本学期调入新的工作岗位，主要分管班主任、少先队、工会、安全等德育管理工作，半年具体工作汇报如下：
一．优化德育过程管理，全面提高德育常规管理工作的实效性
学校管理是一所学校生存的根本，所以抓学校德育过程管理是我工作中的关键环节，小学领导上学期述职报告。我主要从以下几方面做起。
1. 在全面熟悉学校基本情况后，拟定学校德育工作计划，组建了以校长为组长，各班班主任力量，全体教师为组员的德育队伍，分工明确，责任到人。
2.与学校领导班子一起，学习和领会上级文件精神后，通力合作，健全各种规章制度。制定了各种安全制度，各种意外事故发生应急演练预案。教师常规工作制度，班主任工作常规制度、值周制度。班级评比制度，班主任考核细则、教师考核制度等，使学校各项管理工作有章可循。真正做到制度管人，人服人。
3.安全工作常抓不懈，从开学到现在甲流流行传染，我制定了甲流可防、可控、可治的可操作的流程，并和班主任教师一起严格遵守，照章操作。并协调卫生疾控部门和学校的关系，严格督导和防范，甲流虽传染猖獗，我校学生在校生活和学习依然井然有序。在这期间还组织师生一起进行了“甲流防控演练”活动;“地震应急疏散演练”活动。利用国旗下讲话对学生进行“交通安全”、“防火”、“防踩踏”、等系列安全教育。在此期间，还为全校各个班级上了预防甲流的卫生宣传课。
4.我以《中小学教师职业道德规范》、《小学生一日学习常规》、《学校作风建设年实施方案》为依据制定了《城北小学德育督导实施意见》，与学校领导一起团结协作实行包班、包年级督导教师仪表形象、教师坚守岗位情况；学校担当区卫生管理、学生课间活动、学生仪表卫生，学生的思想变化状况等，述职报告《小学领导上学期述职报告》。督导以上工作落实的全部过程，责成值周教师和学生负责详细记录，作出详细的评比。在学期末还在全体学生中举行了城北小学《小学生一日常规》及校园文化知识测试问答活动，以上督导过程规范了师生的言行和仪表，学生养成了良好的习惯，收到了明显的效果。
5.与思想品德教师一起确立校本教材，集体备课，恰当运用《小学生一日学习常规》、《弟子规》等作为品德与生活、品德与社会课程的教材，以课堂为主阵地，联系学生实际，加强学生行为习惯的养成教育。
6.加强班主任工作管理，建立了班主任成长档案和班主任培训制度，采取集中培训和经验交流等方式对班主任进行培训。这学年我为全体班主任做了题为“如何进行班级细节管理”的专题讲座，发放了“班主任工作中的心理健康教育”培训材料，组织班主任观看了“魏书生关于如何做好班主任工作”的光盘，并写出了心得体会。
二. 以活动为引领，促进师生全面发展。
本着一切为了人的发展的原则，开展各项活动，促进师生全面发展。
1.组织全体学开展了爱国歌曲大家唱比赛活动，开展迎国庆60周年抒发爱国情怀征文活动；我爱家乡优秀论文评比等活动。我校学生在以上征文活动中有30余名学生分获一、二奖。组织全体师生参加团县委组织的“文化大搜索活动。”举行了少先队建队日活动。和少先大队辅导员一起以红领巾广播站为主阵地向学生进行各种教育，半学年里，共展播节目90余次，充分发挥了少先队组织的先锋模范作用。12月，还在全体师生中开展了“12.4”法制宣传周活动。活动的开展给学生提供展示的舞台，提高学生发展特长的积极性。
各位领导、各位同仁：
大家下午好，现在我就工程造价事务所和我本人工作情况进行述职，请评议。
在神华神东两级公司的正确领导下，造价事务所紧紧围绕“四化五型大神东”的发展战略，坚持“工期科学、造价合理、质量优良”的原则，进一步增强服务意识，加大精细化管理力度，不断提高工程造价管理水平和服务质量，在合理控制工程造价方面发挥了积极作用，圆满地完成了公司下达的年度经营指标以及公司交办的各项任务。
第一部分单位工作情况
一、党建和思想政治工作情况
加强思想建设，认真开展政治理论学习，深刻领会其内涵，坚定党员干部的理想信念；积极开展“争先创优”、“党建创新”等一系列活动，提高党员素质，全面落实上级党组织安排的各项工作。
二、领导班子建设情况
造价事务所专业技术性强、业务量大，加强班子建设尤为重要。我们按照“四好”班子的要求，大力加强班子建设，在班子内部形成了顾大局、谋大事的良好工作氛围，赢得了全体职工的信任和尊重。
三、造价业务工作情况
（一）、加大精细化管理力度，加强过程控制。在总结多年工作经验的基础上，对造价管理工作进行了认真的分析和研究，出台了一系列管理办法和措施，进一步提升业务水平。
1、加强造价业务标准化建设，对业务流程进行了完善，对预算、结算审查标准进行了修订；
2、实施项目分片管理，将业务人员按片划分，把所有建设项目的造价业务落实到每一个人，各负其责，从项目的概算审查、工程招标前的图纸会审、标底编制、预算审查、材料价差的审批，到工程项目的验工计价、竣工验收、竣工结算的审定，项目负责人全程参与，切实做到对工程造价的全过程的控制。
（二）、规范工程造价管理方面的政策和标准，严把工程造价审查关。
1、定期组织业务人员认真、系统地学习国家、行业和公司相关法律、法规及文件，特别注重对工程定额和费率等关键性规定的学习和领会。
2、严格按照预算、结算审查流程，开展业务工作。
3、严格按照招投标管理办法，及时准确地做好标底编制工作。
（三）、20xx年造价业务量完成情况
20xx年共审定基建、专项、生产成本工程预算、结算合计549205.8万元,核减27868.57万元，为公司节约了大量的建设资金。
20xx年共编制各类工程标底73项，标底金额75692.2万元。
四、经营任务完成情况
按照与公司签订的“五型企业”经营业绩责任书的要求，积极落实全面预算管理各项工作，收到了良好的效果，全面完成了公司下达的各项经营指标。同时，认真开展“双增双节”活动，对节支目标和措施进行了细化，实现全年“七项费用”节支4万元的奋斗目标。
五、党风廉政建设情况
