关于照明有限公司售后服务协议书范文

王明刚

关于照明有限公司售后服务协议书范文

  甲方:***照明有限公司

  乙方:

  为进一步做好***产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧,经双方协商,甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场(地区)的特约维修点,协议内容如下:

  1.乙方作为甲方在上述市场(地区)的特约维修点,全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作,具体为:负责该市场内所有售点的***产品的退换、维修及技术咨询等工作;

  2.甲方根据售后服务标准和配件发放标准,向乙方提供库存保护和部分常用配件,供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用(附配件明细表,售后服务标准)。

  3.甲方为乙方提供维修费用______元/月,乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的'***产品进行维修,如因违反服务标准导致客户投诉的,按50元/例给予处罚。

  4.乙方为顾客或客户更换配件后,应将损坏的配件妥善保管,并定期向甲方进行以旧换新,甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。

  5.乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求,如超出甲方的更换标准而更换者,其配件费用由乙方自行承担。

  6.每个销售年度结束或双方合作协议中止时,乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方,如出现短缺,将按甲方出厂价将短缺部分补足。

  7.下一销售年度开始时,甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。

  8.本协议一式二份,双方签字盖章生效,协议有效期至   年  月  止。

  9.未尽事宜由双方协商解决。

  甲方:***照明有限公司 乙方:

  代表:   代表:

  日期:   日期: