我于xx年4月底调入xx信用社主持工作。眨眼已经有5年的时间了，5年来，在联社的正确领导下，我带着全体职工心往一处想，劲往一处使，苦干加巧干，彻底扭转了不良的局面，并取得了良好的经济效益和社会效益，得到辖区农户的好评，也得到了上级的肯定。
xx年我们用联社工作的指导思想指导我们的工作：以合规文化建设为主线，以深化改革为契机，优化人力资源配置，大力拓展以党的会议精神为指导，紧紧围绕联社经营管理工作的总体部署，以拓展中间业务、加快发展为动力，积极探索支持新农村建设新模式，规范内控管理，重整业务流程，加大制度执行监督力度，严防事故案件，全面提升核心竞争力，为促进本地经济建设和农村信用社的可持续发展再作新贡献，再铸新辉煌。坚持为“三农”服务的宗旨，根据联社下达的年度任务指标，带领员工开展各项工作，较好的完成了联社下达的各项经营目标。截止xx年底，我社各项存款余额达万元，较年初净增万元，完成全年任务的；各项贷款余额已达万元，较年初净增万元，完成全年任务的；收回贷款利息万元，完成全年任务的；四级不良贷款净降万元，完成全年任务的；五级不良贷款净降万元，完成全年任务的；收回票据置换万元，完成全年任务的；各项费用指标控制在联社下达的任务以内，全年无不安全事故发生。现将一年来的思想工作情况做一汇报，不妥之处敬请批评指正。
一、坚持学习，不断充实自己。
作为一名管理人员必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平和驾驭全局的能力。因此，一年多来，我通过电视、网络、和报纸了解关心国家大事，较系统的认真学习了与自己业务有关的书籍，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，并通过内网、内刊等媒体与同行交流工作经验，将自己清非工作中一些独到的看法和意见，以论文的形式发布到《中国金融网》《369信合网》还有《中国农村金融改革网》等多家国字号的权威网站，得到了人们广泛好评。也为干好本职工作打下了基础。
二、履行职责，做好本职工作。
1、加强员工的思想政治工作，把全员的思想和行动统一到国家的金融方针政策上来。在具体工作中，坚持定期召开职工会议，在会上学习一些文件精神、与业务有关的书籍和信合杂志上一些优秀的实用性的文章，不断提高全员的政治素养，业务技能和理论水平，增强全员的大局意识、责任意识和质量意识，努力在全社形成严格、规范、诚信和创新的风气。
2、鼓励职工参加各类学习、培训和考试，全年有3位员工参加了银行业资格开始，经常参加联社及系统内的业务培训。鼓励员工积极参与内刊的征文投稿，并有几篇突出的被采纳。通过各种方法的学习、培训和考试，使全体员工的整体素质得到进一步提高。
3、加强安全保卫工作，及内控制度的建设。
我首先在每一次的会议上都要强调安全保卫工作的重要性，要求员工切实从思想上重视起来，并采取传达文件案例剖析，以会代课，岗前培训，指导职工正确使用报警器、灭火器，警棒及自卫武器，预警预案等形式，提高员工的防范意识及防范技术；
其次从制度上落实，对违反制度的员工坚决按制度处理，决不手软；虽然我们曾是案发社，经过这几年的努力，我们的各项基础工作都取得了很好的成绩，在今年“百日查防”工作中，我社会计基础、安全保卫等工作受到自治区的好评。再次从硬件设施上支持，年内给两个营业网点安装了电视监控设施；
三是层层签订了安全保卫目标责任书，做到了齐抓共管，大大提高了整体防范能力。加大安全检查监督的频率，定期不定期进行检查，对存在的安全隐患和问题，及时进行了整改和处理，有效预防和消除了隐患，确保了安全经营无事故。
我是xx年3月下旬调入xx市农村信用合作联社主持工作的，一年多来，在省联社的正确领导下，我和新班子一道，团结带领全市信合员工，一心一意谋发展、扎扎实实抓规范，使xx联社的各项工作在基础较差、起点较低的条件下，有了较大起色，逐步进入良性循环的轨道。
一、主要成效
