亲爱的人文学院各位同仁，尊敬的各位领导：
大家好！
转瞬又是4年，我在人文学院教学管理的领导岗位已工作了11年，这期间，经历很多，工作很多，辛苦很多，挫折与遗憾也不少，但不变的依然是我自作为大学教师和承担大学教育管理者以来的理念和心态，那就是我敬重大学精神、敬崇人文关怀、敬爱老师和学生，我在尽心尽力的努力工作，我工作着，并快乐着！我为我能为xx学院建设和发展贡献一份力量而快乐，我为我能和人文学院的同仁们共享智慧和创造而快乐。
今天是我作为人文学院本届副院长的任期届满述职，用几分钟的时间将任职四年以来的工作状况、成绩得失向领导与老师进行全面的总结和汇报显然是不可能的。我理解，党委今天的布署也不是让我们在这里做流水帐式的罗列工作过程，更不是论功评赏；老师和同志们对我的了解和认识也不会在今天才有评价。所以，我只简要的对我履行职务的情况工作的状态进行一下描述。
本届任职以后，我主管和负责的工作依然是教学管理，兼任党总支组织委员，但由于本届人文学院的领导班子一直缺职，事实上的工作和责任必然要和院长和书记一起分担。人文学院领导班子是个老班子，可以说从建系合院以来，我们就在一起合作，无论行政工作和党务工作，任何决策性的大事，我们都充分酝酿，共同商议，集体决定。特别是龚院长和高书记两位主要领导，他们有着很高的思想政治素质
和长期的领导工作经验，在把握大方向、统领全院大局方面都起到了决定性的作用，对我政治上、工作上乃至生活上的指导、帮助和关怀都是巨大的，我们班子团结合作，共谋大计，在系主任、教学与行政管理人员以及全体老师的支持和奋斗下，四年来在专业建设、学科发展、教学改革、学风和校园文化建设、实习与就业拓展等诸多方面取得了在这里难以一一列举的成绩，我本人也是其中的策划、组织、领导与参与者，付出了我的智慧、努力和勤奋，也获得了以黑龙江省首届高校教学管理先进个人为代表的诸多殊荣。
我是一位大学教师，是一位高校的中层教学管理者、也是一位共产党员，我自信我有较高的人文情怀，也坚守着党性原则，我有大局观念，也不乏牺牲精神和责任意识。人文学院在四年中有许多的变化，曾经专业多，教师多，学生多。我负责的几项工作，虽有内在的联系，但涉及的工作范围广，事务环节多，工作的思维和方式也不尽一致。而且，这些工作是与学院的建设发展，与学院的办学水平，与学院广大师生的工作、学习、生活质量具有最直接和最密切关系的工作。工作中任何环节的任何失误，考虑不周，方法不当等，都会影响到我们办学的理念，办学的初衷和办学的质量。所以，四年以来，我深知责任的重大，力求工作细致一些，思想开阔一些，谦虚谨慎，勤奋务实。特别是在学校建设应用型本科高校、贯彻学校“十二五”发展规划要求时，想方设法、竭尽全力，力求结合我院的实际情况和发展需要创造性的落实并制定、实施具有操作性的工作方案。具体过程无需细说，但在学校和学院领导的指导下，在学校相关部门的支持下，特别是在
人文学院师生的配合下，我主抓的各项工作都形成了一定的规范，取得了良好的成效，我个人也在这些工作过程中得到了锻炼，积累了经验，不断的成熟，并赢得了同志们的信任和尊重。借此机会，我要向大家致以我最真诚的感谢！
当然，四年乃至更远时间的工作中，遗憾、不足甚至是失误是不可避免的，从领导职责来说，我还未能更多的、更好的为学院的建设和发展创造更高的平台；从个人角度来说，几年来忙于事务，疏于学术，“唯阅唯乐”，未能体现教学与学术单位领导应具备的专业素质。但我热爱xx学院，热爱人文学院，并愿意为xx学院人文学院的建设和发展承担更多的责任，发挥更重要的作用。
谢谢大家！
一、政治思想上。我认真学习党的路线方针、政策，***理论，党和国家的教育政策、方针、教育法律法规不断提高自己的思想素质和政治理论水平。向来坚持以大局为重，服从组织安排，干一行爱一行从不讲价钱，总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作。保证幼儿园各项工作正常动转。
