公司贸易部员工年度述职报告

王明刚

  公司贸易部员工年度述职报告1

  一、脚踏实地,确保工作顺利进行

  在总公司的正确领导下,我带领部门员工转变销售观念,充分发扬“与时俱进、开拓进取、敢为人先、争创一流”的精神,严格执行指定好的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地地确保销量。合理制定销售计划,将部门任务科学合理地分解到每位销售工作人员头上,提高了部门员工的积极性,并充分利用早会总结安排、要求销售人员对比客户销售周期变化。在拜访客户期间帮助清理库存、抓住促销机会、加大宣传、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中每个环节,既保证了销售员的观念转变,又没有影响销售。

  二、抓落实,加大产品推广

  随着企业的发展,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到做好产品的推广的重要性。我积极带领部门员工抓住产品推广工作目标不放松,下苦功夫做好新产品的宣传工作,通过统一口径宣传、不断更新产品、每天早会重点强调、选择重点客户以点带面、借助促销活动扩大产品影响力,并要求每位销售人员站在客户利益角度做好产品解释工作,使他们心甘情愿接受产品,进一步加大产品推广。

  三、主动积极,力求保质保量按时完成

  加大扩大企业销售范围,开通公司产品的销售渠道,长期与合作企业加强联系并做好产品使用后客户评价。不管是联系销售自己集团公司的产品(例如棉纱、玉米油、酸化油、胚芽粕等)还是从外面公司买入再销售到其它公司(例如再生胶、焦炭、胚芽粕等)的产品的贸易工作,我都以饱满的热情投入,提前与对方公司多方面保持联系、按时给对方寄送产品样品、及时满足客户合理要求。为更好的促成销售成功,我经常出差外地,与客户面对面交流,显示自己的诚意,并做好客户回访工作,如实记载客户使用产品后的评价和建议,力求保质保量按时完成自己的销售任务。

  四、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以我要求每个销售人员应正确对待客户投诉,视客户的投诉如销售同等重要甚至有过之而不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照销售服务承诺执行。在接到投诉时,首先认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次及时汇报上级领导及相关部门,会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  对于这份工作,我无怨无悔,自己做出了自己最大的努力,倾尽全部精力,但是工作却没有取得满意的成绩。全年仅仅完成的销售总额为万元,未完成销售任务的销售额为万元。

  对于没有按时完成销售额,产品成交量有限,我并不是想推卸自己的责任,但是我的努力相信在坐的各位以及我的同事们应该是最了解的。经过自己这一年的产品销售经历,我认为导致贸易部产品销售成交量有限的原因是:

  一是个人原因:

  自我心里作祟,总觉得卖子公司的产品别扭,自己并不了解子公司产品的知识就去销售,这完全是不符合自己的工作职责。

  二是“买空卖空”严格要求。

  在销售从外面买入的产品进行销售时,公司要求要买空卖空。这一严格要求大大增加了销售人员的心理压力,资金流通压力,最终导致销售人员销售倦怠,没得工作拼劲,整天都在为如何“买空卖空”而烦恼,为如何周转资金而焦急。

  三是不承担经营风险,难以做大做强。

  任何一个机构想做大做强就必须要勇于承担经营风险,从风险中总结出自己经营的不足,从而加以改正,促使企业不断做大做强。对于销售人员来说也是一样的道理,没有销售风险的鞭策,销售人员怀着“当天和尚撞天钟”的心态,工作上不积极进取,难以将自己的销售事业做大做强。

  从自己毅然来到贸易部那天开始,我就始终以干好本职的高标准严格要求自己。但是经过自己全身心的努力后却未得到自己满意的成绩,认真反思,觉得自己并没有存在任何工作上的不足,自己全心全意的付出,牺牲了自己许多休假时间,常年奔波于各个城市,自己得到的却与自己付出的努力成反比。经过较长时间的思考,扪心自问,坦言总结,我熟知自己的职责,但是自己却未完全找准自己的职业方向,在工作期间因不满集团对贸易部的政策而跳槽三个月,8月份回来后一直处于原来的岗位,这一度让我迷失自己,怀疑自己是否真的找准了自己的人生目标。经过长期的、全面的思考与剖析自己,重新规划了自己的职业方向,找准了自己的工作定位。如果我能在再一次等到一个全新的岗位(哪怕是总部以外的其他分公司也可),我一定能更好的施展自己的才能,做出出色的成绩了,将自己的工作能力提高到一个更高的档次,帮助企业更好发展,相信企业的明天会更好!

