市数字化城管监督指挥中心，市城管执法支队，局各直属单位、机关各处室:
为切实加大对局重大决策、重要工作部署和各项重点工作的推进落实力度，进一步发挥督查督办职能作用，促进年度工作任务的顺利完成，提升行政效能，现就进一步加强局系统督查督办工作通知如下:
一、督查督办原则
(一)围绕中心原则。坚持围绕市委、市政府和全局中心工作，明确主要任务，落实工作责任，狠抓工作落实。
(二)实事求是原则。坚持深入实际，全面、准确地了解情况，客观真实反映工作情况。
(三)注重实效原则。按照“交必办、办必果、果必报”的要求，开展督促检查，确保督查事项做到“事事有着落，件件有回音”。
二、督查督办内容
(一)上级党委、政府的重大方针、政策、决策、重要会议精神在我局的贯彻落实情况。
(二)市委、市政府重要会议、文件决定的事项，市委、市政府领导交办的事项。
(三)市委、市政府领导对群众来信、来访、来电等重要批示中需要城管部门查办落实和要求报告办理的事项。
(四)市人大代表建议、政协提案需要办理落实的事项。
(五)市、局领导现场办公、工作调研、检查指导工作时提出的重点落实事项。
(六)全局性重大决策、局重点工作、重要工作部署和局党组会、局务会、局长办公会决定事项的贯彻落实及办理情况。
(七)局领导批示件、交办件的贯彻落实情况。
(八)局领导交办的其他需要督查落实事项。
三、督查督办程序
(一)立项。由局办公室按照局领导批示精神和督查督办事项工作要求，结合事项内容和性质分解立项，原则上一事一件，事项立项后，由办公室负责将有关事项进行登记立档。
(二)交办。局办公室负责督查督办事项的交办工作，向承办的责任处室、单位发放《督查督办事项通知书》(见附件1);督查督办事项需两个以上部门共同办理的，由办公室视情确定主办处室、单位，同时将《督查督办事项通知书》抄送协办处室、单位。
(三)承办。各承办处室、单位收到督查件后，处室、单位负责人要认真审阅，细化目标责任，确定专人负责，确保督查督办事项落到实处。
(四)办理。各承办处室、单位要高度重视督查督办事项的办理，严格根据通知要求和规定时限，按照统一格式和要求(见附件2、3)书面报告办理结果。上报材料均要经责任处室、单位负责人签字(单位要加盖公章)，分别报送局办公室、监察室。特殊重大事项必须随时报告进展情况和办理结果。需由几个处室、单位承办的事项，办理情况由牵头承办处室、单位负责上报。不能按期办结的，要及时说明原因，并提出继续办理的措施。
(五)报告。局办公室负责各承办处室、单位的办理报告的审核工作，经审核符合要求的，由局办公室整理上报局有关领导。办理过程中出现新情况、新问题影响办理结果的，要及时向交办部门报告，不可擅自更改交办事项或变通执行。
(六)归档。督查事项办结后，局办公室、监察室负责将原始材料、承办处室、单位办理报告立卷归档。
四、有关工作要求
(一)加强领导，明确职责。督查督办工作是抓工作落实的重要手段，同时也是改进工作作风、提高工作效率、提升工作绩效的关键环节。各责任处室、单位作为抓好工作落实的`主体, 主要负责人是督查督办工作的第一责任人，要高度重视，狠抓落实，做到每个承办事项有人管、有人办，确保督查督办工作事项推进落实到位。
(二)提高效率，按时办结。承办处室及单位在接到督查督办通知后，必须在要求时限内将督办事项办结。对重要督办件，要马上办理，迅速落实，及时反馈结果。因特殊情况不能按时办结的，要主动及时说明情况，不得自行处理。对涉及两个或两个以上处室、单位的承办件，由主办处室、单位负责办理，主办处室要主动与协办处室会商，协办处室要积极配合，共同做好办理工作。
(三)加强反馈，及时通报。承办处室及单位要按时限要求将办理情况和办结报告报局办公室。办公室对督查督办事项的办理情况要及时整理，并通过《督查事项专报》等形式上报局领导，根据需要，同时下发到机关各处室和局属各单位。
(四)严格考核，奖惩到位。局将督查督办事项办理作为年度目标责任考核内容，由局办公室、监察室按规定对督查督办工作情况进行检查通报，对完成好的，要视情给予表彰奖励;对完成情况不好的，视情节给予口头批评、通报批评或提请有关部门追究责任。凡在落实重要事项工作中谎报、虚报、瞒报的，经查实将对责任单位及责任人予以通报批评，并责成其作出书面检讨;对承办重要事项完成不力，并对全局工作造成重大失误和影响的，由纪检监察机关进行问责，依法追究相关人员政纪责任。
xx镇并主要负责同志:
9月xx日，区农村环境综合治理工作领导小组办公室督查发现:xx集沿105国道违章搭建至今未能拆除、废品收购点环境脏乱，明显影响国道畅通和环境。区农整办多次督办，问题至今未能解决。
请你单位迅速落实区委刘书记9月11日督查指示精神，立即组织人员对xx集开展专项治理，尽快取得成效。整改情况请于9月底前报送区农村环境综合整治领导小组办公室。
电话:xxxxxx
邮箱:xxxxxxxxxxx
xxx区农村环境综合整治工作领导小组办公室
20xx年9月15日
县石油公司:
县政府于xxx年6月16日召开专题会议，研究营盘镇休闲广场建设相关问题，会议决定由你公司负责，在xxx年7月16日前完成营盘镇休闲广场项目区内加油站拆除工作，费用自理。截至目前，原加油站拆除仍未到位。经县政府研究，决定将营盘镇休闲广场项目区内原加油站拆除工作列入近期重点督办事项，县政府要求你公司于xxx年4月28日前全面完成营盘镇休闲广场项目区内原加油站建筑物拆除工作，于5月2日前将办理结果书面报县政府督查室。
xx县人民政府督查督办室
xxx年4月24日