认真落实公司纪委20xx年度工作要求，制定了《工程造价事务所党风廉政建设实施细则》等办法，与各科室签订了党风廉政建设责任书，加大监督力度，在党风廉政建设上，领导干部带头廉洁自律，教育员工认真遵守造价管理人员的行为准则，通过学习、接受警示教育等一系列活动，营造了廉洁自律的氛围，树立了造价管理单位的良好形象，全年未发生吃、拿、卡、要等违规违纪事件。
六、存在的问题
（一）、业务人员少。
（二）、部分人员业务水平有待进一步提高。
（三）、定额管理滞后。
（四）、材料价格信息价管理滞后。
第二部分个人工作情况
一、加强政治理论和业务学习，提高综合能力
政治理论方面，认真学习党和国家的大政方针和神华神东两级公司的各项决策精神，在政治上同上级保持一致；按照公司党委的要求，积极参加公司和单位组织的中心组学习，学习神华、神东两级公司下发的各类文件和领导讲话，领会其精神，并把有关精神贯彻到日常工作中；业务学习方面，认真系统地学习了工程造价方面的国家法规、行业规定和公司相关管理文件，不断充实自己，努力使自己能够适应行业快速发展的需要，适应神东快速发展的需要，提高自己的综合能力。
二、狠抓核心业务和员工队伍建设
在工程预算、结算审查和标底编制两项核心业务上，我倾注了大量心血，认真审核，严格把关，努力使错误降到最低限度，20xx年标底编制和预算、结算审查重大失误率为零，错误率控制在公司核定的指标以内。
造价事务所年轻人较多，如何尽快将这些年轻人培养成为业务骨干，建设一支业务精湛、作风优良的造价管理团队，是我经常关注的一件大事。主要从两方面抓起：
1、经常组织他们学习《工程造价咨询单位执业行为准则》、《造价工程师职业道德行为准则》等行业自律文件，规范员工的执业行为。
2、加强业务学习，提高员工执业水平。
三、加强自身党性修养和作风建设
1、认真学习国家、集团和神东廉洁自律有关文件，牢筑思想防线，自觉抵制各种不正之风。
2、认真学习《国有企业领导干部廉洁自律七项要求》等一系列规章制度，带头执行廉洁自律各项规定，在工作生活中，自觉约束自己的行为。
3、加强作风建设，不断提高执行力，上级决定的事情，毫不保留地服从和执行，工作雷厉风行，在其位，谋其政，办实事。
四、本人存在的问题
1、由于业务量大，平时没有投入很多的时间，进行政治理论知识的学习。
2、由于业务量大，对单位员工的培训安排较少。
3、由于单位职能变化，由原来的管理和服务两种职能，变为现在的纯服务职能，这样，我把主要精力放在服务上，在管理上投入的精力较少。
针对以上问题，在20xx年要加以全面改进。
综上所述，我们虽然取得了一些成绩，但与公司的要求还有一定的差距，我们要在新的一年里，兢兢业业，发奋努力，为神东的快速发展做出应有的贡献。
谢谢大家！
前年初，我从省政府副秘书长、办公厅党组副书记，省政府发展研究中心（省政府研究室）主任、党组书记的岗位上调到厅里来工作。一年来，我边学习、边摸索、边开展工作，总的感觉是充实、踏实，舒心、舒畅，温暖、愉快。现将工作情况简要报告如下：
主要抓了五项工作：
第一，抓大事，管全局。一是坚定不移地将发展作为全厅第一要务，以此为旗帜、为目标、为轴心统一上下思想和行动。在省委、省政府的正确领导下，在同志们的热情帮助和大力支持下，全年实现进出口总额*.*亿美元、增长*%，利用外资*.*亿美元、增长*%，国外经济合作营业额*.*亿美元、增长*%，全省经济外向度首次突破*%、达到*%。二是坚定不移地增进团结，要求从厅领导做起，全厅上下不利于团结的话不说，不利于、相互帮助，不断强化团结和谐的氛围。三是坚定不移地推进廉政建设，在焕泉同志的密切配合下，坚持把加强党风廉政建设与树立正确的世界观、人生观、价值观相结合，与做好日常工作、业务工作相结合，与“内强素质、外树形象”相结合，与有针对性地解决当前的问题相结合。通过抓“发展、廉洁、团结”，去年我省外经贸发展目标均超额完成，厅内团结和谐的氛围日趋浓厚，廉洁机制不断强化，“内强素质、外树形象”得以进一步发展。
第二，抓思路，求共识。一是在广泛调研和征求意见的基础上，牵头制定了《全省外经贸工作五年重点任务实施方案》，提出了未来五年全省外经贸发展“四个坚持”的总体思路，即坚持以大开放为主战略，在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际经济合作与竞争，加快开放型经济发展；坚持以招商引资为重中之重，加快放开投资领域，改善投资环境，优化利用外资结构，提高利用外资质量；坚持对外贸易和产业结构优化相结合，不断扩大进出口，加快引进先进技术，提高产业竞争力；坚持实施“走出去”战略，充分利用“两个市场”和“两种资源”，带动更多的产品、服务和技术出口。二是在利用外资工作上，提出了“突出第一重点，强化四大招商主体，拓展六大引资通道”的要求，即坚持把利用外资作为外经贸工作的第一重点；积极发挥省属大企业、各市、各开发区以及有条件的县区作为利用外资主体的作用；加快以优质国有资产重组、优势产业扩张与优势资源利用、基础设施建设、以外引外、民营企业发展、服务业创新来吸引和扩大外资。三是进出口工作上，提出了“四稳定、四促进”的要求，即大力实施以质取胜、市场多元化和科技兴贸战略，把对外贸易与产业结构优化升级更好地结合起来，稳定现有骨干企业出口，大力促进非国有及中小企业出口；稳定传统大宗商品出口，大力促进高技术含量、高附加值商品出口；稳定一般贸易出口，大力促进加工贸易出口；稳定对传统市场的出口，大力促进对新兴市场的出口；在扩大出口的同时，努力增加进口，优化进口结构。四是外经工作上，提出了“三个一批”的要求，即总结一批成功项目的经验，跟踪落实一批已签约项目，发掘推介一批新项目。上述思路，不是定格于某一时点上，而是坚持与时俱进，不断深化；不是停留在思维层面上，而是坚持细化措施，配套推进。实践证明，这些思路已经或正在形成全厅上下乃至全系统的共识，并施之于有效的工作措施，有力推动了外经贸事业的持续、快速、健康发展。