  以上就是我的述职报告,有什么不足之处请各位领导指导。最后,借此机会,向给予我帮助、关心和支持的各位领导、同事们表示衷心的`感谢。

  公司贸易部员工年度述职报告2

  时光飞逝,20xx年已将悄然离去,今年根据公司领导的安排,我主要负责公司贸易部业务工作的管理,一年来,在公司领导的大力支持和帮助下,经贸易部全体职工共同努力下,发扬团结一心,积极进取的精神,在我个人的不懈努力和辛勤工作下,今年我的工作得以顺利进行,圆满的完成了公司下达的各项工作任务,取得了一定的成绩,为进一步履行好职责,现就20xx年履行职责的情况作述职报告,请各位领导和同志进行审议。

  一、加强学习,充实完善自我

  我知道只有不断的加强自身的学习,才能提高政治思想觉悟和各项业务水平,使自己在新时期发展之中立于不败之地;一年来,我积极参与公司组织的各项学习活动,认真聆听老师的讲课,做好学习笔记,并撰写了学习心得;利用业余时间学习新知识,优化自己的知识结构,并做到学以致用。在实践中学习,不断提高工作能力和水平。力求将所学的理论紧密联系个人的思想实际和工作实际,认真研究工作中的深层次问题,坚持边工作、边思考、边总结,同时虚心向他人学习,取长补短。注重向勤奋敬业、工作积极的同志学习,以先进人物为楷模,时刻对照检查自己,弥补自身的不足。通过不断的努力学习,不仅能掌握党在各不同工作目标、方针政策、各项法规,还能不断更新专业知识和水平,这样才能跟上时代的脚步,才能把自己磨砺成为新时期里德才兼备的管理干部。

  二、精心设计,科学组织,尽心尽责地抓好各项工作

  20xx年我认真分析市场形势,积极采取措施,充分挖掘和调动各方面潜力,千方百计保证了贸易部各项工作的顺利进行,圆满地完成了各项工作任务,我主要从以下几个方面来抓的:

  (一)监控合同的执行,保证货物资金安全

  今年为确保对有色金属合同执行情况的过程的监控,我组织贸易部起草了《合同监控系统管理办法》,并下发到每个员工的手上,要求每位员工要对合同的执行情况进行全面的监控,监控项目合同开展、运营等情况,对合同的执行情况做到心中有数;同时我还多次并安排业务员前往阿拉山口、上海等地对进口货物进口、仓储以及期货账户等工作进行监控,有效地保证了资金以及货物的安全。

  (二)协调好多边关系,做好客户服务

  为更好的服务客户,给予客户方便快捷的服务,我带领贸易部积极与海关、货代公司、商检等相关单位和部门进行协调,贸易部和海关、国检采取6+1、24小时不间断工作制,让所有进出口货物在通关、查验等环节上,减少了很多的时间,对开箱查验等一系列程序采取优质的服务,优质的服务得到所有客户的好评。同时还积极协调铁路、保险公司、上海仓库各方面的工作,让货物及时快捷的顺利入库,使货物安全存放。

  高度重视在运输过程中发生货物丢失情况,及时与铁路、保险公司等部门取得联系,开展调查,取证工作,及时与保险公司达成赔偿意向,依法协调解决货物损失的获赔,维护客户的合法权益,得到了有关各方的认可。

  做到每月与货代公司、客户之间进行资金结算和开票开立和收取等工作。

  不懈地坚持优质服务承诺。按照讲实话、讲实干、讲实效的要求,忠实履行“效率最高、服务最好、形象最佳”的服务承诺,强化了部门的责任意识和敬业精神,优质服务水平和崇高敬业精神得到所有客户的认可和好评。

  (三)抓好国内贸易资金安全

  在国内贸易上,我们逐步完善内部管理制度,形成了经营管理,在贸易投资开发上深化业务和资金计划管理,资金的流向,按照流动和适当收益的原则,不仅要做好资金的投放工作,加强资金流动的监控,而且要处理好于收益的关系,保证资金和货物的安全。

  (四)立足本职,积极配合其他部门的工作

  在日常工作中立足本职岗位,做到了干一行,爱一行,干一行,专一行,不仅按规定及时编制全年、季度、月报表,统计资料和月度结算,并及时上报相关业务数据,我还配合运营部和财务部进行风险监控工作,努力营造和谐共荣的工作局面,为公司贸易的发展发挥自己应有的作用。

  三、严以律己,严格遵守各项法律法规

  身处业务科室,始终对自己保持高标准、严要求,自觉规范自己的言行,坚持自重、自省、自警、自励,谦虚谨慎,防微杜渐,不以权谋私、不以权谋利,遵守法律、法规和社会公德,在工作中时时刻刻维护党和国家的形象和尊严,清正廉洁,依法行政,公道正派,办事高效,乐于奉献。能够团结同志,以大局和工作为重,处理好各方面关系。

  四、今后努力的方向

  回顾过去的一年,自己在工作上取得了一些成绩,但是我清楚知道我的工作还存在着足之处,如工作不够细致,主动性有待进一步提高。工作有时有畏难情绪,不够大胆;对新知识的学习有待进一步加强。与其他业务科室沟通不足,所有这些,都需要在今后的工作中努力改进。

  今年努力地方向;在新的一年,市场的竞争将更加激烈,要想贸易工作继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!以上是我一年来的工作述职,谢谢大家!