（一）各项存款持续增长。截至9月底，全联社各项存款余额x亿元，比xx年末净增x亿元，净增额超过xx、xx、xx三年之和。存款余额占xx市金融机构总存款的份额也从x%提高到x%，增加x个百分点。
（二）资产质量逐步改善。如果按五级分类口径正确反映，xx联社xx年末不良贷款余额应为x亿元，9月末余额为x亿元，下降x万元。xx年以来，新增贷款尤其是大额贷款，没有出现大的风险。
（三）经营效益稳步提高。继去年全社整体扭亏为盈，一举改变行社分家以来连年亏损的`局面之后，今年经营效益继续向好。到9月末实现利润x万元，比同期增加x万元，预计全年按可比口径计算，可实现利润x—x万元。
（四）内部管理不断改善。坚持从严治社、强化信贷管理、案件专项治理、内控制度建设，确保了一年多来无重大案件和安全事故发生。
二、主要作法
（一）用“发展第一”的理念统一全员思想。
上任之初，我通过到基层跑，找员工谈，翻资料看，认为xx联社历史包袱沉重，员工士气低落等现象，归结到一点，就是发展不够。或者说加快发展的紧迫感不强，措施不得力。因此我在第一次社务会上明确提出了要牢固树立“发展第一”的理念，并在随后的信用社主任例会上进一步强调：既要加快发展，又要做到速度，质量和效益三者统一，实施可持续发展，杜绝短期行为。怎样发展？我提出了六个方面：
1、立足“三农”求发展。
一是小额农贷扩面增量，人员向经营一线倾斜和流动。
二是联保贷款确保质量，对联保人经济实力和信用严格把关。
三是主动争取龙头企业，用足用活信贷资金。
2、依托城区抓发展。
一是调整布局，敢于与商业银行正面竞争。
二是扩大规模，在存贷市场份额上动脑筋。
3、主动营销快发展。坚持两条腿走路，存、贷同步营销。
4、防化风险稳发展。增强风险意识，规范业务操作。
5、优化服务促发展。推行站立服务、微笑服务，改变“官商”习气。
6、安全运行保发展。实行案防工作“一票否决”，坚持“教育、防范、查处”三结合。“发展第一”理念的提出与实践，有力地统一了全社上下的思想，振奋了人心，鼓舞了士气，成为推动xx市农村信用社发展壮大的宝贵精神财富。《xx日报》农村版以《办法总比困难多》为题对我市联社牢固树立“发展第一”理念，克服困难、锐意进取、扭亏增盈进行了详细报道。
（二）以深入扎实的作风带领全员行动。
从xx年3月中旬到“五一”节前，我用一个半月的时间跑遍了全市54个大小网点，对业务状况、硬件设施、职工生活等方面做到了心中有底。在抓工作的落实上，我不满足于每月初的信用社主任例会，坚持直接到社督导，与信用社负责人共同研究工作措施。并采取了领导包片、机关人员包社的办法，狠抓各项工作的落实。为了解客户的需求和他们对信用社工作的意见，我还多次到村组、到商铺、到企业、与农民、个体工商户、企业经营者深入交流。去年和今年的两个信用回笼旺季，我和班子成员带头取消双休，带领机关干部下基层督导工作，不少机关干部和信用社主任反映，这一年多是这些年来最辛苦的，也是比较充实的、有收获的。“艰苦奋斗、雷厉风行、敢于负责、实事求是、开拓进取”的优良工作作风逐步在全社形成。全员依法合规经营的意识、风险防范意识虽有所增强，但还很不够，主要表现为信贷管理基础薄弱、“三查”制度落实不够、小额农贷在部分社失控、违规问题时有发生，风险环节仍然不少。控新降旧力度不大，尤其去年五级分类反映不真实、不准确，造成今年工作被动。本人应承担指导、督查不力的责任。
这些问题和不足，有待与同志们一道努力，不断化解和克服。
20xx年，我在联社班子的正确领导下，在兄弟科室的大力配合下，紧紧围绕联社各个时期的中心工作，充分发挥办公室管理、服务、协调、保障的职能作用，与兄弟科室紧密配合，本着勤俭、节约、高效、全面的原则，使后勤保障工作和服务管理水平有了一定的提高。现将全年工作总结汇报如下：
一、高标准，严要求，提高了自己的处世能力
从事办公室工作不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任"重要岗位"的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。