第三，抓关键，促落实。一是针对去年年初出口下降的情况，在小培同志的倡议下，及时召开企业座谈会，分析形势，研究措施，迅速使出口转降为升，扭转了开局被动的局面。二是针对突如其来的SARS影响，我和大家一起坚决贯彻“一手抓非典防治，一手抓经济建设”的战略决策，积极防范，主动应对，不仅就防治非典采取了一系列行之有效的措施，保证了全系统尤其在广交会期间无一例疫情发生，而且就努力克服非典影响，进一步做好进出口、利用外资和外经工作及时下发了三个指导性文件，提前组织了“四个一批”活动，从而有效地把SARS的负面影响降到了最低限度。三是针对利用外资工作低速徘徊的局面，我协助有关厅长和处室的同志一方面强力推动督促省属大企业、各市、各开发区加快利用外资步伐，另一方面注重切实组织好日韩招商等重大的招商活动，创新招商方式，提高引资效果。四是针对进出口工作中遇到的问题和困难，在分管省长和财税、银行等部门强有力的支持下，加上有关厅长、处长和企业老总卓有成效的运作，先后争取出台了出口退税贴息、出口信用保险保费补贴等促进政策（去年省内各项出口促进政策资金支持超过*亿元），其他资金如中小企业国际市场开拓资金、机电产品研发资金、技改项目贷款贴息、境外加工贸易贷款贴息等也比上年有所增加。此外，出口退税、公司债务减免、出口退税账户托管贷款等情况都有很大的改善。正是抓住了这些关键时点、关键环节、关键政策，超前谋划，掌握主动，及时化解矛盾，解决问题，保证了外经贸事业加快发展的良好势头。
第四，抓基础，上水平。一是注重利用外资的项目建设。根据省领导“储备一批、洽谈一批、签约一批、实施一批、服务一批”的要求，督促分管厅长、外资处面向全省收集整理出*多个项目，并按照“新报项目求质量、在谈项目促签约、已批项目抓落实、跟踪项目强服务”的工作方针滚动推进。二是注重商品结构的调整优化。加大了对农产品、机电产品、高新技术产品和纺织品服装出口的扶持力度，同时强化了对*家重点出口企业和*个大宗出口商品的跟踪服务工作。三是注重加强形势分析和政策研究与指导。先后组织了*多次调研活动，主持召开了*多次形势分析会、专题工作研讨会、政策宣讲会，推出了*多个重点课题进行研究，审定了《外经贸送阅材料》*多期等。四是注重加强电子政务和电子商务工作。和土清同志一起，督促电子商务中心及有关处室陆续开通了安徽出口商品网、安徽招商网、安徽外经贸业务网，“网上安徽外经贸厅”已初见雏形。通过抓基础工程，夯实发展根基，有效提升了外经贸工作水平。
近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作.现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法.
一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的.
一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家，透过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理，其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者.在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%.
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，带给了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的.
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队.
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员x人，管理人员x人，后勤人员x人.各人员述职时光、行销经历参差不一样，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程.
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷.
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为.你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证.
我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法.
在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中.
首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不一样级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求.
其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障.”
第三，构成了“总结问题，提高自我”的内部沟通机制.及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率.
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率.