二、工作上，我担任幼儿园食堂厨师烹调工作。首先保证幼儿园师生饮食安全、用餐从不失职失误并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索，提高自己的烹调技术，让全园教职工和小朋友们都能吃上香甜可口的饭菜。让教职工吃得满意，生活安心。保证按时开餐，平时我起早天黑就到幼儿园给师生们准备早餐。我也从不怕苦怕累，也不失职失误。由于食堂工作有特色，深受单位领导及其师生们的好评，保证了幼儿园工作的正常运转。
三、注重学习，养成读书看报的良好习惯。关心时事政治，关注国家大事，做到头脑清醒，不落后于形势。
四、遵守劳动纪律，不缺勤，不旷工。
总之，近几年来，我忠于职守爱岗敬业，遵纪守法，廉洁奉公，取得了很好的成绩。为教育事业作出了自己的贡献。
本学期，我承担了xx级会计班的《税收基础》课程的教学工作，在积累了两轮教学经验的基础上，我认真研究教学内容，大胆探索适合于学生的教学方法。例如，针对《税收基础》课程内容枯燥、计算多、难理解的问题，采用让学生分组成立不同类型的企业，每种税讲完以后相应的组以自己公司为主自编计算题，为全班同学讲解的方式，即引发了学生积极性又能考察学生的掌握情况。同时，我还认真备课，批改作业，多思考，多学习，不断提高教学水平，不断积累经验。
一、出纳工作
本学期，在许老师的无私指导和帮助下，我顺利完成了出纳工作。去年3月-12月累计费用支出达2885万元，办理支付业务948笔，包括署假日均业务量达7.5笔。经过一年财务工作的锻炼，我认为要做到以下几点才能做好出纳工作。
1、具备严谨细致扎实敬业的作风。出纳每天和金钱打交道，关乎到每位老师的切身利益，从票据审核、付款、票据整理、记账、对账，每一个环节都不能疏忽，稍有不慎就会造成意想不到的损失，所以每次付款我总是核对了又核对，却也难免偶尔出错。
2、业务技能。出纳工作需要很强的操作技巧。填票据、打算盘、用电脑、、点钞票等，都需要深厚的基本功。作为专职出纳人员，不但要具备处理一般会计事务的财会专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3、提高安全意识。出纳人员保管着单位的现金、支票、票据和各种印鉴等重要财物，必须要提高安全防范意识。比如每天下班时检查保险柜、抽屉，门窗是否上锁;送现金到银行缴存时，必须有人保护，并且时刻保持警惕，否则一旦现金被抢或丢失将是不可挽回的损失，出纳员也会遗憾终生。
二、存在的问题
反思本学期的工作，在取得成绩的同时，也存在很多不足。主要有以下几个方面：
1、财务工作太忙，挤占备课时间。尤其是集中付款的9月和12月，业务量非常大，忙的焦头烂额，经常上课之前备十几分钟的课，就匆忙去上课了。
2、付款不及时，人际关系压力大。去年自实行新的财务制度后，所有的报销付款都需要排队审核，手续也很麻烦，付款时间延后，导致有些收款人有抱怨情绪，不合规定的票据打回重做也会得罪不少人。
我非常感谢领导能给我这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我的许老师、科室老师们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。最后，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。并借此机会，给大家拜个早年，祝各位同仁心想事成，万事如意。
尊敬的各位领导，同志们：
根据安排，我现就20xx年廉政工作作简要述职，敬请批评指正。
一、认认真真抓学习，力筑拒腐防变思想大堤
作为兼职委员，我深知只有不断强化学习并付诸实践，才能履好职、尽到责。为此，我坚持学理论强根本，广泛阅读《人民日报》、《纪检监察报》等平面媒体文章，收看新闻联播等视频节目，认真阅览、掌握各级会议及领导讲话精神，做到政治上不迷航。学业务增能力，结合政务服务工作，系统学习《行政许可法》、《四川省行政审批违法违纪行为责任追究办法》、《政务服务中心服务质量规范》等与行政审批相关的法律法规及制度，做到工作上不落伍。学案例守红线，《廉政瞭望》每期必看，深刻吸取反面典型教训，时刻警醒自己讲原则、顾大局，讲纪律、守规矩，眼不乱看、脚不乱行、手不乱伸、嘴不乱吃，两袖清风不越轨。
