,自觉学习时事政治及法律法规等相关知识,时时不忘温习医学基础知识、公文写作及计算机知识等,不断提高自己的思想素质、工作水平和认识、分析和解决问题的能力。
2、勤勤恳恳,做好办公室日常工作。由于办公室人手少,工作量大,我在加班加点做好宣传工作的同时,挤出时间协助办公室主任做好年度总结、工作汇报、领导讲话等的拟草工作和各类文稿修改工作,处理办公室很多零碎的日常性工作。同时,还积极做好平时的值日工作和五一节、奥运会、国庆节等重大法定节假日的值日工作。
3、信访工作成绩显著。信访工作是部门的一项重要工作,纳入到了县委、县政府对部门一把手单项考核和一票否决的考核中,因此,在全县信访稳定工作会议召开后,我迅速制发了《奉节县卫生局信访工作制度》、《奉节县卫生局信访稳定工作应急预案》、《奉节县卫生局开展重信重访问题专项治理工作实施方案》等文件,切实做好信访工作,严格按照《信访条例》对信访事项进行规范化回复处理。全年共受理群众信访37件次,信访总量较去年大幅度减少,减少数量达50件次,同比下降57.47%,无进京访、到市访和到县集访事件发生。由于工作积极,措施得当,效果良好,多次受到县信访办领导的好评。12月29日,我还被县信访办推荐参加了重庆市信访系统知识竞赛初赛(万州片区),全县仅3人参赛。
4、做好了迎接市卫生局和县上考评工作。一是根据时间安排,及时向县属各单位下发通知,部署迎检准备工作,积极协调各科室,做好各类资料归档立卷工作。二是按照县上考评要求,对信访稳定、创园工作、社会治安综合治理等多项工作进行了单项总结。三是按照年初市卫生局下达的20xx年度基层单位目标责任书,由我拟草了自查报告,制作了专题幻灯片,并于12月8日随局长一道参加了重庆市卫生系统年度工作考评汇报会。
5、加强组织领导,强化队伍建设。由我制发了《关于加强卫生信息宣传工作的通知》(奉节卫党委[20xx]15号)和《关于进一步加强卫生信息宣传工作的通知》等文件,采取多项措施,切实加强了卫生信息宣传工作。一是成立了由党委书记任组长的信息宣传工作领导小组,各乡镇卫生院、县属医疗卫生单位也相应地成立有领导机构,明确了分管领导和具体工作人员。二是局党委已在全县卫生系统范围内征集了一批既热爱写作又懂电脑的年轻同志作为宣传信息员,有力地又促进了卫生信息宣传工作。
6、做好政务公开,加强信息交流。4月25日我县政府自身建设工作会议召开后,卫生局迅速成立了以局长任组长的政务信息公开工作领导小组,由我兼职从事具体工作。根据会议精神,由我制定了《奉节县卫生局信息公开指南》和《奉节县卫生局信息公开目录》,明确了主动公开的部门职能、领导分工、内设机构、工作动态及社会服务等有关信息。截至目前,我在奉节政府公众信息网发布卫生信息196条,被奉节政府公众信息网首页推荐67条,发布数量和推荐数量在全县位居前列,得到县府办领导的充分肯定。此外,我还建设有 “奉节卫生论坛”网页,目前已拥有会员134名,发帖1457条,流量统计显示20xx年网页浏览量超40000次,成为了奉节卫生信息宣传的主要窗口。此外,我还建有夔州卫生和奉节卫生论坛交流两个qq群,加强了沟通,共享了信息,为信息报送与卫生宣传工作提供了便捷。
7、积极与奉节电视台、《夔门报》等新闻媒体协作,建立相应的宣传栏目。全年共参与采拍各类新闻事件150余次,制作播出《夔州卫生》电视专题节目24期;有50余条卫生信息被《奉节新闻》采播;有40余篇卫生信息被《夔门报》、《昨日要情》、《重庆卫生动态》刊发。
8、加大了《卫生工作简报》编撰力度。全年共编发《卫生工作简报》155期,仅今年1—6月就编发《卫生工作简报》80余期,其数量已超历年全年最高水平。该项工作成绩被写入到了向市卫生局汇报的年度工作总结中。同时,我还先后设计制作了 “解放思想、扩大开放”大讨论活动、奉节县卫生系统职工运动会暨卡拉ok赛、奉节县卫生系统红歌传唱等三期卫生宣传展板,以此展示卫生系统良好形象。
截至目前,累计有近百条卫生信息被新华、重庆新闻网、中国三峡新闻网、新奉节网、健康时代、重庆医药卫生人才网、重庆卫生信息网等多家网媒刊发报道。我县卫生系统也基本建立起横向到边、纵向到底的卫生信息宣传网络,呈现出了一派全系统上下人人关心、人人参与卫生信息宣传的良好氛围。
作为销区主管,我能够认真履行职责,团结带领××销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和销售部各位主管的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到 箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。 总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。