一、突发事件处理原则：
1、保持镇静、沉着应对。2、学生优先原则。3、就地抢救原则。4、报警、求援原则。
5、维持秩序、迅速疏散原则。
二、应急反应措施：
1、两名行政领导、一名校医、每班两名教师随车。
2、所有教师的手机必须处于开机状态。
3、进入参观点后，由校领导在出入口执守，观察学生情况。
三、车辆故障处理：
1、活动前要求承办方检查车辆车况，车况不良必须更换，否则不得发车。
2、中途车辆故障：（1）跟车老师及时把故障情况通知校领导和承办方。（2）如发现影响安全的故障情况，一律停驶，由承办方紧急调车改乘。（3）如发现影响行驶的.故障情况，短时内无法修复的，处理同前。
3、途中车辆失火，应立即要求司机停车开门，用灭火机扑灭。同时指挥学生不要惊慌，如火势较小，前部学生从前门下，后部学生从后部应急门下；如火势较大，可视情况破窗逃生。下车后，及时组织疏散，一名教师负责清点人数，一名教师负责及时向领导报告情况。如有学生受伤应立即组织抢救。
4、车辆换乘时，带队教师维持好学生秩序，严禁下车随意走动，尤其应防止交通事故发生。
四、学生突发疾病、意外伤害：
1、师生在途中突发疾病、意外伤害，随车带队教师立即与领导联系，视轻重由校医作处理、或就近送医院。
2、师生在旅游点突发疾病、意外伤害，带队教师立即联系领导，视轻重由校医作处理、或送旅游点医务站诊疗，病情严重的送当地医院急救。
五、学生走失处理：
1、确保学生组长知道班主任及其他带队教师电话号码，以便联系。
2、如发现学生走失，切不可大意、拖延，应立即组织就地寻找。
3、从学生最后接触的同学入手，了解最后行踪。
4、电话通知其它带队教师关注寻找。
5、通知旅游点广播站播送寻人启示。
六、夜间住宿
1、学生晚餐后不可外出游玩，晚上8点以后学生一律不得离开宾馆，教师开始查房。
2、导游人员在宾馆的出入口从晚上8点值班至12点，阻止学生外出。
七、交通事故处理：
1、有严重受伤即刻拨打120、110，并立即组织抢救。
2、迅速报告校领导，视伤情确定立即送医院，或紧急处理后送医院。
3、保护好现场，指挥师生撤离至安全地点。
4、检查、诊治。
5、立即成立事故处理小组，分别负责家长、公安、医疗、保险各方接洽，妥善处理善后事宜。
6、写出书面报告，总结经验教训。