《把信送给加西亚》这本书，各方推荐，全球总销量突破8亿册。作者希望能够以此文“教育那些异常拖沓的市民从浑浑噩噩的状态中醒过来，变得雷厉风行”。此书写于1899年，作者是阿尔伯特·哈伯德，一个美国商人，他从事过教师、出版人、编辑和演说家等不同职业。59岁时与妻子一起乘坐西塔尼亚号客轮，在爱尔兰海一带被一艘德国潜水艇发射的鱼雷击中，夫妻二人同船上的1200人一起随船沉入海底。
文章写的是美国与西班牙作战期间，和古巴一起打击西班牙时关于传递一封紧急军情信的事。美国总统急切想联系到丛林里的古巴军队首领加西亚。经人推荐，陆军中尉罗文漂洋过海，穿越热带丛林，历经各种生死劫难，最后在伙伴的帮助下成功与加西亚将军取得联系，组成联军共同打击了西班牙。作者盛赞了罗文中尉和他的领袖、伙伴们的执行力，认为最大的英雄就是那个把信送给加西亚的罗文中尉，而他得以取得成功的关键品质就是他超强的执行力。
生死时速中，主人公罗文一路“没有任何借口”地执行送信任务，获得了许多人赔着性命不要的帮助。极端环境下，各方素质都有在生死面前得到最大限度的发挥，所有帮助罗文寻找加西亚、护送军情的人们，都是一样的赤诚与敬业。他们甚至用近乎神化的方式来执行他们的任务，为了节省时间和保证安全，护送罗文的驾车人争分抢秒专顾驾车，完全不说话，对罗文的任何语言和动作都不作回应，简直把自己物化了。
护送队队长赫瓦西奥的干练果决与丰富的经验，也让人印象深刻。并且他有极强的号召力与难得的幽默感。在行路时他们一度与一队西班牙敌兵非常接近。在罗文还没有反应过来的情况下，伙伴们先后无声地消失在丛林里，做好了埋伏的布置。又几乎是在无声的情况下，于危机解除后一一归队。
显然，赫瓦西奥在事前就已经详细部署了各项作战策略。文中有一段原话。“万一被敌人发现，我们只要分开行动就可以戏弄他们。由于我们散布在公路沿线一个比较合理的范围内，一旦开枪，敌人就会误以为中了埋伏。这个战术倒是不错，”赫瓦里希笑着说，脸上充满了惋惜，“不过，完成任务要紧，娱乐排在第二位！”
这一系列有序机智的团体反映，像演戏一样流畅自然。战争形势是极其复杂的，团队中任何一个人的细微闪失，都会让整个团队面临覆灭危机。生死较量中，需要何等的勇气、合作精神、搏击技能、以及不怕死的精神和高超的作战智慧。需要最大限度发掘人的全方位能量。
书中另外一个主要部分，“把信送给加西亚的十大法则”描述了那些发自内心忠诚于工作的人，他们心甘情愿、恪尽职守地把事情做到最好最用心。
这需要良好的奉献精神，需要不计较的品质，还有发自内心的享受感。让自己对一门事物充满信心和兴趣，在于努力去创造自己在这个领域的成就感。人类真的是天生会对某项事物特别感兴趣，又对另一类事物特别反感的吗？或许未必，我们不会去向往那些从来不知道的工作，而只会对自己有过接触的事物产生兴趣。
我认为，关于执行力缺失的原因，一方面是兴趣不佳，另一方面是心性不够。
或许，我们对一些事情不感兴趣的原因，只是因为在初期接触的时因某些偶然的原因而没有获得良好体验，或者因某种原因被搁置而产生不美丽的情绪联想。假使我们在面对那种必须做又不怎么喜欢的事情时，能够强迫自己放下偏见，毫不迟疑地去做，很可能会发现它并没有想象中的那么难。我们尽可能客观公正地去观察和研究它，在技艺得到提升的同时，每一步进展都会让我们信心倍增，连原本不喜欢的事情都能执行得又快又好，还有比这更让人开心的事情吗？
当然，执行力缺失的另一方面原因就是心性不够，动机不足，懒惰成性。那么这就不是策略问题，而变成为改变价值观的问题了。面对有些人的不习惯奉献与付出，管理者要做的便是去引发和刺激他的动机，用爱与义去唤醒或生成这种奉献精神。当然极有难度。
如果我执行任务，能像争取生存机会那样去争分夺秒，如果我看待工作，都像创造艺术一样地去积极面对。相信，我可以拥有让自己满意的执行力。
最后再啰嗦一下个人观点。书中编排的彩图集中放在目录之后显得不那么自然，引申的罗文在战争中的主动、忠诚、敬业等“好员工品质”也略显刻意，十个法则的说教意味比较明显。
当然，这并不影响它成为一本打动心灵的、值得一读的好书。
这本书讲述的是一个全世界最伟大的送信人的故事。这本书的主人公叫安德鲁萨默斯罗文上校。正因为他在送信途中的坚持与智慧是他出色地完成了该完成的任务，为美西战争中美国的胜利做出了最为重要的一战。