二、勤勤恳恳履职责，力保各项工作稳步推进
除扎实做好行政审批相关工作外，我认真履行委员职责，配合纪检监察机关，努力抓好政风行风、政务公开等党风廉政建设工作。
——深化效能建设，改进政风行风。加强四项工作，从源头上治理和预防行政审批过程中的腐败行为。
一是从过程监管入手，促审批行为规范运行。积极协调发改、建设等相关部门进一步解决窗口授权和审批事项整合进厅等问题；利用电子监察系统，对行政许可（审批）事项、部分公共服务事项和涉及政府部门的重大投资项目审批工作全程监督；精简项目内容和办理流程，将办理主体落实到个人、办结时间落实到天、责任追
究落实到单位；定期对办事群众进行电话回访，查验事项是否“集中受理、一次告知、限时办结”。今年9月，我们配合区监察局通过调阅审批材料、多方询问回访等方式，对发改、建设、国土、卫生、交通等5个单位办件情况进行专项督查，促进了项目审批规范运作。
二是从健全制度入手，促行风建设落实到位。认真执行《嘉陵区机关行政效能和投资软环境建设责任追究办法（试行）》，全面落实首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度，公开服务承诺，上墙办事流程，出台《窗口工作人员廉政规定》，做到有章可循。
三是从加强项目协调入手，促服务企业及时高效。建立VIP服务室，实行预约服务、延时服务、上门服务、代办服务和跟踪服务，为审批提速和项目顺利落地提供有力支持。截止11月，共受理投资项目审批48件，涉及金额40.583亿元，并协助畅丰车桥、汇源果汁、香雪制药等项目办理相关证件。
四是从延伸网络入手，促最基层百姓共享快捷服务。积极敦促各地建立完善便民服务中心和便民服务代办点，区乡村三级便民服务网络初步建成；通过多次汇报、多头联系、多方督促，完成便民服务中心电子监控系统建设安装，为干部作风转变和便民服务中心正常运转奠定了良好基础。
——开展警示教育，营造勤廉氛围。将反腐倡廉作为中心组学习重要内容，要求党员每人每年至少记廉政建设读书笔记5000字、写心得体会1篇。利用正反典型开展警示教育，组织干部职工观看《永不凋零的巴山红叶》等教育影片，学习南充水文水资源勘测局局长违纪违规通报，增强执行党风廉政建设责任制的自觉性。深入开展廉政文化宣传活动，全年印制反腐倡廉宣传资料1260份，并
通过LED显示屏、触摸屏、政务服务门户网站等开展党风廉政建设及反腐宣传教育，定期更新内容，切实做到警钟长鸣，反腐倡廉教育面达100%。
——落实公开条例，规范信息公开。协助法制办对全区行政审批事项再次清理，168个项目全部进入中心办理；实行审批业务“七公开”，统一印制《审批指南》，对审批事项的法律依据、审批程序、所需材料、审批时限、收费标准等全部公开，方便群众办事和监督；在门户网站增设办件公示和查询板块，群众和企业通过互联网可以第一时间了解项目进展情况，有效杜绝了办事过程中不透明、不公开行为，确保了行政审批“便民、高效、规范、廉洁”运行。
三、清清白白垂先范，力当廉洁奉公表率
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。作为纪委委员和单位主要负责人，必须率先廉洁自律，自觉抵制腐朽思想侵蚀，始终做到严于律己、清正廉洁，才能成为干部职工的表率。为此，我坚持“薄味养气、去怒养性、处抑养德、守清养道”，清清白白做人，干干净净干事。