目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规.对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等.透过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率到达70--90%之间，在县级市场的普及率到达50--80%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础.
5.实现了一笔为部门的正常运作带给经费保证的销售额和利润.
自开展工作以来，营销中心透过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转带给了及时的、足额的经费保证.
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，透过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的.
二、“3个无”的问题亟待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒.
1.无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有构成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣.
2.无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障.营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的.
3.无开放的心态
同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力.如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、用心坦荡的胸怀应对客户和同事，我们就不能更好地前进.我们明白，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步.
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜.
4.无规划的开发
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本.对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时光就应采取什么样的策略，什么时光就应回访，就应采用面谈还是电话，都是需要思考的问题.盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响.
三、5条推荐仅供参考
1.重塑营销中心的主角职能定位.
在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌.透过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度.
2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略.
在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广.不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”
3.调整产品结构.
单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势.产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多.营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有用心性，客情关系会更加紧密.
4.货款分离，变被动为主动.
业务人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货.货由专人(专车)发送;款由对应业务人员收回，一来能够改变“一天只能给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来能够降低货款风险;三来能够促使出货渠道流畅.
5.改变待遇分配机制.
工资：在完成基数任务的前提下，实行“隐性保密工资”，下不保底，上不封顶，由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行“模糊分配”.
奖励(提成)：经营销中心核算后将在年底统一分配.
既给压力，又给激励.大胆地拉开差距，奖罚并施，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得.
总结：
“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性.
同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“.
我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信透过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合构成“拳头”能量，期望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选取地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们必须能在疲软的经济里建功立业!
我们此刻的确困难，单我们决不贫穷，因为我们有能够预见的未来!