这是发生在美西战争中真实的故事，在美西战争爆发之际，美国与巴西起义军的领袖取得联系，是迫在眉睫的事情。然而，加西亚隐藏在古巴广阔的山区一带没人知道他在何处，也无法通过信件电报宝联系上他，于是便有人对总统说：“如果有谁能为你找到加西亚的话，这个人就是罗文。”罗文被找来后，麦金利总统变给了他一封信和为它表明身份的文书，罗文接过信。也没问他在哪儿便当晚就上路了。在为此在旅程做准备的时候，他内心还是有着些许忐忑。他懂的此任务艰巨复杂，只要走错一步路，便会成为终身遗憾。罗文上校需要将信跨过古巴（敌人占领的地方）送到加西亚手中。也许因为天时地利人和以及罗文本身的个人素养的高尚，使他成功的完成了这一使命，也让美国在更好的了解敌人的情况下取得了战争的胜利，而罗文在此事上的功劳是不可忽视的。
罗文上校送信的过程中，他毫无怨言的接受使命，不需要人监督而且具有坚毅和正直的品格的人，正是能改变世界的人。好无疑问的是，罗文上校能取得成功，并不是因为他有过人的军事才能。而是因为他有这些可贵的品质。
说实在的，《把信送给加西亚》这本书写的很为平淡，而且其中的道理都是我们耳熟能详的。但却是很难得做到的书的开篇就讲出了这样一个故事，没有任何借口的人是最受欢迎的是说当老板让你去完成一件事情，一件很简单的事情。但不在你的能力范围之内的事时，你会有很多问题产生，如雇我来就是为了做这个的吗？为什么不让查理去做这件事，这事急吗？你为什么要了解这件事登，然而等上司回答完你的问题。这个员工会转身离开，去找另外一位同事帮忙，并且还不一定会如期完成。这样的人便是缺乏独立行为的能力，思想迟钝，意志不坚定，不愿积极抓住机遇获得晋升机会的人，我们应当学习罗文上校在接到任务后，不退缩，没有多问，只当是一个命令，认认真真的去完成，不要为自己找过多的借口。
在这本书的第四部分中给大家介绍了。把心送给加西亚的十个法则。有照亮世界的热情法则，用无止境的勤奋法则。高效能沟通法则，卓越的执行力法则。恪尽职守的责任心法则，精益求精的态度法则。以身作则法则，挑战自我的勇气。把泽矢志不渝的恒心法则，坚定的信念法则。这十大法则完全说明出若做人做事的原则，而我最为动心的还属色情法则，它所描述的是一位普通服务员米娜，接待一位名叫罗琳的客人，让本来心情不好，且不苟言笑，有着刻板生活习惯和严格要求的人，对他的服务态度，多加赞许，他用热情和温柔对待他的每一位上帝，对一个酒店来说，真正的舒适，不仅来自先进的服务设备，更来自服务者本人来自她对服务态度的热情，而这种工作热情，更是一种豪华和精美显出温情与舒适的核心。
这本书给了我很多做事的态度，让我在今后的时光中对事物少了些许抱怨，拿着一个良好的心态和奋不顾身的坚毅去完成每一件事。
近期，校长给我们青年教师推荐了一本书——《把信送给加西亚》。这是一本关于忠诚、责任、勤劳的书籍。读了这本书之后，从中学到了许多。
我在大学的时候，曾看到过这样一段话：“当我年轻的时候，我梦想改变世界；当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家；当我进入暮年以后，我发现我不能改变我们的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭，但是，这也不可能。当我现在躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情；然后，谁知道呢？我甚至可能改变世界。”这是自我改变的力量。那是的我并没有太明白其中的道理，没有想出改变自我的办法。直到读到这本书时，我才深有体会，要从哪些方面去改变自我。作为这个世界的“平凡人”，在平凡的岗位，要做出不平凡的事，需要的方法我从这本书上找到了答案。
忠诚的体现是工作积极、高度负责。忠于自己的事业，就是以不同的方式为自己的事业奋斗。书中的战士在自己的岗位上遵从命令，完成任务，在这个过程中，他把忠诚给了自己的组织、把忠诚给了自己的国家，出色地完成了自己的使命。那么，我们在工作中，忠诚于自己的梦想，坚持教育的理念。忠诚于这份工作，以他为傲，并以自己的力量去守护它的光芒。这也许就是我改变自己的开始。