自己在工作中一是做到了处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，我在协调、处理各类工作矛盾、问题时，坚持“相互理解，相互支持，换位思考，求同存异”的原则，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。
二是处事谨慎，不随心所欲、粗心大意。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是做一名办公室主任的经常性工作，说话办事做到了言之有据、行之有序、动之有规。
三是待人真诚，不欺上瞒下、互不信任。在工作中传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，千万不要弄虚做假，反馈假情况、反映假民意，干扰领导决策。
二、规范管理，提高水平
年初以来，我根据联社全年工作要求，在往年管理经验的基础上，从提高办公室内部管理水平，规范办公室管理行为入手，着重抓了办公室的内部制度建设。
一是在原有车辆管理规定的基础上，明确了车辆管理的具体要求，强化了对驾驶员的行为约束，使联社的车辆管理、费用开支、车况车貌等达到了有章可循，有制度可依。
二是严格控制费用开支，对办公用品的管理与发放实行了帐物分管，杜绝了粗放管理。
三、尽职尽责，团结合作，全面做好办公室各项工作
办公室是一个综合性较强的工作，是一个单位的总后勤。虽然不能与主要业务科室相提并论，但是所管辖事物的繁杂、琐碎也是自身最大的特点。在联社对科室进行调整之后，我带领工作人员发扬了腿勤、眼勤、手勤，不怕吃苦，不怕麻烦，甘心奉献的良好工作作风，使各项工作的开展达到了杂而不乱，细致入微，上下兼顾，快速高效。
一是认真做好驾驶员和车辆管理工作。单位日常公务用车非常紧张，不仅派车有时会出现矛盾，驾驶员的体力和精力也受到了较大的考验。但我们以高度的敬业精神作到了领导、科室用车及时有保障，严格做到了出车有批准，完成任务及时归队。都表现出了较高的思想觉悟。我们在对联社自身驾驶员进行严格管理的同时，为确保日常用车的及时，也对全县值班车辆进行每日早签到制度和有事提前请假制度，杜绝了无故迟到早退现象的出现，严肃了工作纪律。
二是做好后勤保障工作，积极履行服务职能。今年我围绕既节约费用，又办好各项事物性工作做了较大的努力。在招待费、餐厅设施更新、餐厅环境上自己动手，能不花的不花，能自己做的自己做，较好的发挥了餐厅功能。
三是认真做好其他综合服务工作。办公室事物杂，涉及面广，头绪多，但我们没有因为为联社和基层社服务而感到低微，而是在为大家提供服务的过程中感到了无限的欣慰和快乐。每当看到同志们能吃上可口的饭菜，能及时打上开水，环境卫生得到了净化，同志们能够安全乘车奔波在各条战线上，我们就感到莫大的欣慰和自豪。在联社及各信用社的设施维修上尽量作到了少花钱多办事，不花钱也办事。
四、20xx年工作计划
（一）发挥无私奉献，甘做老黄牛的精神，出满勤、干满点，服从领导安排，听从领导指挥。
（二）进一步加强办公室的领导管理，保障车辆安全，减少费用开支。
（三）全面做好后勤保障工作，为领导、同志们解决实际问题，确保领导和同事工作无后顾之忧，确保各方面平安顺利。
（四）协助联社各科室做好日常工作。加强与兄弟科室的联系与配合，解决联社同志们工作中的相关问题，作好后勤保障，维护整体团结，为联社上下服好务，促进全盘工作开展。
总之，在各项综合服务性工作中，我将带领办公室全体人员实现了满负荷运转，围绕联社的中心工作付出了一定的劳动，做出了一定的贡献。在20xx年工作中，我将带领办公室全体人员继续尽职尽则的做好本职工作，继续发扬吃苦耐劳的工作作风，以积极向上的精神面貌和吃苦在前，享受在后的工作作风，不断为全县的各项工作提供更加坚强的后勤保障，提供更加优质高效的后勤服务。