——认真履行党风廉政建设责任制职责。按照全区统一部署，主持制定本单位《20xx年党风廉政建设和反腐败工作实施意见》，明确目标任务，与中层股室签订责任书，切实做到责任制建设有方案、有措施、有落实、有检查。日常工作中，带头遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》，认真落实收入申报、重大事项报告制度，在一定范围内及时公开个人情况，严格置身于组织和群众的监督之下。正确对待手中职权，不搞特殊化，不以权谋私，坚持权力上站准位，利益上少伸手，是非地不涉足，把稳原则，牢守底线。
——切实坚持民主集中制原则。严格按照集体领导、民主集中、会议决定的原则，认真落实各项民主制度，始终站在大局的角度分析和决策问题，注重发挥班子整体优势。严格财经管理制度，大额资金使用，必须集体研究决定后方可支出；坚持每周召开一次例会，及时交流工作情况，重大决策充分听取班子成员和中层干部及窗口人员意见，力求做到科学决策、民主决策和依法决策。
——带头落实行政效能要求。政务服务中心作为政府窗口单位，上级、媒体、群众“多双眼睛”随时盯着，窗口人员来自不同单位，素质参差不齐。要求其工作期间遵章守纪，“坐有坐相、站有站相”，自己首先要带好头。为此，在工作时间上，我基本上比窗口人员来得早，走得晚；在岗位纪律上，坚持工作时间不在电脑上看电影、打游戏，不做与工作无关事情；在群众接待上，始终笑脸相迎，暖心话相问。遇到临近下班才来办事的群众，总是和窗口人员一道办完事才离开。
谢谢！
各位领导，老师们：
上午好!
作为一名业务副校长，要说在这一学期做了多少工作，一时还真是难述其祥，因为很多具体工作都是教导处几位主任去实施的，他们才真正为我校的教学工作付出了辛劳和汗水。在此，我仅就我做的一些工作简述如下：
一、 做好校长的助手
作为业务副校长，我首先明确职责，定好方位，密切配合校长开展学校工作，并适时提出合理化建议。其次，以强烈的事业心和责任心狠抓业务工作，立足本职，谦虚谨慎，放手于主任，依靠教师们保证学校教育教学工作正常运转。再者，从大局出发，坚持原则，出以关心，调配各科任教师，配合校长建立正常有序的教学秩序。
二、 做好教师的引路人
教师的责任决定教育的未来，也是一所学校成功与否的关键。打造高素质的教师队伍是我校校长一直坚持的管理理念。在管理方面我经常提“引领”一词，包括政策导向(制度建设)，文化引领(办学理念)及人文关怀。尽管我做得很不够。具体做了以下几方面的工作。
1、 完善教学管理制度
①制定了教师教学奖励制度和毕业班教学奖励制度
②完善修订了教师业绩考核方案
③出台了一系列教学常规检查细则。
各种制度的出台和修订都是依据上级相关文件精神又广泛咨询教职工的意见。最后经教代会表决通过抒以实施的。努力做到客观，可行有效。让教师们也觉得较合理，气顺。我深知，要想真正做到管理育人，服务育人，用制度规范人，约束人，鞭策人。制度的制定，首先得从广大教师的利益出发，去维护他们的权利，解决他们心头的顾虑和疑云，努力给他们提供一种宽松的愉悦的和谐的工作环境。顺人心，通人气，极大限度地调动教师的工作热情和无穷的创造力。积极营造一种敬业乐业的良好的教学风气和氛围。
2、 注重教师培训
根据校长的指导思想，鼓励教师通过各种渠道参加培训。教育局通知的每次外出学习的活动，我都积极请示校长，安排教师参加，以此来更新教师教育教学理念，提高教师自身素质。还让外出学习的教师回校后写出学习心得，并在本学科范围内汇报学习情况，以让广大教师逐步认同新课改，践行新课改。
3、 重视教师学习
鼓励教师积极参加业务学习，去年暑假为规范全员网上学习，我们还制订了《优秀学员评选方案》，每次业务检查，业务学习作为一项重要项目，目的就在于打造一支学习型、理念新、业务精的教师队伍。
4、 注意教师培养
我们开展多样化的教学活动。为教师展示自我创设平台，我们上学期举行了英语教师基本功大赛，创新课评比活动和教案设计评比等活动。优中选优，再组织同科教师予以听评。我校向上级推荐的参选教师，都能取得了好名次。这些教师在平时的教学中也能起到典范作用。
三、 狠抓教学常规
1、 从课堂教学入手，全面提高教学质量。