责任，也是敬业。书中写到：每一件事都值得做好。每一份正当和合法的工作都是高贵的，每一个诚实的劳动者和创造者，都值得称赞。工作中，任何人都没有理由轻视自己的工作。我对自己做出了“三省吾身”的思考。工作本身没有优劣之分，工作是否单调乏味，往往取决于我们对待它的心境。无论何时，都要把工作放在首要位置，用心地去做好每一件事，以敬业和负责任的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。
“我相信魔鬼并不存在，存在的是人的恐惧和懦弱。”所以拥有一份正确的态度对待工作、对待生活。良好的心态、愉快乐观的精神、饱满的生活热情，并身体力行地去感染身边的人、身边的环境。这也许就是我改变自己的过程。
选择就要坚持，坚持就要努力，努力就要付出，做那个可以送信的“罗文”中尉，就是做最好的自己。
我是一个酷爱听战争故事的小男生，利用课余时间曾大量阅读了关于战争的课外读物，所以我能对古今中外许多著名战役如数家珍。比如：三国时期以少胜多的赤壁之战、二战时期对消灭希特勒纳粹具有决定性作用的诺曼底登陆战役，这些精彩的故事让我对英雄崇拜不已，恨不得自己就是一名威风凛凛的常胜将军。
今年寒假的一天，妈妈向我推荐了一本名叫《把信送给加西亚》的书，还特别神秘地告诉我这是一本畅销了一个多世纪的好书，许多大公司的领导也要求员工阅读这本书呢！“这到底是本什么样的书呀？真的有这么神吗？！”怀着将信将疑的心情，我试着阅读起来。
其实这是一个非常简短的小故事，作者叫阿尔伯特？哈伯德，讲述的是1898年美西战争爆发，美国总统需要立即与古巴起义军将领加西亚将军取得联系，因为情况紧急，必须在最短的时间内找到加西亚、把重要的军事情报传递给他。但是，美国政府只知道加西亚将军潜伏在古巴的某个秘密丛林中，没有人知道他到底在哪里。这时，有人向总统举荐了美军一名叫罗文的中尉，说只有他才能找到加西亚。于是，罗文接受了任务：怀揣着总统的亲笔信，只身穿越硝烟弥漫的战场，冒着生命的危险，三个星期后，他终于在古巴的深山老林里找到了加西亚，把信交到了加西亚将军手中，胜利完成了总统交给的任务。
看完了书，我对妈妈说：“这本书虽然没有描述精彩的战争情节，而且我似乎也没能完全读懂，但是我非常认同书中的一句话：“敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，一切为了自己而做。”对于一名小学生来说，我的“工作”就是努力学习文化知识、增长本领。如果真正热爱学习，自然就会愿意主动付出更多时间和精力。把学习当作自己的事情来对待，就会主动发现自己的不足，积极想办法提升学习技能和成绩。我相信：天道酬勤，一分耕耘一分收获！今天自己付出的汗水是为了创造明天更美好的'未来！
在学习中，每个人都会遇到困难。我以前总是有畏难情绪，一遇到难题就推给家长和老师，好像和自己一点关系也没有一样。因为没有坚强的意志，我做事容易半途而废，喜欢找借口当逃兵。通过学习罗文精神，我明白了：只有通过自己坚持不懈的努力，竭尽全力地战胜困难，才能从学习中享受到真正的快乐和满足。
非常感谢妈妈向我推荐这本书，通过这次有意义的阅读，我收获很大！求学之路充满艰辛和曲折，没有人能随随便便成功。我希望自己成为罗文那样的人：有顽强的意志、有独立的思考能力、培养良好的行为习惯，努力完成学习任务，成为主宰自己命运的常胜大将军！
近期，中交一公局五公司工会发起了以“知识充盈人生梦想，阅读引领企业未来”为主题的第三届“书香中交”活动。正是得益于这一活动，使我有幸鉴赏了这本百年经典读物——《把信送给加西亚》，读后深有感触，获益颇多。
故事的内容看似简单，讲述美国士兵安德鲁·萨默期·罗文中尉把信送给古巴将军加西亚。但我们不要忘了，他是临危受命，前途险阻，甚至明知会危及自己的生命。尽管如此，在接到任务后，他没有多说任何话，更没有丝毫的犹豫，依然接受命令，在没有任何护卫的情况下立刻出发，将一封关乎美国命运的书信成功送到了居无定所的加西亚将军手中。无疑，罗文中尉成为了全美人民的骄傲。
然而，与罗文的优秀品质相比，在当前的现实中也有为数不少的人，工作缺乏激情，没有主动性、责任感和担当精神，听到最多的就是“我干的工作怎么这么多、这么累”、“他们怎么比我升职快”、“这事为什么让我来做”、“这事我不会”等诸如此类的话，工作拖沓不积极，却整日牢骚满腹，传播的多是负能量，干什么不是想着怎么把事情做好，把任务完成，首先考虑的是自己，典型的表现就是拈轻怕重，患得患失。这类人应该好好读读《把信送给加西亚》，学习罗文，从中找差距，像“罗文”那样，忠诚敬业，把责任扛在肩上，踏踏实实，立足本职，奉献在岗，做一个积极的人，有益于社会的人。