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二Oxx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于xxxx年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二OOx年的主要工作情况述职
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的.不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对***市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全*XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
按照常委会的要求，结合自身的实际，现我就过去的半年来本人在的工作情况述职如下。
一、加强理论学习，提高理论素养
加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。对重要讲话和文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。特别是 月份到人大内司委工作会注意学习人大的各项业务知识和各项规章制度。把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。
二、摆正位置，认真做好副职工作
正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和凝聚力。我在处理正副职的关系中，做到了在思想上尊重正职而不俗气，感情上与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权。半年来共协助委主任完成了
三、认真细致，加大案件监督力度
到内司委工作后，我主要分管案件的监督工作，在这项工作中，我一是认真负责，从思想上重视。上任之初面对桌上堆放的大量申诉案件，我并没有动摇。而是在思想上重视，静下心来认真分析案件。我到内司委工作后共监督案件38起，起草意见书12份。二是耐心细致，作好当事人的息访工作。信访工作面临双方当事人的上访，对于那些情绪激动的当事人我总是耐心解释，在兰西县十三户居民楼案件中，面对当事人刘某的辱骂和不理解。我心平气和的与当事人解释，避免了事态的扩大。半年来，我共接待来访人员240多人次。
四、廉洁自律，保持党员本色。
作为基层领导干部必须要有清醒的认识，始终要视党的事业重如山，看个人名利淡如水，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为美色贪欲所诱，不为不正之风所压。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。今年以来，我能认真贯彻执行上级决定和决议，服从组织安排。在日常工作中，认真落实两个条例，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法行政，保证洁身自好。
工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧;在服务上还有一定差距;在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
XX年，我用心工作，国土局领导述职报告。现将一年来的工作情况向组织和全体同志作一汇报：
一、求创新，不遗余力推进集体土地权属处置改革。
我市是xx省统筹城乡综合配套改革的唯一试点县，根据省人民政府批复的试点总体方案，集体土地权属处置是统筹城乡综合配套改革的主要内容之一。年初，市委、市府把此项工作重任落实到我局，并指定由我兼任改革试点办公室主任。从此，我在此项改革中倾注了大量精力，由于集体土地权属处置是目前改革中的“深水区”，所以试点中每个环节我都躬身亲为，不敢丝毫懈怠。
二、谋发展，不遗余力推进第二次农村土地大调查。
第二次土地大调查是今年国土资源工作的重中之重，血一般的教训使我们明白，做好第二次土地大调查工作对我市今后经济社会发展的意义十分重大，如果再错失良机，我市将苦不堪言。为此，我在工作中早已把自己的得与失置之度外，而是背着沉重的压力，坚持实事求是地开展调查工作，述职报告《国土局领导述职报告》。终于工夫不负有心人，我市第二次农村土地调查成果顺利通过国家级内业和外业核查，用自己的付出换来了蓄势发展的明天。
三、思突破，不遗余力推进土地登记自我举证工作。
土地产权管理对一个寸土寸金的地方来说是何等的重要，但是，我市从事土地登记的工作人员不及房产登记的四分之一，然工作量却是房产登记的双倍。在这样的窘境下要思突破，必须全面创新；全面创新，首先要在体制上有所变革。同时，我也坚信，按“政事分开、事企分开”的原则推进登记体制改革，全面实现自我举证是今后土地登记工作的必然选择。因此，在我们共同努力下，市政府相继出台《xx市土地登记自我举证暂行办法》、《xx市土地登记代理机构暂行办法》、《xx市国土资源电子地图数据管理暂行办法》等政策性文件。这些文件的实施，为我市在XX年全面实现土地登记自我举证奠定了扎实的基础。
四、图提升，不遗余力推进综合管理信息系统应用。
我局已组建20年，这20年跨越了2个世纪，也跨越了信息技术的伟大变革期，然一成不变的是我们对最稀缺资源的原始管理手段。要提升国土资源管理水平，必须借助信息化技术，经过几年的艰难困苦，我市国土资源综合管理信息系统（一期）在XX年4月1日起始运行。但在运行中出现了人与系统不相适应、硬件与软件不相匹配、系统与现实不相一致等三大类问题，我可以毫不客气地讲，如果不是不遗余力地推进，系统的运行早已夭折在襁褓中。
五、忧保障，不遗余力推进财政资金使用绩效提升。
为了拉动内需，XX年我市财政首次出现赤字，同样为了拉动内需，XX年我局的工作量倍增。倍增的工作量导致我局可用财政资金严重匮乏，XX年9月底我局已无米下锅。没“米”只能想方设法向市财政求救，但求来的钱总不能挥霍无度，所以，为了保障工作的开展，我们不遗余力提升财政资金的使用绩效，把有限的财政资金真正用到刀刃上。
以上是我一年工作的大概，当然也有些不足，恳请上级领导和全体同志批评指正。