教学质量是学校的生命线，这也是社会、家长和学生关注的焦点。“不栽梧桐树，引不来金凤凰”，这是一个很简单的道理，没有哪位家长心甘情愿的把孩子送到一个教学质量不高的学校里去的。所以，我们必须提高教学质量，也必须义无反顾地进行新课改，从课堂入手。
上学期，我们分别以级部和教研组为单位，组成以级部主任和教研组长为主的评价小组，进行了多种形式的听课，评课。在我县大力提高教学成绩的形势下，为打消老师们的疑虑，顺利推行新课改，我是整日忧心忡忡，进行教师座谈，小组座谈，多次给主任开会，甚至深入到级部给教师们开会，谈思路，交流教学方法，探索教学模式。在所教的班级，我带头创新课堂模式，讲公开课，增强课堂趣味性，赢得了学生的爱戴，也取得了较好的成绩。我还经常深入到班听评课，上学期我累计听课50余节。
最终效果，六年级取得了一定成效(实验级部)，但还需要坚持。
2、 认真抓好周查月结工作，做到教学精细化管理。
为保证教学质量的有效提高和教学任务的圆满完成，加强检查分析的力度，有问题及时整改。
教导处和级部严格备课、上课、作业及批改、测试、学案、计划、学习笔记等各个环节的管理，进行抽查或普查，检查后及时总结，并与相关教师交换意见，有效促进了我校教学质量的提高。
该项工作也受到教办视导小组和县教研室的好评。
3、 落实毕业班工作，确保毕业班教学质量。
毕业级部是突显我校教学质量的一个龙头单位，它直接关乎着我校在社会、家长和上级主管部门的整体形象，因此，我们把毕业班工作作为学校教学工作的重中之重。
我做了以下几项工作。
①协助校长，选配级部负责人和科任教师，尽量做到搭配合理，结构科学，便于工作起来顺心，顺手。
②制定奖励方案，提前明确奖励政策，以便老师们工作起来有方向有干劲，同时强化老师们的事业心和责任感。
③召开教师座谈会，明确目标，研究方法，交流经验，分析形势找出问题，并研究解决(平时经常和马主任、彭主任商讨初三工作)。
④座谈学生，摸清学情和教情(每天早晨早操前到教学楼一楼转一圈，查看学生学习情况)。
⑤重视体育，信技和实验教学。
4、 格外重视艺体工作，促进学生全面发展。
艺体工作在某种程度上讲是一个学位的门面，也是管理中的一个软肋。上学期我们单独抽出一位主任来负责艺体和功能室工作，这方面产生相当大的改观，老师们有目共睹。
尊敬的程董，全体员工同志们：
伴随着宏泰国际大酒店20xx年年终评优表先大会激昴的音乐，我们怀着愉悦的心情，迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺！祝你们新春快乐，阖家欢乐，万事如意！过去的一年是对宏泰国际大酒店发展具有重要及深远意义的一年。经过20xx年一年的运营，酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分，在酒店董事会的带领下，在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上，使酒店内部各项管理工作，接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可，确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响（先期市场定位不准确，新开业饭店竞争等），销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标，经营情况不容乐观。
同志们，20xx年是机遇与挑战并存的一年，压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待有于进一步汇聚。20xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点，辅以各类会议室、宴会厅，多功能厅等配套设施，围绕着实行绩效考核制度，加强营销宣传，强化靓点服务，提高菜品出品质量，重视各类婚庆宴包桌，强化节能降耗，控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。 20xx年酒店所做的主要工作有以下几个方面：