联想到我们中交，因企业性质原因，绝大多数员工都在基层一线，长期与砂石为伍、钢筋为伴，业余文化生活相对也没有那么丰富，这是客观事实。但我们和“罗文”相比，这些问题又算得了什么。一个客观的事实是，目前基层项目部的工作、生活条件不也在逐步改善和提高吗？况且，我们是建设者，更何况是中交的建设者，既然选择，就要坚持，这样一个人的能力才能得到无限释放。每当天堑变通途时，每当开车行驶在自己参与修建的高速公路上时，每当乘坐自己洒下汗水的高铁欣赏祖国的大好河山时……心中的自豪感怎能不油然而生？每当看到中交是全球领先的特大型基础设施综合服务商，正在努力打造成为全球知名工程承包商、城市综合开发运营商、特色房地产商、基础设施综合投资商、海洋重工与港机装备制造集成商，率先建成世界一流企业等这些描述而自己又身为其中一员时……心中的骄傲情愫怎能不被瞬间充满？
历史的车轮已经到了今天，经历了120年的考验，《把信送给加西亚》仍然是历史上最伟大的作品之一，为什么，因为“送信”早已成为一种象征，成为人们敬业、忠诚、主动和荣誉的象征。苔花如米小，也学牡丹开。阅读《把信送给加西亚》，有感获益多，相信你我也能成为那个“把信送给加西亚的人”，改变自己，从内心开始，为国家基础设施建设，成为一名新时代的“罗文”。
最近，局里组织全局干部职工学习《把信送给加西亚》，旨在通过学习，进一步提高每位同志工作的主动性和责任感，增强执行力，提高工作效率，高质量地完成好上级交办的各项任务。我认为这是很有必要也是很及时的。
《把信送给加西亚》一书讲述了主人公罗文不畏艰险，以其绝对的忠诚、强烈的责任感和主动性，最终完成上级交给的送信任务。故事虽然简短，却向世人揭示了忠诚、责任、主动性对个人成功和社会进步的关键作用，“文明，就是充满渴望地寻找这种人才的一个漫长的过程。”
反观中外古今，每一位成功人士、每一段辉煌历史，都以个人的忠于职责、主动作为为必要条件。在中国漫长的寻求民族解放的道路上，就有无数像罗文这样的人，克服艰难险阻，积极主动地执行革命任务。正是他们，铸就了坚强、忠诚的精神品格，也成就了中华民族解放的伟大事业。
2012年，是城南新区“推进二次创业、建设幸福城南，开启基本实现现代化新征程”的关键之年，也是社事局健全功能、大有作为的开局之年。我们需要更多的能够“把信送给加西亚”的人。要想成为“把信送给加西亚”的人，我觉得至少应该做到六个方面：
第一，要有崇高的理想和坚定的信念，对事业忠诚，有强烈的责任感和使命感。这是我们做好工作的思想基础。曾子说，“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎？死而后已，不亦远乎？”只有怀有远大理想和抱负，才能在事业上有所成就。
第二，要专注于自己要实现的目标，清楚地认识它，紧紧地盯住它，要有“咬定青山不放松”的精神，心无旁骛、专心致志，不达目的，誓不罢休。
第三，要知道怎样去完成任务，具备完成任务所需要的知识和技能。这就要求我们养成学习，勤于思考的习惯，从书中学，从实践中学，学习各种与工作有关的知识，掌握各种技能，不断提高自己的能力和水平。
第四，要始终保持旺盛的干劲，始终保持争先创优的激情。正如哈伯德所说的“或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴，你只能做出做出一种选择。”不论干什么工作，都要树立勇争一流的意识，“要做就要做到最好。”
第五，要学会运用头脑，发挥自己的聪明才智，去克服困难，取得成功。事物是发展变化的，我们要依据客观形势的变化，克服思想僵化、因循守旧的思维定式和陈规陋习，要适应新形式，发挥主观能动性，不断解放思想，开拓创新。
第六，要有坚忍不拔的精神，不为任何干扰所动，不被任何困难所吓倒。坚持到底，不放弃，不后退，直至取得最后的胜利。
我相信，只要我们自觉地朝着以上六个方面去努力，就一定会成为一个值得信赖的人，一个可以委以重任的人，一个被领导看重的人。你在工作中就没有克服不了的困难，就能做出不平凡的业绩，就能在成就事业，铸就辉煌的同时，实现自己的人生价值。
