各物业服务中心：
为了促进各部门之间的交流，把优秀的经验发扬光大，把吸取的教训整理以引以为戒，现全物业公司内发动，在物业公司范围内征集案例，具体要求如下：
1、内容以发生在我们身边的'事情为主，包括好人好事、对突发事件的处理、某次投诉的处理、某次特定事情的处理、牵扯法律法规方面的案例等，包括积极事件也包括负面事件。
2、整理的格式包括【案情介绍】【处理措施】【点评】三部分
【案情介绍】：详细介绍事件发生的经过，和细节
【处理措施】：详细介绍你部门对此事处理的措施
【点评】：对发生事件的原因进行分析，提出避免此类事件发生、或者优秀事情发扬的建议和措施；对处理的措施进行点评，处理是否得当，还要如何改进。
注：要注意思路清晰，逻辑合理。
3、先对以前发生的案例进行整理，整理好后，直接发本网站后台，品保部审核后正式在网站发布。也可以发公司品保部，整理审核后发网站。
4、今后注意平时案例的积累，随有案例随时整理。
5、本案例属于公司内部交流，需要密码认证才能访问。
6、案例征集，列入各部门企业文化考核范畴之一。
7、附案例模板
各物业服务企业：
请参照省、市上级部门有关要求，符合条件的企业和项目，请按要求填写材料，于2月24日17时前将word版本和加盖公章后的扫描版本一并发至我中心邮箱hdwuye@yeah.net，逾期不再受理。请务必仔细阅读省、市上级部门的申报条件，不符合条件的请勿申报。
联系人：xx
联系电话：xxxxxxxx
附件：1.关于征集物业服务行业文明创建品牌建设典型示范案例和“质量标杆”物业项目的通知
2.征集通知（2.22）
xxx物业管理服务中心
2021年2月24日