1、建立规范工作系统：为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
2、内挖潜力，外拓客源：20xx年推行全员营销模式，人人都是服务员，个个都是营销员，营销当中有服务，服务当中有营销。在日常工作当中利用酒店一流各项服务设施，一切对客接触的服务时机，主动介绍酒店各类经营项目
3、强化持续推行绩效考核管理：20xx年是宏泰战略发展的一年，为此酒店董事会根据20xx年全年经营状况，适时的、科学的提出了20xx年全年1850万元的经营收入总目标。针对董事会制定的全年目标经营总指标，要求酒店各部门切实制定出科学、合理、可执行性工作计划。每月每季度召开上月/季度工作总结会，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，做到事前计划，事中有控制，事后有总结。也以此作为对各部考核的依据。对各部门及班组年度总目标及月度分解目标跟踪落实。
4、推进星评工作：我与酒店各部门负责人认真研究，制定方案，并组织检查整改，确
保一次性顺利通过星级酒店评定性审核工作，力争酒店于20xx年上半年被省评星委员会批准成为太康县首家四星级酒店。
5、人才队伍建设：由于太康县外出年轻劳务输出多，宾馆一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难，严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，"以人为本，善待员工"一贯是宏泰国际大酒店遵循的优良传统。20xx年我们将组织开展员工技能比赛，及各类公共关系课培训。全面提高员工整体综合素质与服务水平。培训有潜质的员工为后备管理梯队，并大但使用，给全体员工提供一个学习，成长进步的平台。
6、强化执行能力：在这个经济高速腾飞的时代，已经不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代，企业的执行力成为每个企业的核心竞争力，当一个企业在没有战略时，战略决定成败，一个企业有了战略时，执行力决定成败。20xx年宏泰国际大酒店确定全年营业额总任务为1850万元。在这个战略目标指引下，强化中层以上管理人员的执行力，我们要明白"员工不会做你需要和布置的事，只会做你检查和奖励的事，执行力是检查出来的"，以劳动纪律、日常质检，工作任务反馈制度为切入点，把酒店的管理质量及执行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建设一直是酒店的核心工作，尽管20xx年由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响，但在行业内和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。新的一年，我们将从"一软一硬"两头抓：一是软件建设方面，增设餐饮点菜师、大堂副理，调整餐饮菜品特色，灌输"意识管理"理念并想办法引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和大企业集团内部接待重点做好的同时，侧重团队宴会；二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造，保持四星级标准和满足接待需要，稳定酒店政务接待和宴会接待第一品牌。
8、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动，提高酒店知名度。
9、自身修为方面：将致力改变自身稳健思想为自信、开拓、创新，多与同事沟通交流，敢于承担责任。重点在餐饮和客房、温泉会馆多种创新经营方面入手，寻求利润新的增长点。