“把信送给加西亚”已经演变成一种忠于职守、信守承诺的象征。我们需要像罗文这样的“送信人”，而如今像罗文这样的人还相当缺乏。其原因在于：不是大家不想做事情，不想把事情做好，而是大家习惯性地给自己设障碍、摆假设、找借口、寻理由。“我忙、没空”、“人少，没办法做到”，“能做到这样已经不错了”，“不要太理想化了”，“让某某做可能会更好些”等种种理由推托，这些现象就是责任心不强、不愿干工作、不想干工作、工作缺乏积极性的表现。以这样的态度工作，我认为是对自己不负责、是对人民不负责、是对国家不负责，更谈不上忠于职守、信守承诺。相反，罗文却为我们树立了一个光辉的典范。
上级命令的结果是下级的坚决服从，背后却是上级的绝对信任，他们的信任来自于对他品质的肯定也是对他能力的间接认可，是他平素的品行为他“赢”得了这次机会，罗文凭这坚强的意志，历尽艰险，不负众望地完成了任务，这正是他的所立之处。“人而无信，不知其可”，如果一个人不讲信用的，那就不知道他还能做些什么了，的确，不守诚信能很难为他赢得别人的信任和尊重。生活中诚信能为我们赢得友谊甚至爱情，工作中诚信给我们带来合作甚至事业上的发展机遇，诚信守用是为人处世的基本素养，也是人际交往的根本。在现代商业社会里，经济关系复杂，合作竞争无时无刻不在，信用就是一种资源，一笔无形的财富，就能为企业空手套来一大笔定单，轻松实现资金高效化、利益最大化，也能赢的老百姓购物认同感，他们花钱买的不光是商品，买的是信誉是放心，有时候还是承诺，终身免费服务等。这都是所谓的“品牌效应”，“靠质量求生存，靠信誉求发展”成为很多企业发展企业文化的另一大主题，信用是一个人、一个企业发展的根本。
《把信送给加西亚》这本书讲述的是罗文中尉在接到任务后如何将信送给古巴起义军首领加西亚将军的故事，历经艰难险阻最终成功完成任务。
第一次阅读此书，深深被罗文中尉所体现的忠诚敬业、尽职尽责、主动服从的精神所震撼，《把信送给加西亚》的主人公——安德鲁·罗文是美国陆军的一位年轻的中尉，他是一位送信人。在美西战争爆发前夕，因为美国总统麦金莱必须立即跟西班牙起义军的首领——加西亚将军取得联系，于是军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文，印象最深的是罗文接受任务后就立即出发，没有问任何问题，他不知道加西亚将军在什么地方,也不知道他长什么样，他只有靠自己完成总统的重托。
看似简单的送信过程，但在当时的环境下整个送信过程中充满了艰辛和危险，罗文正是在”山穷水复疑无路”时，一直抱着”柳暗花明又一村”的自信与坚持，最终顺利完成任务。
在日常生活工作中我们做一件事时可能会深陷泥沼，但是为了完成任务，即使困难重重，我们也不能放弃，因为逃避不能解决问题。要从心理上树立自信心，坚持不懈，积极主动地完成领导为我们布置的任务。主动就是不用别人说自己就会出色的完成，忠于上级的托付，迅速采取行动，全力以赴完成任务。
一、我们应当学会服从命令，并且乐于奉献。
书中说到的“服从是执行的前提，也是执行力的保证”“寻找罗文：没有任何借口的人”等这些语句，充分说明了执行必须从服从命令开始，不要问为什么，而是服从命令，然后去完成它，这是一名优秀执行者必备的素质，是我们提高执行效率的关键。
二、我们应当具备敬业精神。
敬业是一种人生态度。敬业，就是要求我们树立强烈的事业心和责任感;敬业就是要求我们敬重自己所从事的工作并引以为豪;敬业就是要求我们深入钻研探讨各个工作事务，力求精益求精。
三、我们应当做一个能够做好送信等“小事”的人。
《把信送给加西亚》书中的故事情节就是罗文中尉如何把一封信送给加西亚将军，看起来似是一件“小事”，但做起来却并不是那么简单，罗文中尉却做得很成功，并很圆满。古人云：“一屋不扫，何以扫天下”、“小事不做，何以创大业”、“细节决定成败仍是一条不变的法则”。一个人的工作态度往往能从小事上体现出来，如果一个人在处理小事上态度不认真、不细心，那么人们也无法相信他能干好其它大事情，把一件件具体的小事做好就是有责任、有能力的充分体现。
学习这本书让我我明白了“只有投入才有回报，只有忠诚才有信任，只有主动才有创新，只有付出才有收获”。这本书以一种足以让所有人信服的表达方式传达了一种极为积极、健康、向上的人生观和人才价值观，使我深刻感悟到“罗文”的重要性，认识到工作的态度直接体现在工作的质量上。让我们停止无谓的抱怨，收拾好心情，从头开始，从现在开始，忠诚于你要做的每一件事，做一个现代的罗文吧!