公元20xx年的日历即将被翻过最后一页。回忆过去的一年，我们不能忘记，我们在时间紧、任务重的情况下紧紧团结在一起，开拓创新，扎实工作，创造了团结拼搏的宏泰精神；回忆过去的一年，我们还不能忘记，大家那最值得怀念的'共同挥洒汗水的一幕幕经历，最值得珍藏的感人至深的亲情和友情。你们为宏泰国际大酒店创酒店行业强势品牌作出了巨大贡献，在宏泰国际大酒店的发展史上写下浓重的一笔！这说明宏泰的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。
诚信缔造伟业！宏泰人应该有清醒的认识和更为远大的目标。当前，我县的消费观念和消费导向正发生着深刻的变化，经济的飞速发展已进入一个良性的互动之中，随着新兴各类竞争酒店的开业，将会进一步瓜分现有的市场蛋糕，酒店的客源会受到影响，导致经营负面被动性和降低竞争力，酒店的利润难以保障，宏泰国际大酒店正面临着前所未有的机遇和挑战！20xx年，我们要继续以客户需求为导向，利用酒店所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，为客户提供更快捷方便的服务，坚持"顾客满意是我的追求"为理念。宏泰将努力创建全县乃至全市级酒店行业龙头，在企业文化发展和经营收入上再上一个新的台阶，演绎出浓墨重彩的一章！
机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！宏泰经过深化管理体制，实施多元化、综合化的发展战略，弘扬优秀的企业文化，维护保养好硬件、致力提升软件，做好节能降耗。认真做好政务和集团接待，推动酒店品牌化建设。我坚信定会迎来更加绚烂的明天！
今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，我认真贯彻落实各级关于维护社会稳定相关会议和文件精神，按照县委的总体部署和要求，以平安建设为载体，狠抓维稳各项工作措施落实，取得了明显成效，全社区上访总量明显下降，无群体性的事件和刑事案件，社会大局稳定。
一、抓组织，形成齐抓共管的工作局面。
鉴于人事变动，年初，我立即对社区综治维稳领导小组人员进行了重新调整充实，组成了由社区党工委书记任组长，管委会主任和分管领导为副组长，其他班子成员为成员的领导小组，根据各领导分片包村情况，并对全社区综治维稳工作进行了区域划分，在全社区形成了党工委成员齐抓共管的工作局面。同时，各村也根据社区综治委要求，进一步加强村级矛盾纠纷排查工作站建设，充实工作人员，加强日常管理，从而在全社区形成了横向到边、纵向到底的综治维稳工作机制。
二、抓预防，切实做到防患于未然。
针对当前农村易发多发影响稳定的村级财务收支、村集体资产管理、惠农政策落实等重点领域，集中开展了"四清理、四整治、一公开"专项活动。对村级财务、村集体资产、重点项目建设、救灾救济对象进行了全面清理，对存在问题进行了妥善处理，并张榜公示，接受群众监督和评议。有效化解了部分村多年以来积淀形成的各类矛盾纠纷，消除了群体性的事件隐患。同时，积极落实社会治安防控措施，建立了以公安派出所为主导，社村两级治安巡逻队、治安中心户长等群防群治力量共同参与，集巡逻、打击、防范、控制于一体的"大巡防"机制，使可防性案件得到有效压降。同时，进一步加强对重点人员摸排稳控。特别对70年代电影放映员、对越自卫反击战参战退伍老兵等重点人员进行造册登记，并一对一落实了监控人员和稳控措施，确保了全年全社区未发生一起越级上访和群体性的事件的发生。另外，我们以平安建设工作为抓手，积极开展"平安村"、"平安校园"、"平安家庭"创建活动，社村干部坚持上门入户进行安全知识宣传，教育广大群众提高安全防范意识，截至目前，全社区发放平安建设宣传资料达8000多份，有效地提高了平安建设工作的知晓率和安全满意率。
三、抓排查，及时发现各种隐患。
建立了矛盾纠纷"一周一排查、一交办、一追究"的"三个一"工作机制。按照领导包区、干部包村的责任体制，实行周排查上报，党工委会议研究分析，议定措施，明确办结时限，交办落实到人。对措施不力，引发越级上访和群体性的事件的追究包抓领导和干部责任，确保各类矛盾纠纷就地化解。特别针对全国范围内校园发生的几起惨案，我们召开了村校负责人会议安排部署，制订下发了《关于迅速加强学习、幼儿园及周边安全工作的紧急通知》，由社区党工委成员带队组成8个摸排组，在全社区范围内对各校存在的问题进行拉网式排查，发现问题，现场解决。同时，对各校存在的突出问题，下发了《关于做好校园不安全隐患排查整改工作的紧急通知》，进一步落实防范措施，落实了整改内容、整改时限和整改责任人，确保了校园安全。
四、抓化解，切实解决存在问题。
采取多种形式认真听取群众反映的热点、难点、疑点问题和带有倾向性、苗头性的新情况、新问题，及时解决群众生产生活中存在的困难和问题，调处民事纠纷。截至目前，社区领导班子成员人均下访20多次，走访群众户230多户，受理信访案件8件，现场调处矛盾纠纷23件。同时，领导干部在下访过程中及时做到发现本辖区内高危人群、不稳定因素的摸排、稳控工作，及时发现一些苗头性地问题。
五、抓回访，及时理顺群众情绪。
进一步健全完善信访稳定回访制度。回访坚持做到"三看"、"三送"。"三看"即看处理结果是否落实到位；看案件处理是否满意；看信访人还有什么意见和建议。"三送"即送温暖，尽力帮助信访人解决生产生活中的实际困难；送法律法规，有针对性地做好信访人思想疏导和法律法规解释工作；送电话，欢迎信访人多咨询、多沟通。由于回访机制落实到位，有效地理顺了干群关系，使一些长期上访户、难缠户消除了越级上访的念头。
六、抓责任，严格落实工作职责。
积极开展社村干部进村入户下访活动，实行领导干部挂牌公示群众点名接访工作制度，制作了领导干部点名接访公示牌，公开领导照片、职务、职责分工和联系电话，同时明确并公开受理范围、办事流程、信访指南、信访案件办结时限等，畅通信访渠道。同时，严格落实信访问责制度，对在信访问题处理结果落实上推诿扯皮、激化矛盾的相关干部严格落实惩处责任，先后在全社区范围内通报批评村级干部2人，警示训诫3人。
总之，今年以来，我们在维护社会稳定方面做了大量工作，取得明显成效，但仍存在不少突出问题。一是村级民主管理水平还不够高，尤其是群众关注的村级财务收支等重点领域仍存在透明度不够，程序不规范等问题，由此引发的群众上访仍占较大比例。二是部分群众生活仍然困难，上访要求救济解决其生产生活困难的问题仍多有发生。三是社会治安方面，盗窃等侵财犯罪时有发生，人民群众的安全感满意率还不够高。四是部分历史遗留问题涉及的重点人员仍为社会稳定隐患。主要为70年代电影放映员、民办教师和对越自卫反击战参战退伍人员。五是部分村校硬件设施依然存在安全隐患。
下一步，我们将严格按照县委、县政府关于维稳工作的要求，重点抓好以下几个方面工作：
一是健全网络。重点加强社村两级矛盾纠纷排查调处工作机构建设，加强村级综治、调解队伍建设，构建完备的社村信访维稳网络，夯实基础业务，强化基础防范。二是筑牢防线。继续推行矛盾纠纷排查"三个一"工作机制，加强矛盾纠纷的源头防范，对苗头性、倾向性和有演变迹象，可能引发不稳定事件的矛盾隐患，及时调查核实，采取最强有力的措施予以妥善处理。同时，做好重点人员和重点群体的排查稳控工作，及时跟进有针对性措施加以稳控和化解。三是创新机制。一方面建立维稳工作责任制，按照机关干部包村、村干部包组、组干部、党员包户的模式建立防控网络。另一方面健全社会治安形势分析例会制。第三，实行包案调处制度，做到"四定"、"三包"，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是消除隐患。进一步加强不安全隐患的排查力度，做到问题早发现、早解决，严格落实排查出问题的整改责任，整改时限，尽力把一切隐患消除在萌芽状态。五是落实责任。建立维稳工作领导、考核、责任追究制度。按照"属地管理"和"谁主管，谁负责"的原则，层层落实责任，坚决做到维稳工作有人抓，件件有落实。