读了这本书使我受益非浅，故事的内容虽然简单，但表达的却是一个永不过时的故事，罗文取得的成功并不是他杰出的军事才能，而是在于他优良的道德品质。它向我们传达了优秀工作者必须具备的素质——敬业、忠诚、勤奋进取、创造性的执行力、坚持不懈的精神、自信和良好的心态。作为一名机场服务人员要努力做到：
一、爱岗敬业
敬业，首先要爱业，要树立强烈的事业心和责任感。往往事业心比知识更重要，因为没有使命感，没有敬业心，没有进取的勇气，知识只是摆设，终不能转化为能力和成绩。还要有恒心和毅力，百折不挠的意志，坚持不懈的努力和拼搏，不怕吃苦的精神。正如书中所讲：“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——把信送给加西亚”。
对于我们机场服务人员来说，要热爱我们的工作，树立对工作负责就是对自己负责的观念。懂得用心思考问题，要做到勤勉敬业，主动丰富知识,掌握各项服务操作技能,努力做好每一件事,多一些行动，少一些抱怨,站在单位、集体和旅客的立场考虑问题,充分发挥自身优势，精益求精，积极主动地做好每一件事情,努力提高自己的工作水平。做一行，爱一行。只有这样才能完成“送信”的任务。
二、提倡忠诚
正像书中所说，如果说智慧向金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。忠诚者不谈条件，不讲回报，
他们把“忠诚”看做一种责任、一种操守、一种人生最重要的品质。一种对职业的责任感和对事业高度的忠诚，会让你成为一个值得被信赖的人，可以被委以重任的人。要时刻严格要求自己，忠于集体、忠于事业，时刻牢记集体的利益永远高于个人的利益。珍惜机场荣誉，维护机场荣誉，创造机场荣誉。
三、工作要勤奋
工作中，即使再细小的事情，我们都应该尽心尽力的去完成，只要我们这样去做了，就会成功。成功不是三分钟的热情所能实现的，也不是一时的冲动所能造就的，它靠的是百分之九十九的汗水加上百分之一的灵感。
我们要以旅客为中心,抓好核心制度地落实，把好服务工作的各个环节。从言语上、态度上、服务上、技术上精心做好每个细节，把服务工作做精做透，真正做到“服务好、质量好、口碑好，旅客满意”。服务的知识、技能、态度，我们都在不断提高，做到急旅客之所需，想旅客之所求，服务于旅客开口之前。作为我们，在平凡的岗位中默默奉献自己微薄的力量。在旅客的不理解……等等中，我们要以耐心，平常心，微笑来解决所有的问题。我也相信，在以后他们会慢慢理解到我们的工作不只是为他们服务，也承载着他们的安全。
四、要有迎难而上的气魄
对待事情要有积极主动的态度。困难是工作中时时存在的，但如何去面对及解决困难，取决于每个人对工作的态度。通往成功的道路上布满荆棘，只有付出足够多的努力，经历意想不到的磨练，依旧不屈不挠才能到达胜利的终点。因此，我们要有坚韧不拔、持之以恒的精神，不为任何干扰所动，不为任何困难所吓倒，勇于承担自己的这份职责。工作中，时常遇到航班延误情况，旅客不的理解，过激的语言甚至谩骂，我们依然面带微笑坚守服务准则。
五、坚定不移的执行力
执行力强，具体表现在能够把上级安排的任务干得又好又快;执行力不强，再好的工作目标，再完美的计划，都只是一句空话。服从是执行的前提，也是执行力的保证。作为一名服务人员必须树立正确的职业观，以积极的姿态开展工作，要以服从领导的决策和各项制度规定为己任，以做好自己的本职工作为追求,全身心地投入，把各项制度落实到实处。不论面对任何工作和困难，都做到“没有任何借口”，坚决执行，圆满完成各项服务工作。从完成到达完美。
六、要保持自信和良好的心态
正如这本书上说的：“我相信世界上最美好的词就是自信”。我们对待工作要有自信，哪怕失败再重新做过，直至成功。良好的心态就是只讲奉献，不求索取，不改初衷，淡泊名利，主动地去工作，良好的心态完成工作任务。只有付出才有回报，只有主动才有创新，一个人只有具备了主动性，才能将许多的“不可能”变成“可能”。书中的罗文可以圆满完成任务，凭借着他的意志力，最多的就是良好的心态，如果他害怕、畏惧，那么这个任务不会圆满成功。相应的，作为我们，站在服务的岗位上，就要有一个良好的心态，并对这个心态加以保持。
不思进取，安于现状，懒散，消极，这些心态就放下吧，我们站在岗位上就已经不再是个孩子！
不要埋怨任何人，不要抱怨自己的怀才不遇，放弃平庸，端正态度，树立进取的精神，向罗文学习，以罗文为榜样。
让我们从现在做起，珍惜每一天。每一天，为明天!坚定地将信送给加西亚!创造性的完成使命，让罗文之精神在每个人心中生根发芽，创造属于我们的价值！
改变，从行动开始!
《把信送给加西亚》讲述的是罗文中尉是如何把信送给加西亚将军的故事。这个送信的传奇故事已在全世界广为流传100多年，《把信送给加西亚》一书也畅销不衰，风靡世界,这主要是它倡导了对工作的勤勉敬业精神，正是这种精神推动企业、单位和社会发展的。
随着矿井改革的不断深化，是发展的前提，以紧跟企业快速发展的步伐，需要职工对企业的忠诚、责任和工作的积极主动性，以加快企业发展的进程，这就需要职工像罗文中尉一样，能够不问原因，只要是上级领导安排了，就执行并认真细致的完成它;然而，在我们的身边，这样的精神、这样的人确实有点少了。所以我们要学习这本书，学习罗文中尉的精神，我想这也是此书畅销100多年的根本所在。
现在这本书静静地放在我的桌子上，薄薄的，朴素而不鲜艳。这是我看过的最小的书了，叫它小册子好像更适合，然而它的内容所给我的感觉绝不像它的外观那样。因为通过学习这本书我明白了人类社会最基本的行为法则，那就是：“只有投入才有回报，只有忠诚才有信任，只有主动才能有创新，没有付出就没有收获”。这本书以一种足以让所有人信服的表达方式传达了一种极为积极、健康、向上的人生观和人才价值观，使我深刻感悟到“罗文”的重要性，认识到工作的态度直接体现了工作的质量，要看一个人做事的效率，就要看他的工作精神和态度。
在现实生活中，我们随处可见一些人工作态度不端正，以善于投机取巧为荣耀，领导一转身就懈怠，没有监督就没有自觉，对工作推诿塞责，划地自封，以至于自己总是在原来水平上来回波动，不自我省思，而以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。整天抱怨说什么社会不公平了，埋怨自己没有找到好工作之类的。其实在埋怨和抱怨的同时，这些人为什么不能坐下来仔细地想想，为什么这些“不幸”会落在自己身上呢?
这又回到了“态度决定一切”这句话上了，我觉得人生真正的不幸就是那些对自己不负责，工作态度不端正的人，特别是有才华的人，因为自己有才华，所以觉得自己就应该被重用，被别人所注视，不愿意从小事做起。只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，又有什么用呢，在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人，为什么他们有才华但又是穷人呢?就是因为他们缺乏敬业精神，缺乏主动完成工作的积极性。
从书中，我们也可以知道，要想干成一件事，出色地去完成它，除了具有主动性，忠诚度与责任感外，还必须要专注地盯住此事，锁定目标，认识这就是命令，必须完成，还必须在工作之余不断地学习有了充分的基础知识，工作经验，素质能力之后，你才能更好，更快，更准地去完成你所要想干的事。书中罗文中尉是在孤身一人，不知道加西亚将军具体在哪，长什么样，又没有任何护卫的情况下，从美国出发秘密登陆当时尚被西班牙军队控制的古巴岛，最后成功地把信交到了加西亚将军手中并带回了非常宝贵的资料。
整个送信过程充满了艰辛和危险，但在罗文中尉迫切希望完成任务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。试想，如果罗文一味抱怨领导交给的工作工作难度大，对领导的决定似是而非，没有敬业精神，他就不会积极主动去把信送给加西亚。
要想在工作中成就一番事业，就需要勤勉敬业。要做到勤勉敬业，首先要从心理上树立自信心,有一个正确的心态,才能丰富知识,掌握更多的机会,努力做好每一件事,机会才不会擦肩而过,才能培养高尚情操,才能超越自己,反省自我,正视自己的心灵，改掉一些抱怨,嘲弄做法,站在单位,个人,社会的立场考虑问题,充分发挥自身优势解决问题，积极主动地做好每一件事情,提高自己的工作水平。
从心理上战胜自己后，自身素质提高了，也就有了勤勉敬业精神，不论领导干部还是一般职员,在环境变化时，尤其是条件较差时，都能把这看作是对耐心和自制力磨练的机会,调整心态，积极适应环境，把自己的命运与组织的命运看成是同一体，将自己的人生目标和事业基础与企业的发展紧紧相连的时候，当我们发现，英雄其实就是做了自己应该做的工作的普通人的时候，我们就是一个称职的好员工。有了勤勉敬业精神，就会使工作从盲目中走出来，梳理好工作，制定优质工作计划，并能按照计划逐步实施，并能在工作中不断总结，改正工作效率不高，屏弃错误的、有一定缺陷的工作方法，在改进的基础上，探索新出的新工作机制，使我们工作不断前进。
“奖赏仅仅给那些有用的人”。永远记住这句话，不要停留在原地等着天上掉馅饼，一切成功都是努力的结果，让我们停止无谓的抱怨，收拾好心情，从头开始，从现在开始，忠诚于你要做的每一件事，不断完美自己，做一个现代的罗文。
《把信送给加西亚》讲述了一个极其简单的故事：100多年前，美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的深山里——没有人知道他确切的地点，所以无法带信给他。
有人对总统说：“有一个名叫安德鲁·罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。罗文徒步闯过一个个凶险密布、关隘重重的困境，把那封信交给加西亚…
“投入才有回报；忠诚才有信任；主动才有创新。”人性的弱点往往在于：在接受、认识一种事物的过程中，总是过多的计较收获多少，并且本能地希望将自己的付出降低到最小。这就是为什么我们的时常会听到：“这事怎么办啊？我有搭档吗？为什么不派其他人呢？”我们在接受任务时，想的最多的是自己如何用最简单的方式获得在工作方面最大的认可。这种在工作伊始自己头脑中的观念，自然而然地给自己设置了一道障碍，把自己困扰了起来。看书中主人公罗文，他接受任务时，并没有问加西亚在那里，该怎么找到他。难道罗文不知道工作的难度？我想他比谁都清楚自己所承担的责任。可是罗文知道作为一名军人自己应该如何去做。“如果我们每一个人都把自己看作一名冲锋在前的真正战士，为公司和自己的事业而奋斗，那么我们就不会怨天尤人、斤斤计较，不会野心勃勃，沽名钓誉，不会计较个人享乐的有无和财富的多寡。”
“或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴。你只能做出一种选择。”没有人真正体会到罗文当时的内心活动，但可以肯定的是这种勇气以及在面对困难时灵活多变的解决方式绝对不是简单的冲动——成功是一种心态。在这个经济飞速发展的时代，我们不但要有审时度势的眼光，还需要有热情和执着，去抓住机会并转化为发展的动力。“以正直、忠诚、足智多谋和自我牺牲精神，去投身于一项神圣的事业。”在面对困难的时候，我们不但要能解决它，而且要干的漂亮。就像书中所说，罗文不但把信送到了，而且还完成得很利索。
这本书使我明白了人类社会最基本的行为法则：“只有投入才有回报，只有忠诚才有信任，只有主动才能有创新，没有付出就没有收获”。这本书以一种足以让所有人信服的表达方式传达了一种极为积极、健康、向上的人生观和人才价值观。我深刻感悟到罗文精神的重要性，认识到工作的态度直接影响工作的质量。要看一个人做事的效率，就要看他的工作精神和态度。人生很多的不幸就是因为对自己不负责、工作态度不端正而造成的。特别是有才华的人，因为自己有才华，所以觉得自己就应该被重用，被别人所注视，不愿意从小事做起。只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，又有什么用呢。在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人，为什么他们有才华但又是穷人呢？就是因为他们缺乏敬业精神，缺乏主动完成工作的积极性。
要想干成一件事，除了具有主动性、忠诚度与责任感外，还必须要专注思想，锁定目标。认识到这就是命令，必须完成。书中罗文是在孤身一人，不知道加西亚将军具体在哪，长什么样，又没有任何护卫的情况下，从美国出发秘密登陆当时尚被西班牙军队控制的古巴岛，最后成功地把信交到了加西亚将军手中并带回了非常宝贵的资料。整个送信过程充满了艰辛和危险，但在罗文中尉迫切希望完成任务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。
“奖赏仅仅给那些有用的人”。记住这句话，不要停留在原地等着天上掉馅饼，一切成功都是努力的结果，让我们停止无谓的抱怨，收拾好心情，从头开始，从现在开始，忠诚于你要做的每一件事，不断完美自己，做一个现代的罗文。